POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

MODALIDAD VIRTUAL

PROYECTO
DISEÑO DE UN MODELO DE NEGOCIO TIPO SISTEMA PRODUCTO SERVICIO
(SPS)
AVANCE 1

INTEGRANTES

MODULO
GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE

TUTORA
TULIA CLEMENCIA CAMACHO

ESTUDIANTES DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

15 DE SEPTIEMBRE DEL 2019
 SISTEMA PRODUCTO SERVICIO (SPS)
EJEMPLO 1: EMPRESA RENTAEQUIPOS

Producto: Equipos de construcción

Características del producto:

 Ciclo cerrado: La maquinaria y equipos de construcción se alquilan por el tiempo

que desee el cliente y después de usarlos son devueltos a la empresa
RENTAEQUIPOS de Medellín para que otros clientes puedan usarlo.

 Capacidad de actualización: La maquinaria y equipos de construcción pueden

actualizarse y mantenerse vigentes con el suficiente mantenimiento y cuidado
conservando su tiempo de vida.

 Alternativa de sustitución de propiedad: La maquinaria y equipos siempre serán

de la empresa RENTAEQUIPOS ya que estos no se venden, se alquilan para
usarlos en el tiempo que se necesiten, se vende un servicio, se contribuye al medio
ambiente.

Servicio: Alquiler de equipos para el sector de la construcción, en las categorías:

Andamios, Encofrado, Equipo con Operario, Equipo Electromecánico, Formaletería,
Varios. Se alquilan por día, semana o meses, los usuarios no se preocupan por
impuestos, repuestos, seguros, mantenimiento. Solo paga por el uso de la maquinaria
que va a usar en un tiempo determinado.

Características del servicio:

 Disponibilidad: cuenta con una página web donde los clientes pueden realizar la
cotización de la maquinaria, pueden escribir a los correos electrónicos, contactarse
a los teléfonos donde se les brinda le mejor atención e información en el horario de
lunes a sábado, además cuenta con dos oficinas y bodegas para que los clientes
revisen la maquinaria y coticen, el alquiler de los equipos se asigna de acuerdo a
cada solicitud,

 Flexibilidad: Cuenta con una gran variedad de equipos y maquinaria para la

construcción, soportes, andamios, excavadoras, cargadores, rodillo, etc.

 Infraestructura: Las carreteras

 Redes de trabajo: Los talleres de mantenimiento, el soporte de la página web y

operarios de maquinaria.

¿por qué es un negocio sostenible y competitivo?

 El modelo es rentable porque satisface las necesidades de los clientes ya que las
empresas o personas no necesitan comparar maquinaria de construcción para
realizar su trabajo esto les ahorraría inversión, gastos de mantenimiento, bodegas y
operarios.
 Para la empresa RENTAEQUIPOS contribuye con el medio ambiente ya que las
empresas de construcción no necesitan comprar maquinaria e inundar el país de
equipos con una vida útil muy corta.

 La empresa RENTAEQUIPOS será sostenible por su valor agregado al servicio ya

que se dedicada a ofrecer soluciones de alquiler de equipos para el sector de la
construcción con sus 30 AÑOS en el mercado les permite acreditar una gestión
encaminada a satisfacer de manera oportuna y confiable todos los requerimientos
de sus clientes. Cuentan con un recurso humano competente y comprometido, lo
cual garantiza efectividad en el servicio y calidad en los equipos.

EJEMPLO 2: MILENO PC
Consiste en alquiler de equipos a empresas en las categorías ofimática, especializados
y móviles, así como la entrega de asesoría, acompañamiento y servicio técnico.
Producto: equipos de computo
Características de este producto:

 Ciclo cerrado: equipos de cómputo como impresora, pc, portátiles, tables que se
alquilan por un tiempo determinado definido en un contrato de acuerdo a los
requerimientos del cliente.

 Capacidad de actualización: tecnología adecuada para satisfacer las necesidades

actuales y futuras, innovación constante tecnológica de los equipos de última
generación acorde a los requerimientos.

 Alternativa de sustitución de propiedad: los equipos no están a la venta la

empresa milenio pc se encarga de alquilarlos a las empresas en categorías
ofimáticas especializados y móviles, así como la entrega de asesoría,
acompañamiento y servicio técnico.
Servicio: alquiler de equipos de cómputo por un tiempo determinado y requerido por los
usuarios. El cliente no tiene por qué preocuparse por mantenimientos, gastos por
depreciación, cero inversiones en activos no productivos.
Características del servicio:

 Disponibilidad: los equipos son entregados a solicitud y requerimientos del usuario

en su empresa una vez entregados pueden ser utilizados en cualquier momento:
 Flexibilidad: no hay solo computadores los usuarios pueden solicitar impresoras,
portátiles, Tablet, servidores, periféricos.
 Infraestructura: las instalaciones de cada una de las empresas que solicitan los
servicios.
 Redes de trabajo: la entrega de asesoría, acompañamiento y servicio técnico:
¿Porque es un negocio sostenible?
Competitivo: la empresa no necesita comprar los equipos se entrega un servicio que
se ajusta a los requerimientos del cliente en precio, tiempo de entrega, y soporte
requerido, constituyéndose como la selección inteligente para el sector empresarial.
Necesidades del consumidor: facilidad de implementar nuevos puestos de trabajo,
realizar capacitaciones, efectuar migración de sistemas sin comprometer capital de
trabajo para renovación tecnológica.

Ambientalmente conveniente: generan confiabilidad en el servicio ofrecido, buscan

siempre la complacencia de los socios de negocios, y garantizándoles con nuestros
sistemas de gestión de calidad, seguridad y prácticas eco-amigables, la operatividad de
sus instalaciones tecnológicas, y la disposición correcta de los equipos obsoletos.

EJEMPLO 3: LAVALUCHO’S – ALQUILER DE LAVADORAS

La empresa LAVALUCHO’S presta el alquiler de lavadoras en Medellín y su área
metropolitana por horas.
Funcionamiento: Por medio de redes sociales o llamando al número celular de la
empresa las personas contratan el alquiler de lavadoras por horas las cuales llegan al
lugar de domicilio del cliente y son recogidas de nuevo al terminar el tiempo contratado.
Producto: Lavadora
Características del producto:

 Ciclo cerrado: Luego de que el usuario utiliza la lavadora por el tiempo acordado la
lavadora regresa a la empresa para ser usada por otro cliente.

 Capacidad de actualización: Las lavadoras permanecen en constante

mantenimiento con el fin de hacer que su vida útil sea más larga.

 Alternativa de sustitución de propiedad: la empresa no vende las lavadoras lo

que hace es prestar el servicio de renta de las mismas por el rango de tiempo que
las necesite el cliente.
Servicio: Los clientes rentan por horas el uso de las lavadoras ahorrando así espacio
en su hogar y evitando incurrir en gastos de mantenimiento de la misma.
Características del servicio:
Disponibilidad: la página web, las redes sociales y el número telefónico se encuentran
disponibles para los usuarios de lunes a domingo de 8 am a 6 pm. La lavadora se le
lleva al cliente de acuerdo a la necesidad del mismo en cuanto a tiempo y capacidad.
Flexibilidad: los clientes pueden acceder al alquiler de lavadoras cualquier día de la
semana y por el tiempo que lo consideren necesario, también reciben y entregan la
lavadora en las puertas de sus casas.
Infraestructura: Las calles de la ciudad de Medellín y su área metropolitana y el lugar
de almacenamiento de las lavadoras.
Redes de trabajo: EL taller donde se hace el mantenimiento a las lavadoras y la oficina
donde se hace la logística para la distribución y asignación de lavadoras a los clientes.
Por qué es un negocio sostenible:
Competitivo: Es un servicio económico al cual puede acceder la mayoría de la
población, los clientes se ahorran el dinero que cuesta una lavadora y el mantenimiento
de la misma, también teniendo en cuenta que los apartamentos actualmente cuentan
con tan poco espacio este servicio es muy práctico para los dueños de este tipo de
viviendas.
Necesidades del consumidor: No siempre es necesario para los usuarios tener una
lavadora en sus casas y más si es una familia pequeña, los usuarios necesitan solo
contar con una lavadora una vez por semana durante un par de horas para lavar la ropa
y lencería de su hogar, esta iniciativa le puede servir a entre 4 a 8 personas al día y
ayuda a contribuir con el ambiente ya que estos usuarios no tendrían en sus casas
conectadas lavadoras tiempo completo gastando luz además de que ellos acumulan su
ropa y elementos para lavar en el menor tiempo posible optimizando los recursos como
el agua y la luz teniendo en cuenta que el pago del alquiler es por horas.