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COACHING Y LIDERAZGO
TRANSFORMACIONAL
GUÍA PRÁCTICA
COACHING Y LIDERAZGO
TRANSFORMACIONAL
Participantes
Fecha
1 Equipo de coaches
¡Bienvenidos a esta experiencia de aprendizaje!
Un Coach es una persona que se ha formado para asumir un proceso de acompañamiento con su cliente (coachee) en la
consecución de unos objetivos concretos y definidos, que están alineados con sus valores, creencias y entorno. Para el
desarrollo de esta guía empresarial, deberán seleccionar a los miembros del equipo que asumirán el rol de Coaches
durante el curso. Tengan presente que el objetivo es aplicar los conceptos aprendidos hasta ahora. Les recomendamos
que para esto se reúnan e identifiquen los perfiles del grupo para afianzar la sinergia y la afinidad para el desarrollo exitoso
de esta guía. A continuación, describan quiénes serán las personas que conformarán el equipo de coaches.
Nombre: Nombre:
Edad: Edad:
Profesión: Profesión:
Nombre: Nombre:
Edad: Edad:
Profesión: Profesión:
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2. El coachee
Una vez identificado quiénes conformarán el equipo de coaches, lo siguiente será proceder a elegir, entre los participantes
del equipo, quién será el cliente/coachee e ingresaremos sus datos principales en el siguiente esquema. Recuerden que
para este ejercicio deben seleccionar únicamente a un colaborador ya que los demás deberán tener el rol de coaches.
OCUPACIÓN Miedos
ESTADO Logros
Crecimiento
LOCALIZACIÓN
Poder
Social
4
MODELO DE CONVERSACIÓN
*En cada una de las sesiones debe realizarse una reunión donde participen los coaches y el coachee
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01
SESIÓN
SESIÓN 1
3. Entrevista inicial
Preguntas para desarrollar con el coachee
En esta primera sesión deberán participar los coaches y el coachee en una intervención que tiene como objetivo principal
conocer a mayor profundidad las necesidades y dificultades que presenta el Coachee; para esto, es necesario generar un
ambiente de confianza que exprese tranquilidad y seguridad a la hora de comunicarse y escucharse entre todos.
Completen las siguientes preguntas según la información brindada por el Coachee. Deben estar muy atentos no solo de
sus respuestas verbales sino también de sus expresiones y gestos, los cuáles brindarán información relevante a la hora de
realizar el proceso del coaching.
01
¿Qué sabes acerca del coaching?
02
7
SESIÓN 1
3
4. ¿Qué dicen las personas que
te conocen sobre ti?
3. Cuéntame ¿quién eres?
En este punto ustedes no deberán volver a escribir el nombre del coachee, sino, describir
quién es esta persona. Por ejemplo: Cuéntanos ¿quién es Juan Pérez? Esta es una pregunta
de autoconcepto, no se trata de que Juan Pérez repita nuevamente cual es su nivel de
estudios, su trabajo, etc., sino que desde el SER nos exprese quién es él.
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SESIÓN 1
9
SESIÓN 1
10
SESIÓN 1
01
12. ¿Qué es aquello que consideras qué es
importante y yo debería saber sobre ti antes
de empezar tu proceso?
02
13. ¿Qué esperas de mí en este proceso que
03
iniciamos?
11
SESIÓN 1
¿Cuáles son sus percepciones acerca del tema principal que se debe abordar con el coachee?
¿Qué tendría que trabajar el coachee para poder alcanzar el cambio que desea?
12
SESIÓN 1
Como equipo deberán hacer una autorreflexión en la cual resalten cómo se sintieron durante la sesión 1 como coach y
coachee respectivamente, teniendo en cuenta los aspectos positivos y los aspectos por mejorar.
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02
SESIÓN
14
SESIÓN 2
4. El asunto
En esta segunda sesión de coaching deberán guiar la conversación con su coachee desarrollando preguntas poderosas que
les permitan establecer el ASUNTO del tema sobre el que se quiere hablar durante la sesión. Recuerden que el ASUNTO
debe ser: específico, controlable, detallado y limitado.
A continuación, se presentan algunas preguntas poderosas del ASUNTO que pueden utilizar como guía para el desarrollo
de la sesión: por favor tengan en cuenta que estas preguntas solo son una GUÍA, pueden utilizar otras preguntas poderosas
diseñadas por ustedes mismos según las necesidades específicas que identifiquen en su sesión de coaching.
Preguntas
de asunto ¿Qué tema te gustaría tratar?
¿Qué es para ti “asunto”?
¿Qué te gustaría cambiar?
Cuéntame, ¿qué te ha traído hasta aquí?
A parte de este tema ¿en qué otro
piensas que podría ayudarte?
¿Qué es aquello que se repite y se repite
y todavía no has conseguido cambiar?
¿Qué es lo contrario a lo que no quieres?
¿Cuál es el cambio?
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SESIÓN 2
Como equipo deberán hacer como mínimo 4 preguntas para definir claramente el ASUNTO. La cantidad de preguntas
dependerán de cómo se desarrolle cada sesión específica y según sea el caso particular.
01 01
02 02
03 03
04 04
16
SESIÓN 2
¿Qué ocurrió durante la sesión?, ¿Cuál fue el comportamiento del coachee, cuáles fueron sus palabras, qué nos manifestó,
estaba motivado, asustado, triste, etc.)?
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SESIÓN 2
5. El objetivo
Una vez identificado el asunto, deberán guiar la conversación con su coachee desarrollando preguntas poderosas que les
permitan establecer el OBJETIVO del para qué del asunto, es decir, el propósito superior. Recuerden que el OBJETIVO ayuda
a identificar y acordar con claridad unos resultados alcanzables dentro de los límites del proceso lo cual permite medir el
éxito de este.
A continuación, se presentan algunas preguntas poderosas del OBJETIVO que pueden utilizar como guía para el desarrollo
de la sesión: por favor tengan en cuenta que estas preguntas solo son una GUÍA, pueden utilizar otras preguntas poderosas
diseñadas por ustedes mismos según las necesidades específicas que identifiquen en su sesión de coaching.
Preguntas
de objetivo ¿Para qué quieres (enunciado del
asunto)?
¿Qué beneficios te traerá a corto plazo, y
a largo plazo?
¿Qué es lo peor que te podría pasar si no
cambiaras esta situación?
¿Qué es lo mejor que te podría pasar si
cambiaras esta situación?
¿Qué esperas entonces conseguir
cambiando esta situación?
¿Qué otras cosas te gustaría conseguir?
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SESIÓN 2
Como equipo deberán hacer como mínimo 4 preguntas para definir claramente el OBJETIVO. La cantidad de preguntas
dependerán de cómo se desarrolle cada sesión específica y según sea el caso particular.
01 01
02 02
03 03
04 04
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SESIÓN 2
¿Qué ocurrió durante la sesión?, ¿Cuál fue el comportamiento del coachee, cuáles fueron sus palabras, qué nos manifestó,
estaba motivado, asustado, triste, etc.)?
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SESIÓN 2
6. La realidad
Ahora que ya hemos definido el asunto y el objetivo de la sesión deberán continuar la conversación con su coachee
desarrollando preguntas poderosas que les permitan establecer la REALIDAD y explorar su situación actual, es decir, el
terreno con que se cuenta para trabajar, el punto de partida. Recuerden que la REALIDAD permite “medir la distancia” que
separa la situación presente del futuro deseado; y que para lograr identificar esto, se debe estar muy atentos mientras se
va escuchando y preguntando, ya que es en estos momentos en los que el problema no visible puede empezar a hacerse
visible y comenzar a aparecer posibles soluciones.
A continuación, se presentan algunas preguntas poderosas de la REALIDAD que pueden utilizar como guía para el
desarrollo de la sesión: por favor tengan en cuenta que estas preguntas solo son una GUÍA, pueden utilizar otras preguntas
poderosas diseñadas por ustedes mismos según las necesidades específicas que identifiquen en su sesión de coaching.
Preguntas de
la realidad ¿Qué está pasando para ti en este
momento?
Descríbeme qué es lo que está pasando
¿Cómo suele desencadenarse esta
situación? Es decir, ¿qué suele suceder
antes, durante y después?
¿Qué es lo que se repite cada vez?
¿En qué momentos suele suceder?
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SESIÓN 2
Como equipo deberán hacer como mínimo 4 preguntas para definir claramente el OBJETIVO. La cantidad de preguntas
dependerá de cómo se desarrolle cada sesión específica y según sea el caso particular.
01 01
02 02
03 03
04 04
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SESIÓN 2
¿Qué ocurrió durante la sesión?, ¿Cuál fue el comportamiento del coachee, cuáles fueron sus palabras, qué nos manifestó,
estaba motivado, asustado, triste, etc.)?
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SESIÓN 2
Como equipo deberán hacer una autorreflexión en la cual resalten cómo se sintieron durante la sesión 2 como coach y
coachee respectivamente, teniendo en cuenta los aspectos positivos y los aspectos por mejorar.
24
03
SESIÓN
14
SESIÓN 3
7. Las opciones
En esta tercer sesión de coaching deberán guiar la conversación con su coachee desarrollando preguntas poderosas que
les permitan identificar las OPCIONES que el coachee ha intentado hasta ahora y le ayude a formular nuevas alternativas
para afrontar la realidad que atraviesa.
A continuación, se presentan algunas preguntas poderosas de OPCIONES que pueden utilizar como guía para el desarrollo
de la sesión: Por favor tengan en cuenta que estas preguntas solo son una GUÍA, pueden utilizar otras preguntas poderosas
diseñadas por ustedes mismos según las necesidades específicas que identifiquen en su sesión de coaching.
Preguntas de opciones
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SESIÓN 3
Como equipo deberán hacer como mínimo 4 preguntas para definir claramente las OPCIONES. La cantidad de preguntas
dependerán de cómo se desarrolle cada sesión específica y según sea el caso particular.
01 01
02 02
03 03
04 04
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SESIÓN 3
¿Qué ocurrió durante la sesión?, ¿Cuál fue el comportamiento del coachee, cuáles fueron sus palabras, qué nos manifestó,
estaba motivado, asustado, triste, etc.)?
14
SESIÓN 3
8. El plan de acción
Después de haber generado las opciones, deberán continuar la conversación con su coachee desarrollando preguntas
poderosas que les permitan establecer el PLAN DE ACCIÓN para desarrollar y ejecutar la(s) alternativa(s) identificada(s).
Recuerden que el PLAN DE ACCIÓN, está compuesto por las acciones que debe realizar el coachee para obtener los
resultados deseados según la opción que eligió y por el compromiso y la actitud que asumirá el coachee al
responsabilizarse de llevar a cabo las acciones necesarias para cambiar su situación.
A continuación, se presentan algunas preguntas poderosas del PLAN DE ACCIÓN que pueden utilizar como guía para el
desarrollo de la sesión: por favor tengan en cuenta que estas preguntas solo son una GUÍA, pueden utilizar otras preguntas
poderosas diseñadas por ustedes mismos según las necesidades específicas que identifiquen en su sesión de coaching.
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SESIÓN 3
Como equipo deberán hacer como mínimo 4 preguntas para definir claramente el PLAN DE ACCIÓN. La cantidad de
preguntas dependerán de cómo se desarrolle cada sesión específica y según sea el caso particular.
01 01
02 02
03 03
04 04
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SESIÓN 3
¿Qué ocurrió durante la sesión?, ¿Cuál fue el comportamiento del coachee, cuáles fueron sus palabras, qué nos manifestó,
estaba motivado, asustado, triste, etc.)?
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SESIÓN 3
Como equipo deberán hacer una autorreflexión en la cual resalten cómo se sintieron durante la sesión 2 como coach y
coachee respectivamente, teniendo en cuenta los aspectos positivos y los aspectos por mejorar.
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9. El plan de acción
Finalmente, deberán recopilar toda la información recolectada hasta elmomento y escribir de forma clara y concreta el
Asunto, el Objetivo, la Realidad, las Opciones y el Plan de Acción definidos durante cada una de las sesiones en el siguiente
cuadro consolidado.
ASUNTO OBJETIVO
REALIDAD OPCIONES
PLAN DE ACCIÓN
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TRANSFORMACIONAL
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