MANUAL DE

BIOSEGURIDAD
Ley 711 de 2001 y Resolución 2827 de 2006

MARIA ANGELICA HERRERA LOPEZ

ANGELA LORENA ESCOBAR
GABRIELA MARTINES MAFLA
BIVIANA GIRALDO AGUDELO
VIVIANA ORTEGA

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 MANUAL DE BIOSEGURIDAD

MARIA ANGELICA HERRERA LOPEZ

ANGELA LORENA ESCOBRA
GABRIELA MARTINES MAFLA
VIVIANA ORTEGA
BIVIANA GIRALDO AGUDELO

DOCENTE
ROLANDO ARCE

ESCUELA NACIONAL DE ESTETICA Y BELLEZA I ESTHETIC METODO CEM

COSMETOLOGIA Y ESTETICA INTEGRAL
MADULO DE BIOSEGURIDAD
SANTIAGO DE CALI
2019

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 CONTENIDO

 INTRODUCCION
 ALCANCES
 OBJETIVOS
 OBJETIVO GENERAL
 OBJETIVOS ESPECIFICOS
 MARCO CONCEPTUAL
 INFORMACION GENERAL DEL ESTABLECIMIENTO
 EVALUACION DE LOS FACTORES DE RIESGO
 PRECAUSIONES UNIVERSALES
 ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL (EPP)
 TECNICA ASEPTICA
 CUADRO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN
 INFRAESTRUCTURA (resolución 2263 de 2004)
 SEGREGACION DE ELEMENTOS
 NORMAS DE BIOSEGURIDAD ADAPTADAS A LOS PROCESOS
ESTETICOS Y DE SPA
 MANEJO CUIDADOSO DE ELEMENTOS CORTOPUNZANTES
 ETICA Y PROTOCOLO DE ANTECION AL CLIENTE
 CONCLUSION
 BIBLIOGRAFIA

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 INTRODUCCION

La bioseguridad ha logrado reducir la mortalidad de enfermedades infecciosas por

contacto directo con las personas como es el caso de la salud y la belleza,
implementando el uso habitual de técnicas como: lavado de manos y utilización de
elementos de protección personal.
A continuación, veremos cómo prevenir enfermedades por medio de la aplicación
de distintas técnicas disminuyendo los riesgos de accidentes laborales y el
deterioro de la salud. Por esto importante adaptar las diferentes normas de
Bioseguridad a fin de garantizar la mejora del servicio y control sobre los riegos
para la esteticista y los usuarios.

ALCANCES

La Bioseguridad es aplicable a todas las áreas donde se realicen actividades con

exposición al riesgo biológico, entendiéndose como Exposición al Riesgo Biológico
la actividad donde se involucren, residuos sanitarios, fluidos corporales de tipo
humano o animal. Destinados a mantener el factor de los riesgos laborales
procedentes de agentes biológicos, para prevenir el impacto nocivo que atenten
contra la salud y seguridad de los usuarios, trabajadores, visitantes y medio
ambiente.

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 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL: Generar la cultura del auto cuidado de la salud, mediante

la implementación de las actividades orientadas al uso de los elementos de
protección personal, limpieza y desinfección y la aplicación de normas de
bioseguridad con el fin de minimizar los factores de riesgos, ofreciendo un
ambiente seguro tanto para el personal como para el usuario.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Capacitar al personal expuesto en: Normatividad vigente, factores de riesgo

biológico, normas de bioseguridad, técnicas de limpieza y desinfección, soluciones
desinfectantes (dilución y manejo) y niveles de desinfección.

Comprometer al personal en formación en las diferentes áreas de trabajo para el

uso de los elementos de protección de personal y la aplicación de normas de
bioseguridad con el fin de minimizar la exposición de riesgo.

Estandarizar los procesos de limpieza y desinfección

Optimizar los recursos asegurando excelente calidad de atención.

Minimizar la accidentalidad por factores de riesgo biológico.

Ofrecer a nuestros usuarios un ambiente seguro.

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 MARCO CONCEPTUAL

DEFINICIONES

BIOSEGURIDAD: Conjunto de medidas preventivas que tienen por objeto eliminar

o minimizar el factor de riesgo biológico que pueda llegar a afectar la salud, el
medio ambiente o la vida de las personas, asegurando que el desarrollo o
producto final de dichos procedimientos no atenten contra la salud y seguridad de
las personas que desempeñan el oficio de la estética facial, corporal y ornamental.

RESIDUOS PELIGROSOS: Son aquellos residuos producidos por el generador

con alguna de las siguientes características: infecciosos, combustibles,
inflamables, explosivos, reactivos, radioactivos, volátiles, corrosivos y/tóxicos, los
cuales pueden causar daño a la salud humana y/. o al medio ambiente. Así mismo
se consideran peligrosos los envases, empaques y embalajes que hayan estado
en contacto con ellos.

AGENTE BIOLOGICO: Son todos aquellos organismos vivos y sustancias

derivadas de los mismos, presentes en el puesto de trabajo, que pueden ser
susceptibles de provocar efectos negativos en la salud de los trabajadores. Estos
efectos negativos se pueden concretar en procesos infecciosos, tóxicos o
alérgicos

SANITIZACIÓN: Reducción de la carga microbiana que contiene un objeto o

sustancia a niveles seguros para la población.

EPP: Los Elementos de Protección Personal (EPP), están definidos “todo equipo,
aparato o dispositivo especialmente proyectado y fabricado para preservar el
cuerpo humano, en todo o en parte, de riesgos específicos de accidentes del
trabajo o enfermedades profesionales”.

RESIDUOS INFECCIOSOS O DE RIESGO BIOLOGICO: Son aquellos que

contienen microorganismos patógenos tales como bacterias, parásitos, virus,
hongos, virus oncogénicos y recombinantes como sus toxinas, con el suficiente
grado de virulencia y concentración que pueda producir una enfermedad
infecciosa en huéspedes susceptibles.

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 INFORMACION GENERAL DEL ESTABLECIMIENTO

EXCELSIOR CENTRO DE ESTETICA Y SPA

Razón social Excélsior centro de estética y spa

Dirección Calle 5b # 40-57
Contacto 3186805930
Correo Excelsioresteticayspa@gmail.com
electrónico
Representante Jhon García
legal
Gerente Gloria Castañeda
comercial
Personal con 1 esteticista
que cuenta 1cirujano
1recepcionista
1 aseadora
1 administradora - enfermera

SERVICIOS QUE PRESTA

Limpieza facial
Terapia pre y post operatorio
Masajes reafirmantes
Tratamientos reductores
Tratamientos glúteos
Hidrataciones
Tratamiento anti-celulítico
Rituales relajantes
Gimnasia pasiva
Depilación en cera

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 EVALUACION DE LOS FACTORES DE RIESGO

Evaluación de riesgo es uno de los pasos que se utiliza en un proceso de gestión

de riesgos. El riesgo R se evalúa mediante la medición de los dos parámetros que
lo determinan, la magnitud de la pérdida o daño posible L, y la probabilidad p que
dicha pérdida o daño llegue a ocurrir.

CONDUCTAS BASICAS DE BIOSEGURIDAD IDENTIFICACIÓN DE LOS

RIESGOS EXISTENTES EN LA INSTITUCION Y LOS SERVICIOS QUE
PRESTAN (FISICOS, QUIMICOS Y BIOLOGICOS)

FISICO:
 Ventilación Aceptable: zonas con poco paso de aire.
 Ergonómico: procedimientos corporales.
 Fatiga y cansancio: horario muy extenso.

QUIMICOS:
 Quemadura – depilación en cera.
 Ácidos – Tratamiento facial
 Quemadura por vapor ozono – limpieza facial profunda.
 Quemadura por electricidad – gimnasia pasiva.

BIOLOGICOS:
 Hongos: mala higiene de electrodos gimnasia pasiva.
 Infección: limpieza facial profunda.
 Bacterias: Enfermedades producidas por cada persona (tétano, infecciones
de la piel por ántrax cutáneo, lepra, herpes, peste)

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 PRECAUCIONES UNIVERSALES
Este conjunto de precauciones debe ser aplicado en forma universal y permanente
en relación con todo tipo de pacientes. Para efectos prácticos, toda persona debe
ser considerada como portador potencial de enfermedades transmisibles.
Es importante resaltar la necesidad que todo el personal esté informado de su
existencia, conozca las razones por las que se debe proceder de la manera
indicada y se promueva su aplicación a través de una metodología participativa y
reflexiva.
· Lavado de manos. El cual debe practicarse utilizando jabón antiséptico antes y
después de cada contacto (se hayan usado o no guantes estériles) con paciente.
· Uso de elementos de protección personal. En los casos en que pueda preverse
la producción de salpicaduras de sangre u otros fluidos que puedan afectar piel o
mucosas (ocular, nasal u oral) deben utilizarse guantes, caretas, tapabocas,
delantales impermeables, protectores oculares y otros aditamentos específicos
requeridos.
LIQUIDOS DE PRECAUCION UNIVERSAL: Líquidos de Precaución Universal:
Los líquidos que se consideran como potencialmente infectantes en la práctica del
embellecimiento corporal son:
 Sangre
 Semen
 Secreción vaginal
 Leche materna
 Liquido pleural
 Liquido pericárdico
 Líquido cefalorraquídeo
 Líquido amniótico
 Liquido sinovial
 Liquido peritoneal
 Cualquier otro líquido contaminado con sangre.
Para que la transmisión de los microorganismos patógenos pueda ser efectiva es
necesario que el microorganismo viable proceda de un individuo infectado o de la
contaminación de los equipos, herramientas, elementos y utensilios de trabajo.

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 ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL

 Guantes (opcional)
 Uniformes anti fluidos
 Zapatos adecuados
 Gorro
 Bata

TECNICA ASEPTICA
método preventivo que se emplea para mantener estériles a todos los objetos,
instrumental como un catéter o una sonda y materiales que han de estar en
contacto con la herida, de modo que la curación se logre de primera intención.

METODOS DE DESINFECCION

FISICOS:
QUIMICOS:
 Calor  Alcohol 70%
 Radiación ultravioleta  Amonios
 Hipoclorito

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CUADRO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

LUGAR Y DESINFECCIÓN INSUMUMOS PARA LIMPIEZA FRECUENCIA

CAMILLA jabón, alcohol, amonio por cada paciente

PAREDES jabón, agua, hipoclorito 500 p.p.m 1 vez al mes

barrido, trapeado, hipoclorito 500

PISOS 1 vez al día
p.p.m

VENTANAS jabón, agua, hipoclorito 500 p.p.m 1 vez al mes

PUERTAS jabón, agua, hipoclorito 500 p.p.m 1 vez al mes

APARATOLOGIA Alcohol, amonio Por cada paciente

BAÑOS Jabón, hipoclorito 500 p.p.m 1 vez al día

RECOMENDACIONES PARA EL USO SALUDABLE DE PRODUCTOS

COSMÉTICOS

Los cosméticos se utilizan para la higiene corporal o con la finalidad de

mejorar la apariencia y proteger la piel. Sin embargo, si no se toman con
ellos las precauciones necesarias, están expuestos a sufrir alteraciones que
pueden afectar la salud. INVIMA es el organismo responsable de controlar
su calidad. En primer lugar, es necesario tener en cuenta que, antes de
adquirir estos productos, resulta conveniente consultar su rótulo. Allí deben

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 aparecer algunos datos, cuya ausencia podría revelar que es ilegítimo:
nombre, número de lote, fecha de vencimiento, datos del titular, número de
legajo del laboratorio elaborador o importador, indicación del contenido y
modo de uso. De presentarse dudas acerca de su legitimidad podrá
consultarse al Programa INVIMA. Para conservar las propiedades y el
efecto de estos productos, deben seguirse ciertas pautas:

 Después de haberlos usado, cerrarlos y conservarlos en su propio

envase. De esta manera, se evitará no sólo la posible contaminación
con el aire sino también que el agua que contiene se evapore y
provoque alteraciones en su composición.

 No deben almacenarse en ambientes que los expongan al sol o a la

humedad. La agresión directa del sol puede alterar los cosméticos, y
la humedad favorece la proliferación de moho y de bacterias.
Siempre es conveniente conservarlos en un lugar fresco y seco,
protegido de la luz.
 Antes de manipular los cosméticos, deben higienizarse las manos.
Aquellos que estén envasados en tubo, frasco o dosificador son más
adecuados que los potes, ya que se evitará introducir los dedos en el
producto, y con ello los riesgos de contaminación y la posibilidad de
alterar sus características.
 Considerar especialmente la fecha de vencimiento otorgada por el
fabricante, ya que durante ese período mantiene sus características,
propiedades y calidad.

VIDA UTIL DE LOS PRODUCTOS

Todos los artículos de belleza tienen una vida útil limitada, aunque en el caso de
los cosméticos varía en función de cada producto. Las leches corporales y las
cremas de día son algunos de los que más tiempo se conservan. Los lápices
labiales pueden usarse durante períodos más largos, pero para conservarlos
óptimamente deben ser mantenidos lejos de las fuentes de calor. Un caso
particular es el de los protectores solares: aunque en la etiqueta se indique un
período bastante largo de vencimiento, que suele variar entre los 12 y los 36
meses, la exposición al calor sobre la arena caliente durante muchas horas puede
alterar su composición, y es posible que los filtros UV no cumplan sus funciones
protectoras. Conviene desechar el frasco a la vuelta de las vacaciones.

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 INFRAESTRUCTURA
(RESOLUCIÒN 2263 DE 2004)
Los establecimientos objeto de la presente reglamentación, deberán ser
independientes del área de vivienda o de cualquier otra área que no sea
compatible con los servicios a prestar.
Artículo 5°. Requisitos de funcionamiento. Para la apertura y funcionamiento los
establecimientos de que trata la presente resolución deberán cumplir con los
siguientes requisitos:
1. Condiciones generales
a) Disponer de áreas independientes que permitan el desarrollo cada una de las
actividades propias de cada establecimiento;
b) Cada área definida de trabajo deberá permitir el libre movimiento del personal;
c) Las divisiones deben ser hidro-repelentes, antiadherentes y permitir o
garantizar que pase aire limpio de un lado a otro;
d) Contar con una sala de espera; e) Definir y garantizar la privacidad de las áreas
o cabinas para aquellas actividades que así lo requieran;
f) Las paredes, pisos y techos deberán ser en material no poroso, no absorbente,
de fácil limpieza y desinfección;
g) Los mobiliarios (sillas, mesas, camillas, etc.), deben ser en material lavable;
h) Disponer de protectores o demás elementos cuando se realicen técnicas que
requieran contacto directo del cuerpo con el mobiliario:
i) Las instalaciones deben contar con buena iluminación y ventilación ya sea
natural o artificial;
j) Disponer de un botiquín dotado, de fácil ac ceso, con los implementos
necesarios para primeros auxilios. Se deberá controlar el ruido, de acuerdo con las
normas vigentes de salud ocupacional;
k) Contar con unidades sanitarias completas, de acuerdo con los procedimientos
estéticos que allí se realicen, limpias, con toallas, jabón líquido y demás elementos
de aseo necesarios;
l) Cuando el usuario requiera del cambio de ropa para desarrollar las actividades
correspondientes al establecimiento, dispondrán de un vestier. En el caso de que
dispongan de cabinas de uso individual, estas podrían ser usadas para tal fin;

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m) El establecimiento o la institución no deben estar localizados en lugares que
presenten riesgo inminente de desastres naturales, cerca de áreas con riesgos de
salubridad grave e incorregible que impiden mantener las condiciones internas de
la Institución;
n) Debe contar con suministro permanente de agua potable, servicio de
alcantarillado, y energía eléctrica y mantenerse en estado de conservación y
limpieza.
o) Deberá contar con un área específica y separada físicamente para el lavado de
utensilios con una poceta con suministro de agua y red hidráulica para agua
potable y aguas negras;
p) Deberá implementarse un programa de control de artrópodos y roedores, con
una frecuencia no menor de tres (3) veces por año;
q) Disponer de un método de esterilización en el cual, los equipos esterilizadores,
cuenten con concepto técnico favorable del Invima;
r) Los productos cosméticos que se utilicen en los establecimientos contemplados
en la presente resolución deberán tener registro sanitario o notificación sanitaria
obligatoria;
s) Las cuchillas y material de rasurado, serán de un (1) solo uso;
t) Toda la aparatología de uso en cosmética utilizada en los tratamientos estéticos
debe contar con el concepto técnico favorable por parte del Invima.
2. Depósitos y eliminación de residuos
El área dispuesta para los desechos sólidos debe ser independiente. Se debe
efectuar una adecuada gestión de los residuos sólidos y líquidos que se generen,
de acuerdo con lo contemplado en el Decreto 2676 de 2000 y la Resolución 1164
de 2002, o la normatividad sanitaria vigente en el tema.
3. Lencería
Las toallas y demás elementos de lencería que utilice el establecimiento, se
mantendrán y almacenarán en condiciones higiénicas y serán renovadas con cada
cliente. Una vez usadas, se depositarán en recipientes dispuestos para tal fin.

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4. Personal
a) Contar con ropa y calzado de uso exclusivo para el personal que desempeñe
las funciones de que trata la presente resolución y no podrán durante la
realización de los procedimientos, ingerir alimentos ni ninguna clase de bebidas;
b) Cumplir con el manual de bioseguridad, expedido por el Ministerio de la
Protección Social;
c) No podrán realizar procedimientos cosméticos cuando padezcan heridas y/o
lesiones cutáneas en las manos;
d) Archivar las hojas de vida del personal que labore en el establecimiento con los
debidos soportes en los cuales se acredite su desempeño laboral, de acuerdo con
la Ley 711 de 2001

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 SEGREGACION DE ELEMENTOS

CLASE DE CONTENIDO COLOR RECIPIENTES

RESIDUOS

NO PELIGROSO HOJAS, ALIMENTOS,

BIODEGRADABLE SERVILLETAS,DESECHABLE,
ORDINARIOS BARRIDO

NO PELIGROSO PLASTICO
PLASTICO

NO PELIGROSO VIDRIO, CARTON, PAPEL,

RECICLABLE PLATICO, HICOPOR

PELIGROSO PARTES Y FLUIDOS

INFECCIOSO CORORALES, AGENTES
INFECCIOSOS, RESIDUOS
CONTAMINADOS DE SANGRE

PELIGROSOS Agujas sin re enfundar, limas,

CORTOPULZANTES lancetas, vidrios rotos, hojas de
bisturí, ampollas, etc.

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 NORMAS DE BIOSEGURIDAD ADAPTADAS A LOS PRECEDIMIENTOS
ESTETICOS Y SPA

PROCEDIMIENTO GIMNASIA PASIVA Y MASAJE VITAL

EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL:

 Tapa bocas
 Bata
 Gorro
 Zapatos anti deslizantes

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EQUIPO DE PORTECCION DEL USUARIO:
 Gorro
 Bikini desechable

LIMPIEZA Y DESINFECCION:

AREA E NIVEL DE PRODUCTOS A

IMPLEMENTOS DESINFECCION UTLIZAR
alto medio bajo
Camilla x Amonio
Equipo gimnasia x Limpieza, Glutaraldheido
pasiva
Electrodos Gimnasia x Vinagre
pasiva
Mesa x Amonio
Recipientes x Jabón
Pisos x Jabón, hipoclorito 500
p.p.m
Baños x Jabón, hipoclorito 500
p.p.m

TECNICA DE LAVADO DE MANOS:

1. Retirar todos los objetos que se tenga en las manos como, por ejemplo:
anillos, relojes, pulseras etc.
2. Humedecer las manos y aplicar 5 cc de antiséptico, frotando vigorosamente
dedo por dedo, haciendo énfasis en los espacios interdigitales.
3. Frotar palmas y dorsos de las manos, 5cms. Por encima de muñeca.
4. Enjuague las manos con abundante agua para que el barrido sea efectivo.
5. Finalice secando con toalla desechable.

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 PROTOCOLO:

INICIO TERAPIA MATERIAL TIEMPO

9:00 AM ENTRADA CON 5 MINUTOS

UN JUGO
9:05AM MASAJE VITAL ACEITE 15 MINUTOS
CORPORAL,
VITAMINA C
9:20AM GIMNASIA EFECTO 30 MINUTOS
PASIVA ISOTONICO
9:50AM BAÑO RETIRAR 8 A 12 MINUTOS
RESIDUOS DE
ACEITES

Responsable: Esteticista

CONTRAINDIACIONES DE LA GINMASIA PASIVA

No está recomendado en pacientes con marcapasos, mujeres en estado

de gestación, personas con lesiones recientes, hemorragias activas,
procesos infecciones, fracturas recién hechas y, por último, no debe
aplicarse en los ojos o sus alrededores, así como tampoco vía oral.

RECOMDENDACIONES PARA DESPUES DE LA GIMNASIA PASIVA

 Hacer ejercicio
 Tomar agua
 Dieta equilibrada

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PRODUCTOS UTILIZADOS DURANTE NUESTRA TÉCNICA DE GIMNASIA
PASIVA:

INSUMOS FINALIDAD

ACEITE CORPORAL Acelera la quema de

grasa
VITAMINA C Antioxidante

CLASIFICACION DE DESECHOS Y RESIDUOS GENERADOS EN EL

PROCEDIMIENTO

Clase de Residuo Contenido Color

No peligroso Batas, sabanas, gorros,

biodegradable y tapabocas, guantes.
ordinario

Peligroso infeccioso Panty desechable

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 MANEJO CUIDADOSO DE ELEMENTOS CORTOPUNZANTES:

 Desechar los elementos corto punzante

una vez utilizados, en recipientes de
paredes rígidas y resistentes a la
punción, los cuales deben estar
situados lo más cerca posible al área de
trabajo, para su posterior desecho.
 No desechar elementos corto punzantes
en bolsas de basura, cajas o
contenedores que no sean resistentes a
perforación.
 Evite tapar, doblar o quebrar elementos
corto punzantes, una vez utilizados.

ETICA Y PROTOCOLO DE ATENCION AL CLIENTE

1. Protocolo como individuo: En este tipo de protocolo debemos cuidar:

 Nuestra Imagen e higiene personal

 Tener buena actitud
 Respeto a nuestros compañeros

2. Protocolo con nuestro equipo de trabajo: Buenas maneras en la oficina:

 Puntualidad
 Respeto
 Disposición y apoyo
 Sonreír
 Cortesía y Tono de voz

3. Protocolo con el cliente: Debemos tener en cuenta lo siguiente:

 Escuchar y satisfacer las necesidades del cliente

 Brindar un buen servicio
 Tener empatía

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4. Educación

Por encima de todo hay que ser educado. Tanto si es empleado como si es
jefe, como si es un profesional liberal. Las relaciones laborales, al igual que el
resto de relaciones (sociales y familiares) deben estar presididas por un trato
cordial y educado en todo momento, incluso en los momentos más difíciles.

5. Cortesía laboral

La cortesía es indispensable en el ámbito laboral La cortesía se coloca en el

tono de voz, en las actitudes hacia quienes nos rodean.

6. Una sonrisa

Cualquiera que sea la actividad que desarrolle, hágalo siempre de forma

cordial y distendida, utilizando una gran dosis de diplomacia. Todo su entorno
se lo agradecerá, así como usted mismo trabajará de forma más fluida y en un
ambiente más agradable.

7. Vestimenta

Una persona correctamente vestida es la mejor carta de presentación que

puede tener. La primera impresión que se tiene de una persona es su imagen.
Y en el caso de la empresa y el ámbito laboral es aún más importante pues
representa la imagen de la empresa.
El vestuario, debe lucir siempre bien limpio, planchado y en perfecto estado de
conservación. De nada sirve utilizar ropa de calidad y/o de marca, si ésta tiene
manchas, está arrugada, tiene rotos o descosidos, etc. De la misma manera,
hay que adecuar el vestuario a la edad. No hay cosa más ridícula que gente
de cierta edad avanzada luciendo prendas juveniles.

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8. Aspectos Relevantes De Una Personalidad Agradable

 Utilizar un tono de voz bajo y bien modulado.

 Saber escuchar.
 Mirar a los ojos a nuestro interlocutor.
 No hablar excesivamente de nuestros propios intereses.
 No jactarnos de nuestras cualidades ni hablar en exceso de nuestros
bienes.
 Evitar el uso de bromas pesadas.
 La edad y la virtud de una mujer no se deben cuestionar.
 Evitar discutir sobre temas de política o religión con desconocidos.
 Evitar las quejas continuas de nuestro trabajo y de nuestra vida en general.
 Evitar el uso de palabras vulgares tanto de palabras rebuscadas y gestos
exagerados, son una clara señal de inseguridad.
 Evitar ser arrogante, petulante. La sabiduría no se impone simplemente se
manifiesta y los demás la perciben.
 Respetar lo ajeno.
 Las oficinas Privadas (en las oficinas) y las habitaciones (en las casas), no
deben penetrarse sin antes tocar a la puerta y esperar aprobación.
 Evitar discusiones estériles.
 ¡Por Favor y Gracias! son palabras mágicas que nos abren todas las
puertas.
 Sonría al solicitar, ofrecer o agradecer un servicio o favor.

MEDIDAS DE PRIMEROS AUXILIOS

NORMAS GENERALES PARA PRESTAR PRIMEROS AUXILIOS

 Actuar sólo si tiene seguridad de lo que vas a hacer. No es suficiente con

tener buena voluntad para ayudar. Las técnicas a aplicar son diferentes en
cada caso y dependen de las necesidades de la víctima. Es tan importante
saber qué hacer, como qué no hacer. La persona capacitada para ayudar
sabrá cómo actuar. Aquella que no, podría complicar más al accidentado.

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  Evitar sentir pánico. Conservar la serenidad para actuar con rapidez y
eficacia.
 Hacer una revisación general de la víctima para descubrir lesiones que no
se hayan visto en un primer momento.
 Situarse junto a la víctima, y no retirarse de su lado. Si se encuentra sólo en
el lugar, se recomienda solicitar la ayuda necesaria y activar el sistema de
emergencia. Cada tipo de accidente obtendrá una mejor respuesta de un
servicio, que de otro. Un consejo fácil es pedir auxilio explicando de forma
clara y sencilla cuál es la emergencia, dónde y cómo está situada la
persona accidentada, y cuáles son los síntomas que se ven a primera vista.
Esto facilitará el accionar de quien los socorra.

MATERIALES BÁSICOS DE CURACIÓN

 Apósitos o tiras de vendas adhesivas (comúnmente llamadas "curitas"):

para cubrir heridas pequeñas.
 Rollos de venda elástica de 10 y 15 centímetros: para envolver las lesiones
en la muñeca, el tobillo, la rodilla y el hombro.
 Apósitos oculares estériles: para cubrir lesiones oculares.
 Apósitos de gasa estériles: para cubrir heridas, lesiones y quemaduras.
 Apósitos estériles para traumatismos: para cubrir heridas y detener
hemorragias.
 Rollos de gasa de 5 y 11 centímetros: para cubrir heridas y fijar gasas.
 Vendas triangulares: para envolver las lesiones y hacer un cabestrillo para
el brazo.
 Cinta adhesiva de 5 centímetros: para mantener gasa y apósitos en su
lugar.
 Crema para quemaduras. Se recomienda que contengan sulfadiazina de
plata, vitamina A y lidocaína.
 Antisépticos: compuestos químicos que se utilizan sobre la piel y reducen
significativamente los gérmenes y evitan la aparición de infecciones.
 Alcohol en gel: para el lavado de manos, ya que es un bactericida
instantáneo. Solución fisiológica o solución salina normal.

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UTENSILLOS PARA SOCORRER A UN ACCIDENTADO
 Tijera multipropósito (fuerte): para cortar tela adhesiva, gasa o la ropa.
 Pinza: para quitar pequeñas astillas y objetos extraños.
 Lupa: para quitar pequeñas astillas.
 Manta de polar: para evitar que la víctima pierda calor o protegerla del frío y
la humedad.
 Bolsas o compresas de gel frío de activación instantánea: para enfriar las
lesiones y quemaduras. También pueden usarse en esguinces y
torceduras.

 Bolsa plástica de cierre hermético (reusable de 1 litro): puede ser

necesarias para guardar material biológico, como prótesis dentales, entre
otros.

NUMEROS DE EMERGENCIA
 Policía Nacional: 123
 Guala (Secuestro y Extorsión): 165
 Ejército (Tercera Brigada) Comando: 3240603
 Recolección de Información de la Comunidad: 152
 Guala Ejercito Nacional: 147
 Zona de Reclutamiento Distrito 16: 3240821
 Distrito 17: 3240657
 Tercera Zona de Reclutamiento: 3240820
 Bomberos Emergencias Cali: 119 / 5190959
 Emergencias Jamundí: 5166958 / 5166939
 Emergencias Yumbo: 6691727
 Defensa Civil: 144 / 4000659 / 4000257
 Accidentes y Emergencias: 127 / 4184242
 Coite de Atención y Prevención de desastres: 6206820
 Línea Amiga Atención psicológica: 5141900
 Servicios de Ambulancias: 3267363

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  Línea de Atención Juvenil /Psicología Gratuita / Denuncia de abuso y
maltrato infantil: 106
 Infantil Club Noel: 4854400
 San Juan de Dios: 4892222

CONCLUSION

La Bioseguridad nos ayudó a proveer conocimientos amplios que nos permiten

efectuar una detección de los riesgos y prevención de los mismos, también nos
ayuda a proteger la salud y la seguridad de las personas, de los riesgos
producidos por agentes biológicos, físicos, químicos y mecánicos. Es sumamente
importante aplicar los debidos procesos de asepsia y desinfección en nuestro
ámbito laboral como esteticistas, para evita poner en una situación de riesgo a
nuestros usuarios, a nosotras mismas y al medio ambiente.

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 BIBLIOGRAFIA

 http://biblioteca.saludcapital.gov.co/img_upload/03d591f205ab80e521292987c313699c/l
ey-711-de-2001.pdf
 http://biblioteca.saludcapital.gov.co/img_upload/03d591f205ab80e521292987c313699c/
resolucion-2827-de-2006.pdf
 https://www.minsalud.gov.co/salud/Documents/observatorio_vih/documentos/prevencio
n/promocion_prevencion/riesgo_biol%C3%B3gico-
bioseguridad/b_bioseguridad/BIOSEGURIDAD.pdf
 https://www.arlsura.com/index.php/75-centro-de-documentacion-anterior/equipos-de-
proteccion-individual-/1194--sp-3393
 https://www.colombia.com/turismo/guia-del-viajero/telefonia/telefonos-de-
emergencia.aspx
 https://www.shortcuts.es/protocolos-de-atencion-al-cliente-en-un-salon-de-belleza/
 https://www.unirioja.es/servicios/sprl/pdf/manual_primeros_auxilios.pdf

28
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