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TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES Oferta Central Nacional – Tigo Fecha

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL

¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA!

HOGARES

Oferta Central Nacional Tigo

Fecha Vigencia Actualización: Aplica del 1 al 30 de noviembre de 2019 Público Objetivo: Clientes Nuevos y Actuales en Tigo (incluye Montería Valledupar, Sincelejo, Corozal, Caucasia, Cerete, Chigorodó, Carepa, Turbo y Apartadó zonas con tecnología HFC)

Carepa, Turbo y Apartadó zonas con tecnología HFC) ¡Nuestras Ofertas siguen cambiando, cumple tu meta

¡Nuestras Ofertas siguen cambiando, cumple tu meta comercial desde el primer día!

Titulares del mes

1. Las tarifas comerciales de algunas ofertas cambian conoce en los tarifarios como aplican y cual es el foco de venta.

2. Promoción Central Ideal para los Estratos 1 al 3

A nuestros clientes les diremos Compra HOY y paga en FEBRERO 2020

Continuamos disfrutando de SmartPromo 2.0: ¡Compra hoy y paga en FEBRERO! Beneficio que le da facilidad a nuestros clientes de adquirir nuestras ofertas:

Triple Y Dúo (TV+Int) Esencial de 10 Megas

Triple Y Dúo (TV+Int) Esencial Plus de 25 Megas

3. ONEtv Para nuestros clientes de Estratos 4 al 6

Nuestra oferta de alto valor con descuentos de hasta el 50%

ONEtv Sin cobro de conexión en su plan ONE Elite, descuentos de hasta el 50% y beneficios únicos: grabador, control de la emisión, plataformas HBO, FOX, Youtube, VOD incluidas

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES 4. ¡¡Nuestras Súper Promos Premium!!

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL

¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA!

HOGARES

4. ¡¡Nuestras Súper Promos Premium!!

Paquetes Premium con el 50% por 6 meses: HBO MAX, FOX Premium, HBO GO y Hot Pack

5. Muy pronto, Amazon Prime Video para Hogares

Espera la próxima semana el inicio comercial de esta plataforma de contenidos en nuestras ofertas de Internet.

Perfilemos siempre nuestros clientes Entreguemos la oferta que más se ajusta a sus necesidades

1. Las tarifas comerciales de algunas ofertas cambian conoce en los tarifarios como aplican y cuál es el foco de venta

Se mantiene nuestra oferta Esencial 10 Megas

Ofertas Esencial Plus con 25Megas con tarifa especial (¡Esta es nuestra oferta FOCO del mes!)

Llegan para la venta Ofertas Esencial Plus con 50 Megas

Las Ofertas Dúoplay TO+INT aumentan su descuento

Internet Individual de 10 25 y 50 Megas con una Súper Promoción

Tarifas con descuento comercial por 12 meses

Así quedan las ofertas Digitales para la venta:

TARIFA PLENA CON IVA DESCUENTOS A APLICAR TARIFA CON DESCUENTO INCLUIDO

TARIFA PLENA CON IVA

TARIFA PLENA CON IVA DESCUENTOS A APLICAR TARIFA CON DESCUENTO INCLUIDO
TARIFA PLENA CON IVA DESCUENTOS A APLICAR TARIFA CON DESCUENTO INCLUIDO

DESCUENTOS A APLICAR

TARIFA CON DESCUENTO INCLUIDO

TARIFA PLENA CON IVA DESCUENTOS A APLICAR TARIFA CON DESCUENTO INCLUIDO
TARIFA PLENA CON IVA DESCUENTOS A APLICAR TARIFA CON DESCUENTO INCLUIDO
TARIFA PLENA CON IVA DESCUENTOS A APLICAR TARIFA CON DESCUENTO INCLUIDO
TARIFA PLENA CON IVA DESCUENTOS A APLICAR TARIFA CON DESCUENTO INCLUIDO

Portafolio

Portafolio

TRIPLE PLAY

DIGITALES

DUO TV DIG + Int.

Esencial + 10M + TO Ilimitada + DECO FIDELIZA

2

HD

130.276

130.276

NA

18%

10%

106.826

117.248

NA

Smatpromo 2.0

Mercado Retadores: Resto País (Incluye Chinchiná) - HFC

Esencial + 10M + TO Ilimitada + DECO FIDELIZA

2

HD

130.276

130.276

NA

12%

114.643

130.276

NA

Smartpromo 2.0

Mercado Incumbentes: Antioquia, Risaralda, Caldas - HFC

Esencial Plus + 25M + TO Ilimitada

2

HD

164.217

164.217

186.673

30%

30%

30%

114.952

114.952

130.671

Smartpromo 2.0

Tigo HFC

Esencial Plus + 50M + TO Ilimitada

2

HD

271.695

271.695

294.152

50%

50%

50%

135.848

135.848

147.076

Smartpromo 1.0

Tigo HFC

Esencial + 10M + DECO FIDELIZA 2 HD 118.792 118.792 NA 18% 10% 97.409 106.913
Esencial + 10M + DECO FIDELIZA
2
HD
118.792
118.792
NA
18%
10%
97.409
106.913
NA
Smartpromo 2.0
Mercado Retadores: Resto País
(Incluye Chinchiná) - HFC
Esencial + 10M + DECO FIDELIZA
2
HD
118.792
118.792
NA
12%
104.537
118.792
NA
Smartpromo 2.0
Mercado Incumbentes: Antioquia,
Risaralda, Caldas - HFC
Esencial Plus + 25M
2
HD
152.733
152.733
175.360
30%
30%
30%
106.913
106.913
122.752
Smartpromo 2.0
Tigo HFC
Esencial Plus + 50M
2
HD
260.211
260.211
282.838
50%
50%
50%
130.106
130.106
141.419
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
Esencial Plus + 50M 2 HD 260.211 260.211 282.838 50% 50% 50% 130.106 130.106 141.419 Smartpromo
Esencial Plus + 50M 2 HD 260.211 260.211 282.838 50% 50% 50% 130.106 130.106 141.419 Smartpromo

OFERTA

Decos

Estrato 1-2

Estrato 3-4

Estrato 5-6

Estrato 1-2

Estrato 3-4

Estrato 5-6

Estrato 1-2

Estrato 3-4

Estrato 5-6

Smartpromo que aplica (Solo cliente Nuevo)

Aplica para ZONAS HFC

** Consulta las tarifas de las otras ofertas en el capítulo de Tarifas

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES 2. Promoción Central – Ideal para

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL

¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA!

HOGARES

2. Promoción Central Ideal para los Estratos 1 al 3

2. Promoción Central – Ideal para los Estratos 1 al 3 SP2.0: Smart Promo 2.0 SP1.0:

SP2.0: Smart Promo 2.0 SP1.0: Smart Promo 1.0

Condiciones Generales de la Oferta:

Compra Hoy y Paga en FEBRERO: Ventas de NOVIEMBRE aplica Smart Promo + 1 mes con el 100% de descuento en cargos básicos (diciembre). El descuento del 100% se hace sobre los cargos básicos de los tres productos (TV, TO, Internet). No aplica sobre los adicionales como Decos y/o Paquetes Premium. Si el cliente adquiere paquetes premium y/o decos adicionales el cobro de estos llega a finales de diciembre/19 para pago en enero/20.

Aplica para Tríos y Dúos (TV+Internet)

Esencial 10 Megas

Esencial Plus de 25 Megas

Smart Promo 1.0 Compra hoy y paga en enero 2020Aplica para el resto de las ofertas diferentes a las relacionadas en el punto anterior.

Aplica del 1 al 30 de noviembre de 2019.

Aplica para todos los canales de ventas.

Aplica para ventas en Clientes Nuevos. No aplica para la Filial EDATEL.

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES ✓ En planes Triple Play aplica

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¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA!

HOGARES

En planes Triple Play aplica 500 minutos para realizar llamadas a móviles TIGO

aplica 500 minutos para realizar llamadas a móviles TIGO Identifica en el tarificador qué beneficio le

Identifica en el tarificador qué beneficio le aplica a tu cliente según oferta seleccionada por él

Importante:

Explica siempre a tu cliente como funciona nuestra Smart Promo 2.0, ten cuidado con desinformación como “2 meses gratis”. Evitemos molestias en nuestros clientes.

Valida siempre la condición del predio, revisa en el sistema antes de ofrecer la Smart Promo 2.0 sí la dirección donde se encuentra el hogar del cliente le aplica o no el beneficio de la Smart Promo

2.0.

Ten presente que no todas las ofertas cuentan con el beneficio de la Smart Promo 2.0, valida siempre si tu ofrecimiento cuenta o no con el beneficio de Compra Hoy y Paga en FEBRERO

Recuerda que decodificadores adicionales solicitados por el cliente, el cobro de impuesto telefónico y otros cobros adicionales que genere el cliente serán facturados a finales de NOVIEMBRE para ser pagado por él usuario los primeros días del mes de DICIEMBRE (ver gráfico).

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES Nuestra Promoción de Paquetes Premium FOX

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HOGARES

Nuestra Promoción de Paquetes Premium

FOX Premium, HBO, HBO GO y HOT PACK 50% de descuento en los Paquetes Premium

Aplica para Cliente Nuevo y Cliente Actual, que adquiera un paquete Premium

Aplica hasta el 30 de noviembre de 2019, no dejes pasar esta oportunidad

Aplica a nivel nacional Tigo y en la Filial EDATEL sobre los paquetes Premium que maneje.

FOX PREMIUM, HBO MAX, HOT PACK aplica con planes de TV individual o empaquetada en los planes Esencial o Esencial Plus (incluyendo clientes con Ideal e Ideal Plus). También aplica sobre los planes ONEtv.

Aplica a nivel nacional Tigo - (incluye Montería, Sincelejo, Valledupar, Corozal, Caucasia, Cerete, Apartadó, Carepa, Turbo y Chigorodó zonas HFC).

No Olvides: Reforzar en el cierre de la venta que el beneficio de descuento del 50% en los Canales Premium solo es por 6 meses y que, finalizado este tiempo, el servicio pasa a facturar una tarifa plena (en este momento es de $32.716, para HBO MAX, FOX, HBO GO, Hot Pack). Evitemos inconformidades de nuestros usuarios.

Hot Pack). Evitemos inconformidades de nuestros usuarios. *Espera en los próximos días la confirmación del inicio

*Espera en los próximos días la confirmación del inicio de ventas de Amazon Prime Video

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES Recuerda los aspectos relevantes del servicio

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL

¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA!

HOGARES

Recuerda los aspectos relevantes del servicio de TV

La Cantidad de Canales por Oferta

Señales

Esencial

Esencial

Ideal

Ideal

ONE Elite

 

Plus

Plus

SD

94

126

125

125

134*

HD

18

27

52

67

74*

Audio

50

50

50

50

50

Total con

162

203

227

242

258

Audio

Total sin

112

153

177

192

208

Audio

* One Elite incluye canales HBO MAX ** Ciudad referencia Medellín

Decodificadores que se pueden adicionar según oferta de Televisión

Plan de televisión al que aplica

Cantidad decodificadores adicionales

Cantidad máxima de puntos en el hogar

Plan ONE ELITE

Hasta 2 Decos Mini*

4

puntos.

Incluidos los Decos de la oferta

Plan ESENCIAL PLUS, ESENCIAL, IDEAL PLUS, IDEAL

 

5

puntos.**

Hasta 3 Decos HD

Incluidos los Decos de la oferta

*El Deco Tigo Mini sólo se podrá adicionar en el plan ONE ELITE, no aplica en otro plan diferente. **Los 5 puntos (incluidos +adicionales) se entregan bajo estudio técnico *** Los decodificadores adicionales se entregan en arrendamiento con un valor mensual.

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES Valor mensual arrendamiento de decodificadores:

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HOGARES

Valor mensual arrendamiento de decodificadores:

Decodificador

Valor Mensual Arrendamiento IVA Incluido

Tigo Mini

$15.000

Tigo DTA (HD)

$10.259

MODELO COMERCIAL

CONECTA COMPRENDE ARGUMENTA Y CIERRA TU VENTA

¡Importante! SIEMPRE Perfila tu cliente

Genera conexión con el cliente al darle una calurosa bienvenida y manteniendo el contacto visual - CONECTA

a. Mantén tu tono de voz alegre y amable

b. Conserva tu postura enérgica durante toda la asesoría

Por su necesidad (Más Internet o más Televisión) - COMPRENDE

c.

Pregunta a tu cliente qué velocidad de Internet tiene con su operador actual, ese debe ser siempre tu punto de partida al momento de realizar tú ofrecimiento.

d.

Ten presente que si el usuario está contemplando la opción de cambiar de operador es porque su necesidad de telecomunicaciones no ha sido satisfecha, aprovecha esa oportunidad

e.

Pregúntale a tu Cliente cuantos dispositivos conecta en su Hogar y cómo disfruta del servicio de Internet. Esta pregunta te servirá para orientar y entregar el plan ideal que resuelve la necesidad de tu Cliente.

f.

Si te encuentras con un Cliente que realmente no requiere el servicio de Internet sino el de Televisión, indaga sobre qué tipo de contenido le gusta disfrutar para que puedas entregar una asesoría de valor al Cliente.

g.

Consulta cuantos televisores tiene el cliente en el hogar

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES Por su estrato y estilo de

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL

¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA!

HOGARES

Por su estrato y estilo de vida - COMPRENDE

a. Consulta cuantas personas viven en el hogar

b. Investiga siempre sobre el uso que le dará a los servicios de telecomunicaciones en el hogar

Realiza el ofrecimiento e indagación partiendo desde el producto de Internet - ARGUMENTA

a. Más velocidad (Entrega los planes que dan una experiencia con mayor velocidad a nuestros clientes) 25 y 50 Megas, la velocidad que entrega la experiencia ideal a nuestros Clientes.

Entrega la velocidad Ideal, SEGÚN LA NECESIDAD de tu Cliente

la velocidad Ideal, SEGÚN LA NECESIDAD de tu Cliente b. Recuerda que los usuarios normalmente se

b.

Recuerda que los usuarios normalmente se centran en la descarga de datos al momento de consumir internet. Un usuario particular, por regla general, consume mucha más información de la que produce y sube a internet.

c.

Si el cliente lo que requiere es un plan con más beneficios en Televisión, recuerda ofrecerle ONEtv, aquí tienes una excelente opción para cerrar tu venta, cuéntale a tu cliente los beneficios que solo ONEtv otorga:

Graba hasta 5 canales, mientras disfruta televisión en vivo

Recomendador personalizado aprende de tus gustos

Duplica la experiencia en las cajas Mini

Pausa, adelanta, retrocede

Búsqueda universal

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES • Aplicaciones: Fox, Youtube, HBO Incluidas

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL

¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA!

HOGARES

Aplicaciones: Fox, Youtube, HBO Incluidas

HBO MAX y Amazon Prime incluido sin costo adicional

VOD: Video Tienda

Ofertas con descuentos de hasta el 50% que tenemos disponibles en estas ofertas.

d. Si definitivamente el Cliente lo que busca es un plan con menor precio, tienes las opciones de los planes Digitales. Arranca ofreciendo Esencial Plus y si no logras cerrar tú venta pasa

al siguiente nivel Esencial. Recuerda que cuentas con el beneficio de COMPRA HOY Y PAGA EN FEBRERO como gancho adicional en algunas ofertas.

Inicia tu asesoría comercial entregando productos con mayores atributos

a. Siempre entrega a los Clientes las ofertas Triple Play, pues estas son las que entregan una experiencia más completa a nuestros clientes.

b. Recuerda realizar un ofrecimiento escalonado de nuestras promociones:

1. TRIOS ESENCIAL con 10M Y ESENCIAL PLUS con 25M ** Nota para el Asesor, entrega la velocidad que responda mejor a la necesidad del Cliente COMPRA HOY Y PAGA EN FEBRERO

2. DUOS ESENCIAL con 10M Y ESENCIAL PLUS con 25M ** Nota para el Asesor, entrega la velocidad que responda mejor a la necesidad del Cliente COMPRA HOY Y PAGA EN FEBRERO

3. INDIVIDUALES TV, INTERNET Y TO / Resto de Ofertas Smart promo 1.0

Recuerda que los clientes que adquieren ofertas con el beneficio de COMPRA HOY PAGA EN FEBRERO siempre reciben: Prorrateo del mes gratis (Smart Promo 1.0) + 1 mes al 100% en los cargos básicos de los tres productos: Televisión, Telefonía e Internet.

Recuerda utilizar el Recomendador de Oferta para Clientes Nuevos (Simulador

Onboarding), ingresa a https://www.tigounetrainers.com/recomendador-de-oferta-

cliente-nuevo/ y haz uso de él

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES Cierre de la venta Al finalizar

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¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA!

HOGARES

Cierre de la venta

Al finalizar tu asesoría, valida siempre con tú cliente si la información de oferta fue percibida correctamente, apliquemos nuestro cierre de venta:

1. Oferta:

Triple Play Esencial Plus + 25M + TO50 SMART PROMO 2.0 (referencia ejemplo)

Sr/Sra. Recuerde que usted acaba de adquirir un Triple Play Esencial Plus de 25 Megas con Telefonía Ilimitada, conformado por los siguientes productos:

Internet: Internet de 25 Megas el cual cuenta con WiFi incluido. Al momento de la instalación nuestros técnicos le recomendaran la mejor ubicación del modem para que pueda navegar correctamente.

Televisión con el plan Esencial Plus el cual cuenta con 2 decodificadores HD y tiene un total de 203 canales así: 126 de canales SD - 27 de canales HD y 50 canales de audio.

Telefonía Ilimitada el cual le dará los siguientes beneficios: llamadas locales ilimitadas + Nuestra Comunidad que corresponde a llamadas entre líneas Tigo Fijo y líneas de nuestra filial EDATEL + Telefonía Extraordinaria con 50 minutos LDN y Celulares otros operadores + 500 minutos a móviles TIGO.

2. Promoción

Sr/Sra. Recuerde que los consumos del plan que acaba de adquirir desde el día de la instalación hasta el fin de mes serán totalmente gratis y adicionalmente sus consumos del mes de octubre tendrán un 100% de descuento, sobre los cargos básicos de los tres productos (Internet Televisión y Telefonía).

Los consumos del mes de enero de 2020, usted los paga en FEBRERO

Adicionalmente desde el mes de enero de 2020 hasta el mes de diciembre de 2020 tendrán un descuento del 30% en los cargos básicos de los tres productos (Internet Televisión y telefonía) son 14 meses en total donde recibes más beneficios. (revisar en el tarifario el descuento que aplica)

Asesor: Ten en cuenta que esta oferta es como ejemplo, debes validar siempre si el

Asesor: Ten en cuenta que esta oferta es como ejemplo, debes validar siempre si el estrato al que pertenece el cliente cuenta con un descuento en su cargo básico y si el mes de la promoción tiene

descuento o no.

que pertenece el cliente cuenta con un descuento en su cargo básico y si el mes
TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES 3. Factura Para el ejemplo: Cliente

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3. Factura

Para el ejemplo: Cliente vendido e instalado en el mes de noviembre

Sr/Sra. Recuerde que su primera factura la recibirá los últimos días del mes de enero de 2020 y tendrá fecha de pago en los primeros días del mes de febrero por un valor de (Nombrar valor), si su oferta además cuenta con un descuento este lo verá reflejado en las doce primeras facturas.

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES TARIFARIOS REDES HFC (TIGO Y EDATEL):

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TARIFARIOS REDES HFC (TIGO Y EDATEL):

TARIFA PLENA CON IVA DESCUENTOS A APLICAR TARIFA CON DESCUENTO INCLUIDO Smartpromo que aplica Portafolio
TARIFA PLENA CON IVA
DESCUENTOS A APLICAR
TARIFA CON DESCUENTO INCLUIDO
Smartpromo que aplica
Portafolio
OFERTA
Decos
Estrato 1-2
Estrato 3-4
Estrato 5-6
Estrato 1-2
Estrato 3-4
Estrato 5-6
Estrato 1-2
Estrato 3-4
Estrato 5-6
Aplica para ZONAS HFC
(Solo cliente Nuevo)
Mercado Retadores: Resto País
Esencial + 10M + TO Ilimitada + DECO FIDELIZA
2
HD
130.276
130.276
NA
18%
10%
106.826
117.248
NA
Smatpromo 2.0
(Incluye Chinchiná) - HFC
Mercado Incumbentes: Antioquia,
Esencial + 10M + TO Ilimitada + DECO FIDELIZA
2
HD
130.276
130.276
NA
12%
114.643
130.276
NA
Smartpromo 2.0
Risaralda, Caldas - HFC
TRIPLE PLAY
2
HD
Esencial Plus + 25M + TO Ilimitada
164.217
164.217
186.673
30%
30%
30%
114.952
114.952
130.671
Smartpromo 2.0
Tigo HFC
DIGITALES
2
HD
271.695
271.695
294.152
50%
50%
50%
135.848
135.848
147.076
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
Esencial Plus + 50M + TO Ilimitada
1
Gateway + 1 Mini
ONE ELITE + 50M + TO Ilimitada
NA
367.860
390.317
NA
40%
40%
NA
220.716
234.190
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
1
Gateway + 1 Mini
ONE ELITE + 150M + TO Ilimitada
NA
537.563
560.020
NA
50%
50%
NA
268.782
280.010
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
10M + TO Ilimitada
107.648
107.648
130.106
30%
30%
30%
75.354
75.354
91.074
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
25M + TO Ilimitada
DUO PLAY
118.962
118.962
141.419
35%
35%
35%
77.325
77.325
91.922
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
INT + TO
50M + TO Ilimitada
NA
226.441
248.898
NA
50%
50%
NA
113.221
124.449
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
150M + TO Ilimitada
NA
396.144
418.600
NA
30%
20%
NA
277.301
334.880
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
1
HD
Esencial + TO Ilimitada
85.022
85.022
NA
85.022
85.022
NA
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
DUO
2
HD
Esencial Plus + TO Ilimitada
107.648
107.648
NA
107.648
107.648
NA
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
TV DIG + TO
2
HD
Ideal Plus + TO Ilimitada
NA
152.903
175.360
NA
152.903
175.360
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
Mercado Retadores: Resto País
Esencial + 10M + DECO FIDELIZA
2
HD
118.792
118.792
NA
18%
10%
97.409
106.913
NA
Smartpromo 2.0
(Incluye Chinchiná) - HFC
Mercado Incumbentes: Antioquia,
Esencial + 10M + DECO FIDELIZA
2
HD
118.792
118.792
NA
12%
104.537
118.792
NA
Smartpromo 2.0
Risaralda, Caldas - HFC
DUO
2
HD
Esencial Plus + 25M
152.733
152.733
175.360
30%
30%
30%
106.913
106.913
122.752
Smartpromo 2.0
Tigo HFC
TV DIG + Int.
2 HD
Esencial Plus + 50M
260.211
260.211
282.838
50%
50%
50%
130.106
130.106
141.419
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
1 Gateway + 1 Mini
ONE ELITE + 50M
NA
356.376
379.003
NA
40%
40%
NA
213.826
227.402
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
1 Gateway + 1 Mini
ONE ELITE + 150M
NA
526.078
548.706
NA
50%
50%
NA
263.039
274.353
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
10M
90.508
90.508
101.822
30%
30%
30%
63.356
63.356
71.275
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
25M
113.135
113.135
124.449
35%
35%
35%
73.538
73.538
80.892
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
50M
214.957
214.957
237.584
50%
50%
50%
107.478
107.478
118.792
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
150 M
384.660
384.660
407.286
30%
30%
20%
269.262
269.262
325.829
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
INDIVIDUALES
TO Ilimitada
45.425
45.425
56.568
45.425
45.425
56.568
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
1
HD
Esencial
62.224
62.224
84.851
62.224
62.224
84.851
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
2
HD
Esencial Plus
84.851
84.851
107.478
84.851
84.851
107.478
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
2
HD
Ideal
107.478
107.478
130.106
107.478
107.478
130.106
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
Ideal Plus
2
HD
130.106
130.106
152.733
130.106
130.106
152.733
Smartpromo 1.0
Tigo HFC
TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES TARIFARIO RED TIGO GPON/REDCO: TARIFA PLENA

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL

¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA!

HOGARES

TARIFARIO RED TIGO GPON/REDCO:

TARIFA PLENA CON IVA DESCUENTOS A APLICAR TARIFA CON DESCUENTO INCLUIDO Smartpromo que aplica Portafolio
TARIFA PLENA CON IVA
DESCUENTOS A APLICAR
TARIFA CON DESCUENTO INCLUIDO
Smartpromo que aplica
Portafolio
OFERTA
Decos
Estrato 1-2
Estrato 3-4
Estrato 5-6
Estrato 1-2
Estrato 3-4
Estrato 5-6
Estrato 1-2
Estrato 3-4
Estrato 5-6
Aplica para GPON y REDCO
(Solo cliente Nuevo)
Mercado Retadores: Resto País (Incluye
Esencial + 5M + TO Ilimitada + DECO FIDELIZA
2
HD
118.962
118.962
NA
15%
10%
101.118
107.066
NA
Smartpromo 2.0
Chinchiná) - SOLO REDCO
Mercado Incumbentes: Antioquia, Risaralda,
Esencial + 5M + TO Ilimitada + DECO FIDELIZA
2
HD
118.962
118.962
NA
10%
5%
107.066
113.014
NA
Smartpromo 2.0
Caldas - SÓLO REDCO
Mercado Retadores: Resto País (Incluye
Esencial + 10M + TO Ilimitada + DECO FIDELIZA
2
HD
130.276
130.276
NA
18%
10%
106.826
117.248
NA
Smartpromo 2.0
Chinchiná) - GPON Y REDCO
Mercado Incumbentes: Antioquia,
Esencial + 10M + TO Ilimitada + DECO FIDELIZA
2
HD
130.276
130.276
NA
12%
114.643
130.276
NA
Smartpromo 2.0
Risaralda, Caldas - GPON - REDCO
Mercado Retadores: Resto País (Incluye
Esencial Plus + 10M + TO Ilimitada
2
HD
152.903
152.903
175.360
20%
20%
122.322
122.322
175.360
Smartpromo 2.0
Chinchiná) - GPON - REDCO
TRIPLE PLAY
2
HD
Zonas GPON Tigo
Esencial Plus + 25M + TO Ilimitada
164.217
164.217
186.673
30%
30%
30%
114.952
114.952
130.671
Smartpromo 2.0
Esencial Plus + 50M + TO Ilimitada
2
HD
Zonas GPON Tigo
271.695
271.695
294.152
50%
50%
50%
135.848
135.848
147.076
Smartpromo 1.0
Ideal Plus + 10M + TO50
2
HD
Zonas GPON Tigo
NA
198.157
220.614
NA
25%
25%
NA
148.618
165.460
Smartpromo 1.0
Ideal Plus + 25M + TO50
2
HD
Zonas GPON Tigo
NA
209.471
231.927
NA
25%
25%
NA
157.103
173.945
Smartpromo 1.0
Ideal Plus + 50M + TO50
2
HD
Zonas GPON Tigo
NA
316.949
339.406
NA
40%
40%
NA
190.169
203.643
Smartpromo 1.0
Esencial + TO Ilimitada
1
HD
Zonas GPON y Zonas REDCO
85.022
85.022
NA
84.851
84.851
NA
Smartpromo 1.0
DUO
Esencial Plus + TO Ilimitada
2
HD
Zonas GPON y Zonas REDCO
107.648
107.648
NA
107.478
107.478
NA
Smartpromo 1.0
TV DIG + TO
2
HD
Ideal Plus + TO Ilimitada
NA
152.903
175.360
Smartpromo 1.0
Zonas GPON Tigo
NA
152.903
175.360
Mercado Retadores: Resto País (Incluye
Esencial + 5M + DECO FIDELIZA
2
HD
107.479
107.479
NA
10%
96.731
107.479
NA
Smartpromo 2.0
Chinchiná) -SOLO REDCO
Mercado Incumbentes: Antioquia, Risaralda,
Esencial + 5M + DECO FIDELIZA
2
HD
107.479
107.479
NA
5%
102.105
107.479
NA
Smartpromo 2.0
Caldas - SOLO REDCO
Mercado Retadores: Resto País (Incluye
Esencial + 10M + DECO FIDELIZA
2
HD
118.792
118.792
NA
18%
10%
97.409
106.913
NA
Smartpromo 2.0
Chinchiná) - GPON Y REDCO
Mercado Incumbentes: Antioquia,
Esencial + 10M + DECO FIDELIZA
2
HD
118.792
118.792
NA
12%
104.537
118.792
NA
Smartpromo 2.0
Risaralda, Caldas - GPON - REDCO
Mercado Retadores: Resto País (Incluye
Esencial Plus + 10M
2
HD
141.419
141.419
164.046
20%
20%
113.135
113.135
164.046
Smartpromo 2.0
DUO
Chinchiná) - GPON - REDCO
TV DIG + Int.
2
HD
Zonas GPON Tigo
Esencial Plus + 25M
152.733
152.733
175.360
30%
30%
30%
106.913
106.913
122.752
Smartpromo 2.0
Esencial Plus + 50M
2
HD
Zonas GPON Tigo
260.211
260.211
282.838
50%
50%
50%
130.106
130.106
141.419
Smartpromo 1.0
Zonas GPON Tigo
Ideal Plus + 10M
2
HD
NA
186.673
209.344
NA
186.673
209.344
Smartpromo 1.0
Zonas GPON Tigo
Ideal Plus + 25M
2
HD
NA
197.987
220.614
NA
197.987
220.614
Smartpromo 1.0
Zonas GPON Tigo
Ideal Plus + 50M
2
HD
NA
305.465
328.092
NA
305.465
328.092
Smartpromo 1.0
5M + TO Ilimitada
Zonas - SOLO REDCO
96.335
96.335
118.792
12%
12%
12%
84.775
84.775
104.537
Smartpromo 1.0
10M + TO Ilimitada
Zonas GPON y Zonas REDCO
107.648
107.648
130.106
30%
30%
30%
75.354
75.354
91.074
Smartpromo 1.0
DUO PLAY
Zonas GPON Tigo
25M + TO Ilimitada
118.962
118.962
141.419
35%
35%
35%
77.325
77.325
91.922
Smartpromo 1.0
Int.+TO
50M + TO Ilimitada
Zonas GPON Tigo
NA
226.441
248.898
NA
50%
50%
NA
113.221
124.449
Smartpromo 1.0
150M + TO Ilimitada
Zonas GPON Tigo
NA
396.144
418.600
NA
30%
20%
NA
277.301
334.880
Smartpromo 1.0
5M
Zonas - SOLO REDCO
79.194
79.194
90.509
5%
5%
75.235
75.235
90.509
Smartpromo 1.0
10M
Zonas GPON y Zonas REDCO
90.509
90.509
101.822
30%
30%
30%
63.356
63.356
71.275
Smartpromo 1.0
25M
Zonas GPON Tigo
113.136
113.136
124.449
35%
35%
35%
73.538
73.538
80.892
Smartpromo 1.0
50M
Zonas GPON Tigo
214.957
214.957
237.584
50%
50%
50%
107.478
107.478
118.792
Smartpromo 1.0
150 M
Zonas GPON Tigo
384.660
384.660
407.286
30%
30%
20%
269.262
269.262
325.829
Smartpromo 1.0
INDIVIDUAL
TO Ilimitada
Zonas GPON y Zonas REDCO
45.425
45.425
56.568
45.425
45.425
56.568
Smartpromo 1.0
Esencial
1
HD
Zonas GPON y Zonas REDCO
62.224
62.224
84.851
62.224
62.224
84.851
Smartpromo 1.0
Esencial Plus
2
HD
Zonas GPON y Zonas REDCO
84.851
84.851
107.478
84.851
84.851
107.478
Smartpromo 1.0
Ideal
2
HD
Zonas GPON Tigo
107.478
107.478
130.106
107.478
107.478
130.106
Smartpromo 1.0
Ideal Plus
2
HD
Zonas GPON Tigo
130.106
130.106
152.733
130.106
130.106
152.733
Smartpromo 1.0
TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL TEN PRESENTE Las ventas sobre red REDCO: ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA!

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL

TEN PRESENTE

Las ventas sobre red REDCO:

¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA!

HOGARES

VENTAS NUEVAS en tecnología REDCO para todos los canales de ventas en ambas empresas EDATEL y TIGO, aplican así:

Las cantidades autorizadas en RGUs por Regional (Incluye TO, TV e Int) son:

Total REDCO

Autorizado noviembre

Regional

Gross por Regional

CENTRO

350

COSTA

1.750

EJE CAFETERO

420

NOROCCIDENTE

10.220

ORIENTE

90

Total

12.830

En Internet aplica para ventas a partir de 5 Megas en portafolio Trio, Dúo e Individual

Continuamos este mes con la reconfiguración a 3 Megas para las ventas de la Regional Noroccidente. Recuerda utilizar el guion de venta definido para esto.

Es responsabilidad de la Regional controlar el Inventario asignado para las ventas de este mes

Si el cliente tiene red HFC sobrepuesta, se debe vender o migrar todos los servicios a esta tecnología aplicando una reconfiguración de oferta

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL Ventas sobre red GPON ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES Las ventas

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL

Ventas sobre red GPON

¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA!

HOGARES

Las ventas de GPON están habilitadas para redes TIGO este mes, con las siguientes cantidades autorizadas por Regional Tener presente que aplica sólo para canales autorizados.

Las cantidades autorizadas totales en RGUs por Regional (Incluye TO, TV e Int) son:

Regional Gross por Regional CENTRO 439 EJE CAFETERO 996 NOROCCIDENTE 1.461 Total 2.896
Regional
Gross por Regional
CENTRO
439
EJE CAFETERO
996
NOROCCIDENTE
1.461
Total
2.896

Las ventas en redes EDATEL continúan abiertas como se ha manejado hasta la fecha

Es responsabilidad de la Regional controlar el Inventario asignado para las ventas de este mes.

La venta de GPON en la Regional Noroccidente está habilitada solo para los canales Tiendas, Retail y Contact Center. No está habilitada para ser utilizada por los canales de venta FDV, CU y Dealers.

Notas Importantes que siempre debes tener presente

NOTA 1:

Tenemos clientes que consultan sobre nuestros servicios por medio de nuestra página web, allí el cotizador entrega el valor de su oferta en cualquier estrato y los CRM cuentan con todas las ofertas disponibles para que tú puedas ingresar las ventas.

No olvides que a este tipo de cliente siempre debemos realizarle la venta de la oferta y/o producto que cotizó en nuestra página web sin importar que dicha oferta no se encuentre en la "entrega Comercial". A estas ventas no les aplica Comisiones, dependerá de tu manejo comercial el entregar una oferta comercialmente aprobada.

No dejemos de vender a clientes que solicitaron su servicio desde la página web de nuestra empresa y cotizan una oferta a la que comercialmente no le estamos haciendo fuerza

NOTA 2:

Recuerda que siempre, antes de ingresar la venta, debes realizar el proceso de validación de identidad del cliente. Evita que tus ventas sean anuladas.

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES NOTA 3: No olvides informarle al

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL

¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA!

HOGARES

NOTA 3:

No olvides informarle al cliente si su compra se realizará bajo la modalidad de Pago Anticipo Cargo Básico (PACB) la cual recauda durante el proceso de instalación $30.000 por cada uno de los productos a instalar. Consulta el tip que te indica si a tu cliente le aplica o no PACB.

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES FAVORITOS DE LA OFERTA - TARIFARIOS

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL

¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA!

HOGARES

FAVORITOS DE LA OFERTA - TARIFARIOS REDES HFC (TIGO Y EDATEL)

FAVORITOS HFC OFERTA NACIONAL
FAVORITOS HFC OFERTA NACIONAL

FAVORITOS HFC OFERTA NACIONAL

FAVORITOS HFC OFERTA NACIONAL
FAVORITOS HFC OFERTA NACIONAL

Portafolio

Descripción

Plan Ilimitado + Plan Esencial + Plan 10 Megas + Deco Fideliza + 18%

Plan Ilimitado + Plan Esencial + Plan 10 Megas + Deco Fideliza + 10%

Plan Ilimitado + Plan Esencial + Plan 10 Megas + Deco con cobro

TRIPLE PLAY

DIGITAL

Plan Ilimitado + Plan Esencial + Plan 10 Megas + Deco Fideliza + 12%

Plan Ilimitado + Plan Esencial + Plan 10 Megas + Deco Fideliza

Plan Ilimitado + Plan Esencial + Plan 10 Megas + Deco con cobro

Plan Ilimitado 50 + Plan Esencial Plus + Plan 25 Megas NE + 30% E1al6

Plan Ilimitado 50 + Plan Esencial Plus + Plan 50 Megas NE + 50% E1al6

Nombre

TRIO ESENCIAL RETADOR 10@ + Deco Fideliza E1y2

TRIO ESENCIAL RETADOR 10@ + Deco Fideliza E3y4

TRIO ESENCIAL RETADOR 10@ + Deco con cobro E5y6

TRIO ESENCIAL INCUMBENTE 10@ + Deco Fideliza E1y2

TRIO ESENCIAL INCUMBENTE 10@ + Deco Fideliza E3y4

TRIO ESENCIAL INCUMBENTE 10@ + Deco con cobro E5y6

TRIO ESENCIAL PLUS TACTICA NAC 25@ E1al6

TRIO ESENCIAL PLUS TACTICA NAC 50@ E1al6

NAC 25@ E1al6 TRIO ESENCIAL PLUS TACTICA NAC 50@ E1al6 TRIPLE PLAY ONE Plan Ilimitado 50
NAC 25@ E1al6 TRIO ESENCIAL PLUS TACTICA NAC 50@ E1al6 TRIPLE PLAY ONE Plan Ilimitado 50
NAC 25@ E1al6 TRIO ESENCIAL PLUS TACTICA NAC 50@ E1al6 TRIPLE PLAY ONE Plan Ilimitado 50
NAC 25@ E1al6 TRIO ESENCIAL PLUS TACTICA NAC 50@ E1al6 TRIPLE PLAY ONE Plan Ilimitado 50

TRIPLE PLAY

ONE

Plan Ilimitado 50 + TV ONE Elite + Internet 50 Megas + 40%

Plan Ilimitado 50 + TV ONE Elite + Internet 150 Megas + 50%

TRIO ONE TV ELITE + INTERNET 50 @ Est 3al6

TRIO ONE TV ELITE + INTERNET 150@ Est 3al6

Plan TO Ilimitado 50 + Inter Plan 10 Megas + 30%

DUO TO ILIM 50 + INTERNET 10@ Est 1al6 .

Plan TO Ilimitado 50 + Inter Plan 25 Megas + 35%

Plan TO Ilimitado 50 + Inter Plan 50 Megas + 50%

Plan TO Ilimitado 50 + Inter Plan 150 Megas + 30%

Plan TO Ilimitado 50 + Inter Plan 150 Megas + 20%

DUO TO ILIM 50 + INTER NET 25@ Est 1al6

DUO TO ILIM 50 + INTER NET 50@ Est 3al6

DUO TO ILIM 50 + INTER 150@ Est 3al4

DUO TO ILIM 50 + INTER 150@ Est 5al6

DUO PLAY

Int.+TO

DUO

TV DIG + TO

Ilimitada

DUO

TV DIG + Int.

DUO ONE +

INT

Plan TO Ilimitado Bronze + TV Plan Esencial

Plan TO Ilimitado 50 + TV Plan Esencial Plus

TO Ilimitado 50 + TV Plan Ideal Plus

DUO TV ESENCIAL + TO E1al6

DUO TV ESENCIAL PLUS + TO E1al6

DUO TV IDEAL PLUS + TO

Plan Esencial + Plan 10 Megas + 1 Deco fidelizado + 18%

Plan Esencial + Plan 10 Megas + 1 Deco fidelizado + 10%

Plan Esencial + Plan 10 Megas + 1 Deco con cobro

Plan Esencial + Plan 10 Megas + 1 Deco fidelizado + 12%

Plan Esencial + Plan 10 Megas + 1 Deco fidelizado

Plan Esencial + Plan 10 Megas + 1 Deco con cobro

Plan Esencial Plus + Plan 25 Megas NE + 30% E1al6

Plan Esencial Plus + Plan 50 Megas NE + 50%

DUO ESENCIAL RETADOR 10@+ Deco Fideliza E1y2

DUO ESENCIAL RETADOR 10@+ Deco Fideliza E3y4

DUO ESENCIAL RETADOR 10@+ Deco con cobro E5y6

DUO ESENCIAL INCUMBENTE 10@+ Deco Fideliza E1y2

DUO ESENCIAL INCUMBENTE 10@+ Deco Fideliza E3y4

DUO ESENCIAL INCUMBENTE 10@+ Deco con cobro E5y6

DUO ESENCIAL PLUS TACTICA NAC 25@ E1al6

DUO ESENCIAL PLUS TACTICA NAC 50@ E1al6

TV ONE Elite + Internet 50 Megas + 40% DUO ONE TV ELITE + INTERNET
TV ONE Elite + Internet 50 Megas + 40%
DUO ONE TV ELITE + INTERNET 50@ Est 3al6
TV ONE Elite + Internet 150 Megas + 50%
DUO ONE TV ELITE + INTERNET 150@ Est 3al6
Internet Plan 10MB + 30%
INDIVIDUAL INTERNET PLAN 10@ Est 1al6
Internet Plan 25MB + 35%
INDIVIDUAL INTERNET PLAN 25@ Est 1al6
Internet Plan 50MB + 50%
INDIVIDUAL INTERNET PLAN 50@ Est 1al6

Internet Plan 150MB + 30%

INDIVIDUAL INTERNET PLAN 150@ E1al4

Internet Plan 150MB + 20%

INDIVIDUAL

Telefonia Plan Ilimitado 50

INDIVIDUAL INTERNET PLAN 150@ E5al6

INDIVIDUAL TO ILIMITADO 50

Television Plan Esencial

INDIVIDUAL TV PLAN ESENCIAL

Television Plan Esencial Plus

Television Plan Ideal

INDIVIDUAL TV PLAN ESENCIAL PLUS

INDIVIDUAL TV PLAN IDEAL

Television Plan Ideal Plus

INDIVIDUAL TV PLAN IDEAL PLUS

Recuerda: Las ofertas comerciales vigentes que no tengan descuentos configurados en Venta

Móvil Elite las debes gestionar a través de TigoDocs, en caso de contingencia debes enviar

solicitud física al buzón pendienteselite@tigo.com.co

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES FAVORITOS DE LA OFERTA - REDES

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL

¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA!

HOGARES

FAVORITOS DE LA OFERTA - REDES TIGO GPON Y REDCO: TV DIG + TO DUO
FAVORITOS DE LA OFERTA - REDES TIGO GPON Y REDCO: TV DIG + TO DUO

FAVORITOS DE LA OFERTA - REDES TIGO GPON Y REDCO:

FAVORITOS DE LA OFERTA - REDES TIGO GPON Y REDCO: TV DIG + TO DUO TV
FAVORITOS DE LA OFERTA - REDES TIGO GPON Y REDCO: TV DIG + TO DUO TV
TV DIG + TO DUO TV DIG + Int. DUO PLAY Int.+TO INDIVIDUAL Portafolio Descripción
TV DIG + TO DUO TV DIG + Int. DUO PLAY Int.+TO INDIVIDUAL Portafolio Descripción
TV DIG + TO DUO TV DIG + Int. DUO PLAY Int.+TO INDIVIDUAL Portafolio Descripción
TV DIG + TO DUO TV DIG + Int. DUO PLAY Int.+TO INDIVIDUAL Portafolio Descripción
TV DIG + TO DUO TV DIG + Int. DUO PLAY Int.+TO INDIVIDUAL Portafolio Descripción
TV DIG + TO DUO TV DIG + Int. DUO PLAY Int.+TO INDIVIDUAL Portafolio Descripción
TV DIG + TO DUO TV DIG + Int. DUO PLAY Int.+TO INDIVIDUAL Portafolio Descripción
TV DIG + TO DUO TV DIG + Int. DUO PLAY Int.+TO INDIVIDUAL Portafolio Descripción

TV DIG + TO

DUO

TV DIG + Int.

DUO PLAY

Int.+TO

INDIVIDUAL

TV DIG + TO DUO TV DIG + Int. DUO PLAY Int.+TO INDIVIDUAL
TV DIG + TO DUO TV DIG + Int. DUO PLAY Int.+TO INDIVIDUAL
TV DIG + TO DUO TV DIG + Int. DUO PLAY Int.+TO INDIVIDUAL
TV DIG + TO DUO TV DIG + Int. DUO PLAY Int.+TO INDIVIDUAL
TV DIG + TO DUO TV DIG + Int. DUO PLAY Int.+TO INDIVIDUAL
TV DIG + TO DUO TV DIG + Int. DUO PLAY Int.+TO INDIVIDUAL
TV DIG + TO DUO TV DIG + Int. DUO PLAY Int.+TO INDIVIDUAL
TV DIG + TO DUO TV DIG + Int. DUO PLAY Int.+TO INDIVIDUAL
TV DIG + TO DUO TV DIG + Int. DUO PLAY Int.+TO INDIVIDUAL
TV DIG + TO DUO TV DIG + Int. DUO PLAY Int.+TO INDIVIDUAL

Portafolio

Descripción

Plan Ilimitado + Plan Esencial + Plan 5 Megas + 1 Deco fideliza + 15%

Plan Ilimitado + Plan Esencial + Plan 5 Megas + 1 Deco fideliza + 10%

Plan Ilimitado + Plan Esencial + Plan 5 Megas + 1 Deco con cobro

Plan Ilimitado + Plan Esencial + Plan 5 Megas + 1 Deco fideliza + 10%

Plan Ilimitado + Plan Esencial + Plan 5 Megas + 1 Deco fideliza + 5%

Plan Ilimitado + Plan Esencial + Plan 5 Megas + 1 Deco con cobro

Plan Ilimitado + Plan Esencial + Plan 10 Megas + Deco Fideliza + 18%

Plan Ilimitado + Plan Esencial + Plan 10 Megas + Deco Fideliza + 10%

TRIPLE PLAY

Plan Ilimitado + Plan Esencial + Plan 10 Megas + Deco con cobro

Plan Ilimitado + Plan Esencial + Plan 10 Megas + Deco Fideliza + 12%

Plan Ilimitado + Plan Esencial + Plan 10 Megas + Deco Fideliza

Plan Ilimitado + Plan Esencial + Plan 10 Megas + Deco con cobro

Plan Ilimitado 50 + Plan Esencial Plus + Plan 25 Megas NE + 30% E1al6

Plan Ilimitado 50 + Plan Esencial Plus + Plan 50 Megas NE + 50% E1al6

Plan Ilimitado 50 + Plan Ideal Plus + Plan 10 Megas + 25%

Plan Ilimitado 50 + Plan Ideal Plus + Plan 25 Megas + 25%

Plan Ilimitado 50 + Plan Ideal Plus + Plan 50 Megas + 40%

Plan TO Ilimitado Bronze + TV Plan Esencial

DUO

Plan TO Ilimitado 50 + TV Plan Esencial Plus

TO Ilimitado 50 + TV Plan Ideal Plus

Plan Esencial + Plan 5 Megas + 1 Deco fidelizado + 10%

Plan Esencial + Plan 5 Megas + 1 Deco fidelizado

Plan Esencial + Plan 5 Megas + 1 Deco con cobro

Plan Esencial + Plan 5 Megas + 1 Deco fideliza + 5%

Plan Esencial + Plan 5 Megas + 1 Deco fideliza

Plan Esencial + Plan 5 Megas + 1 Deco con cobro

Plan Esencial + Plan 10 Megas + 1 Deco fidelizado + 18%

Plan Esencial + Plan 10 Megas + 1 Deco fidelizado + 10%

Plan Esencial + Plan 10 Megas + 1 Deco con cobro

Plan Esencial + Plan 10 Megas + 1 Deco fidelizado + 12%

Plan Esencial + Plan 10 Megas + 1 Deco fidelizado

Plan Esencial + Plan 10 Megas + 1 Deco con cobro

Plan Esencial Plus + Plan 25 Megas NE + 30% E1al6

Plan Esencial Plus + Plan 50 Megas NE + 50%

Plan Ideal Plus + Plan 10 Megas

Plan Ideal Plus + Plan 25 Megas

Plan Ideal Plus + Plan 50 Megas

Plan TO Ilimitado 50 + Inter Plan 5 Megas + 12%

Plan TO Ilimitado 50 + Inter Plan 10 Megas + 30%

Plan TO Ilimitado 50 + Inter Plan 25 Megas + 35%

Plan TO Ilimitado 50 + Inter Plan 50 Megas + 50%

Plan TO Ilimitado 50 + Inter Plan 150 Megas + 30%

Plan TO Ilimitado 50 + Inter Plan 150 Megas + 20%

Internet Plan 5MB + 5%

Internet Plan 5MB

Internet Plan 10MB + 30%

Internet Plan 25MB + 35%

Internet Plan 50MB + 50%

Internet Plan 150MB + 30%

Internet Plan 150MB + 20%

Telefonia Plan Ilimitado 50

Telefonía Plan Ilimitado 50

Television Plan Esencial

Television Plan Esencial Plus

Television Plan Ideal

Television Plan Ideal Plus

Nombre

TRIO ESENCIAL REDCO RETADOR 5@+ Deco Fideliza E1y2

TRIO ESENCIAL REDCO RETADOR 5@+ Deco Fideliza E3y4

TRIO ESENCIAL REDCO RETADOR 5@+ Deco Cobro E5y6

TRIO ESENCIAL REDCO INCUM 5@+ Deco Fideliza E1y2

TRIO ESENCIAL REDCO INCUM 5@+ Deco Fideliza E3y4

TRIO ESENCIAL REDCO INCUM 5@+ Deco con cobro E5y6

TRIO ESENCIAL RETADOR 10@ + Deco Fideliza E1y2

TRIO ESENCIAL RETADOR 10@ + Deco Fideliza E3y4

TRIO ESENCIAL RETADOR 10@ + Deco con cobro E5y6

TRIO ESENCIAL INCUMBENTE 10@ + Deco Fideliza E1y2

TRIO ESENCIAL INCUMBENTE 10@ + Deco Fideliza E3y4

TRIO ESENCIAL INCUMBENTE 10@ + Deco con cobro E5y6

TRIO ESENCIAL PLUS TACTICA NAC 25@ E1al6

TRIO ESENCIAL PLUS TACTICA NAC 50@ E1al6

TRIO IDEAL PLUS 10@ Est 3al6

TRIO IDEAL PLUS 25@ Est 3al6

TRIO IDEAL PLUS 50@ Est 3al6

DUO TV ESENCIAL + TO

DUO TV ESENCIAL PLUS + TO

DUO TV IDEAL PLUS + TO

DUO ESENCIAL RETADOR 5@+ Deco Fideliza E1y2 -REDCO

DUO ESENCIAL RETADOR 5@+ Deco Fideliza E3y4 -REDCO

DUO ESENCIAL RETA 5@+ Deco con cobro E5y6 - REDCO

DUO ESENCIAL INCUM REDCO 5@+ Deco Fideliza E1y2

DUO ESENCIAL INCUM REDCO 5@+ Deco Fideliza E3y4

DUO ESENCIAL INCUM REDCO 5@+ Deco con cobro E5y6

DUO ESENCIAL RETADOR 10@+ Deco Fideliza E1y2

DUO ESENCIAL RETADOR 10@+ Deco Fideliza E3y4

DUO ESENCIAL RETADOR 10@+ Deco con cobro E5y6

DUO ESENCIAL INCUMBENTE 10@+ Deco Fideliza E1y2

DUO ESENCIAL INCUMBENTE 10@+ Deco Fideliza E3y4

DUO ESENCIAL INCUMBENTE 10@+ Deco con cobro E5y6

DUO ESENCIAL PLUS TACTICA NAC 25@ E1al6

DUO ESENCIAL PLUS TACTICA NAC 50@ E1al6

DUO IDEAL PLUS 10@ E3al6

DUO IDEAL PLUS 25@ E3al6

DUO IDEAL PLUS 50@ E3al6

DUO TO ILIM 50 + INTERNET 5@ SOLO REDCO Est 1al6

DUO TO ILIM 50 + INTERNET 10@ Est 1al6 .

DUO TO ILIM 50 + INTER NET 25@ Est 1al6

DUO TO ILIM 50 + INTER NET 50@ Est 3al6

DUO TO ILIM 50 + INTER 150@ Est 3al4

DUO TO ILIM 50 + INTER 150@ Est 5al6

INDIVIDUAL INTERNET PLAN 5@ Est1al4 - REDCO

INDIVIDUAL INTERNET PLAN 5@ E5al6 - REDCO

INDIVIDUAL INTERNET PLAN 10@ Est 1al6

INDIVIDUAL INTERNET PLAN 25@ Est 1al6

INDIVIDUAL INTERNET PLAN 50@ Est 1al6

INDIVIDUAL INTERNET PLAN 150@ E1al4

INDIVIDUAL INTERNET PLAN 150@ E5al6

INDIVIDUAL TO ILIMITADO 50

INDIVIDUAL REDCO TO ILIMITADO 50

INDIVIDUAL TV PLAN ESENCIAL

INDIVIDUAL TV PLAN ESENCIAL PLUS

INDIVIDUAL TV PLAN IDEAL

INDIVIDUAL TV PLAN IDEAL PLUS

Recuerda: Las ofertas comerciales vigentes que no tengan descuentos configurados en Venta

Móvil Elite las debes gestionar a través de TigoDocs, en caso de contingencia debes enviar

solicitud física al buzón pendienteselite@tigo.com.co

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES TigoDocs Recuerda que siempre debes realizar

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL

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TigoDocs

Recuerda que siempre debes realizar TigoDocs, ten en cuenta el listado de planes configurados en la herramienta para esta oferta de tal manera que puedas seleccionar lo correspondiente a la venta que realizaste.

Venta Móvil Open Pereira

En venta móvil se debe hacer el ingreso de la oferta de manera normal y en el campo de observaciones indicar lo siguiente: “OFERTA NACIONAL”, incluyendo también el porcentaje (XX%) correspondiente cuando aplique.

indicar lo siguiente: “OFERTA NACIONAL”, incluyendo también el porcentaje (XX%) correspondiente cuando aplique.
TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES Para las Ofertas Trio Esencial Plus

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Para las Ofertas Trio Esencial Plus de 50 Megas y Dúo Esencial Plus 50 Megas se deben ingresar por Venta Móvil eligiendo Trio Esencial Plus 25MB y Dúo Esencial Plus 25MB y en observaciones debes aclarar que es 50 Megas, relacionar el descuento respectivo y enviarla para ingreso manual (no por la macro). Es decir, debes quitar el Flag

Megas, relacionar el descuento respectivo y enviarla para ingreso manual (no por la macro). Es decir,
Megas, relacionar el descuento respectivo y enviarla para ingreso manual (no por la macro). Es decir,
TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES No olvides estos aspectos importantes de

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No olvides estos aspectos importantes de nuestras ofertas:

¡Telefonía Extraordinaria con Más Minutos!

Ahora los clientes que tengan o adquieran un Triple Play contarán con todos los beneficios de telefonía extraordinaria:

50 minutos para llamadas LDN y minutos a móviles (excepto Tigo)

500 minutos para realizar llamadas a móviles TIGO

Comunidad Tigo llamadas ilimitadas entre líneas fijas Tigo y/o Edatel

Los planes con bolsa de minutos (50 y 500 minutos) se venden bajo el esquema de Bolsa Abierta, es decir, terminado los minutos de larga distancia nacional y destinos móviles incluidos en el plan, el usuario podrá realizar consumos adicionales y estos se facturarán de acuerdo con las tarifas vigentes:

El minuto adicional para realizar llamadas de Larda Distancia Nacional es de $970 IVA incluido. Los minutos adicionales a móviles TIGO y otros operadores se facturarán con la siguiente tarifa:

OPERADOR

TARIFA CON IVA

TIGO

$ 91.1

OTROS OPERADORES

$ 92.1

Si el cliente desea realizar llamadas larga distancia, podrá contratar uno de los planes de minutos de voz para el mundo o el plan por demanda (ver guía de Telefonía)

Zonas Críticas Lugares donde no se debe Comercializar ONEtv

La ruta https://www.tigounetrainers.com/nodos-criticos/ o el archivo anexo te enseñan los nodos HFC donde se han identificado dificultades en la prestación del servicio ONEtv, es por ello que antes de realizar el ofrecimiento de esta súper oferta deberás revisar la zona de cobertura del cliente de manera que valides que el usuario podrá disfrutar de todos los beneficios y atributos de nuestro producto ONEtv.

Vender en estas zonas críticas hará que nuestros clientes presenten inconformidad en su servicio y más adelante será un retiro. Evita esa mala práctica.

Consulta la multimedia de nodos en http://www.tigotrainers.com

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES Recuerda que la instalación de las

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Recuerda que la instalación de las ofertas con servicio de Internet de 50 y 150 Megas cuenta con una factibilidad técnica la cual se realiza previo o durante el proceso de instalación del servicio. En caso de

presentarse algún inconveniente que impida la instalación de la oferta adquirida por el cliente, este pasará al proceso de reconfiguración de oferta donde dicho equipo le informará lo siguiente al cliente:

Señor usuario, desafortunadamente en su zona de cobertura no contamos con las condiciones técnicas que nos permitan entregar de manera correcta la experiencia ONEtv que usted adquirió, es por ello que debo reconfigurar su plan, para esto pasaré a informarle las ofertas que tenemos disponibles en su zona de cobertura.

Políticas de Venta
Políticas de Venta

a.

Promo Nacional:

Smart Promo 2.0: Ventas de noviembre aplica Smart Promo + 1 mes con el 100% de descuento en cargos básicos (diciembre). El descuento del 100% se hace sobre los cargos básicos de los tres productos (TV, TO, Internet). No aplica sobre los adicionales como Decos y/o Paquetes Premium. Si el cliente adquiere paquetes premium y/o decos adicionales el cobro de estos llega a finales de diciembre/19 para pago en enero/20.

Aplica para Tríos y Dúos (TV+Internet)

Esencial 10 Megas

Esencial Plus de 25 Megas

Smart Promo 1.0 Compra hoy y paga en enero 2020 Aplica para el resto de las ofertas diferentes a las relacionadas en el punto anterior.

Aplica del 1 al 30 de noviembre de 2019.

Aplica para todos los canales de ventas.

Aplica para ventas en Clientes Nuevos. No aplica para la Filial EDATEL.

b.

La oferta ONEtv aplica en los sistemas CRM de Siebel, Elite, Smartflex Eje2. No aplica para otros CRMs.

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES para Tigo y para EDATEL (para

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para Tigo y para EDATEL (para conocer más información de la oferta de EDATEL, consulta la guía de esta Filial).

d.

Las ofertas, tienen restricciones por estratos, los cuales se pueden conocer en el tarifario que compartimos en esta guía.

e.

En redes REDCO sólo se comercializan planes Esencial y Esencial Plus, con internet de 5 y 10 Megas previo estudio de capacidad técnica.

f.

Las ventas sobre REDCO TIGO solo esta autorizada para los canales Televentas (Incluye las ventas que se hacen desde SAC) y Tiendas.

g.

La velocidad de 5 Megas no se comercializa en las tecnologías HFC y GPON.

h.

Aplica temporalmente reconfiguración a 3Megas en REDCO.

i.

Las ofertas con velocidades de 25, 50 y 150 Megas en zonas HFC y GPON se comercializan con previo análisis de cobertura. Esto incluye la oferta ONE Elite de 50 y 150 megas en Triple Play y Dúo Play que solo aplica en la red HFC.

j.

La oferta ONEtv, sólo aplica para tecnología HFC, en Tigo (incluye las plazas Edatel HFC)

k.

Los planes de ONEtv que se comercializan en ofertas Triple Play y Dúo Play son ONE ELITE con Internet final de navegación de 50 y 150 Megas y Telefonía Extraordinaria.

l.

La instalación de un Internet Individual de 150Megas solo puede realizarse con un equipo ARRIS - TC 8350.

m.

Los clientes actuales de Triple Play o Dúo Play ONE Elite de 150Megas que modifiquen su paquete, retirando los servicios de TO y/o TV y conserven el Internet de 150Megas, deberán cambiar su equipo MOCA DPC3941T por un ARRIS - TC 8350. Los equipos MOCA solo son utilizados en la instalación de las ofertas Triple Play y Dúo Play, esta tecnología no se presta para la instalación de producto individual.

n.

Los planes de TV Digital, que se tienen para la comercialización en Triple Play y Dúo Play son ESENCIAL de 5 Megas sólo en redes REDCO y 10 Megas Nacional. ESENCIAL PLUS de 25 y 50 Megas Nacional. Las ofertas Ideal e Ideal Plus se comercializan en dúos de TO+TV e Individual para tecnología HFC.

o.

Ventas en zonas no autorizadas y estratos no autorizados, son excluidas para Comisiones.

p.

Las ventas se deben realizar desde los Front del Asesor: Venta Móvil, Siebel Móvil y favoritos de Siebel.

q.

Nuestros Triple Play y Dúo Play, aplican para Clientes Nuevos y para Clientes Actuales que quieran pasarse a oferta Triple Play ó Dúo Play, siempre y cuando estos últimos incrementen su facturación.

r.

En caso de que el Cliente desempaquete la oferta, perderá los beneficios exclusivos de esta.

s.

Los Clientes Nuevos, tendrán un descuento del 100% en los cargos básicos del servicio y/o producto desde el día en que le instalen el producto hasta el último día del mismo mes corriente, esta promoción se denomina SmartPromo. (Se define como Cliente Nuevo, aquellos

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES que al momento de la compra

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que al momento de la compra de la oferta no tienen servicios fijos Tigo instalados en la dirección donde se solicita el servicio)

t.

Los clientes de Televisión Digital Esencial o Esencial Plus que estén interesados en la compra de un Paquete Premium FOX PREMIUM o HOT PACK aplica descuento del 50% por 6 meses. Después de terminado este periodo, se cobrará la tarifa plena (en este momento es de $32.716 IVA incluido).

u.

Los clientes de Televisión Digital Esencial o Esencial Plus que estén interesados en la compra del Paquete Premium HBO MAX Y HBO GO, podrán acceder a la promoción del 50% de descuento por 6 meses.

v.

Los clientes de Televisión ONEtv que estén interesados en la compra de un Paquete Premium FOX PREMIUM y HOTPACK aplica descuento del 50% por 6 meses. Después de terminado este periodo, se cobrará la tarifa plena (en este momento es de $32.716 IVA incluido).

w.

Los clientes de Televisión ONEtv que estén interesados en la compra de un Paquete Premium HBO MAX Y HBO GO, podrán acceder a la promoción del 50% de descuento por 6 meses.

x.

Los clientes de Internet que estén interesados en la compra de un Paquete Premium HBO GO, podrán acceder a la promoción del 50% de descuento por 6 meses.

y.

La promoción de 6 meses con el 50% descuento de FOX Premium, HOTPACK, HBO y HBO GO aplica para clientes Nuevos y clientes Actuales que hoy NO tengan contratados estos Paquetes.

z.

Los planes ONE ELITE tiene incluido el paquete HBO MAX y Amazon Prime Video.

aa.

Ofertas Triple Play y Dúo Play ONE ELITE con cortesía de Amazon sin costo adicional siempre que el cliente conserve su Oferta One Elite.

bb.

Amazon Prime Video aplica para Clientes Hogares, que tengan o activen un plan de Internet Fijo de 10 Megas o más en ofertas individuales o empaquetadas.

cc.

Para acceder al servicio de Amazon Prime el servicio de Internet debe estar activo y el usuario debe contar con Nro de Contrato.

dd.

El servicio de Amazon Prime Video se entrega con el beneficio del 100% de descuento por 3 meses como cortesía, a partir del mes 4 y hasta el 9, el beneficio es de 50% y a partir del mes 10, el usuario deberá pagar un valor de $ 14.900 IVA incluido adicionales a su oferta Fijo Tigo vigente

ee.

Los Clientes deben realizar la activación de Amazon Prime Video, a través de nuestra plataforma de MITIGO y seguir los pasos

ff.

Las ofertas que Tigo tiene para su comercialización se entregan con Telefonía Local ilimitada + Televisión Digital + Internet

gg.

Las ofertas Tigo, aplican para todas las modalidades de cambio de domicilio (traslado)

hh.

Las ofertas Tigo aplican para migración de Clientes por cambio de tecnología.

ii.

Tarifas sujetas a incrementos según lo pactado en los contratos de prestación de los servicios.

jj.

El cliente podrá elegir en adquirir ofertas con o sin permanencia mínima. En caso de que el cliente no elija suscribir cláusula de permanencia, deberá cancelar el valor total del cargo de

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES conexión, según la tabla de costos

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conexión, según la tabla de costos cargo de conexión, este valor será cobrado en su primera factura. Esto incluye la Oferta ONE Elite. Tabla Cargos por conexión

CLIENTE NUEVO Costos Total Cargo Descuento Parcial Saldo Cargo Permanencia Parcial COBRO Servicio Cargo por
CLIENTE NUEVO
Costos
Total Cargo
Descuento Parcial
Saldo Cargo
Permanencia
Parcial COBRO
Servicio
Cargo por conexión
CON IVA
incrementales
Conexión
COBRO Cargo
Conexión
mínima (Meses)
Cargo Conexión
CON IVA
CON IVA
Conexión
CON IVA
Valor (por mes) a
pagar por
terminación
anticipada
Individual
$ 155.787
0
12
$ 155.787
$ 50.000
0%
$
105.787
$ 8.816
Dúo TV+Internet,
$ 155.787
$ 55.638
12
$ 211.425
$ 50.000
0%
$ 161.425
$ 13.452
Dúo TV+TO
Dúo TO + Internet
$ 155.787
$ 55.638
12
$ 211.425
$ 50.000
NA
$ 211.425
$ 17.619
Trio
$ 155.787
$ 100.149
12
$ 255.935
$ 150.000
NA
$ 255.935
$ 21.328

kk. Los Clientes Nuevos que opten por la modalidad de contrato con permanencia mínima por 12 meses, les aplica un pago parcial del cargo de conexión de $25.000 por cada producto en ofertas dúos de televisión + internet y Televisión + Telefonía y un pago parcial del cargo de conexión de $50.000 en ofertas Individuales, el saldo restante del Cargo de Conexión es subsidiado en 12 meses de la permanencia, en caso que el cliente se retire antes deberá pagar el proporcional del tiempo restante para cumplir su cláusula de permanencia. Esta política no aplica para Bogotá.

ll. Las ofertas Triple Play y dúos de Telefonía + Internet recibirán un 100% de descuento sobre el pago parcial del cargo de conexión.

mm. Ofertas sujetas a cobertura y a disponibilidad técnica.

nn. Oferta sujeta a validación de calidad de red, a la cobertura en cada ciudad. oo. Ofertas comercializadas en estratos y ciudades no autorizadas, son excluidas para Comisiones. pp. Las extensiones adicionales que se comercializan con la Oferta se entregan con cobro mensual adicional. No ofrecemos extensiones análogas. qq. Las promociones que se encuentren vigentes para la oferta se entregan hasta las fechas autorizadas. No comercializamos ofertas con 3 Megas. Cuando el cliente adquiere los planes de Telefonía Extraordinaria, se le debe informar el tiempo

ss.

rr.

en el que será activada su bolsa de minutos:

Tipo de Trámite

Tiempo Activación de la Bolsa de Minutos

Cliente Nuevo

48 horas/hábiles a partir de la instalación

Cliente existente que cambia a NET

Aplica a partir del próximo periodo de consumo de la telefonía

tt. Los descuentos que conforman la oferta seleccionadas y que no hacen parte de la promoción de la temporada aplican con una duración de 12 meses, sobre los cargos fijos de los productos de Telefonía, Televisión e Internet. Al finalizar este tiempo se cobrará la tarifa plena.

TIGO OFERTA CENTRAL NACIONAL ¡EMPECEMOS JUNTOS ESTA EXPERIENCIA! HOGARES uu. La Telefonía fija que comercializa

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uu. La Telefonía fija que comercializa Tigo incluye en su cargo básico minutos ilimitados de telefonía local, y como beneficio adicional, 50 minutos para que el cliente pueda realizar llamadas Larga Distancia Nacional con el prefijo 05 a cualquier operador y llamadas de fijo a móvil a cualquier operador (Tigo, Claro, Movistar, OMV), en los planes Triple Play se entrega un beneficio adicional de 500 minutos para llamadas de Teléfono Fijo a Móviles Tigo.

Notas Importantes que siempre debes tener presente

NOTA 1:

Tenemos clientes que consultan sobre nuestros servicios por medio de nuestra página web, allí el cotizador entrega el valor de su oferta en cualquier estrato y los CRM cuentan con todas las ofertas disponibles para que tú puedas ingresar las ventas.

No olvides que a este tipo de cliente siempre debemos realizarle la venta de la oferta y/o producto que cotizó en nuestra página web sin importar que dicha oferta no se encuentre en la "entrega Comercial". A estas ventas no les aplica Comisiones, dependerá de tu manejo comercial el entregar una oferta comercialmente aprobada.

No dejemos de vender a clientes que solicitaron su servicio desde la página web de nuestra empresa y cotizan una oferta a la que comercialmente no le estamos haciendo fuerza NOTA 2:

Recuerda que siempre, antes de ingresar la venta, debes realizar el proceso de validación de identidad del cliente. Evita que tus ventas sean anuladas.

NOTA 3:

No olvides informarle al cliente si su compra se realizará bajo la modalidad de Pago Anticipo Cargo Básico (PACB) la cual recauda durante el proceso de instalación $30.000 por cada uno de los productos a instalar. Consulta el tip que te indica si a tu cliente le aplica o no PACB.