UNIDAD 1

INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN EMPRESARIAL

La gestión empresarial es la actividad que busca, a través de las personas, mejorar la

productividad, sostenibilidad y competitividad, asegurando la viabilidad de la empresa en
el largo plazo.

EVOLUCIÓN DE LA TEORIA DE LA ADMINISTRACIÓN

Teoría de la administración científica: Su principal exponente fue Frederick Taylor, cuya

preocupación fundamental era el aumento de la productividad mediante una mayor
eficiencia en la producción y la aplicación del método científico.

En función de lograr la colaboración del obrero, desarrolló la idea de la remuneración

basada en la producción, los trabajadores que produjeran más ganarían más y viceversa
(lo que denominó Sistema de Tarifas Diferenciales). Estableció premios e incentivos para
cuando se cumpliese con la norma, así como otros mayores para cuando las mismas
fuesen superadas. Taylor catalogaba al hombre como un “Homo Economicus”,
profundamente influenciado y motivado por las recompensas salariales, económicas y
materiales.

Teoría clásica de la administración: Esta teoría se ocupa del aumento de la eficiencia de

la empresa a través de su organización, de la forma y disposición de los órganos
componentes de la misma (departamentos) y de sus interrelaciones estructurales.

Su principal representante es Henry Fayol quien parte de la concepción de que toda

empresa puede dividirse en seis grupos de funciones, a saber:

 Funciones técnicas (producción de bienes y servicios de la empresa).

 Funciones comerciales (compra, venta o intercambio).
 Funciones financieras (relacionada con la búsqueda y gerencia de capitales).
 Funciones seguridad (protección y preservación de los bienes y las personas).
 Funciones contables (inventarios, registros, balances, costos y estadísticas).
 Funciones administrativas (coordinan y sincronizan las demás funciones y están
siempre por encima de ellas).

Teoría de la burocracia: el principal exponente de esta teoría quien definió la burocracia

como una forma de organización que realza la precisión, la velocidad, la claridad, la
regularidad, la exactitud y la eficiencia conseguida a través de la división prefijada de las
tareas, de la supervisión jerárquica y de detalladas reglas y regulaciones.

Teoría de las relaciones humanas: Esta teoría tiene entre sus características más
relevantes las siguientes:

 Estudia la organización como un grupo de personas.

 Hace énfasis en las personas.

 Se inspira en sistemas de psicología.

 Delegación plena de autoridad.

 Autonomía del trabajador.

 Confianza y apertura.

 Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.

 Confianza en las personas.

 Dinámica grupal e interpersonal.

Teoría de la organización: En el origen y evolución de las organizaciones se dan una

multitud de factores que según algunos autores se pueden resumir en cuatro: técnicos,
legales, estructurales e individuales. Todas las organizaciones reposan sobre aspectos
técnicos y así mismo dan valor, por lo general, al avance de la tecnología, a la vez que
dependen de una normativa legal y están definidas por la estructura social que a su vez se
pueda facilitar el desarrollo de dichas organizaciones.

Teoría del desarrollo organizacional: es una respuesta de la organización a los cambios.

Destinado a cambiar las actitudes, los valores, los comportamientos y la estructura de la
organización, de tal modo que ésta pueda adaptarse mejor a las nuevas coyunturas,
mercados, tecnologías, problemas y desafíos que surgen constantemente en progresión
creciente.
 FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL

Existen cuatro factores básicos de la gestión:

1. Planeación
2. Organización
3. Dirección
4. Control

o Planeación:

Esta función contempla definir las metas de la organización, establecer una estrategia
global para el logro de estas metas y desarrollar una jerarquía detallada de planes para
integrar y coordinar actividades, contempla las siguientes actividades:

 Asignación de recursos
  Programación

o Organización:

Es la manera de diseñar la estructura de un negocio o empresa. Incluye la determinación

de las tareas a realizar, quien las debe realizar, como se agrupan las tareas, quien reporta
a quien y donde se toman las decisiones.

La estructura organizacional debe diseñarse de tal manera que quede claramente definido
quien tiene que hacer determinadas tareas y quien es responsable de los resultados.

o Dirección, conducción y liderazgo:

Toda empresa, negocio, organización o institución agrícola está formada por personas, es
responsabilidad de los administradores dirigir y coordinar las actividades de estas
personas. Las direcciones consisten en motivar a los subordinados, dirigir actividades de
otros.

o Control:

Una vez fijadas las metas, formulado los planes, delineados los arreglos estructurales,
entrenado y motivado el personal, existe la posibilidad de que algo salga mal. Para
asegurar que las cosas vayan como deben, se debe monitorear el desempeño del negocio
u organización para comparar los resultados con las metas fijadas y presupuestos.

ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO

La administración del cambio son básicamente todos aquellos procesos llevados a cabo
para garantizar que los nuevos procesos sean realmente adoptados por las personas
afectadas.

El objetivo principal del cambio organizacional planeado en modificar el comportamiento

de las personas dentro de la organización. Las organizaciones sobreviven, crecen,
progresan, decaen o fracasan debido a los comportamientos de los empleados, es decir las
cosas que hacen o dejan de hacer.

Estos cambios pueden ser estructurales, de procesos o culturales.

Una guía simple para administrar el cambio con éxito

o Explicar el porqué del cambio

Lo más recomendable es explicar a tus colaboradores los beneficios de este cambio, cómo
ayudará a impulsar la productividad y el cumplimiento de los objetivos a corto o largo
plazo. La información es clave para administrar o gestionar correctamente el cambio
dentro de tu organización.

o Involucrar al equipo en la toma de decisiones (siempre que sea posible)

Las personas son el engranaje que mueve a la empresa, pero también uno de los
principales obstáculos cuando se trata de implementar un cambio. Por eso, siempre que
tengas la oportunidad y sea posible, involucra a tu equipo en la toma de decisiones, sobre
todo cuando estas suponen un cambio realmente importante.

Cada uno de los miembros de tu equipo puede traer contribuciones diferentes y valiosas;
además, involucrarlos y pedir su opinión es una forma de lograr que entiendan y crean en
los beneficios del cambio. Si estos no visualizan los puntos positivos, simplemente no
tendrán interés y crearán resistencia.

o Transparencia y comunicación efectiva

Durante un cambio organizacional es imprescindible que los jefes comuniquen las

razones de los cambios, así como el proceso necesario para su implementación a sus
empleados.

De este modo, si estos comprenden los motivos del cambio, será más probable que vean
los beneficios y lo apoyen, facilitando el proceso.

o Formación y educación continua

Cuando cambia algún proceso en la organización los empleados probablemente no estén

familiarizados con el mismo, y seguramente tampoco sepan cómo va a afectarles
directamente.

Es muy importante darles la educación y la formación necesaria para que se amolden lo

más rápido y eficazmente posible a los cambios.

o Recompensas económicas y sociales

Dar incentivos a los empleados más afectados por el cambio hará que asuman más
gratamente sus nuevos roles y responsabilidades.

o Monitorización y evaluación
Esta es una de las mayores claves para que la administración del cambio se realice
correctamente. Analizar cómo los cambios están afectando a la organización servirá para
medir el impacto del cambio en la productividad de los empleados, y el funcionamiento
del proceso productivo en general. De este modo también se podrán hacer ajustes si los
resultados no están siendo los esperados.

PEFIL DEL GERENTE IDEAL

La función gerencial implica tener capacidad para conducir personas, un don especial
para ser reconocidos y seguidos por los subalternos, indudablemente para esto se requiere
capacidad técnica profesional espontánea y otros aspectos directivos a como se señalan a
continuación:

o Capacidad para tomar decisiones

o Imaginación honestidad, iniciativa e inteligencia
o Habilidad para supervisar, controlar y liderar
o Habilidad para visualizar la actividad hacia el futuro
o Habilidad para despertar entusiasmo
o Habilidad para desarrollar nuevas ideas
o Disposición para asumir responsabilidades y correr riesgos inherentes
o Capacidad de trabajo
o Habilidad detectar oportunidades y generar nuevos negocios
o Capacidad de comprender a los demás y manejar conflictos
o Imparcialidad y firmeza
o Capacidad de adaptarse al cambio
o Deseo de superación
o Capacidad técnica de marketing para promocionar los productos de la empresa
o Capacidad para el análisis y solución de problemas
o Paciencia para escuchar
o Capacidad para relacionarse