Trabajo Práctico No.

4 “Indicadores de RESPEL”
Desarrollo del trabajo práctico

A. Datos generales

Nombre del aprendiz: Jonathan Raúl Angarita sanguino

Número de identificación: 1005026521

Nombre del Tutor: Sandra goez bolívar

Ciudad y Fecha: 10/11/2019

B. Desarrollo del trabajo

1. En su organización/entidad en la cual labora, o desde una organización conocida o

consultada por internet, usted deberá realizar una descripción de un área de un
proceso sobre las actividades productivas que allí se desarrollan.

Con base en esta descripción del proceso, también deberá identificar los tres tipos de
indicadores de calidad requeridos para garantizar el control y seguimiento de las
actividades de la organización/entidad elegida por usted, que corresponden a:

 Indicadores de eficiencia.
 Indicadores de eficacia.
 Indicadores de efectividad

Proceso

Al momento del almacenamiento de residuos peligrosos en un taller de

mantenimiento de vehículos, se logra observar cómo los operarios mezclan los
residuos y muchos residuos que no son peligrosos, pasan a serlo por ser contaminados
con grasas, aceites y combustibles.

Indicador Eficacia:

Kg de RESPEL generados/No de sustancias producidas 20 kg / 15=1,3

Indicador Eficiencia:

Costo de disposición de RESPEL / Kilo de RESPEL Generados 600.000 / 20.000 = 30

Indicador Efectividad:

Relación entre los dos resultados anteriores.

Se puede observar cómo ambos resultados son bastante elevados, esto no se
presentara si se manejara un buen plan de educación ambiental para los operarios de
la organización.