Índice

Introducción ....................................................................................................................................... 2
Contenido ............................................................................................................................................. 3
Conclusiones ....................................................................................................................................... 5
Bibliografía .......................................................................................................................................... 6

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Introducción

Las empresas se encuentran en constante crecimiento por lo cual es importante

contar con planes que nos ayuden a alcanzar los objetivos, con experiencia,
experimentación e investigación y análisis se pueden tomar decisiones bien
informadas de la mano con la gerencia adecuada para alcanzar las metas propuestas
por la alta gerencia.

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Contenido

1. Ejemplifique la selección de alternativas en sus tres enfoques con un ejemplo
real.

• Experiencia
• Experimentación
• Investigación y análisis

El Gerente de Operaciones quiere expandir su empresa de clases del idioma ingles
con una nueva metodología.

Experiencia: El personal y los catedráticos con los que se cuenta tienen mucha
experiencia en el tema docente y son profesionales universitarios en su rama,
conocen el negocio y conocen bien a sus clientes.

Experimentación: Se realizan clases gratuitas de demostración para determinar si es
factible implementar esta metodología según el mercado y la clientela con quienes
trabaja actualmente.

Investigación y análisis: Se determina que la metodología no es apta para los
clientes con los que se trabaja dado que utilizan temas, ejemplos y vocabulario que
no es parte de la cultura local donde se quiere implementar, los alumnos no
reaccionan bien y su proceso de aprendizaje se ve comprometido.

2. Haga un análisis de costo-efectividad con un ejemplo real de una empresa
real.

Una empresa de viajes de turismo con sede en Antigua Guatemala compra 5 buses
medianos marca Mercedes Benz Sprinter con capacidad para transportar 19
personas mas 1 piloto, ellos utilizan Diesel el cual consumen en una gasolinera Shell
ubicada en Antigua Guatemala. Esta gasolinera accede a firmar un contrato por
venta de Diesel a Q21.50 el galón de Diesel por medio de tarjetas prepago asignadas
a cada piloto. Conforme pasa el tiempo los pilotos se quejan del poco rendimiento
del Diesel indicando que los manuales de los buses indican un consumo promedio
de 60 kms/gl pero el consumo real es de 45 kms/gl. Los pilotos sugieren probar
otro proveedor por lo cual deciden probar Gasolinera Don Arturo. Después de 2
semanas se percatan que el rendimiento es mejor, indican que el consumo ha
mejorado a 70 kms/gl pero la gasolinera queda ubicada en San Lucas Sacatepéquez.
La gerencia decide terminar el contrato con gasolinera Shell y decide que mejor
utilizaran combustibles Don Arturo, aunque no esta ubicada en Antigua Guatemala,
deciden echar combustible cuando bajen a hacer traslados a el aeropuerto La
Aurora.

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3. Con base en la toma de decisiones en la herramienta 10-10-10, ponga un
ejemplo de una empresa de producción.

Un Restaurante en Hotel en Antigua Guatemala decide ampliar sus instalaciones
para poder atender a mas personas dado la alta demanda de sus servicios en los
últimos 2 años, con eso decide hacer un plan de abastecimiento de bodega de
alimentos para cubrir los primeros 10 días de servicio, este plan lo desean realizar
en los primeros días de cada mes por 10 meses consecutivos para medir patrones de
consumo. Al concluir los primeros 10 meses pueden tener una variable que les
pueda ayudar a planificar los siguientes 10 años.

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Conclusiones


Las buenas tomas de decisiones es fundamental para el éxito de todo plan
empresarial, se debe tener creatividad e innovar para que los gerentes puedan tener
ideas nuevas y conducir a la empresa por el rumbo correcto. Sin la experiencia
necesaria los gerentes pueden no tomar el camino correcto y llevar a la empresa
hacia el lugar incorrecto y fallar en todas las expectativas gerenciales.

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Bibliografía

Administración 1
Una perspectiva global y empresarial
Harold Koontz, Heinz Weihrich, Mark Cannice