Programa

Tecnología en Producción
TEORÍA DE PROCESOS
TPM42-2

INFORME FINAL
NOMBRE DE LA EMPRESA
NOMBRE COMPLETO INTEGRANTES FIRMA
1) Robinson Alzate Franco
2) Leidy Bolívar
3) Isabella Benjumea Ocampo
4) Juan Álvaro
5)

La gestión por procesos es una metodología de Administración que concibe las

organizaciones como una suma de procesos, donde las relaciones entre las áreas juegan
un papel determinante en el logro de los objetivos.
(Observación: Diligenciar en letra Arial 12)
ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA
1. ORGANIGRAMA

Diseño Analista de tendencia Corte

Producción Supervisores Confección

Gerente Área comercial Jefe de ventas Empacado

Contabilidad

Área administrativa Gestión humana

Jefe de compras
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MISIÓN VISIÓN

Somos un grupo líder en confecciones de camisas Para el año 2025 la compañía de

polo para hombre, fabricadas a través de procesos confecciones Athenea ampliará su
de manufactura certificados para ofrecerle al gama de productos ofreciendo
consumidor productos de calidad logrando así un camisetas para hombres y niños,
destacado retorno de las inversiones; superior al además abrirá una nueva planta en
costo del capital empleado. Medellín, generando así empleos a
madres cabeza de familia.

POLÍTICAS VALORES

1. Brindar un servicio que sea enfocado a las  Honestidad

necesidades de la comunidad  Amabilidad
2. Fomentar un ambiente laboral que sea apto  Compromiso
para la realización del proceso
3. Contar con capacitación y preparación
necesaria para que el personal pueda
desempeñar su trabajo
4. Ofrecer y proporcionar un producto que
cuente con todos los estándares de calidad

ÁREA DE LA EMPRESA
Nombre específico del Producción
área
Objetivo del área El área de producción se dedica a la fabricación de camisas polo
(a qué se dedica el área para hombre.
específicamente)

Producto entrada del Tela, hilos, marquillas, botones, empaques (cajas, bolsas, cintas),
proceso etiquetas
Proceso Se corta la tela, se unen las diferentes partes, se pegan las
marquillas, se dobla y empaca.
Producto de salida Camisa polo para hombres
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Entrada Proceso Salida

(Figura Nro. 1 Proceso)

EL PROCESO Y EL PROCEDIMIENTO
ENTRADA PROCESO SALIDA
Tela, hilos, marquillas, Se corta las prendas con los diseños preestablecidos, Una camisa Polo
botones se unen la parte trasera y delantera de la prenda de para hombre
Vestir. A continuación, se pegan los cuellos y las
marquillas en la parte trasera, se pegan las mangas se
hacen ruedos, se pegan los botones del cuello y
finalmente se cosen los lados y se hace un dobladillo
en la parte inferior de la camisa.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)

Se denomina Cuadro de Mando Integral (CMI) a una herramienta de gestión empresarial muy útil para medir la
evolución de la actividad de una compañía y sus resultados, desde un punto de vista estratégico y con una perspectiva
general. Gerentes y altos cargos la emplean por su valor al contribuir de forma eficaz en la visión empresarial, a medio y
largo plazo.

Saber establecer y comunicar la estrategia corporativa para alinear los recursos y las personas en una dirección
determinada no es tarea sencilla, y un Cuadro de Mando Integral resulta de gran ayuda para lograrlo. A través de sus
indicadores de control, financieros y no financieros, se obtiene información periódica para un mejor seguimiento en el
cumplimiento de los objetivos establecidos previamente, y una visión clara del desarrollo de la estrategia. Así, la
toma de decisiones resulta más sencilla y certera, y se pueden corregir las desviaciones a tiempo.

1. Perspectiva de aprendizaje/ crecimiento. Se refiere a los recursos

que más importan en la creación de valor: las personas y la tecnología.
Incide sobre la importancia que tiene el concepto de aprendizaje por
encima de lo que es en sí la formación tradicional. Los mentores y
tutores en la organización juegan un papel relevante, al igual que la
actitud y una comunicación fluida entre los empleados.
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2. Perspectiva de procesos internos. Las métricas desde esta

perspectiva facilitan una valiosa información acerca del grado en que
las diferentes áreas de negocio se desarrollan correctamente.
Indicadores en procesos de innovación, calidad o productividad pueden
resultar clave, por su repercusión comercial y financiera.

3. Perspectiva del cliente. La satisfacción del cliente como indicador,

sea cual sea el negocio de la compañía, se configura como un dato a
considerar de gran transcendencia. Repercutirá en el posicionamiento
de la compañía en relación al de su competencia, y reforzará o
debilitará la percepción del valor de la marca por parte del consumidor.

4. Perspectiva financiera. Refleja el propósito último de las

organizaciones comerciales con ánimo de lucro: sacar máximo partido
de las inversiones realizadas. Desde el punto de vista de los
accionistas, se mide la capacidad de generar valor por parte de la
compañía y, por tanto, de maximizar los beneficios y minimizar los
costes.