UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE

Pró-Reitoria Acadêmica

Edital 015/2018 Programa PIC Artigo 170

Plano de Trabalho

Tema da Pesquisa (Título) Avalição de Usabilidade de Aplicativos de Transporte de Pessoas

Nome do Professor Orientador Ana Claudia Garcia Barbosa

Nome do Acadêmico Bolsista Welliton Serafim da Silva

Código do Acadêmico Bolsista 96787

Curso do Acadêmico Bolsista Ciência da Computação

Resumo
Este plano de trabalho identificará os aplicativos para dispositivos móveis com a função de transporte de
passageiros, com o intuito de avalia-los quanto a sua facilidade de uso computacional (usabilidade). Serão
utilizados métodos de avaliação de uso onde podem apontar falhas de usabilidade por um olhar técnico. A
avaliação foca na experiência do usuário, destacando fatores de aprendizagem e satisfação do uso. Os
aplicativos de transporte de pessoas estão sendo usados em muitas cidades, podendo ser utilizados por
diversos públicos alvos, pessoas de idades e níveis de conhecimento variados.

Introdução
A usabilidade é uma exigência para o desempenho do usuário nas atividades que ele realiza por
meio de um dispositivo interativo (Cybis,2015). Ela pode ter varias medições. Muitos estudos são feitos nos
sistemas de computadores de mesa, mas para dispositivos móveis ainda é uma área em estudo. O objetivo
desta pesquisa é verificar tecnicamente a facilidade de uso (usabilidade) dos aplicativos de transporte de
passageiros. A contribuição deste estudo deve-se ao fato de muitas pessoas utilizarem o transporte e ter
celular, para tanto precisam sentir-se seguras quanto a estarem usando de maneira correta, de acordo com
os padrões estabelecidos.
A melhoria da usabilidade apresenta diversos benefícios (Bevan, 1998; Bevan, Claridge & Petrie,
2005), como o aumento da eficácia e eficiência: um sistema adaptado ao modo como o utilizador age,
permite uma interação mais eficaz e eficiente. Maior produtividade: um mecanismo de interação utilizável
permite que o utilizador se concentre na tarefa e não na ferramenta, aumentando o seu desempenho em
consequência da qualidade da interação. Redução de erros: se a gestão da interação evitar inconsistências e
ambiguidades reduz a probabilidade de erros por parte do utilizador. Menor necessidade de formação: um
sistema com um bom nível de usabilidade, projetado com base no utilizador final pode facilitar a curva de
aprendizagem. Melhoria da aceitação: os utilizadores estão mais propensos a confiar num sistema bem
projetado com acesso a funcionalidades que tornem a informação fácil de encontrar e utilizar. Apoio a
utilizadores com menos competências tecnológicas e apoio a utilizadores com necessidades especiais. Ao
final desta pesquisa será apresentada uma avaliação de interface dos aplicativos e sugestões de melhoria.
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Objetivo
Avaliar interfaces de aplicativos para dispositivos móveis que tem por finalidade o transporte de pessoas.

Atividades a Serem Desenvolvidas pelo Acadêmico

Durante o desenvolvimento deste projeto de pesquisa as seguintes atividades serão desenvolvidas pelo
acadêmico:

1. Revisão bibliográfica: consiste no levantamento bibliográfico sobre os temas envolvidos na

pesquisa, procurando ter conhecimento sobre a área de avaliação de Interfaces;
2. Pesquisar os aplicativos para transporte de pessoas existentes e como é o uso na cidade de
Criciúma;
3. Elaborar um roteiro de teste e formas de aplicação para validação da Interface;
4. Aplicar testes de avaliação de interfaces estudados considerando a experiência do usuário;
5. Propor melhorias e adaptações nas interfaces dos aplicativos estudados;
6. Desenvolvimento do relatório final da pesquisa.

Todos os procedimentos serão realizados no laboratório 09 do Curso de Ciência da Computação

localizado no Bloco XXI-A, 2º andar.

Proposta de Produção Científica/Tecnológica

Durante o desenvolvimento desta pesquisa o proponente visa a produção/publicação de artigo em periódico
e/ou congresso, bem como de resumos em eventos internos e externos à UNESC. Publicação de resumo na
Semana de Ciência e Tecnologia da UNESC.

Cronograma
As atividades a serem realizadas estão destacadas a seguir para um cronograma de dez meses de projeto,
tabela 1.

Tabela 1. Cronograma físico do projeto (bimestral)

Atividades 1° 2° 3° 4° 5°

Revisão bibliográfica    

Pesquisa dos aplicativos de transporte de pessoas 

Elaboração do roteiro de testes  

Aplicar Testes de Usabilidade 

Propor melhorias nas interfaces  

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Análise dos resultados 

Divulgação em seminários, congressos e periódicos indexados 

REFERÊNCIAS
Bevan, N., Claridge, N. & Petrie, H. (2005). Tenuta: Simplified Guidance for Usability and
Accessibility. In Proceedings of HCI International. Las Vegas.

CYBIS, Walter; BETIOL, Adriana Holtz; FAUST, Richard. Ergonomia e Usabilidade: Conhecimentos, Métodos
e Aplicações. 3. ed. São Paulo: Novatec, 2015.