“Año de la lucha contra la corrupción e impunidad”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, CONTABLES Y
ADMINISTRATIVAS

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

ASIGNATURA:

AUDITORIA DE SISTEMAS COMPUTARIZADOS

TEMA:

NECESIDAD DE ADQUIRIR O DESARROLLAR UN SOFTWARE ERP PARA LAS

EMPRESAS

ALUMNO:

HERAS HUAMAN, DEMETRIO JORGE LUIS

DOCENTE:

CHUQUIRUNA CHAVEZ, GILMER

Cajamarca, noviembre de 2019

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 “Año de la lucha contra la corrupción e impunidad”
Índice
Introducción .......................................................................................................................... 3
1. ¿QUÉ SON LOS ERP? ............................................................................................... 4
2. OBJETIVOS PRINCIPALES DE UN SISTEMA ERP .............................................. 4
3. TIPOS DE ERP ........................................................................................................... 4
Según su diseño: ERP a medida o predefinido ........................................................... 4
Según su instalación: ERP en local o en la nube ........................................................ 5
4. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL ERP ....................................................... 5
5. CARACTERÍSTICAS DE LOS TIPOS DE ERP ....................................................... 6
a) Tecnología Cliente-Servidor. ................................................................................ 6
b) Tecnología abierta.................................................................................................. 6
c) Estandarización. ..................................................................................................... 6
d) Modularidad. .......................................................................................................... 6
e) Capacidad de adaptación. ..................................................................................... 7
f) Orientación a los procesos de negocio. ................................................................. 7
g) Flexibilidad. ............................................................................................................ 7
h) Integración. ............................................................................................................. 7
6. FUNCIONES DE UN ERP ......................................................................................... 8
7. ¿CÓMO ESCOGER UNA U OTRA SOLUCIÓN DE ERP? ..................................... 9
8. ¿POR QUÉ ADQUIRIR UN SISTEMA ERP PARA TU EMPRESA? ..................... 9
9. QUÉ ÁREAS DE LA EMPRESA PUEDE OPTIMIZAR EL ERP? ........................ 10
10. VENTAJAS Y DESVENTAJAS........................................................................... 10
A. VENTAJAS SISTEMAS ERP............................................................................... 10
B. DESVENTAJAS SISTEMAS ERP ....................................................................... 11
11. CONCLUSIÓN ...................................................................................................... 12
12. RECOMENDACIONES:....................................................................................... 13
13. BIBLIOGRAFIA ....................................................................................................... 14
14. WEGRAFIA .............................................................................................................. 14

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 “Año de la lucha contra la corrupción e impunidad”

NECESIDAD DE ADQUIRIR O DESARROLLAR UN SOFTWARE ERP PARA

LAS EMPRESAS

Introducción

Es indudable que el ambiente competitivo en el que se vive en el ámbito empresarial

actualmente, requiere de promover los procesos y actividades de negocio que generan las
ventajas competitivas de las compañías ante sus más fuertes competidores.

Por esto, desde hace ya varios años, se ha dado mayor importancia a las Tecnologías de
Información y su alineación con las estrategias del negocio para mejorar sus procesos clave
de negocio. Prueba de ello, es el incremento tan sustancial de adquisiciones de paquetes de
software empresariales tales como el ERP (Enterprise Resource Planning), con el cual los
directivos de las compañías esperan tener integradas todas las áreas o departamentos de la
compañía que apoyan para la generación de sus productos y servicios.

Hoy más que nunca las empresas requieren de herramientas que les
proporcionen control y centralización de su información, esto con el fin tomar las mejores
decisiones para sus procesos y estrategias de negocios. Los ERP son una solución robusta
para aquellas empresas que buscan una solución universal a la centralización de su
información.

La implementación de un sistema de ERP por lo general es largo y complejo, ya que implica

rediseñar los esquemas de trabajo. Su implementación es de alto riesgo, ya que envuelve
complejidad, tamaño, altos costos, un equipo considerable de desarrollo, además
de inversión de tiempo.

En la mayoría de las empresas, se requiere remplazar la infraestructura existente, lo que

implica inversión de capital adicional, especialización y hasta la posibilidad de parar el
negocio temporalmente para la implementación: por otra parte es importante señalar que el
grado de experiencia de los proveedores es un factor importante para el buen funcionamiento
del sistema.

En los últimos años ha habido una serie de avances en las diferentes tecnologías de
información, esto ha permitido crear sistemas de información más sofisticados y por supuesto
más integrados. Los ERPs son uno de estos sistemas, integrando las grandes áreas de
información de una empresa en un solo sistema. Sin embargo se han establecido varios
sabores de sistemas ERPs, cada uno con sus respectivas particularidades. Esto ha permitido
tener una gran variedad de sistemas ERPs, para que las diferentes empresas tengan varias
opciones a seleccionar.

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1. ¿QUÉ SON LOS ERP?

El ERP (Enterprise Resource Planning) es una aplicación de Gestión Empresarial diseñada

para cubrir todas las áreas funcionales de la empresa. Se trata de un conjunto de paquetes o
aplicaciones, cada uno diseñado para cubrir las exigencias de cada área funcional de la
empresa, de tal manera que crea un flujo de trabajo (workflow) entre los distintos usuarios.

Este flujo permite agilizar considerablemente el trabajo cotidiano, permitiendo evitar esas
tareas cotidianas tan repetitivas, y permitir el aumento de comunicación entre todas las áreas
que integran la empresa. Además y muy importante a considerar, la información que el
usuario puede disponer es en tiempo real. Su propia concepción organiza todo por ciclos. Si
alguien no cumple su paso se detiene el proceso. Además, fuerza la colaboración entre las
áreas, permite compartir la información y generarla de forma oportuna para la toma de
decisiones.

2. OBJETIVOS PRINCIPALES DE UN SISTEMA ERP

Un sistema ERP debe cumplir una serie de objetivos:

 Permitir el acceso a toda la información de la empresa de manera oportuna, precisa y

confiable. Dicho acceso a la información debe ser restringida de acuerdo a los
privilegios de cada tipo de usuario.
 Optimizar los procesos de la empresa.
 Compartir información entre todos los componentes de la organización.
 Eliminación de procesos innecesarios de re-ingeniería.

Un ERP tiene como propósito reducir los tiempos de respuesta ante distintas situaciones de
interacción con nuestros clientes, así como el manejo de información eficiente que permita
la toma de decisiones y la reducción de los costos de las operaciones llevadas a cabo.

3. TIPOS DE ERP

A. SEGÚN SU DISEÑO Y SEGÚN SU INSTALACIÓN.

Según su diseño: ERP a medida o predefinido
El software a medida supone crear un sistema de ERP desde 0 para una empresa en
particular. Es una solución más costosa y que exige encontrar a la compañía adecuada para
llevarla a cabo, pero a cambio ofrece la máxima adaptabilidad.
Por el otro lado, las soluciones estándares o modulares son más baratas y rápidas de
implantar. Se contratan en base a módulos o paquetes en función de las necesidades de cada

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empresa; existen incluso soluciones prediseñadas para un tipo de empresa muy concreto, por
ejemplo bodegas. El software concreto a escoger estará en función del tamaño de cada
empresa:

 Empresas grandes: los más comunes son SAP y Microsoft Dynamics.

 PYMES: Microsoft Navision, SAGE X3, SAP Business One, A3 ERP.
 Para empresas pequeñas y medianas, existen muchas posibilidades para crear un
ERP en la nube o a través de software libre como por ejemplo Open ERP.

Según su instalación: ERP en local o en la nube

La segunda tipología se refiere a la forma en la que va a estar instalado el software. Algunos
programas de este tipo se realizan en local, es decir, que se instalan en el entramado
informático de la propia empresa para que pueda ser utilizado en uno o varios equipos
dentro de la sede del negocio.
En cambio, una solución en la nube supone la ventaja añadida de que se puede usar desde
cualquier lugar donde haya una conexión a Internet, porque está ubicado en un servidor
concreto. Esto significa que su funcionamiento no se reduce solamente a la sede de la
empresa, sino que permite una mayor versatilidad en este sentido.

B. TIPOS DE ERP DE ACUERDO SU CONCEPCIÓN

Por su parte, en función de la concepción que se tenga sobre los tipos de ERP, podemos
distinguir entre:

a) Genéricos: El sistema ERP puede ser empleado por empresas de diferentes sectores
y características. Esta acepción es la más acorde con el concepto de ERP más
aceptado en la investigación y la que adoptaremos en este documento.
b) Pre-parametrizados: El ERP, previamente a su implantación, es adaptado al sector
en el que opera la empresa según las necesidades específicas de su tamaño o del
mercado en el que interviene.
c) Individualizados o a medida: El sistema ERP se personaliza según las
características de una compañía concreta.

4. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL ERP

Las dos características principales que diferencian a los ERP de otros programas de gestión
empresarial es que son modulares y configurables:
 Modulares: los ERP cuentan con diferentes programas o módulos que gestionan los
diferentes departamentos de la empresa, tales como ventas, marketing, almacenes o

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recursos humanos. Todos estos módulos comparten información en torno a una base
de datos común que vertebra el funcionamiento del ERP.
 Configurables: los ERP deben poder modificarse para adaptarse a las necesidades
específicas de cada empresa, por ejemplo, a la hora de gestionar el inventario o los
puntos de venta. Por eso es necesario que el ERP se pueda configurar para adaptarse
a diferentes organizaciones y procesos, teniendo en cuenta además que las
necesidades de una misma empresa varían a través del tiempo.

5. CARACTERÍSTICAS DE LOS TIPOS DE ERP

La implantación de los sistemas ERP a partir de la década de los setenta supuso un gran
avance en la gestión empresarial al poder aprovecharse las ventajas derivadas de sus
principales características.

Esta circunstancia se vio favorecida adicionalmente por factores como los avances de la
informática, la difusión de Internet y el desarrollo de la integración con las aplicaciones de
proveedores y clientes. Entre las características más destacadas de los tipos de ERP podemos
señalar las siguientes:

a) Tecnología Cliente-Servidor.
Existe un ordenador central (servidor) que almacena los datos generados en las diferentes
áreas organizativas y procesa la información para suministrarla a las diferentes terminales
(clientes).
Por tanto, su complejidad es muy superior, se requieren de expertos con mayor nivel de
conocimiento y el mantenimiento es oneroso. En la actualidad, la arquitectura
cliente/servidor está empezando a sustituirse puesto que existe una tendencia creciente entre
los proveedores a desarrollar los llamados clientes web o thin clients.

b) Tecnología abierta.
Pueden utilizar diferentes plataformas, sistemas operativos o bases de datos, puesto que no
requieren de un hardware específico.

c) Estandarización.
Los ERP pueden ser diseñados genéricamente e implantados en diferentes tipos de
organizaciones.

d) Modularidad.
Se organizan en módulos que se suelen corresponder con las principales áreas de la empresa
(Financiera, Logística, Recursos Humanos, etc.).

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e) Capacidad de adaptación.
Poseen un grado de abstracción muy elevado que permite su adaptación a las distintas
posibilidades de gestión que pueda desarrollar una sola compañía o todo un grupo
empresarial, a empresas de diferentes sectores e incluso de distintas nacionalidades.

f) Orientación a los procesos de negocio.

A diferencia de sus predecesores cuyo objeto de análisis era el producto y las distintas
funciones empresariales, los ERP se centran en los procesos de negocio de la empresa.

g) Flexibilidad.
La implantación de un ERP puede realizarse modificando los procesos de trabajo ya
existentes en una organización o, según sus necesidades, llevando a cabo una reingeniería
que mejore los mencionados procesos e incluso permita eliminar aquellos que no creen valor.
De este modo, deben quedar reflejadas las funciones desempeñadas dentro de las distintas
áreas organizativas, tanto genéricas —producción, ventas, distribución—, como específicas
de un sector, por ejemplo, la gestión de los pacientes en los hospitales.

h) Integración.
La información que se genera es recogida en una única base de datos que reduce la repetición
de documentos y los datos transaccionales, así como la obtención de informes en tiempo real
y el empleo de procesos de trabajo comunes para las distintas organizaciones, siendo esta
integración una de las causas del éxito de este tipo de aplicaciones.

Estas características posibilitan que los ERP aporten una serie de ventajas principalmente
para las grandes empresas y en particular para las multinacionales, ya que suponen una forma
de homogeneizar los procedimientos de trabajo utilizado por sus distintos departamentos y
filial.

Lógicamente buena parte de las ventajas de los distintos tipos de ERP se derivan de la
integración de la información en una única base de datos común para toda la organización.
De este modo, cuando un dato es introducido en el ERP por una unidad organizativa,
inmediatamente está disponible para ser empleado por el resto de unidades de la empresa.

Como consecuencia, se mejoran los flujos de información entre las distintas unidades
organizativas, se acortan los tiempos de procesamiento y se reducen los costos
administrativos al disminuir las tareas para obtener la información, lo que debe redundar en
una mayor productividad y una mejora de la calidad del servicio ofrecido
al cliente.

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Además, la integración puede ampliarse para incluir en la cadena de valor de la empresa a
los proveedores y clientes, permitiendo a las compañías mejorar su posición respecto a sus
competidores, dando lugar al B2B.

Más concretamente, se suele aludir a una mejora de los resultados de la empresa en términos
de ventas por empleado, margen de beneficio, retorno de la inversión, reducción de los
niveles de inventario, rotación de activos y aumento de la productividad. Ahora bien,
normalmente estas mejoras se supeditan a que la implantación del ERP sea rápida y a que
las funciones empresariales queden efectivamente integradas.

6. FUNCIONES DE UN ERP

Las funcionalidades típicas de un enterprise resource planning incluyen:

 Contabilidad analítica y financiera

 Libro mayor
 Cuentas a pagar
 Gestión de activos fijos
 Presupuestos y planificación
 Gestión de tesorería
 Consolidación financiera
 Recursos humanos
 Reclutamiento
 Pago de nominas
 Planes de compensación
 Gestión de la fuerza de trabajo
 Gestión de la cadena de suministros
 Planificación de compras y suministros (SCM)
 Gestión de inventarios y almacenes (WMS)
 Cálculo de compras y suministros
 Gestión de expediciones y envíos
 Gestión de la producción
 Pedido de materiales
 Planificación de la cadena de producción y entrega
 Gestión de ciclo de vida del producto
 Gestión de la calidad
 Ventas:
 Gestión de pedidos
 Gestión de facturación

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7. ¿CÓMO ESCOGER UNA U OTRA SOLUCIÓN DE ERP?

Esto va a depender fundamentalmente de las necesidades de tu negocio y también de tu

presupuesto, por eso antes de elegir una u otra opción debes estudiar bien las opciones que
tienes a tu disposición.
Muchas empresas se dejan llevar por la importancia de disponer de un ERP en su línea de
negocio y se precipitan en su elección, por eso antes de hacerlo es importante que te hagas
preguntas como estas:

 ¿Cuáles son mis necesidades concretas?: Si eres una gran empresa o trabajas en un
sector concreto con características muy marcadas, tal vez necesites un software hecho
a medida, pero si estás empezando o tus necesidades son más acotadas, quizás puedas
conformarte con uno prediseñado.
 ¿Cuál es mi volumen de trabajo?: Esto va a influir en el tipo de producto que elijas,
con más o menos módulos e incluso con una suscripción más amplia que te permita
disfrutar de más recursos.
 ¿De qué presupuesto dispongo?: Este es un aspecto importante a la hora de pensar
en una u otra solución. Aunque hay servicios de ERP prediseñados que son muy
asequibles, tienes que hacer un estudio de rentabilidad que te permita disfrutar de la
mejor calidad sin salirte del presupuesto.
 ¿Qué departamentos tiene mi empresa y cómo trabajan?: Dar respuesta a esta
pregunta te ayudará a elegir los módulos que necesitas para tu ERP, así que tienes
que valorar tanto los departamentos con los que cuenta ahora como la posibilidad de
añadir módulos en base al crecimiento de tu negocio.

De esta forma, podrás encontrar un ejemplo de ERP que cumpla con todas estas premisas
y te garantice un trabajo rentable y un retorno de la inversión.

8. ¿POR QUÉ ADQUIRIR UN SISTEMA ERP PARA TU EMPRESA?

Los sistemas ERP están diseñados para incrementar la eficiencia en los procesos y
operaciones del negocio. Existen múltiples razones por las que una empresa considera
implementar un software de gestión empresarial, entre ellas están:
Mejorar su productividad.

 Llevar un mejor control de su negocio.

 Lograr la integración de la información a lo largo de la empresa.
 Mejorar el desempeño de la organización.
 Asegurar el cumplimiento con la ley y norma contable.
 Hacer el trabajo de los empleados más fácil.

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 Integrar mejor los sistemas entre las diferentes localizaciones de la empresa.

9. QUÉ ÁREAS DE LA EMPRESA PUEDE OPTIMIZAR EL ERP?

 Ventas y seguimiento a oportunidades: Es un hecho que la adquisición de

clientes es fundamental para el éxito de las empresas; sin embargo los clientes
actuales también son esenciales y la relación y servicio que se les ofrece son factores
clave para mantener la empresa en un nivel alto de preferencia.
 Planeación de producción: Si tu empresa se dedica a manufactura podrás tener
mejor visibilidad de las necesidades de materiales, una planeación más efectiva y
organización más eficiente de tu equipo de trabajo y los procesos.
 Inventarios: El almacén de inventarios es parte medular de tus operaciones, al contar
con un ERP podrás tener mayor confiabilidad en las existencias, lo que se refleja en
menores costos y en un servicio al cliente de excelencia.
 Compras y proveedores: Podrás ser más eficiente en la gestión de tu
abastecimiento y cuentas por pagar al tener una correcta planeación.
 Cuentas por cobrar: A través del manejo de autorizaciones, controles y alarmas
podrás administrar tu cartera de clientes de manera más efectiva y contar con más
liquidez.
 Bancos: Planea tu flujo de efectivo al tener información oportuna y en tiempo real de
tus cuentas bancarias, presupuestos, conciliaciones, etc.
 Finanzas: A través de reportes estratégicos puedes tener acceso a información
valiosa de tu área financiera, esto te ayudará a tomar decisiones más certeras que
definirán el rumbo de tu organización.
 Movilidad: Tener acceso a datos en la palma de tu mano aunque te encuentres fuera
de la oficina es un beneficio importante que te permitirá nunca dejar de avanzar y de
ser eficiente al llevar a tu empresa contigo en todo momento.

10. VENTAJAS Y DESVENTAJAS

A. VENTAJAS SISTEMAS ERP

Las principales ventajas de este tipo de sistema son las siguientes:
 Integración de la cadena de suministro, producción y proceso administrativo.
 Creación de una base de datos común.
 Se pueden incorporar mejoras, rediseñando mejor los procesos.
 Reducción de costos.
 Agilización en las operaciones del Negocio.
 Mejor administración de la información.
 Incrementa la comunicación y la colaboración mundial.
 Ayuda a integrar múltiples sitios y unidades de negocio.

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 Puede proveer una ventaja estratégica sobre los competidores.
 Mejora en la toma de decisiones.
 Se evitan duplicidades: Gracias a la integración y centralización que proporcionan los
programas ERP los responsables de los distintos departamentos accederán en tiempo
real a la misma información. De este modo se reducen los registros duplicados y la
duplicación de las operaciones.
 La seguridad: Los ERPs mejoran la seguridad de nuestra información en un doble
sentido. En primer lugar, será más difícil robar la información por los distintos niveles
de acceso o autorización. Pero además, toda nuestra información estará centralizada
con copias de seguridad generadas automáticamente para protegernos de posibles
errores.
 Integración con clientes y proveedores
 Mejora la eficiencia y la capacidad operativa: Como ya hemos mencionado los
sistemas ERP permiten eliminar duplicidades. Pero además automatizan actividades
que anteriormente se desarrollaban de un modo manual o casi manual (como la
generación de albaranes, facturas, etcétera), reduciendo significativamente la
posibilidad de errores asociados al componente humano.
 Mejora la rentabilidad en el largo plazo y los beneficios: Todas las ventajas de los
sistemas ERP que hemos visto anteriormente pueden resumirse en uno solo: una
sustancial mejora del rendimiento y de los beneficios en el largo plazo.

B.DESVENTAJAS SISTEMAS ERP

 Son muy caros.
 Requiere cambios en la compañía y procesos para su instalación.
 Son complejos y muchas compañías no pueden ajustarse a ellos.
 Hay pocos expertos en ERPs.
 Los costes posteriores a la implementación del sistema, los cuales reciben el nombre
de costes ocultos y tienen que ver con el proceso de adaptación del mismo a las
necesidades de las empresas. Cuanto más personalizado sea un sistema ERP, mayores
serán los costes para su operación.
 La preparación del terreno para su entrada en funcionamiento es otra de las
desventajas, pues este proceso no suele ser rápido sino que, por el contrario, requiere
de tiempo y adaptación de la infraestructura.

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11. CONCLUSIÓN

En la actualidad las tecnologías de información juegan un papel importante en las estrategias

de negocios, ya que están cambiando la forma en que las empresas realizan sus procesos. Los
sistemas de información permiten a las compañías lograr ventajas competitivas de diferentes
maneras: coordinando actividades de valor en localidades que se encuentran en una
amplia geografía, o también mediante la creación de nuevas interrelaciones entre los
negocios, ampliando el alcance de las industrias.

Asimismo le sirve a las empresas para soportar sus estrategias competitivas, ya sea para ir un
paso delante de la competencia o reducir las ventajas que la misma pueda presentar.

El ERP es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para modelar y
automatizar la mayoría de procesos en la empresa (área de finanzas, comercial, logística,
producción, etc.). Su misión es facilitar la planificación de todos los recursos de la empresa.

Como todo sistema, tiene sus ventajas y sus desventajas, de los beneficios más comunes e
importantes podemos mencionar:

 Solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales

 Integración entre las funciones de las aplicaciones
 Reduce los costos de gerencia
 Incrementa el retorno de inversión
 Fuente de Infraestructura abierta
De las desventajas podemos mencionar:

 Son muy caros.

 Requiere cambios en la compañía y procesos para su instalación.
 Son complejos y muchas compañías no pueden ajustarse a ellos.
 Hay pocos expertos en ERPs.
Antes de implementar un ERP, es importante que la empresa considere los beneficios que
desea para su organización y en base a ello buscar la mejor solución en el mercado.

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12. RECOMENDACIONES:

 Implantar una correcta gestión del cambio

Es importante implantar una correcta gestión del cambio entre tus empleados para que estos
se adapten de la manera más rápida posible a los nuevos cambios. En este sentido sería
buena idea promover a líderes del cambio que contagien al resto de la plantilla.
 ERP adaptable
Tener en cuenta las nuevas características en los nuevos ERP en comparación con los
“antiguos” ERP´s que carecían de capacidad de adaptación para nuevas funcionalidades
como 3D printing, cloud deployment y colaboración en tiempo real. Estamos en la nueva
era de las soluciones ERP.Necesidad de un software ERP actualizado para que se adapte a
las nuevas tendencias como: integración con social media, business intelligence y analítica.
 ERP adaptado a la legislación vigente
Elegir una solución que ya contenga la funcionalidad para manejar fácilmente procesos
específicos, los términos y el cumplimiento de la regulación pertinente, de manera que se
reduzca o elimine la necesidad de costosas modificaciones.
 ERP flexible
Pensar a largo plazo y escoger una solución ERP flexible que te permite afrontar futuras
necesidades que no fueron previstas en un principio.
 No abusar de las personalizaciones en el software ERP
Evitar las personalizaciones a toda costa ya que hacen que tu software ERP sea difícil de
actualizar y te veas anclado a tener que actualizar constantemente esas modificaciones.
 Software ERP intuitivo
Tener en cuenta la experiencia de los empleados a la hora de usar ese software y procura
que la solución ERP escogida sea muy intuitiva para acortar el período de formación.
 Proceso de implantación inteligente del ERP
Respetar todas las etapas del proceso de implementación de tu solución ERP: si tratas de
saltarte alguna por querer ir más rápido, a la larga será contraproducente.
Comunicación
Durante todo el proceso con tus empleados, colaborar con tu partner y documentarlo

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13. BIBLIOGRAFIA

 GÓMEZ VIETES, Álvaro y SUÁREZ REY Carlos (2010). Sistemas de

información Herramientas prácticas para la gestión. Capítulo 2 Sistemas integrados
de gestión. Ed. Alfaomega. Mexico
 De Pablos, Carmen; López, Joaquin; Martín Santiago; Medina, Sonia (2004)
informática y comunicación en la empresa. Ed. Esic. Madrid

14. WEGRAFIA
 SAP AG. (2013, 10 de agosto). Wikipedia, La enciclopedia libre. Fecha de
consulta: 23:54, agosto 23, 2013 disponible
en http://es.wikipedia.org/w/index.php?
 Oracle Corporation. (2013, 24 de julio). Wikipedia, La enciclopedia libre. Fecha
de consulta: 23:55, agosto 23, 2013 disponible
en http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Oracle_Corporation&oldid=68570
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 Oracle Corporation. (2013, 24 de julio). Wikipedia, La enciclopedia libre. Fecha
de consulta: 23:55, agosto 23, 2013 disponible
en http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Oracle_Corporation&oldid=68570
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