1.

Administración de empresas

La administración de empresas es una actividad destinada a organizar los recursos

empresariales, humanos y materiales, en vistas a la consecución de sus objetivos.

2. Bienes y servicios

Son aquellos generados en las distintas actividades económicas con el fin de suplir una
necesidad o un deseo. Se comercian en el mercado y sus precios son definidos por la
oferta y la demanda, a una mayor oferta el precio del bien disminuye y a una mayor
demanda aumenta.

3. Calidad de producto

Es un conjunto de características o propiedades inherentes, que tiene un producto o servicio las cuales
satisfacen las necesidades del cliente, las mismas que se ven reflejadas en una sensación de bienestar de
complacencia.

4. Calidad de servicios

Es una metodología que organizaciones privadas, públicas y sociales implementan para garantizar la plena
satisfacción de sus clientes, tanto internos como externos, ésta satisfacción es importante para que los
clientes continúen consumiendo el producto o servicio ofrecido y no solo eso, que recomienden a otros
clientes.

5. Control

El control es una de las principales actividades administrativas dentro de las

organizaciones.

El control es el proceso de verificar el desempeño de distintas áreas o funciones de una

organización.

6. Dirección

Dirección es la acción y efecto de dirigir (llevar algo hacia un término o lugar, guiar,
encaminar las operaciones a un fin, regir, dar reglas, aconsejar u orientar.

7. Economía:

La economía es una ciencia social que estudia los procesos de extracción, producción,
intercambio, distribución y consumo de bienes y servicios. En sentido figurado, economía
significa regla y moderación de los gastos; ahorro.
 8. Empresa

Es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos,

que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de
bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital).

9. Gerencia

La palabra gerencia se utiliza para denominar al conjunto de empleados de alta calificación

que se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa. El término también
permite referirse al cargo que ocupa el director general (o gerente) de la empresa, quien
cumple con distintas funciones: coordinar los recursos internos, representar a la compañía
frente a terceros y controlar las metas y objetivos.

10. Gerencia de producción

Los gerentes de producción trabajan en la industria manufacturera y son los responsables

de gestionar los materiales y los trabajadores. A menudo actúan como enlace entre los
administradores de la fábrica y la alta gerencia de la empresa.

11. Gerencia de Recursos Humanos

Se ocupa de las labores en el área de relaciones industriales en lo relativo a la

administración de personal, contratación colectiva, seguro social, higiene y seguridad
industrial, programas de reclutamiento, selección y capacitación, tanto a nivel de
asistencia como coordinación y ejecución de programas.

12. Gestión de proyectos

Es la disciplina del planeamiento, la organización, la motivación, y el control de los

recursos con el propósito de alcanzar uno o varios objetivos

13. Ideas de negocio

Es el producto o servicio que quiero ofrecer al mercado. El medio para atraer a la clientela
y obtener así beneficio económico. Constituye la oportunidad de negocio y lo que a la hora
de llevarla a la realidad la creación de la Pyme, haga que tengamos éxito o no.

14. Liderazgo:

La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite
incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien ejerce
el liderazgo se conoce como líder.
 15. Organización

Es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos sistemas pueden, a
su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen funciones
específicas.

16. Organigrama de la empresa

Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa o cualquier

otra organización, incluyen las estructuras departamentales y, en algunos casos, las
personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y
competencial de vigor.

17. Planificación

Los esfuerzos que se realizan a fin de cumplir objetivos y hacer realidad diversos
propósitos se enmarcan dentro de una planificación. Este proceso exige respetar una serie
de pasos que se fijan en un primer momento, para lo cual aquellos que elaboran una
planificación emplean diferentes herramientas y expresiones.

18. Proceso Administrativo

Un proceso administrativo es una serie o una secuencia de actos regidos por un conjunto
de reglas, políticas y/o actividades establecidas en una empresa u organización, con la
finalidad de potenciar la eficiencia, consistencia y contabilidad de sus recursos humanos,
técnicos y materiales.

20. Proyecto

Es una planificación que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran

interrelacionadas y coordinadas.

21. Toma de decisiones

Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para
resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar,
personal, sentimental o empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la
administración).
Un sistema de unidades es un conjunto de unidades de medida consistente, estándar y
uniforme. En general definen unas pocas unidades de medida a partir de las cuales se
deriva el resto.

Existen varios sistemas de unidades:

 Sistema Internacional de Unidades (SI): es el sistema más usado. Sus unidades

básicas son: el metro, el kilogramo, el segundo, el amperio, el kelvin, la candela y
el mol. Las demás unidades son derivadas del Sistema Internacional.

 Sistema Métrico Decimal: primer sistema unificado de medidas.

 Sistema Cegesimal de Unidades (CGS): denominado así porque sus unidades

básicas son el centímetro, el gramo y el segundo. Fue creado como ampliación del
sistema métrico para usos científicos.

 Sistema Natural: en el cual las unidades se escogen de forma que ciertas

constantes físicas valgan exactamente la unidad.

 Sistema Técnico de Unidades: derivado del sistema métrico con unidades del
anterior. Este sistema está en desuso.

 Sistema anglosajón de unidades: es el conjunto de las unidades no métricas que

se utilizan actualmente como medida principal en Estados Unidos. Existen ciertas
discrepancias entre los sistemas de Estados Unidos y del Reino Unido (donde se
llama el sistema imperial), e incluso sobre la diferencia de valores entre otros
tiempos y ahora.