CASO PRACTICO UNIDAD 3

ELECTIVA-VENTAS

ROCIO REYES CAMPO

* Daniel Andrés Rodríguez

Corporación Universitaria Asturias

Facultad de Administración y Dirección de Empresas,

Popayán- Cauca
Octubre de 2019

*Docente Asesor
INTRODUCCION

La idea central en esta unidad es comprender la importancia que tiene conocer nuestros
clientes potenciales, y la mejor manera de hacer el cierre de una venta.
CUESTIONES

Enunciado Lo más importante que debes hacer en una presentación mientras intentas cerrar
una venta es descubrir cuáles son las verdaderas necesidades que tiene tu cliente (y ver si tu
producto o servicio puede satisfacerlas.)

Vender es un arte y una ciencia. Los buenos vendedores saben separar perfectamente (y en
un tiempo récord) quiénes son clientes potenciales y quiénes no lo son.

Dedica un tiempo y reflexiona sobre las siguientes cuestiones. Responde brevemente con la
mayor honestidad posible. Más adelante podrás volver a revisar tus respuestas y analizar tu
evolución en este curso.

¿Qué tres preguntas deberías usar en el cierre de agenda?

DESARROLLO

¿Qué tres preguntas deberías usar en el cierre de agenda?

En el cierre de una venta yo preguntaría a mi cliente:

 Le gustaría describirme las características que buscaba y que usted encontró

en nuestro producto? Creo que con esta pregunta hacemos que nuestro cliente
tenga la idea que nos está mostrando que conoce realmente el producto y
que por eso realiza la elección.
 ¿Señor x está de acuerdo conmigo que la elección hecha por usted es la más
apropiada y beneficiosa ? creo que con este pregunta se ayuda a
incrementar en nuestro cliente la idea de que su compra es muy acertada.
 Señor x le gustaría empezar desde ya a disfrutar nuestro producto y de los
beneficios que este le representara ?
CONCLUCIONES

 En el cierre de una venta podemos usar varias técnicas en nuestras

preguntas, estas pueden ser persuasivas, de convencimiento, de seguridad
etc., depende de nosotros el enfoque que le demos a nuestro cierre.
 No podemos olvidar que cada cliente es diferente y cada uno debe ser tratado
de manera diferente.
BIBLIOGRAFIA

entro-virtual.com/campus/mod/scorm/player.php?a=3662&currentorg=ORG-81B0313A-
492F-10D3-0AD3-906C6E5A2B8C&scoid=7971