La innovación tecnológica ha supuesto cambios en la gestión de las

empresas al tiempo que ha abierto la puerta a nuevas oportunidades

de negocio.

Las reglas del juego, según Chris Ray, director del Master in Business
Administration (MBA) de la Universidad de California, estáncambiando
rápidamente la administración financiera de los negocios.

Las empresas que aprovechen las tendencias en la gestión y el

desarrollo nuevos productos o servicios, serán las que tengan una
ventaja sobre sus competidores y sean más rentables.

Gestión cambiante

Por un lado, es importante reconocer que siguen aplicando las fases

tradicionales del proceso de gestión: planeación, organización,
dirección y control, pero se debe estar consciente de que toda
estrategia se verá rebasada rápidamente por los cambios
tecnológicos y deberá adecuarse, si no es que adelantarse, a ellos.

Las tendencias en administración de empresas apuntan en tres

sentidos:

 La evolución y maduración de las teorías de administración

empresarial existentes.
 El traslado del enfoque de la gestión de la producción hacia el
cliente.
 Las transformaciones del entorno en que opera el negocio.

En la búsqueda de cómo mejorar, la organización enfrenta nuevos

desafíos que solo resolverá si se esfuerza por aportar valor al cliente
para fidelizarlo y retenerlo, más allá de solo optimizar el uso de
recursos y mejorar la productividad.

Por su parte, al director financiero le corresponde analizar los riesgos

que el flujo de efectivo de la organización enfrente en el futuro y
adelantarse a compensarlos o subsanarlos oportunamente para no
poner en riesgo la viabilidad del negocio.
Cómo administrar tu empresa no es fácil en medio de ciclos
económicos deprimidos, pero tampoco lo es en periodos de auge,
cuando el optimismo puede nublar la sensatez y exponerte a malas
decisiones de inversión o a una complacencia que ponga en riesgo las
finanzas corporativas.

Oportunidades de crecer

En cuanto a las oportunidades de negocios que ofrecen los rápidos

cambios tecnológicos, estas se pueden compendiar en cinco
categorías:

1. Fidelización del cliente. Es bien sabido que es más costoso

conseguir un cliente nuevo que conservar al existente, y que un
consumidor insatisfecho se llevará con él a otros 10 prospectos.
Entonces, enfocarse en mejorar la experiencia de compra de tus
clientes con el apoyo de sistemas de inteligencia
artificial, chatbots y minería de datos debe ser clave para tu
negocio.

2. Proliferación del internet y del uso de smartphones. Tu

principal base de clientes no la constituyen ya los que entran en
tu local, son aquellos que te encuentran en internet desde
cualquier tipo de dispositivo y desde cualquier lugar. Esto
amplía tu mercado inconmensurablemente, aunque representa
otros retos, como la responsividad de tu sitio web, es decir que
sea fácilmente legible y navegable desde cualquier dispositivo.

3. Automatización. Esta se da tanto en las labores productivas

como administrativas, elevando la productividad y mejorando la
rentabilidad. También aplica en las acciones de marketing, un
área que ahora tiene a su alcance una gran cantidad de
información sobre los clientes y prospectos surgida de la
interacción de estos con las marcas, y la cual se puede
aprovechar para personalizar cada vez más la oferta de
productos o servicios.

4. Desglobalización económica. Si antes la tendencia era al

derribamiento de las fronteras comerciales, las inclinaciones
 proteccionistas de muchos gobiernos amenazan a este sistema.
Sin embargo, el comercio electrónico desconoce límites
geográficos y amplía los mercados para tu empresa.

5. Hábitos de consumo. Los cambios demográficos provocan

que los gustos e intereses de las nuevas generaciones se
impongan, de ahí que ahora tengan más demanda los
productos y servicios que promueven el cuidado en la
apariencia y la salud y tengan más éxito las empresas que
comparten los valores de los millennials de responsabilidad
social y conciencia ambiental.

La tecnología cambia la manera en que trabajamos, nos

entretenemos y compramos y no es de sorprender que también tenga
injerencia en cómo se administran las empresas y en los cambios en
el consumo.

Reconocer las innovaciones tecnológicas que puedes aprovechar para

mejorar tu oferta de productos o servicios y continuar generando
valor para tus clientes es importante, pero también lo es que las
utilices para gestionar de manera óptima tus recursos con el fin
de hacer más competitivo y rentable a tu negocio.

Estar al día de las tendencias de consumo y de administración

empresarial es esencial para que tu empresa se mantenga a la
vanguardia y tenga una ventaja competitiva que no solo le permita
sobrevivir sino crecer.

https://blog.bancobase.com/nuevas-tendencias-en-administracion-director-financiero