Diag

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DIAGNOSTICO EMPRESARIAL MADERAS COBOS SAS
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
MADERAS COBOS SAS
ESTUDIANTES
ACUÑA OROZCO ANDREA PAOLA COD. 1521980082

FIGUEROA ROJAS KATHERINE COD. 1811980378
MENA CORDOBA JOHENIA COD. 08210011214
MUÑOZ MARIN JHONATHAN COD. 1811980065
PADILLA CABEZAS JHON MARIO COD. 1811982047
VELANDIA HURTADO ESTEFANNY JULIETH COD. 1811980670
POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ, COLOMBIA 2019
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CONTENIDO
Tabla de contenido
INTRODUCCION............................................................................................................................................. 3
OBJETIVOS ..................................................................................................................................................... 4
OBJETIVO GENERAL................................................................................................................................... 4
OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................................................................................... 4
SEGUNDA ENTREGA ...................................................................................................................................... 6
1. Matrices. ................................................................................................................................................... 6
1.1 Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI) ......................................................................... 6
1.2 Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE)........................................................................ 9
1.3 Matriz de Perfil Competitivo (MPC) .............................................................................................. 11
1.4 Matriz DOFA .................................................................................................................................. 13
1.5 Matriz SPACE ................................................................................................................................. 14
1.6 Matriz Cuantitativa de Planeación Estratégica ............................................................................. 16
2. Conclusiones y Recomendaciones de la segunda parte ........................................................................ 19
3. Referencias.............................................................................................................................................. 21
Referencia de Tablas ............................................................................................................................... 22
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INTRODUCCION
Dada la importancia que tiene el análisis del entorno para que una compañía obtenga una
ventaja competitiva debe permanecer vigilante para así poder detectar los cambios que se
producen en el sector empresarial. Lo anterior es una gran herramienta para poder tener agilidad
al momento de alterar una empresa sus estrategias y planes cuando surge alguna dificultad y así
tomar las decisiones más acertadas.
Al estudiar un ambiente externo e interno se puede visualizar la situación actual, como se
debe operar y como generar diferencia ante la competencia. Determinar cuál es la ventaja
competitiva de la compañía sirve finalmente para ser rentable y obtener ganancias.
Basados tanto en los conceptos estudiados como en la información recolectada del
análisis pretendemos establecer una propuesta sobre el modelo de proceso estratégico de la
empresa Maderas Cobos en la cual se incluirán las observaciones de lo evidenciado en el modelo
estratégico, la visión, la misión, los objetivos, sus factores críticos de éxito y estrategias.
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OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Diagnosticar y evaluar el funcionamiento de la empresa frente al mercado y sus
competidores basados en el desarrollo del proyecto facilitado por la institución centrándonos en
el desarrollo de las diferentes matrices que permiten obtener el resultado final del estudio de la
compañía Maderas Cobos SAS la cual se desempeña en la fabricación de estibas y guacales en
todo tipo de madera reciclada y plástica para empaque, almacenamiento y transporte de
productos industriales en los mercados nacionales, utilizando como materia prima madera
residual, y plástico, optimizando los recursos para obtener un menor costo y cumpliendo con los
requerimientos del cliente final.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Identificar mediante el análisis de la empresa Maderas Cobos toda la información
corporativa, sus características y su estructura con el fin de sacar conclusiones que
nos permitan aplicar los conceptos y conocimientos adquiridos en la asignatura de
Diagnóstico Empresarial.
 Verificar cuáles son los elementos funcionales de una compañía como “maderas
Cobos”, identificando su incidencia en el desarrollo estratégico.

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 Buscar las causas y problemáticas que se presentan dentro de la empresa Maderas
Cobos y plantear planes de mejoramiento en busca de la competitividad
empresarial.
 Analizar en la empresa maderas Cobos su direccionamiento, áreas funcionales y
recursos financieros para que posteriormente conozcamos su entorno económico
externo.
 Elaborar las diferentes matrices (DOFA, MEFE, MEFI, SPACE, PEST, y MPC)
para así plantear estrategias y planes de acción en los diferentes procesos de la
empresa Maderas Cobos.

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SEGUNDA ENTREGA
1. Matrices.
1.1 Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI)

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Para la elaboración de la matriz MEFI se tuvieron en cuenta los siguientes pasos: Se
realizó una lista de los factores de éxito identificados dentro del análisis efectuado sobre la
empresa Seguros del Estado. Se usaron entre diez y veinte factores tanto externos como internos
en donde se incluyeron tanto las fortalezas como las debilidades.
Se asignó un peso entre 0.0 (no importante) a 1.0 (absolutamente importante) a cada uno
de los factores. El peso indica la importancia que tiene el factor para alcanzar el éxito en la
industria de la empresa.
La calificación dada a cada uno de los factores se encuentra entre 1 y 4, donde 4=una
respuesta superior, 3=una respuesta superior a la media, 2=una respuesta media y 1= una
respuesta mala.
Independientemente de que el factor clave represente una fuerza o una debilidad externa,
los factores considerados en la elaboración de las matrices repercuten en el desempeño de la
compañía. El total de todos los valores debe suman 1.0
Se puede concluir que maderas Cobos es una empresa pionera en el mercado de estibas
recicladas, con gran evolución e innovación, se ha enfocado en un crecimiento sostenible y la
concientización ambiental, donde se destacan por dar un excelente servicio al cliente y la calidad
de sus productos.
Al tener como materia prima madera y plástico recuperado evitan la tala de árboles,
destrucción de bosques y así contribuyen al medio ambiente.
Todos los productos cuentan con tratamiento fitosanitario, avalado por el ICA con su
respectivo certificado si el cliente lo requiere para embalajes utilizados en el comercio
internacional y nacional.
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La empresa no cuenta con el espacio suficiente para la operación, por lo tanto, se
recomienda conseguir una bodega más amplia donde se puedan realizar todos los procesos de
producción.
Poca publicidad y renovación de sus estrategias de mercadeo
La empresa no realiza un análisis y seguimiento de los procesos administrativos.
Actualmente no cuenta con la certificación ISO, identificando que las empresas en
competencia cuentan con dicha certificación
La empresa debe garantizar la fidelidad de nuevos clientes, utilizando el factor sorpresa,
ofreciendo un mejor producto y añadiéndole experiencia.

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1.2 Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE)
Para la elaboración de la matriz MEFE se tuvieron en cuenta los siguientes pasos: Se
realizó una lista de los factores de éxito identificados dentro del análisis efectuado sobre la
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empresa Seguros del Estado. Se usaron entre diez y veinte factores tanto externos como internos
en donde se incluyeron tanto las oportunidades como las amenazas.
Se asignó un peso entre 0.0 (no importante) a 1.0 (absolutamente importante) a cada uno
de los factores. El peso indica la importancia que tiene el factor para alcanzar el éxito en la
industria de la empresa.
Generalmente las oportunidades suelen tener los pesos más altos que las amenazas.
La calificación dada a cada uno de los factores se encuentra entre 1 y 4, donde 4=una
respuesta superior, 3=una respuesta superior a la media, 2=una respuesta media y 1= una
respuesta mala.
Independientemente de que el factor clave represente una fuerza o una debilidad externa,
los factores considerados en la elaboración de las matrices repercuten en el desempeño de la
compañía. El total de todos los valores debe suman 1.0

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1.3 Matriz de Perfil Competitivo (MPC)
La matriz de perfil competitivo se construyó realizando una comparación de la empresa
MADERAS COBOS SAS con sus principales competidores, cada uno de los factores de éxito
los cuales fueron enumerados del 1 al 10.
En la matriz podemos observar que MADEPAL se encuentra en primer lugar con un puntaje de
3,59, le sigue MADERAS COBOS SAS con una calificación de 3,10, En tercer lugar
encontramos a CENTRAL DE MADERAS con un puntaje de 2,80 y en último lugar
encontramos a ESTIBAS Y MADERAS ÉXITO con un puntaje de 2,61.

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Allí podemos evidenciar que nuestra empresa se encuentra en un lugar no tan bajo, con la
posibilidad de seguir desarrollando varias estrategias para poder llegar al primer lugar y poder
ser reconocidos por todos los clientes.

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1.4 Matriz DOFA
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1.5 Matriz SPACE
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Basándonos en el resultado de la matriz dofa y el grafico de la matriz Space se evidencio como
resultado que el perfil seleccionado es el de estrategias agresivas y que obtenemos las siguientes
estrategias para ofrecer a la empresa Maderas Cobos SAS, como primera estrategia se hace
referencia a que aun con su amplio portafolio y los servicios que la compañía brinda, el hecho de
que se realice una ampliación del mismo hará que los clientes con la que esta cuenta se
favorezcan más de la compañía y llame la atención de nuevos clientes dando respuesta a las
necesidades y/o requerimientos que estos soliciten logrando obtener mayores resultados y
buenos ingresos para el cumplimiento de su presupuesto anual.
Es importante tener un seguimiento continuo del marcado para obtener el resultado de los
estudios basados en la identificación de los productos nuevos en el mercado y principalmente de
sus competidores para evaluar el nivel y la capacidad a nivel competitivo de Maderas Cobos
SAS
Para la compañía Maderas Cobos es importante crear nuevos planes de nivel empresarial,
llámese de producción, de calidad, de tiempos, entre otros que beneficien el proceso de la
fabricación del producto final y que ayuden al logro de la satisfacción de la necesidad de cada
uno de sus clientes generando la diferencia para resaltar el nivel de su mercado y diferencia a sus
principales competidores.
La ampliación en el mercado es un factor de gran oportunidad y posibilidad para el
crecimiento en ventas, proveedores, clientes. El expandir o hacer o hacer otra sede en alguno de
los departamentos en el país permitiría que estos factores nombrados anteriormente se vean
beneficiados o con mayores resultados dando la oportunidad de obtener nuevos clientes, brindar
empleo y coger reconocimiento en los sectores cercanos o demás municipios y/o departamentos.
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1.6 Matriz Cuantitativa de Planeación Estratégica

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Mediante la elaboración de las Matrices se concluye que la empresa debe enfocarse en
estrategias que sean agresivas y que permitan concebir ventajas competitivas abordando las
debilidades y amenazas y aprovechando las oportunidades externas.
MADERAS COBOS ha trabajo de la mano con su equipo de trabajo para la obtención de
buenos resultado y recomendaciones para el mejoramiento y rendimiento de sus productos y
servicios. Cabe resaltar que se apuntó a la estrategia número 1 con la finalidad de la ampliación
del portafolio de productos, retención de antiguos clientes y atraer nuevos clientes ya que
analizando los factores claves son favorables para su implementación en la organización.
A su vez buscamos estrategias de fidelización las cuales implica diferenciarse de la
competencia en el mercado, llegar a ofrecer novedades, mejoras, y para ello no sólo una manera
de retener a antiguos clientes sino también a los nuevos clientes, como la de atraer a clientes
potenciales. La fidelización es muy necesaria debido a que la competencia crece día a día,
motivo por el cual intentamos conservar a los antiguos clientes para mantener ingresos fijos que
nos ayuden a la subsistencia del negocio.
Con esta estrategia se quiere lograr una incrementación positiva en el mercado de la
empresa MADERAS COBOS a nivel nacional, potencializándolos en la relación de nuevos
clientes con la ampliación del portafolio de productos para así expandirnos obteniendo un
crecimiento continuo entre la competencia.

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La estrategia que se eligió para Maderas Cobos. Se fundamenta en incrementar la
participación de la empresa en los mercados en los que opera, fortaleciendo la publicidad y el
mercadeo, de igual forma flexibilizando el servicio al cliente para que los productos y servicios
de la empresa se puedan dar a conocer y lleguen a más clientes.
La tendencia tecnológica del mercado nos obliga como organización a implementar
Marketing y publicidad en los medios de comunicación más utilizados como son las Redes
sociales (Facebook, Instagram), la modernización de nuestra página, implementar un chat con un
asesor por medio de la herramienta de comunicación WhatsApp para que la atención sea en
tiempo real y mucho las personalizada.
La empresa cuenta con un único centro de operación el cual se encuentra en el Municipio
de Soacha lo que disminuye las oportunidades de negocio, por esto es necesario implementar
estrategias y alianzas comercial con empresas en la ciudad de Bogotá que de cierta forma
pertenezcan al sector de la madera como lo son los comercios de muebles para el hogar y oficina
y las carpinterías para que nos recomienden así mismo la publicidad de la compañía pueda ser
expuesta en sus espacios.
2. Conclusiones y Recomendaciones de la segunda parte
Se conoció la historia, su visión, sus clientes, sus competidores, los procesos de
producción, las estrategias, sus fortalezas, oportunidades y debilidades etc., todo lo relacionado
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sobre la empresa maderas Cobos, conociendo a fondo su proceso desde la parte humana hasta la
parte final que es el producto proyectado en sus ventas.
Con el desarrollo del presente proyecto grupal, se identificó y se pudo reconocer los
elementos que caracterizan las particularidades de la compañía “Maderas Cobos.”, aplicando la
guía metodológica contemplada para la iniciación en la elaboración de este proyecto.
Se identificó las fuerzas del entorno las cuales definen el escenario de participación de la
compañía, fortaleciendo con ello, las competencias en la elaboración de las matrices, (DOFA,
MEFE. MEFI, MPC, SPACE, PEST).
Se concluye la importancia de conocer el estado en el que se encuentra los trabajadores,
dado que los recursos humanos son el alma de la organización y esto es reflejado en el buen
desempeño que tienen para cumplir con la meta de cada una de las áreas
La empresa maderas Cobos se encuentra comprometido con la cultura de su
mejoramiento continuo, la profundización de su misión y su consolidación institucional.
Al realizar el estudio de cada una de las matrices que nos arrojan diferentes datos
informativos de cómo se encuentra la organización, se pudo determinar mediante el análisis que
la empresa se encuentra en un factor agresivo y se determinó como estrategia la ampliación del
mercado en cuanto a sus productos y servicios, esto lo cual ayudara a que la empresa tenga
reconociendo a nivel nacional manteniendo a sus principales clientes y atrayendo nuevos a su
nicho de mercado.
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Otro factor importante de recomendación para la compañía es el de expandir sus ventas y
ampliar su mercado por medio de publicita y el uso de tecnologías que desarrollen nuevos
ingresos y facilite el método de compra para las personas que quieran adquirir sus productos.
3. Referencias
Maderas Cobos SAS, Página web, 2019 www.maderascobos.com/contactenos.html

Trade Map, Página web, 2019 https://www.trademap.org/Index.aspx
Fede Maderas, Página web, 2019 https://fedemaderas.org.co/fedemaderas/
Elija madera Legal, Página Web, 2019https://www.elijamaderalegal.com/oferta-de-empresas/
Golfredo Molina, Diagnostico De Una Empresa, Colombia, Página Web https://www.gestionar-
facil.com/diagnostico-de-una-empresa/
Minuto de Dios Industrial, (2016), Como Realizar Un Diagnostico Empresarial & Plan de
Acción, Bogota Colombia https://miwork.co/como-realizar-un-diagnostico-empresarial-y-un-
plan-de-accion/
Diagnostico Empresarial, Mauricio Martinez Contreras, Video 1 Aula Virtual Politécnico Gran
Colombiano
https://player.vimeo.com/external/356086829.hd.mp4?s=6ea6a15f67734d10a2ee2186c649ea0e6
676a966&profile_id=175
Colombiano
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0fa6f7&profile_id=175
Colombiano
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Colombiano
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22
Colombiano
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Diagnostico Empresarial, Mauricio Martínez Contreras, Video 4 2019-8 marices Mefi y Mefe
Aula Virtual Politécnico Gran Colombiano
https://player.vimeo.com/external/356086909.hd.mp4?s=83118de680ba61a3a8c64f89f3e5a3071
1c38e83&profile_id=175
Diagnostico Empresarial, Mauricio Martínez Contreras, Video 5 2019-8 matiz Mpc Aula Virtual
Politécnico Gran Colombiano
https://player.vimeo.com/external/356086946.hd.mp4?s=bfb06d6a1eb79888b90e9accf42faee1dd
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Diagnostico Empresarial, Mauricio Martínez Contreras, Video 6 2019-8 matiz Dofa Aula
Virtual Politécnico Gran Colombiano
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Diagnostico Empresarial, Mauricio Martínez Contreras, Video 7 2019-8 matiz Space Aula
Virtual Politécnico Gran Colombiano
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5bf9aa3&profile_id=175
Referencia de Tablas
Documento Excel Matrices De Administracion Anexo Trabajo Diagnostico Empresarial.

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MADERAS COBOS SAS

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tomar las decisiones más acertadas.

Al estudiar un ambiente externo e interno se puede visualizar la situación actual, como se

competitiva de la compañía sirve finalmente para ser rentable y obtener ganancias.

Basados tanto en los conceptos estudiados como en la información recolectada del

análisis pretendemos establecer una propuesta sobre el modelo de proceso estratégico de la

empresa Maderas Cobos en la cual se incluirán las observaciones de lo evidenciado en el modelo

Diagnosticar y evaluar el funcionamiento de la empresa frente al mercado y sus

competidores basados en el desarrollo del proyecto facilitado por la institución centrándonos en

compañía Maderas Cobos SAS la cual se desempeña en la fabricación de estibas y guacales en

todo tipo de madera reciclada y plástica para empaque, almacenamiento y transporte de

requerimientos del cliente final.

 Identificar mediante el análisis de la empresa Maderas Cobos toda la información

corporativa, sus características y su estructura con el fin de sacar conclusiones que

nos permitan aplicar los conceptos y conocimientos adquiridos en la asignatura de

Cobos”, identificando su incidencia en el desarrollo estratégico.

Cobos y plantear planes de mejoramiento en busca de la competitividad

 Analizar en la empresa maderas Cobos su direccionamiento, áreas funcionales y

recursos financieros para que posteriormente conozcamos su entorno económico

para así plantear estrategias y planes de acción en los diferentes procesos de la

empresa Maderas Cobos.

1.1 Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI)

Para la elaboración de la matriz MEFI se tuvieron en cuenta los siguientes pasos: Se

en donde se incluyeron tanto las fortalezas como las debilidades.

los factores considerados en la elaboración de las matrices repercuten en el desempeño de la

compañía. El total de todos los valores debe suman 1.0

recicladas, con gran evolución e innovación, se ha enfocado en un crecimiento sostenible y la

destrucción de bosques y así contribuyen al medio ambiente.

respectivo certificado si el cliente lo requiere para embalajes utilizados en el comercio

Poca publicidad y renovación de sus estrategias de mercadeo

La empresa no realiza un análisis y seguimiento de los procesos administrativos.

Actualmente no cuenta con la certificación ISO, identificando que las empresas en

competencia cuentan con dicha certificación

La empresa debe garantizar la fidelidad de nuevos clientes, utilizando el factor sorpresa,

ofreciendo un mejor producto y añadiéndole experiencia.

Para la elaboración de la matriz MEFE se tuvieron en cuenta los siguientes pasos: Se

en donde se incluyeron tanto las oportunidades como las amenazas.

los factores considerados en la elaboración de las matrices repercuten en el desempeño de la

compañía. El total de todos los valores debe suman 1.0

La matriz de perfil competitivo se construyó realizando una comparación de la empresa

los cuales fueron enumerados del 1 al 10.

encontramos a CENTRAL DE MADERAS con un puntaje de 2,80 y en último lugar

encontramos a ESTIBAS Y MADERAS ÉXITO con un puntaje de 2,61.

ser reconocidos por todos los clientes.

buenos ingresos para el cumplimiento de su presupuesto anual.

estudios basados en la identificación de los productos nuevos en el mercado y principalmente de

llámese de producción, de calidad, de tiempos, entre otros que beneficien el proceso de la

La ampliación en el mercado es un factor de gran oportunidad y posibilidad para el

1.6 Matriz Cuantitativa de Planeación Estratégica

Mediante la elaboración de las Matrices se concluye que la empresa debe enfocarse en

debilidades y amenazas y aprovechando las oportunidades externas.

MADERAS COBOS ha trabajo de la mano con su equipo de trabajo para la obtención de

buenos resultado y recomendaciones para el mejoramiento y rendimiento de sus productos y

analizando los factores claves son favorables para su implementación en la organización.

A su vez buscamos estrategias de fidelización las cuales implica diferenciarse de la

nos ayuden a la subsistencia del negocio.

Con esta estrategia se quiere lograr una incrementación positiva en el mercado de la

empresa MADERAS COBOS a nivel nacional, potencializándolos en la relación de nuevos

crecimiento continuo entre la competencia.

La estrategia que se eligió para Maderas Cobos. Se fundamenta en incrementar la