Nº Factor Factor Critico de éxito

1 Ecológico Conciencia Social

2 Social Seguridad

3 Ecológico Escasez de Recursos

4 Económico Competencia

5 Tecnológico Innovación
 6 Ecológico Incremento

7 Tecnológico Promociones

8 Económico Estrategias de Mercado

9 Económico Subsidios de Gobierno

10 Social Desempleo
 Descripción Dofa

El impacto ambiental que genera un funeral es alto y para ello en el 2013 se

inauguró el primer cementerio ecológico ubicado en la ciudad de Medellín llamado
Bosque de vida en donde cuenta con 3.000 m² de terreno en donde las personas
llevan sus seres queridos a un ambiente mas natural porque las lapidas se vuelven Oportunidad
arboles y flores, esto es porque las cenizas las entregan con semillas y tierra para
poder realizar la siembra de ellas. http://www.redfuneraria.com/sector-
funerario/noticias-de-la-industria-funeraria/se-inaugura-el-primer-cementerio-
ecologico-en-colombia

En Colombia se ha convertido en prioridad para los ciudadanos asegurar su muerte

y por eso los seguros funerarios has superado una gran parte las demás pólizas del
mercado, Según Fasecolda existen 12 aseguradores las cuales en la mitad del año
has recibido mas de $14.000 millones y sin tener en cuenta los planes de Oportunidad
prevención que ofrece las funerarias que son considerados como seguros
informales. https://www.dinero.com/inversionistas/articulo/la-popularidad-de-
asegurar-la-muerte-en-colombia-otra-cicatriz-de-la-guerra/231675

Un entierro tiene un impacto ambiental muy alto, uno de esos problemas es la tala
de árboles o la desforestación, en el año pasado el ministerio del medio ambiente
de Colombia tuvo un registro de 197.159 hectáreas deforestadas, y para realizar un
ataúd, cofre o cajón se necesitan 2 árboles para su fabricación y en el año pasado la Oportunidad
DIAN tuvo un registro de 51.552 de defunciones.
https://caracol.com.co/radio/2019/07/10/nacional/1562779685_799955.html
https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/demografia-y-
poblacion/nacimientos-y-defunciones

El mercado de servicios funerarios ha tenido grandes golpes económicos, pero es

un negocio que está creciendo día a día en donde cada empresa se encarga de dar
un servicio o productos más flexibles en donde tienen la libertad de elegir los Amenaza
precios y servicios que desea. http://www.redfuneraria.com/sector-
funerario/marketing-funerario/%C2%BFcomo-encontrar-una-ventaja-competitiva-
para-tu-empresa-funeraria

El sector funerario a tenido un crecimiento del 9% anual por medio de la

innovación en los nuevos productos y servicios que esta prestando y los cuales han
posicionado como la tercera mas competitiva por detrás de España y Estado Unidos Oportunidad
https://www.dinero.com/empresas/articulo/ sector-funerario-colombia-reinventa-
innovacion / 212817
Los productos biodegradables están cogiendo mucha fuerza a nivel mundial por el
cambio climático que estamos presentando hoy en día. Por eso el Sr. Guillermo
Castillo después de cuatro años que duro en Europa en donde vio el negocio de la
fabricación o diseños de ataúdes ecológicos los cuales son elaborados con cascarilla
de arroz, bagazo de caña de azúcar, una planta llamada fique y hasta cáscara de Oportunidad
papa o mandioca. Luego regreso a Colombia y crea la empresa Taller Funeraria
Castillo en donde diseño los primeros 10 ataúdes, a la fecha de hoy ya fabrica 100
ataúdes para el mercado colombiano y tiene convenio con la funeraria de los Olivos
de Cali. https://www.eluniversal.com.co/ambiente/en-colombia-ataudes-
ecologicos-salvan-centenares-de-arboles-224301-CREU329579

Las redes sociales se han convertido en una herramienta muy importante en la

actualidad la consideramos un Boom ya que la inversión de las redes sociales ha
sido más del 35% ya que invierte una gran parte de su presupuesto de publicidad
Oportunidad
porque la mayoría de los ciudadanos o personas adquiere más fácil y rápido la
información por este medio. https://www.comunica-web.com/verarticulo-redes-
sociales-empresas_164.php

La innovacion es un ambito muy importante para poder mantener un servicio o

producto en el mercado, para ello realizar alianzas con otros empresas que realicen Oportunidad
actividades importantes para poder ofrecer un servicio funerario mas equipado o
completo ayuda a que su estabilidad sea mas rentable.

La UAESP y SDIS realizan un convenio en noviembre del 2013 para otorgar subsidios
funerarios a la población vulnerable, en donde la SDIS es la encargada de identificar
y caracterizar la población en condición de vulnerabilidad y la UAESP es la Oportunidad
encargada de realizar el pago de subsidio correspondiente al 90% de los costos
funerarios. https://bogota.gov.co/mi-ciudad/habitat/distrito-entrega-subsidios-
funerarios-poblacion-vulnerable

La Dane nos informa que la tasa de desempleo hasta julio del 2019 ha sido del
10,7% teniendo un incremento de 1.0 puntos respecto a la de Julio del 2018, eso es
un factor en donde nos podemos ver perjudicados por el motivo que si la economía Amenaza
del país no es estable puede esto generar un gran bajo de consumo de servicios
fúnebres por el motivo que los ciudadanos no van a contar con los recursos
necesarios para poder dar una sepultura adecuada a su ser querido.
Mag. Impacto Ranking

Alto 1

Alto 2

Alto 3

Alto 4

Alto 5
Alto 6

Alto 7

Medio 8

Medio 9

Medio 10
Nº Factor Factor Critico de éxito

Poder de
1 Negociación de PRECIOS COMPETITIVOS
Clientes

Amenaza de Nuevos
2 Competidores SATISFACER LA DEMANDA DEL SERVICIO
Entrantes

3 Rivalidad Entre CAPACIDAD FINANCIERA

Competidores

Amenaza de nuevos
4 productos sustitutos INNOVACION

Amenaza de Nuevos
5 Competidores AUTONOMIA DEL SERVICIO
Entrantes
 Poder de
6 Negociación de FUERTE POSICION NEGOCIADORA
proveedores

Poder de
7 Negociación de MARKETING
Clientes
 8 Rivalidad Entre DIFERENCIACION
Competidores

Poder de
9 Negociación de LEALTAD DE CLIENTES
Clientes

Rivalidad Entre
10 Competidores ALIANZAS DE TERCEROS
 Descripción Dofa

Los clientes como fundamento principal de cada organización son los que le dan la
razón de ser a una empresa, por eso en el sector fúnebre la batalla con la
competencia es obtener por semana por lo mínimo de 01 a 05 clientes,
convenciéndolos de elegir el plan que mejor le brinde la seguridad tanto a la Amenaza
familia como a su actividad económica. La competencia es fuerte ya que se
manejan casi el mismo paquete de productos y servicios donde los precios no
varían mucho, obteniendo una desventaja muy negativa para la empresa.

En el sector fúnebre unos de los pilares primordiales es mantener, cuidar y obtener

los clientes, que este cumpla con lo estipulado en el contrato acordado por la
empresa para lograr la satisfacción de la demanda del cliente . Lo primordial de la Oportunidad
organización prestadora de servicio es tener una excelente atención al cliente ya
que de esta depende la perduración de los usuarios en la entidad.

El comportamiento financiero que cuenta el sector fúnebre la ascensión se puede

considerar positivo ya que cuenta con clientes claves que ayudan a fortalecer y
aumentar las finanzas de la organización, uno de ellos son los policías ya que a
comparación de la competencia no cuentan con este tipo de clientes siendo esta Oportunidad
una ventaja para la funeraria la ascensión , la empresa tiene la capacidad financiera
para asumir nuevas innovaciones, contrataciones, cambios, servicios y estar en
constante equilibrio con la oferta y la demanda de la materia prima.

En la actualidad las organizaciones deben cumplir con la ley 26/2007 de

responsabilidad medioambiental la cual aplica a todo tipo de actividades
económicas, esta norma regula la responsabilidad de los operadores de prevenir,
evitar y reparar los daños medioambientales. Para el sector fúnebre no es la
excepción ya que cada vez la competencia del sector está innovando
constantemente en este caso podemos analizar que el sector funerario en
Colombia crece un ritmo del 9% anual gracias a los nuevos productos y servicios, Oportunidad
los cuales la han posicionado como la tercera más competitiva del mundo Con
ingresos de $738.000 millones al año, una base de más de 30.000 empleos directos
generados y una participación del 0,12% en el Producto Interno Bruto del país, el
sector funerario se reinventa de la mano del innovación en productos y servicios.
https://www.dinero.com/empresas/articulo/sector-funerario-colombia-reinventa-
innovacion/212817

La empresa fúnebre quiere sobresalir y ser una de las entidades líderes del país por
eso maneja sus propios activos para tener una autonomía y una auto-dependencia
a la hora de prestar el servicio. La funeraria la Ascensión tiene como activo Oportunidad
primordial los hornos crematorios que aporta una fortaleza para la organización ya
que no depende de ningún tercero para realizar este proceso.
Para el sector fúnebre es realmente importante contar con los proveedores ya que
estos son esenciales al llevar a cabo todas esas formas fructíferas si queremos que
el modelo de negocio triunfe por encima del de la competencia. Por ende, deberá
establecer una buena relación empresarial a través de la negociación con
proveedores para beneficiar a las organización de los mejores precios de cara al
mercado, y ser una empresa competitivo desde el minuto uno. Existen unas 1.700 Oportunidad
empresas funerarias en el país, hay 750 cementerios, unos 200 hornos de
cremación y más de 42 compañías de previsión exequial”, manifestó Luis Fernando
Arango, presidente de la corporación nacional de funerarias Remanso, gremio que
congrega a 380 empresas del negocio fúnebre.
https://www.eluniversal.com.co/colombia/bogota/funerarias-mueven-850000-
millones-236095-GXEU343603

Las compañías de servicios funerarios presentan unos atributos propios que las
diferencian de las empresas de otros sectores de actividad económica: Son
empresas de servicios requeridos por una familia (auténtico cliente del servicio
funerario) una sola vez cada 5 o 10 años, según las estadísticas existentes. El
servicio que prestan es intensivo: se concentra durante un periodo largo de tiempo,
de al menos 24 horas, durante el cual las compañías están sujetas a la evaluación
(objetiva y subjetiva, consciente y emocional) por parte de sus clientes (las
familias). Con independencia de su pertenencia o no a un grupo empresarial más
amplio, prestan sus servicios en un ámbito geográfico muy reducido y localista.
Precisamente por su carácter local están sujetas a unos usos y costumbres muy Oportunidad
arraigados en el ámbito que trabajan, y distintos de unos lugares a otros, aunque la
distancia entre esos puntos geográficos sea pequeña. Además, el componente de
creencias religiosas tiene gran importancia en el desarrollo de las actividades y
debe ser siempre respetado. Los servicios que realizan tienen un componente
sanitario al que hay que prestar gran atención. Sobre él existe una regulación
distinta según los ámbitos geográficos. Sus servicios son irrepetibles. El cliente es
único y los demanda una sola vez. El servicio que no se hace en un determinado
momento ya no podrá realizarse nunca y, además, la impresión que quede de él
puede marcar la futura actividad.
Las industrias de servicios funerarios se diferencian por su valor y por la variedad
de servicios en su portafolio que crea cada organización esta es la manera de
competencia más directa en las empresas de esta industria. Existen unas 1.700
empresas funerarias en el país, hay 750 cementerios, unos 200 hornos de
cremación y más de 42 compañías de previsión exequial”, manifestó Luis Fernando
Arango, presidente de la corporación nacional de funerarias Remanso, gremio que Amenaza
congrega a 380 empresas del negocio fúnebre. Según datos de la Secretaría de
Salud del Distrito, se estima que en Bogotá se producen en promedio unas 2.500
defunciones al mes. Solamente los servicios exequiales (sin contar los parques
cementerios) en los estratos medios y bajos de la población de la capital, significan
un mercado de 45.000 millones de pesos al año. larepublica.co/finanzas-
personales/funerarias-mueven-850000-millones-2422901

La empresa fúnebre la ascensión es una de las empresas líderes del sector

posesionándose hace 18 años como una de las funerarias más completas de todo
el país, ofreciéndole a los clientes los mejores paquetes y servicios. Esta funeraria a
diferencia de la competencia lucha diariamente por conservar y conseguir nuevos
clientes ofreciéndoles y brindándoles los mejores profesionales para cada
momento que lo necesiten, los paquetes son muy completos y piensa en la
economía de la persona ya que cuenta con la variedad de portafolio acomodándose Oportunidad
a sus ingresos mensuales. De esta manera premiamos por medio de concursos,
viajes, rifas y bonos a los clientes que perduran con nosotros, es una manera de
motivarlos y de atraerlos a que se han fieles a la organización haciéndolos sentir
importantes y que la empresa siempre estará con ellos tanto en los momentos que
fallece alguna persona como cuando no.

Las entidades fúnebres en busca de ser las mejores en sus servicios realizan
alianzas con terceros para complementar los planes competitivos del sector tales
como: descuento en odontología, médico general, estudios técnicos y tecnológicos. Oportunidad
Prestando un mejor servicio para una mejor calidad de vida de los clientes
afiliados, por eso esta empresa sobresale con estas alianzas por encima de la
competencia.
Mag. Impacto Ranking

Alto 1

Alto 2

Alto 3

Alto 4

Alto 5
Alto 6

Alto 7
Alto 8

Medio 9

Medio 10
Nº Factor Factor Critico de éxito

1 Ecológico Conciencia Social

2 Ecológico Escasez de Recursos

3 Tecnológico Innovación

4 Social Seguridad

5 Económico Competencia
6 Ecológico Incremento

7 Poder de Negoc
PRECIOS COMPETITIVOS

8 Rivalidad Entr CAPACIDAD FINANCIERA

9 Amenaza de nuINNOVACION
10 Tecnológico Promociones

11 Amenaza de Nu
SATISFACER LA DEMANDA DEL SERVICIO

12 Poder de NegoFUERTE POSICION NEGOCIADORA

13 Amenaza de Nu
AUTONOMIA DEL SERVICIO
14 Poder de Negoc
MARKETING

15 Rivalidad Entr DIFERENCIACION

16 Económico Estrategias de Mercado

17 Social Desempleo

18 Económico Subsidios de Gobierno

19 Rivalidad Entr ALIANZAS DE TERCEROS

20 Poder de Negoc
LEALTAD DE CLIENTES
 Descripción Dofa

El impacto ambiental que genera un funeral es alto y para ello en el 2013 se

inauguró el primer cementerio ecológico ubicado en la ciudad de Medellín llamado
Bosque de vida en donde cuenta con 3.000 m² de terreno en donde las personas
llevan sus seres queridos a un ambiente mas natural porque las lapidas se vuelven Oportunidad
arboles y flores, esto es porque las cenizas las entregan con semillas y tierra para
poder realizar la siembra de ellas. http://www.redfuneraria.com/sector-
funerario/noticias-de-la-industria-funeraria/se-inaugura-el-primer-cementerio-
ecologico-en-colombia

Un entierro tiene un impacto ambiental muy alto, uno de esos problemas es la tala
de árboles o la desforestación, en el año pasado el ministerio del medio ambiente
de Colombia tuvo un registro de 197.159 hectáreas deforestadas, y para realizar un
ataúd, cofre o cajón se necesitan 2 árboles para su fabricación y en el año pasado la Oportunidad
DIAN tuvo un registro de 51.552 de defunciones.
https://caracol.com.co/radio/2019/07/10/nacional/1562779685_799955.html
https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/demografia-y-
poblacion/nacimientos-y-defunciones

El sector funerario a tenido un crecimiento del 9% anual por medio de la

innovación en los nuevos productos y servicios que esta prestando y los cuales han
posicionado como la tercera mas competitiva por detrás de España y Estado Unidos Oportunidad
https://www.dinero.com/empresas/articulo/ sector-funerario-colombia-reinventa-
innovacion / 212817

En Colombia se ha convertido en prioridad para los ciudadanos asegurar su muerte

y por eso los seguros funerarios has superado una gran parte las demás pólizas del
mercado, Según Fasecolda existen 12 aseguradores las cuales en la mitad del año
has recibido mas de $14.000 millones y sin tener en cuenta los planes de Oportunidad
prevención que ofrece las funerarias que son considerados como seguros
informales. https://www.dinero.com/inversionistas/articulo/la-popularidad-de-
asegurar-la-muerte-en-colombia-otra-cicatriz-de-la-guerra/231675

El mercado de servicios funerarios ha tenido grandes golpes económicos, pero es

un negocio que está creciendo día a día en donde cada empresa se encarga de dar
un servicio o productos más flexibles en donde tienen la libertad de elegir los Amenaza
precios y servicios que desea. http://www.redfuneraria.com/sector-
funerario/marketing-funerario/%C2%BFcomo-encontrar-una-ventaja-competitiva-
para-tu-empresa-funeraria
Los productos biodegradables están cogiendo mucha fuerza a nivel mundial por el
cambio climático que estamos presentando hoy en día. Por eso el Sr. Guillermo
Castillo después de cuatro años que duro en Europa en donde vio el negocio de la
fabricación o diseños de ataúdes ecológicos los cuales son elaborados con cascarilla
de arroz, bagazo de caña de azúcar, una planta llamada fique y hasta cáscara de Oportunidad
papa o mandioca. Luego regreso a Colombia y crea la empresa Taller Funeraria
Castillo en donde diseño los primeros 10 ataúdes, a la fecha de hoy ya fabrica 100
ataúdes para el mercado colombiano y tiene convenio con la funeraria de los Olivos
de Cali. https://www.eluniversal.com.co/ambiente/en-colombia-ataudes-
ecologicos-salvan-centenares-de-arboles-224301-CREU329579

Los clientes como fundamento principal de cada organización son los que le dan la
razón de ser a una empresa, por eso en el sector fúnebre la batalla con la
competencia es obtener por semana por lo mínimo de 01 a 05 clientes,
convenciéndolos de elegir el plan que mejor le brinde la seguridad tanto a la Amenaza
familia como a su actividad económica. La competencia es fuerte ya que se
manejan casi el mismo paquete de productos y servicios donde los precios no
varían mucho, obteniendo una desventaja muy negativa para la empresa.

El comportamiento financiero que cuenta el sector fúnebre la ascensión se puede

considerar positivo ya que cuenta con clientes claves que ayudan a fortalecer y
aumentar las finanzas de la organización, uno de ellos son los policías ya que a
comparación de la competencia no cuentan con este tipo de clientes siendo esta Oportunidad
una ventaja para la funeraria la ascensión , la empresa tiene la capacidad financiera
para asumir nuevas innovaciones, contrataciones, cambios, servicios y estar en
constante equilibrio con la oferta y la demanda de la materia prima.

En la actualidad las organizaciones deben cumplir con la ley 26/2007 de

responsabilidad medioambiental la cual aplica a todo tipo de actividades
económicas, esta norma regula la responsabilidad de los operadores de prevenir,
evitar y reparar los daños medioambientales. Para el sector fúnebre no es la
excepción ya que cada vez la competencia del sector está innovando
constantemente en este caso podemos analizar que el sector funerario en
Colombia crece un ritmo del 9% anual gracias a los nuevos productos y servicios, Oportunidad
los cuales la han posicionado como la tercera más competitiva del mundo Con
ingresos de $738.000 millones al año, una base de más de 30.000 empleos directos
generados y una participación del 0,12% en el Producto Interno Bruto del país, el
sector funerario se reinventa de la mano del innovación en productos y servicios.
https://www.dinero.com/empresas/articulo/sector-funerario-colombia-reinventa-
innovacion/212817
Las redes sociales se han convertido en una herramienta muy importante en la
actualidad la consideramos un Boom ya que la inversión de las redes sociales ha
sido más del 35% ya que invierte una gran parte de su presupuesto de publicidad Oportunidad
porque la mayoría de los ciudadanos o personas adquiere más fácil y rápido la
información por este medio. https://www.comunica-web.com/verarticulo-redes-
sociales-empresas_164.php

En el sector fúnebre unos de los pilares primordiales es mantener, cuidar y obtener

los clientes, que este cumpla con lo estipulado en el contrato acordado por la
empresa para lograr la satisfacción de la demanda del cliente . Lo primordial de la Oportunidad
organización prestadora de servicio es tener una excelente atención al cliente ya
que de esta depende la perduración de los usuarios en la entidad.

Para el sector fúnebre es realmente importante contar con los proveedores ya que
estos son esenciales al llevar a cabo todas esas formas fructíferas si queremos que
el modelo de negocio triunfe por encima del de la competencia. Por ende, deberá
establecer una buena relación empresarial a través de la negociación con
proveedores para beneficiar a las organización de los mejores precios de cara al
mercado, y ser una empresa competitivo desde el minuto uno. Existen unas 1.700 Oportunidad
empresas funerarias en el país, hay 750 cementerios, unos 200 hornos de
cremación y más de 42 compañías de previsión exequial”, manifestó Luis Fernando
Arango, presidente de la corporación nacional de funerarias Remanso, gremio que
congrega a 380 empresas del negocio fúnebre.
https://www.eluniversal.com.co/colombia/bogota/funerarias-mueven-850000-
millones-236095-GXEU343603

La empresa fúnebre quiere sobresalir y ser una de las entidades líderes del país por
eso maneja sus propios activos para tener una autonomía y una auto-dependencia
a la hora de prestar el servicio. La funeraria la Ascensión tiene como activo Oportunidad
primordial los hornos crematorios que aporta una fortaleza para la organización ya
que no depende de ningún tercero para realizar este proceso.
Las compañías de servicios funerarios presentan unos atributos propios que las
diferencian de las empresas de otros sectores de actividad económica: Son
empresas de servicios requeridos por una familia (auténtico cliente del servicio
funerario) una sola vez cada 5 o 10 años, según las estadísticas existentes. El
servicio que prestan es intensivo: se concentra durante un periodo largo de tiempo,
de al menos 24 horas, durante el cual las compañías están sujetas a la evaluación
(objetiva y subjetiva, consciente y emocional) por parte de sus clientes (las
familias). Con independencia de su pertenencia o no a un grupo empresarial más
amplio, prestan sus servicios en un ámbito geográfico muy reducido y localista.
Precisamente por su carácter local están sujetas a unos usos y costumbres muy Oportunidad
arraigados en el ámbito que trabajan, y distintos de unos lugares a otros, aunque la
distancia entre esos puntos geográficos sea pequeña. Además, el componente de
creencias religiosas tiene gran importancia en el desarrollo de las actividades y
debe ser siempre respetado. Los servicios que realizan tienen un componente
sanitario al que hay que prestar gran atención. Sobre él existe una regulación
distinta según los ámbitos geográficos. Sus servicios son irrepetibles. El cliente es
único y los demanda una sola vez. El servicio que no se hace en un determinado
momento ya no podrá realizarse nunca y, además, la impresión que quede de él
puede marcar la futura actividad.

Las industrias de servicios funerarios se diferencian por su valor y por la variedad

de servicios en su portafolio que crea cada organización esta es la manera de
competencia más directa en las empresas de esta industria. Existen unas 1.700
empresas funerarias en el país, hay 750 cementerios, unos 200 hornos de
cremación y más de 42 compañías de previsión exequial”, manifestó Luis Fernando
Arango, presidente de la corporación nacional de funerarias Remanso, gremio que Amenaza
congrega a 380 empresas del negocio fúnebre. Según datos de la Secretaría de
Salud del Distrito, se estima que en Bogotá se producen en promedio unas 2.500
defunciones al mes. Solamente los servicios exequiales (sin contar los parques
cementerios) en los estratos medios y bajos de la población de la capital, significan
un mercado de 45.000 millones de pesos al año. larepublica.co/finanzas-
personales/funerarias-mueven-850000-millones-2422901

La innovacion es un ambito muy importante para poder mantener un servicio o

producto en el mercado, para ello realizar alianzas con otros empresas que realicen Oportunidad
actividades importantes para poder ofrecer un servicio funerario mas equipado o
completo ayuda a que su estabilidad sea mas rentable.
La Dane nos informa que la tasa de desempleo hasta julio del 2019 ha sido del
10,7% teniendo un incremento de 1.0 puntos respecto a la de Julio del 2018, eso es
un factor en donde nos podemos ver perjudicados por el motivo que si la economía Amenaza
del país no es estable puede esto generar un gran bajo de consumo de servicios
fúnebres por el motivo que los ciudadanos no van a contar con los recursos
necesarios para poder dar una sepultura adecuada a su ser querido.

La UAESP y SDIS realizan un convenio en noviembre del 2013 para otorgar subsidios
funerarios a la población vulnerable, en donde la SDIS es la encargada de identificar
y caracterizar la población en condición de vulnerabilidad y la UAESP es la Oportunidad
encargada de realizar el pago de subsidio correspondiente al 90% de los costos
funerarios. https://bogota.gov.co/mi-ciudad/habitat/distrito-entrega-subsidios-
funerarios-poblacion-vulnerable

Las entidades fúnebres en busca de ser las mejores en sus servicios realizan
alianzas con terceros para complementar los planes competitivos del sector tales
como: descuento en odontología, médico general, estudios técnicos y tecnológicos. Oportunidad
Prestando un mejor servicio para una mejor calidad de vida de los clientes
afiliados, por eso esta empresa sobresale con estas alianzas por encima de la
competencia.

La empresa fúnebre la ascensión es una de las empresas líderes del sector

posesionándose hace 18 años como una de las funerarias más completas de todo
el país, ofreciéndole a los clientes los mejores paquetes y servicios. Esta funeraria a
diferencia de la competencia lucha diariamente por conservar y conseguir nuevos
clientes ofreciéndoles y brindándoles los mejores profesionales para cada
momento que lo necesiten, los paquetes son muy completos y piensa en la
economía de la persona ya que cuenta con la variedad de portafolio acomodándose Oportunidad
a sus ingresos mensuales. De esta manera premiamos por medio de concursos,
viajes, rifas y bonos a los clientes que perduran con nosotros, es una manera de
motivarlos y de atraerlos a que se han fieles a la organización haciéndolos sentir
importantes y que la empresa siempre estará con ellos tanto en los momentos que
fallece alguna persona como cuando no.
Mag. Impacto Ranking

Alto 1

Alto 2

Alto 3

Alto 4

Alto 5
Alto 6

Alto 7

Alto 8

Alto 9
Alto 10

Alto 11

Alto 12

Alto 13
Alto 14

Alto 15

Medio 16
Medio 17

Medio 18

Medio 19

Medio 20
Nº Factor Factor Critico de éxito

1 Administración VISION ESTRATEGICA

2 Finanzas RECURSOS DE CAPITAL

3 Administración ESTRUCTURA FLEXIBLE DE VENTAS

4 Talento Humano PERSONAL MOTIVADO

5 Mercadeo POSICIONAMIENTO DEL SERVICIO

6 Tecnología INNOVACION
 7 Talento Humano PERSONAL CALIFICADO

8 Talento Humano CAPACITACION PERMANENTE

9 Administración ESTABILIDAD LABORAL

10 Tecnología DESARROLLO Y PROYECCION

11 Talento Humano PUNTUALIDAD EN EL SERVICIO

12 Producción AMPLIO PORTAFOLIO DEL SERVICIO

13 Talento Humano FALTA DE CONVENIOS

14 Talento Humano RESISTENCIA AL CAMBIO

15 Administración CUIDAR LOS RECURSOS

16 Mercadeo TRANSPARENCIA

17 Producción CALIDAD DEL SERVICIO

18 Talento Humano RECLUTAMIENTO

19 Administración LICENCIAS
20 Talento Humano CLIMA ORGANIZACIONAL
 Descripción Dofa

Para toda organización es esencial contar con una visión estratégica, la cual ofrece
un panorama de a dónde quieres que llegue la empresa en un plazo determinado,
con lo anterior podemos decir que la visión estratégica de la funeraria la
ASCENSION es muy favorable ya que esta define los resultados que quiere alcanzar Fortalez
y la planeación que se necesita para lograrlos contando positivamente con un gran
capital de recursos humanos y monetarios, estos factores ayudan más ágilmente a
cumplir con la visión pactada.

El dinero es vital para que toda empresa lleve a cabo su plan. Ninguna compañía
puede sobrevivir sin tener recursos de capital. Luego que una empresa tiene
suficiente presupuesto, puede ejecutar fácilmente sus proyectos y crecer. La Fortalez
funeraria la ascensión tiene unas finanzas muy positivas, donde permita el
crecimiento y el desarrollo de ejecutar los proyectos y visionarse hacia un futuro
sin problemas financieros

Para la compañía es muy importante el cliente igualmente que los empleados que
la conforman por eso la empresa tiene flexibilidad y beneficios para sus empleados Fortalez
y su familia, aportándole al trabajador una oportunidad para que tenga los
servicios que se prestan con un valor muy favorable.

La funeraria cuenta con algunos beneficios para sus empleados pero no es

suficiente ya que se nota en diferentes dependecias que hace falta mucha
motivacion frente al factor de bienestar para los empleados y sus familias, es Debilidad
importante resaltar que cuando los empleados estan feliz trabajando la empresa en
todo su entorno va lograr resultados exitosos

Para esta empresa uno de los departamentos más importantes es la de mercadeo

ya que esta nos permite crear un conjunto de técnicas que le permiten la
adquisición, creación, producción, distribución, promoción y ventas comerciales de
un servicio o producto en específico. Contamos con un gran grupo de mercadeo, Fortalez
marketing y todo lo relacionado con la publicidad y cibernautas sumando más de
un 70% de las ganancias de la empresa por medio de este sistema logrando
posesionarse día a día como una de las fúnebres más completas del país

Nos encontramos en un mercado cada vez mas competitivo, donde la innovacion

hoy en dia permiterovechar los recursos para obtener mayores beneficios tanto
economicos como sociales. En la organizacion se maneja una tecnologia simple en Debilidad
donde contamos con lo necesario para trabaja, es una empresa muy limitada con
esta clase de implementos, ya que prefieren gastar dinero en otras actividades que
en tecnologia.
La funeraria la ASCENSION cuenta el personal calificado para cada área, ya que para
la compañía es de vital importancia contar con profesionales que ayuden
internamente a la ejecución de los servicios que maneja la funeraria, cada área Fortalez
tiene su grupo de profesionales en donde se nota el trabajo en equipo y la
autonomía de una dependencia con la otra arrojando un trabajo muy positivo para
la organización.

Para la funeraria la ascensión es muy importante contar siempre con el personal

idóneo para cada servicio que prestamos, contando siempre con los mejores
profesionales en cada dependencia que brindamos para lograr una satisfacción
positiva a los clientes. La compañía constantemente está capacitando a sus Fortalez
empleados en temas de servicio al cliente, buen clima laboral, talleres de felicidad
laboral, porque es de gran importancia que los trabajadores estén felices y eso se
verá reflejado al momento de prestar el servicio.

La empresa cuenta con más de 150 empleados en donde cada uno busca la
estabilidad laboral, a la compañía se le dificultad tener al empleado en un solo
punto pues necesita rotar el personal periódicamente para llenar algunas falencias, Debilidad
los empleados ven esto como una debilidad preocupante ya que hay procesos que
quedan incompletos, erróneos y se nota un desequilibrio y desanimo laboral.

la ascensión cuenta con una tecnología idónea para el sector fúnebre pues esta
permite una proyección positiva y ayuda a que el personal se sienta un poco más
motivado, ya que cuenta con los programas contables y los equipos tecnológicos
modernos , los puestos de oficina bien dotados y adecuados para cualquier Fortalez
persona. Esto genera un buen clima laboral por que tienen los implementos
óptimos para trabajar tranquilamente y poder desarrollarse bien los servicios que
se prestan.

Uno de los factores internos más importantes para la empresa es la puntualidad

porque de esto depende el éxito del buen servicio que prestamos, la funeraria se Fortalez
encuentra disponible las 24 horas del día al lado de su grupo de profesionales para
atender toda clase de necesidades y de esta manera dar cumplimiento a su labor.

La funeraria cuenta con una gran variedad de servicios que favorecen a las
personas que están afiliadas a ella, una de las más grandes fortalezas es que se le
da unos incentivos tanto a los empleados como a los proveedores de la compañía Fortalez
ofreciéndole gran variedad de beneficios por elegirla. ejemplo descuentos muy
favorables, participación en rifas, viajes y bonos. estos indicadores ayudan a la
empresa a fortalecerse.
La funeraria cuenta con profesionales administrativos necesarios, aunque no tiene
convenios con terceros que ayuden a fortalecer los indicadores aportando a los
empleados beneficios internos como de psicología, odontología, médicos generales
e inclusive becas estudiantiles. Se le recomienda a la empresa buscar la posibilidad Debilidad
de hacer convenios que ayudan a mejorar el bienestar interno de la compañía,
ofreciéndoles estos incentivos de una forma accesible a sus finanzas y logrando una
motivación positiva para la compañia

cuenta con grandes fortalezas, pero también con debilidades que marcan algunos
indicadores que son tan óptimos como se esperan, en el sector fúnebre hoy en día
gana el que cambie e innove, donde les dé a las personas un servicio muy completo Debilidad
donde satisfacen sus necesidades. Pero al 40% de los trabajadores les da miedo el
cambio, las oportunidades y salir al mercado con nuevas y mejores ideas ya que
creen que nos le va a ir tan bien que con los servicios que ya presenta la compañía.

La empresa fúnebre la ascensión cuenta con unos sistemas de contabilidad y

finanzas muy modernos en donde obtiene día a día las entradas y las salidas, esto
permite un buen manejo de los recursos ya que contamos con unos software que Fortalez
son especialmente para todo el tema contable, la empresa en el manejo de
recursos es muy positiva ya que tiene unas estrategias que logran sus objetivos
humanos ,financieros, materiales y tecnológicos.

La ascensión implica que informemos a los distintos públicos de una manera veraz,
tanto internos: dirección de nuestra empresa, compañeros, responsables de Fortalez
departamentos, técnicos, etc., como externos: público objetivo, audiencia en
general, colaboradores, proveedores, etc.

Los productos y servicios que ofrece la empresa son de buena calidad y adaptados
a las necesidades del cliente. Además, gracias a la política de pagos a proveedores Fortalez
la empresa puede ofrecer servicios y productos a precios competitivos en relación
a los que ofrecen las empresas que llevan bastantes años en el sector.

La funeraria siempre piensa en sus empleados por esta razón la empresa cuando
busca cubrir un puesto de trabajo siempre la primera opción es reclutar el personal
de la misma empresa, es decir reubicándolos. Es un método más económico, Fortalez
rápido, seguro y que fomenta la motivación de los empleados y la sana
competencia entre ellos.

La empresa ASCENSION cuenta con las licencias de sanidad que exige el Decreto
391 de 1991 por el alcance mayor de Bogotá D.C. para que pueda realizar su Fortalez
actividad.
En la compañía se maneja un excelente clima laboral en donde se nota el trabajo
en equipo, la coordinación y ejecución de los servicios, se cuenta con un ambiente
cómodo, la relación entre los miembros de la empresa es excelente entre jefes y
subordinados, la reducción del miedo y el aumento de la seguridad del equipo de
trabajo, todas estas fortalezas ayudan a que el ambiente sea agradable, a que las Fortalez
ganas de trabajar se renueven, así como el interés por emprender nuevos
proyectos. Por eso nuestra empresa fúnebre siempre enfoca la comunicación, el
sentimiento de grupo y el reconocimiento las cuales mejorarán la felicidad en el
trabajo de los empleados.
Mag. Impacto Ranking

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