Quiz - Escenario 3 - Segundo Bloque-Teorico - Proceso Administrativo

9/11/2019 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO13]
Quiz - Escenario 3
Fecha límite 12 de nov en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 9 de nov en 0:00-12 de nov en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/11828/quizzes/42526 1/10
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ÚLTIMO Intento 1 37 minutos 67.5 de 75
Calificación para este intento: 67.5 de 75

Presentado 9 de nov en 10:57
Este intento tuvo una duración de 37 minutos.
Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.
Una Empresa, productora y comercializadora de algunos productos, ha

llegado a entender, con claridad, que la totalidad de su clientela no puede
manejarse, comercialmente hablando, con una misma técnica de
negociación: Se requieren procedimientos distintos dependiendo de la
categoría de cliente que se esté atendiendo. Este tipo de situación
comercial debe inducir a la compañía a desplegar su personal y
actividades en el territorio, utilizando como base el diseño: Geográfico y/o
territorial.
¡Correcto! Falsa.
Verdadera.
Los gerentes funcionales tienen las siguientes características: 1 –

Entrenamiento similar a las personas que están a su cargo. 2 – Dirigen a
personas que realizan tareas muy diversas. 3 – Tienen fuertes
habilidades técnicas. 4 – Usualmente son promovidos desde los grupos
de trabajo que dirigirán.
¡Correcto! 1–3–4
2–3–4
1–2–3
1–2–4
Las Acciones más concretas y las que exponen lo que deben hacer los
individuos en función del hacer de la organización, y están contenidas en
las descripciones de los trabajos se denominan:
Procedimientos
Misión – Visión
Estrategias
¡Correcto!
Objetivos y Metas
La administración es el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los

recursos y las personas para lograr los objetivos de la organización con
eficacia y eficiencia. El administrador es el responsable de llevar a cabo
las actividades necesarias para alcanzar las metas organizacionales, los
administradores de las organizaciones dedican la mayoría de su tiempo a
las siguientes funciones: Planear, Organizar, Integrar, Dirigir y controlar.
La planeación proporciona un fundamento para todas las actividades
organizacionales. El éxito de la empresa depende de la habilidad del
administrador para desarrollar un plan que reúna y coordine todo el
conjunto de tareas que ocurren dentro de ella. La planeación es el punto
de partida del proceso administrativo e incluye entender el mercado y la
industria (ambiente externo) y las competencias, debilidades y
capacidades de operación (ambiente interno) de la organización.
La Planeación es la función del proceso administrativo que asegura la

eficiencia la eficacia y el éxito de la organización, proporciona un marco
de referencia sobre el que se puede llevar un control del desempeño
organizacional. Esto se explica porque:
Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo

común.
Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su

capacidad para resolver problemas y convertirlos en oportunidades
¡Correcto!
Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los
objetivos o metas de una organización.
Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan

que reúna y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de
ella.
Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz DOFA,
ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la organización
tanto a nivel interno como externo, nos muestra en qué situación se
encuentra la organización, cuales son nuestras ventajas y riesgos con el
propósito de generar estrategias que permitan a la organización alcanzar
los objetivos planteados.
La matriz DOFA sirve de apoyo en el análisis estratégico de las

diferentes situaciones de la organización, analizar debidamente los
factores internos y externos facilita a la organización el planteamiento de
estrategias para lograr los objetivos. De acuerdo a lo anterior, identifique

los factores del análisis externo:
Amenazas, Debilidades
Debilidades, Oportunidades
Fortalezas, debilidades
¡Correcto!
Oportunidades, Amenazas
La administración es el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los

recursos y las personas para lograr los objetivos de la organización con
eficacia y eficiencia. El administrador es el responsable de llevar a cabo
las actividades necesarias para alcanzar las metas organizacionales, los
administradores de las organizaciones dedican la mayoría de su tiempo a
las siguientes funciones: Planear, Organizar, Integrar, Dirigir y controlar.
La planeación proporciona un fundamento para todas las actividades
organizacionales. El éxito de la empresa depende de la habilidad del
administrador para desarrollar un plan que reúna y coordine todo el
conjunto de tareas que ocurren dentro de ella. La planeación es el punto
de partida del proceso administrativo e incluye entender el mercado y la
industria (ambiente externo) y las competencias, debilidades y
capacidades de operación (ambiente interno) de la organización. La
Planeación es la función del proceso administrativo que asegura la
eficiencia la eficacia y el éxito de la organización, proporciona un marco
de referencia sobre el que se puede llevar un control del desempeño
organizacional. Esto se explica porque:
Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su

capacidad para resolver problemas y convertirlos en oportunidades.
Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan

que reúna y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de
ella.
Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo

común.
¡Correcto!
Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los
objetivos o metas de una organización.
Criterios de Evaluación es un elemento clave para una buena:
Estrategia
Organización
Administración
¡Correcto! Planificación
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los gerentes

de línea supervisan a las personas que están directamente involucradas
y son responsables por los productos de la empresa. 2 – Un ejecutivo de
un supermercado que es responsable de la sección de abarrotes, de la
de carnes y de la de panadería, se considera como un gerente funcional.
3 – Las habilidades técnicas incluyen la utilización de herramientas y

procedimientos específicos de un campo particular y son esenciales para
los gerentes generales. 4 – Los gerentes medios deben planear y
distribuir recursos, coordinar grupos interdependientes y gestionar el
desempeño de estos grupos.
2 y 4 son correctas
2 y 3 son correctas
¡Correcto!
1 y 4 son correctas
1 y 3 son correctas
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas

naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una
auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que
realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último
cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque
muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual
ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y
esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que
debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de
una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre
la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella
pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la
selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le
hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, Ya que
Juanita ha diseñado adecuadamente el cargo de vendedor dentro de las
tiendas y estas tienen claro que deben hacer ¿considera usted que los
vendedores tienen responsabilidad de línea?
Sí, porque están directamente involucrados en prestar soporte a la

actividad principal de la empresa.
¡Correcto!
Sí, porque están directamente involucrados en la prestación de los
servicios de la organización.
Sí, porque están directamente involucrados en realizar los deberes que

fueron asignados y obtener los resultados acordados.
Sí, porque están directamente involucrados en la toma de decisiones que

se realice en la prestación de los servicios de la organización.
Pregunta 10 0 / 7.5 ptos.
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas

naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una
auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que
realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último
cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque
muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual
ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y
esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que
debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de
una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre
la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella
pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la
selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le
hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, que Juanita
le especifique a cada uno de sus vendedores que debe hacer, como lo
debe hacer y que espera de ellos, beneficia a las tiendas Mundo Verde
porque:
espuesta correcta
Los vendedores se sentirán más satisfechos porque entienden el
significado de sus trabajos y tienen control sobre lo que hacen.
Los vendedores tendrán mayor estabilidad en su trabajo porque están

más satisfechos con lo que hacen.
Respondido
Los vendedores producirán más y se sentirán más satisfechos.
Los vendedores empezarán a vender más porque controlan sus

actividades.
Calificación de la evaluación: 67.5 de 75

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Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.

Una Empresa, productora y comercializadora de algunos productos, ha

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

Los gerentes funcionales tienen las siguientes características: 1 –

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

La administración es el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los

La Planeación es la función del proceso administrativo que asegura la

Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo

Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su

Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan

Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

La matriz DOFA sirve de apoyo en el análisis estratégico de las

estrategias para lograr los objetivos. De acuerdo a lo anterior, identifique

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

La administración es el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los

Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su

Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan

Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo

Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

Criterios de Evaluación es un elemento clave para una buena:

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los gerentes

3 – Las habilidades técnicas incluyen la utilización de herramientas y

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas

Sí, porque están directamente involucrados en prestar soporte a la

Sí, porque están directamente involucrados en realizar los deberes que

Sí, porque están directamente involucrados en la toma de decisiones que

Pregunta 10 0 / 7.5 ptos.

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas

Los vendedores tendrán mayor estabilidad en su trabajo porque están

Los vendedores empezarán a vender más porque controlan sus

Calificación de la evaluación: 67.5 de 75

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