1.

Nombre y objetivo del proyecto

APLICACIÓN E IMPLEMENTACION DE ANALISIS DE RIESGO PSICOLOGICO CONFORME
A LA NOM-035-STPS-2018 “FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO-
IDENTIFICACIÓN, ANÁLISIS Y PREVENCIÓN” EN LA EMPRESA BEBIDAS RECA S DE
RL DE CV Commented [JF1]: VERIFIQUE SI ES COMO SE LO
MODIFIQUE, QUE YA NO RECUERDO
Objetivo: Establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores
de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable
en los centros de trabajo. Commented [JF2]: FAVORABLE EN CASA RECA, DEBE
LLEVAR

2. Delimitación
Se es conocido que los centros de trabajo pueden ser causantes de problemas de ES OBJETIVO GENERAL?
salud, debido al estrés laboral al que son sometidos los empleados, ya sea por parte
de sus superiores, sus compañeros o incluso la misma actividad que realiza de
manera repetitiva, los cuales pudieran ser causantes de problemas psicológicos,
afectando de manera permanente su salud mental; sin lugar a duda estos problemas
los podemos encontrar en cualquier clase de empresa pequeña, mediana, etc.
Con base a lo anterior, la empresa productora de Té más importante en el estado
de Campeche y a nivel peninsular, “CASA RECA”, será lugar de estudio y aplicación
de la “NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-035-STPS-2018” la cual abarca los
factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo. Durante los próximos 6
meses, los empleados del área de produccion, mantenimiento y personal
administrativo de casa Reca serán sometidos a evaluaciones y análisis, para la
identificación de posibles problemas psicosociales que pudieran causar problemas
permanentes en ellos.

3. Objetivos Commented [JF3]:

 Establecer por escrito, implantar, mantener y difundir en el centro de trabajo Commented [JF4R3]: QUE OBJETIVO ES ESTE

una política de prevención de riesgos psicosociales.

 Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial y evaluar el entorno
organizacional.
 Adoptar las medidas para prevenir y controlar los factores de riesgo
psicosocial, promover el entorno organizacional favorable, así como para
atender las prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y los actos
de violencia laboral.
 Identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos
traumáticos severos durante o con motivo del trabajo y, canalizarlos para su
atención a la institución de seguridad social o privada, o al médico del centro
de trabajo.
 Difundir y proporcionar información a los trabajadores sobre:
 a) La política de prevención de riesgos psicosociales;
b) Las medidas adoptadas para combatir las prácticas opuestas al entorno
organizacional favorable y los actos de violencia laboral;
c) Las medidas y acciones de prevención y, en su caso, las acciones de control
de los factores de riesgo psicosocial;
d) Los mecanismos para presentar quejas por prácticas opuestas al entorno
organizacional favorable y para denunciar actos de violencia laboral;
e) Las posibles alteraciones a la salud por la exposición a los factores de riesgo
psicosocial.

4. Justificación
En mexico 75% de la población sufre fatiga por estrés laboral, superando a países
como china y estados unidos1 en base a esto podría decirse no que se ha prestado
atención al tema psicológico al cual están sometidos los trabajadores, la necesidad
de mejorar el ámbito psicosocial en los centros de trabajos es una necesidad, que
hasta hace poco fue tomada en serio. La Psicóloga Dra. María del Carmen Martínez,
hace mención sobre el estrés en el taller sobre el control del estrés, realizado en la
universidad Santiago de Cali, “Es importante controlar el estrés porque, como seres
humanos hay que buscar un equilibrio entre los deberes tanto laborales como
personales y la tranquilidad mental, para así poder elaborar las funciones diarias de
una manera óptima.” Con esta idea podemos adentrarnos a la importancia de
detectar los factores de riesgo en las empresas que son responsables de la
detonación de esta enfermedad; al ser identificados los factores de riesgo y trabajar
sobre ellos para la obtención de una solución razonable, la empresa podrá
catalogarse como una empresa responsable sobre el bienestar psicológico de sus
empleados y de esta manera disminuir los índices de abandono por parte de los
empleados.
La salud psicológica de los empleados es un tema importante que deben tener los
empleadores de las empresas, algo tan relevante como la salud física de estos,
puesto que al tener empleados sanos tanto física como emocionalmente permitirá
un mejor desempeño en la empresa, lo cual es beneficioso para esta.
Al irse desarrollando una investigación sobre las condiciones de las áreas de trabajo
asi como de sus actividades se podrá conocer si son las adecuadas o no, lo cual
conllevaría a mejoría de las actividades o en su caso del área de trabajo,
permitiéndonos conocer de una manera más amplia, en cuestiones emocionales, el
panorama de los puestos en los que se desempeñan los empleados. Como se hizo
mención antes en Mexico el 75% de la población vive con estrés laboral, es por ello
que es necesario el localizar los factores que lo ocasionan y asi ofrecer a los

1
IMSS. (2018). Estres Laboral. 6/11/19, de IMSS Sitio web: http://www.imss.gob.mx/salud-en-linea/estres-
laboral
empleados un centro de trabajo que no atente contra su salud emocional, que a su
vez influye en su salud física.
CHEQUE SI A NIVEL CAMPECHE NO HAY NADA

Cronograma preliminar de actividades

actividades/mes enero febrero marzo abril mayo junio
establecer e
implementar una política
de prevención de riesgos
1 psicosociales
identificación y análisis
de los factores de riesgo
2 psicosocial
identificación y análisis
de los factores de riesgo
psicosocial, así como la
evaluación del entorno
3 organizacional

Realizar un programa
para la atención de los
factores de riesgo
psicosocial

4
adaptar medidas para
prevenir los factores de
riesgo psicosocial,
promover el entorno
organizacional favorable,
así como para atender
las prácticas opuestas al
entorno organizacional
favorable y los actos de
violencia laboral

5
 difundir y proporcionar a
los trabajadores sobre la
política de prevención,
las medidas adoptadas
para combatir las
practicas opuestas al
entorno organizacional
favorable, las medias y
acciones de prevención,
los mecanismos para
presentar quejas por
prácticas opuestas al
entorno organizacional
6 favorable
identificación y
canalización a los
trabajadores que fueron
sujetos a
acontecimientos
traumáticos severos
durante o con motivo del
trabajo, para su
atención, a la institución
de seguridad social o
privada, o con el médico
del centro de trabajo o
de la empresa
7

Descripción detallada de las actividades

1. ESTABLECER E IMPLEMENTAR UNA POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE
RIESGOS PSICOSOCIALES:
Se redactará por escrito la política de prevención de riesgos psicosociales la cual se
implementará, se mantendrá y se dará a conocer a todos los trabajadores de la empresa
“Reca”, dicha política contendrá: La prevención de los factores de riesgo psicosocial; La
prevención de la violencia laboral, y La promoción de un entorno organizacional favorable.

2. IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL:

Se llevaran a cabo unas pequeñas evaluaciones tanto para trabajadores, como al centro de
trabajo en general, con el fin de identificar si cumple con los criterios de un centro de trabajo
con riesgo psicosocial, los factores que debe tener esta identificación y análisis son Las
condiciones en el ambiente de trabajo; Las cargas de trabajo; La falta de control sobre el
trabajo; Las jornadas de trabajo y rotación de turnos; Interferencia en la relación trabajo-
 familia; Liderazgo y relaciones negativas en el trabajo, y La violencia laboral, se tomaran
las plantillas de evaluación que la norma sugiere como base para la correcta evaluación de
los factores de riesgo psicosocial, de acorde a los numerales 5.2; 7.1 a); 7.2; 7.4; 7.5; 7.6,
7.7; 7.8 y 7.9, de la NON-035-STPS-2018.

3. IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL,

ASÍ COMO LA EVALUACIÓN DEL ENTORNO ORGANIZACIONAL:
Se llevara a cabo una evaluación del entorno organizacional favorable, en donde la evaluación
hará referencia sobre: El sentido de pertenencia de los trabajadores a la empresa; La
formación para la adecuada realización de las tareas encomendadas; La definición precisa
de responsabilidades para los trabajadores; La participación proactiva y comunicación entre
el patrón, sus representantes y los trabajadores; La distribución adecuada de cargas de
trabajo, con jornadas laborales regulares, y La evaluación y el reconocimiento del
desempeño, estas entrevistas serán aplicadas a los diferentes empleados de las áreas de
produccion, mantenimiento y áreas administrativas, con el fin de tener un panorama más
amplio sobre la situacion del estrés en este centro de trabajo.

4. REALIZAR UN PROGRAMA PARA LA ATENCIÓN DE LOS FACTORES DE

RIESGO PSICOSOCIAL,
En este programa se realizara dependiendo de los resultados que arrojen las evaluaciones de
los factores de riesgo psicosocial y la evaluación del entorno organizacional, dicho
documento contendrá las áreas de trabajo y/o los trabajadores sujetos al programa; El tipo
de acciones y las medidas de control que deberán adoptarse; Las fechas programadas para
su realización; El control de los avances de la implementación del programa; La evaluación
posterior a la aplicación de las medidas de control, en su caso, y El responsable de su
ejecución;

5. ADAPTAR MEDIDAS PARA PREVENIR LOS FACTORES DE RIESGO

PSICOSOCIAL, PROMOVER EL ENTORNO ORGANIZACIONAL FAVORABLE,
ASÍ COMO PARA ATENDER LAS PRÁCTICAS OPUESTAS AL ENTORNO
ORGANIZACIONAL FAVORABLE Y LOS ACTOS DE VIOLENCIA LABORAL:
con respecto a los resultados obtenidos de las identificaciones y evaluaciones de factores
de riesgo, se tomarán medidas preventivas contra los factores de riesgo como, por ejemplo,
platicas de integración para que el empleado se sienta parte de la empresa, mejorar la
comunicación entre patrones y empleados, difundir información de los diferentes factores
de riesgos asi como las cargas de trabajo en exceso, descansos con actividades anti
estresantes, promover la ayuda entre los compañeros de trabajo para generar un ambiente
de trabajo armonizado.
6. IDENTIFICACIÓN Y CANALIZACIÓN A LOS TRABAJADORES QUE FUERON
SUJETOS A ACONTECIMIENTOS TRAUMÁTICOS SEVEROS DURANTE O CON
MOTIVO DEL TRABAJO, PARA SU ATENCIÓN, A LA INSTITUCIÓN DE
 SEGURIDAD SOCIAL O PRIVADA, O CON EL MÉDICO DEL CENTRO DE
TRABAJO O DE LA EMPRESA:
Los resultados que arrojen las encuestas que se realizarán, como se plantea en puntos
anteriores, serán tomadas como base para identificar a los trabajadores que fueron sujetos
a acontecimientos traumáticos severos en horarios laborales, se le dará seguimiento y se
le mandará con la institución correspondiente que le dará un seguimiento adecuado,
esperando con esto poder evitar daños permanentes a la persona afectada.
7. DIFUNDIR Y PROPORCIONAR A LOS TRABAJADORES SOBRE LA POLÍTICA
DE PREVENCIÓN, LAS MEDIDAS ADOPTADAS PARA COMBATIR LAS
PRACTICAS OPUESTAS AL ENTORNO ORGANIZACIONAL FAVORABLE, LAS
MEDIAS Y ACCIONES DE PREVENCIÓN, LOS MECANISMOS PARA
PRESENTAR QUEJAS POR PRÁCTICAS OPUESTAS AL ENTORNO
ORGANIZACIONAL FAVORABLE:
Se llevarán a cabo diferentes juntas CON DIFERENTES AREAS para dar a conocer las
políticas de prevención psicosocial, asi como las diferentes medidas que se adoptarán para
su correcta prevención, la manera correcta de presentar sus quejas en caso de ser víctima
de algún tipo de daño psicosocial de la cual la empresa sea responsable.

Lugar donde se realizará el proyecto

La ciudad de Campeche, cuenta con una empresa local, que a través de los años
ha crecido, en el ámbito comercial de la industria de las bebidas, CASA RECA ha
logrado colocarse en todo Campeche, asi como varios municipios del mismo y gran
parte de la península de Yucatán.
El proyecto será llevado a cabo a través del departamento de “calidad, seguridad e
higiene” con apoyo de la ingeniera a cargo del departamento, se busca aplicar en
cada una de las áreas de trabajo con las que cuenta esta empresa campechana

Información de la empresa, organismo o dependencia para la que se

desarrollará el proyecto
Nombre de la empresa y dirección
BEBIDAS RECA S DE RL DE CV (Casa Reca)
RFC: BRE1312138G2

Ubicación de la empresa y teléfonos.

CALLE ZAPATEROS LOTE 3B ENTRE CALLE ARTESANOS Y ALUMINEROS, PARQUE INDISTRIAL
BICENTENARIO

Tel. (981) 124 4193/ 8159132

Giro de la empresa
CASA RECA // ELABORACION DE BEBIDAS
PRODUCTOR, ENVASADOR O FABRICANTE DE REFRESCOS QUE NO UTILIZA
EN SU ELABORACION COMO EDULCORANTE UNICAMENTE LA CAÑA DE
AZUCAR.
Tamaño de la empresa
Mediana
Rama
Industrial
Reseña Histórica:
La historia de Casa Reca comienza de manera informal con el surgimiento de Té Reca
en 1940, un té negro helado, preparado de manera casera en Casa Risueño, propiedad
de Don Recaredo Risueño.
En 1980, su nieto Carlos crea una empresa formal con el nombre Té Reca de
Campeche, con la intención de mantener el carácter artesanal y natural del té,
incorporando modernos procesos que agilizan su producción.
La línea de té crece ofreciendo diferentes variedades de sabor. Más adelante, se
desarrolló una línea de bebidas frutales, respetando la esencia natural de los productos
de Casa Reca.
En 2015, Té Reca tiene un importante rediseño de identidad e incursiona en nuevos
mercados. También se crea la marca Avia Mía a fin de fortalecer la línea de bebidas
frutales.
Con el fin de brindar respaldo a los futuros desarrollos de la compañía, Té Reca de
Campeche, cambia su nombre a Casa Reca, haciendo honor a Casa Risueño, el
establecimiento en el que comienza su historia.
De ser una empresa que empezó con 4 empleados, hoy Casa Reca da empleo a más
de 120 familias.
Casa Reca ofrece bebidas naturales con ingredientes de calidad, elaboradas por
personal capacitado y supervisado bajo estrictas normas de higiene y control de calidad;
basado en un equipo de trabajo ameno y organizado que, a través de su labor, obtenga
siempre un crecimiento personal y económico para lograr un beneficio mutuo y producir
los productos más frescos, saludables y ricos en sabor para deleite de nuestros clientes.
Satisfaciendo así al paladar más exigente, con todo el sabor de nuestra región.

Organigrama de la empresa
Anexos

MISIÓN
Somos una empresa mexicana, que brinda servicios de bebidas naturales, a nuestros
clientes y público en general, con los mejores materias primas naturales y estándares
de servicio, calidad-precio y buen trato, con una calidad de vida laboral y cuidado del
medio ambiente de nuestra comunidad, ofreciendo productos saludables para nuestros
clientes locales y regionales.
VISIÓN
Ofrecer bebidas naturales de ingredientes únicos, deliciosos y saludables a nuestros
clientes, elaborados por personas comprometidas en brindar productos deliciosos y
saludables a nuestros clientes.
CERTIFICACIONES
NOM-001: Es una norma oficial mexicana de seguridad que regula las condiciones de
seguridad e higiene en todos los edificios, locales, instalaciones y áreas de los centros
de trabajo. Esta norma es de carácter obligatorio dentro de todo el territorio nacional
mexicano.
NOM-002-STPS: Es una norma oficial mexicana en materia de prevención y protección
contra incendios de carácter obligatorio dentro de todo el territorio nacional mexicano.
Su última versión fue publicada en el año 2010 comenzando a tener vigencia a partir
del 9 de junio de 2011.
NOM-004-STPS-1999, Sistemas de protección y dispositivos de seguridad en la
maquinaria y equipo que se utilice en los centros de trabajo. Al margen un sello con el
Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos. - Secretaría del Trabajo y
Previsión Social.
NOM-006-STPS-2014 es una norma oficial mexicana en materia de prevención de
riesgos laborales relacionados con el manejo y almacenamiento de materiales. Es una
norma de carácter obligatorio dentro de todo el territorio nacional mexicano
NOM-015-STPS-2001, Condiciones térmicas elevadas o abatidas-Condiciones de
seguridad e higiene. Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados
Unidos Mexicanos
NOM-017-STPS es una norma oficial mexicana en materia de selección, uso y manejo
de Equipo de protección personal en los centros de trabajo. Es una norma de carácter
obligatorio dentro de todo el territorio nacional mexicano.
NOM-018-STPS-2015 Sistema armonizado para la identificación y comunicación de
peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo.
NOM-026-STPS es una norma oficial mexicana sobre los colores y señales de
seguridad e higiene, así como la identificación de riesgos en tuberías por fluidos
conducidos en tuberías. Como todas las normas de la Secretaría del Trabajo tiene
carácter obligatorio dentro de todo el territorio nacional mexicano.
NOM-029-STPS es una norma oficial mexicana de seguridad que regula las actividades
de Mantenimiento de instalaciones eléctricas. Esta norma es de carácter obligatorio
dentro de todo el territorio nacional mexicano.
NOM-030-SSA2-1999, Para la prevención, tratamiento y control de la hipertensión
arterial, para quedar como Norma Oficial Mexicana NOM-030-SSA2-2009, Para la
prevención, detección, diagnóstico, tratamiento y control de la hipertensión arterial
sistémica.