1.

INTRODUCCIÓN

RECICLEMOS MAS es empresa líder que trabaja en el eje cafetero en la

recolección de Aceite de Cocina Usado, desde hace más de 2 años brindando a
grandes, medianas y pequeñas empresas del sector gastronómico e industrial, un
servicio integral de recolección, traslado, almacenamiento y disposición final,
garantizando el uso del residuo como materia prima para la producción de
BIODIESEL el cual es un combustible no fósil que disminuye las emisiones de
CO2 y genera menos impacto al medio ambiente.

2. PLATAFORMA ESTRATEGICA

MISIÓN

Promover alternativas que ayuden a generar conciencia y cultura sobre los

grandes daños a la salud y ecológicos que puede causar este tipo de residuo, con
lo cual recuperar el desecho de aceite USADO vegetal, es una opción sustentable
para todos los generadores comprometidos al 100% con la protección y
preservación del medio ambiente y la salud humana, buscando la satisfacción de
las necesidades del cliente, ofreciéndoles un servicio constante.

VISIÓN

Ser la empresa líder en servicios de recolección de aceite USADO vegetal,

mejorando la calidad de vida de todos aquellos que estén relacionados con la
empresa a través de una gestión profesional participando en el desarrollo de la
región mediante la generación de empleo y ayudando a la sustentabilidad
ecológica.

PRINCIPIOS

 Seriedad y garantía de respeto hacia el medio ambiente.

  Responsabilidad social: El reciclaje nace de la actitud de cada persona, y
mostramos nuestro compromiso con las personas colaborando con
diferentes colectivos y asociaciones.
 Comunicación y sensibilización: Información y promoción del reciclaje de
aceite vegetal usado.
 Cercanía: Estamos a su lado cuando necesites una solución para el aceite
usado.
 Flexibilidad: Todo cambia; nos adaptamos a lo que necesite en cada
momento.
 Inquietud por innovar y mejorar nuestro servicio

3. LISTA DE CHEQUEO

EVALUACIÓN: A pesar de ser una empresa nueva ha sabido mantenerse en el

mercado, luchando para sobrellevar las estrategias de la competencia, en este
momento se está desarrollando el plan de contingencia para el almacenamiento y
el transporte del aceite vegetal usado por parte de un ingeniero ambiental, en el
cual se están realizando las adecuaciones requeridas por la entidad ambiental
CARDER, constantemente están en busca de mejorar sus procesos, rentabilidad e
innovar adquiriendo la maquinaria requerida para la producción de biodiesel, para
dejar de ser intermediarios y convertirse en una empresa recolectora,
transformadora y productora del BIOCOMBUSTIBLE, participando en el desarrollo
de la región mediante la generación de empleo y ayudando a la sostenibilidad
ecológica.

A través del análisis se denotan fallas en los controles internos, mala selección de
personal, no tienen bien definidas las funciones de los empleados, no tienen
reglamento interno de trabajo, están en busca de alternativas de manejo para
evitar perder más clientes con respecto a las estrategias de compra del AVU de la
competencia, no hay un sistema fiable de control de inventarios, están trabajando
en ahorrar costos y evitar el potencial peligro que existe al tratar con AVU tanto
para la salud como para el medio ambiente, pero no se cuenta con ningún seguro
ni por incendios, daños a terceros, ni para los vehículos, lo cual es de suma
importancia, pero se mostraron atentos a la recomendación, además de las
soluciones dadas a algunas de sus falencias.

CONCLUSIONES: Es una empresa pequeña que ha crecido y se ha mantenido en

el mercado por sus estrategias de crecimiento, análisis del mercado, siempre en
búsqueda de alcanzar su misión y visión, a pesar de los problemas que se han
presentado con la falta de dinero al iniciar sus labores han manejado la reinversión
lo cual los ha hecho más fuertes financieramente, así mismo han adquirido mucha
experiencia en materia de venta de la materia prima, la cual es su sustento y por lo
tanto los cobros los hacen de contado, así mismo el buen manejo que le han
aprendido a dar a los sistemas de información y a tenerlos en cuenta en la toma
de decisiones.

Están trabajando para mejorar las fallas en los controles internos, mala selección
de personal, no tienen bien definidas las funciones de los empleados, no tienen
reglamento interno de trabajo, están en busca de alternativas de manejo para
evitar perder más clientes con respecto a las estrategias de compra del AVU de la
competencia, no hay un sistema fiable de control de inventarios, están trabajando
por cumplir con las normativas de disposición y transporte de este residuo ante la
CARDER, ahorrar costos y evitar el potencial peligro que existe al tratar con AVU
tanto para la salud como para el medio ambiente, buscan inversión pues no
cuentan con el capital suficiente para adquirir la máquina para la producción de
BIODIESEL y no se cuenta con ningún seguro ni por incendios, daños a terceros,
ni para los vehículos, lo cual es de suma importancia, pero se mostraron atentos a
la recomendación e indicaron “hay que adquirirlos lo más pronto posible”.

A nivel financiero se ha mostrado como una empresa con liquidez a pesar de su

corto tiempo en el mercado, han logrado aumentar su capital, todo se ha centrado
en el buen manejo del personal, la toma conjunta de decisiones y la búsqueda
constante del crecimiento y mejora de la empresa.

4. ORGANIGRAMA

ORGANIGRAMA VERTICAL

GERENTE GENERAL

CONTADOR EXTERNO

COORDINADOR
LOGISTICA

AUXILIAR
CONDUCTORES AUXILIAR BODEGA
ADMINISTRATIVA

5. MANUAL DE FUNCIONES
GERENTE GENERAL.

SUPERVISA A: Coordinador de logística.

SALARIO: 3 SMLV

FUNCIONES:

 Planear y desarrollar las metas en mediano y largo plazo junto con los
objetivos anuales y entregarlas a los jefes de cada área para su desarrollo y
cumplimiento.

 Evaluar periódicamente el desempeño y cumplimiento de objetivos de cada

una de las áreas de la empresa.

 Representar a la organización frente a los clientes, proveedores y demás

importantes colaboradores de la empresa.

 Identificar carreas de oportunidad dentro y fuera de la empresa, que le

permita ser más competitiva en el mercado.

FORMACIÓN ACADEMICA: Bachiller en cualquier modalidad y tecnólogo o

profesional en áreas administrativas.

EXPERIENCIA: Dos (2) años de experiencia laboral relacionada con el cargo.

COORDINADOR DE LOGISTICA.

SUPERVISA A: Conductores, Auxiliar de bodega y Auxiliar administrativa.

SALARIO: 2 SMLV

FUNCIONES:

 Controlar y coordinar las funciones en la cadena de recolección del aceite

vegetal usado.

 Supervisar las actividades diarias, establecer los objetivos, prever los

requerimientos del cliente y mantener una buena relación con el mismo.
  Supervisar las actuaciones de logística e implementar las acciones de
mejora necesarias de manera coordinada con otras funciones de la planta
(Calidad, Producción, Eficiencia del Sistema, etc.).

 Optimizar el transporte: reducir el coste, plazos e itinerarios de recolección.

 Gestionar y planificar las actividades de compras, almacenaje, transporte, y

ventas de la materia prima.

FORMACIÓN ACADEMICA: Bachiller en cualquier modalidad y técnico o

profesional en logística.

EXPERIENCIA: un (1) año de experiencia laboral relacionada con el cargo.

AUXILIAR ADMINISTRATIVA.

SALARIO: 1 SMLV + Bonificaciones.

FUNCIONES:

 Recepcionar llamadas telefónicas, operar los medios técnicos disponibles y

entregar los mensajes respectivos.

 Preparar y organizar la información que debe presentar al jefe inmediato.

 Apoyar al personal de la empresa en la presentación de informes y emisión

de certificados de recolección y disposición final.

 Apoyar los trámites administrativos que requiera la empresa para el

cumplimiento de su finalidad.

 Colaborar en la elaboración del presupuesto de ingresos, gastos e

inversiones.

 Apoyar en los convenios o contratos a realizarse.

 Desempeñar las demás funciones inherentes al cargo y que le sean

asignadas por su jefe inmediato

FORMACIÓN ACADEMICA: Bachiller en cualquier modalidad y técnico o

tecnólogo en áreas administrativas
EXPERIENCIA: un (1) año de experiencia laboral relacionada con el cargo.
CONDUCTORES.

SALARIO: 1 SMLV + Bonificaciones.

FUNCIONES:

 Visitar los clientes establecidos en cada ruta realizando la recolección de

aceites usados.

 Entregar los respectivos certificados de recolección y de disposición final a

los clientes de cada ruta.

 Atender a las solicitudes de transporte que le sean expresadas por su jefe

inmediato o por quien éste delegue.

 Mantener el vehículo a su cargo en perfecto estado de aseo, presentación,

funcionamiento y conservación.

 Informar oportunamente a la oficina encargada del mantenimiento y

reparación de los vehículos, todo tipo de fallas o daños presentados en el
mismo y en caso de ser necesario realizar algún trámite ante compañías
aseguradoras, deberá adjuntar toda la documentación necesaria.

 Llevar un registro mensual de la historia del vehículo.

 Informar oportunamente a la Auxiliar Administrativa toda colisión o

accidente de tránsito que se presente en cumplimiento de sus funciones.

 Solicitar oportunamente los combustibles y lubricantes necesarios

 Cumplir estrictamente con las normas sobre seguridad industrial y

prevención de accidentes y demás normas de tránsito.

 Guardar el vehículo tan pronto le haya sido indicado y en el lugar asignado.

FORMACIÓN ACADEMICA: Noveno (9º) grado de escolaridad.

EXPERIENCIA: Dos (2) años de experiencia laboral relacionada con el cargo y

acreditar licencia de conducción de quinta (5ª) categoría o la que hacia el futuro
sea la requerida para manejar vehículos pesados.
AUXILIAR DE BODEGA.

SALARIO: 1 SMLV + Bonificaciones.

FUNCIONES:

 Recepción de la materia prima proveniente de los diferentes clientes.

 Cargar y descargar la mercadería en general.

 Control y manejo de Inventarios de la materia prima.

 Despacho de la materia prima en camiones a los proveedores mayoritarios.

 Mantener el orden y aseo de la bodega.

 Elaborar reportes diversos relacionados con las funciones de su

competencia.

 Atender y resolver consultas de sus superiores, compañeros y usuarios.

 Realizar otras labores propias del cargo.

FORMACIÓN ACADEMICA: Noveno (9º) grado de escolaridad.

EXPERIENCIA: un (1) año de experiencia laboral relacionada con el cargo.

CONCLUSIÓN: La empresa no tiene claras las funciones a realizar de cada uno

de los integrantes de la empresa de los requerimientos en la formación académica
ni de experiencia en el área a desempeñarse.

RECOMENDACIÓN: Se les informa la importancia de tener claras las funciones

de cada empleado según el cargo a desempeñar y del organigrama de la
empresa, se redacta con el acompañamiento del encargado de cada área y se
hace entrega en físico.
6. CLASIFICACIÓN POR PROCESOS