Familia ISO, estructura de alto nivel

La estructura de alto nivel es un sistema de redacción que se ha desarrollado por

un comité de control, que pretende la uniformidad de las normas ISO.
¿Por qué es importante la estructura de alto nivel en las normas ISO?
Porque a partir de ahora, las nuevas normas ISO o las actuaciones de las que ya
existen, se encuentran orientadas a tener una coherencia entre ellas mismas, una
compatibilidad entre normas. De este modo, la organización puede desarrollar de
forma más sencilla una integración de los sistemas de gestión de calidad.
El comité que se encarga de desarrollar esta nueva estructura de alto nivel es el
llamado grupo de Coordinación Técnica en Normas de Sistemas de Gestión de la
Organización Internacional de Estándares. Y, como decíamos, su objetivo es el
dotar de coherencia y una misma estructura a las distintas normas ISO.
pretende, llevar a cabo cierta coherencia o sincronización de todas las normas ISO
con independencia del ámbito de cada norma. Además, implanta un conjunto de
términos y definiciones comunes a todas ellas, para que a las organizaciones les
sea mucho más fácil poder implementar de forma correcta los sistemas de
gestión.
También facilita el trabajo para los auditores. Esto se debe a que siempre deberán
auditar un mismo conjunto de requisitos que serán comunes con independencia
de la naturaleza de la norma que debemos auditar.
La estructura de alto nivel se encuentra compuesta de una estructura común,
que es:
Introducción
Alcance
Referencias normativas
Términos y definiciones
Contexto de la empresa
Liderazgo
Planificación
Soporte
Operaciones
Evaluación del desempeño
Mejora
Los beneficios de la certificación de la norma ISO 9001 en las operaciones
comerciales son muchas:
Permite acceso a nuevos mercados. Al ser normas internacionales le facilita
abrirse a mercados mundiales.
Proporciona un ahorro de costes en la organización. Las normas ISO permiten que
las operaciones en las organizaciones se optimicen.
Mejorar la posición en el mercado. Ayudan a aumentar la productividad en las
organizaciones, incrementándose las ventas, aumentado la cuota de mercado y
aportando una ventaja competitiva.
Se obtiene una mayor satisfacción en sus clientes. Las normas ISO mejoran la
calidad de los productos, mejorando la satisfacción del cliente.
Las oportunidades son eventos que pueden ayudarnos a mejorar dando como
resultado:
La adopción de nuevas prácticas.
Lanzamiento de nuevos productos.
Apertura de nuevos mercados.
Acercamiento a nuevos clientes.
Establecer nuevas alianzas.
Utilizar nuevas tecnologías.
Las oportunidades que ofrece la norma ISO 9001 se identifican como parte de
la comprensión de la empresa y su contexto, además de parte del programa de
accione correctivas y de mejora.

Certificación de productos
En la actualidad la certificación de producto acreditada abarca una gran variedad de
productos manufacturados de todo tipo: -materiales metálicos, electrodomésticos,
materiales de construcción, material eléctrico, parques eólicos, producto forestal,
producto artesano, alimentos y productos del sector primario y diferentes tipos de
servicios como establecimientos turísticos, tanto en el campo reglamentario como
en el voluntario.

La certificación de productos suele conllevar múltiples actividades de evaluación

tales como inspección de procesos de fabricación, ensayos sobre muestras
tomadas por la entidad de certificación, y, en ocasiones, auditoría del sistema de
calidad y todo ello en función del producto que se certifica.

Tipos de normas iso

ISO 9000 Este tipo de normativa apunta a la calidad de producción, si bien los
controles y certificación son realizados por otras organizaciones el respaldo lo da la
ISO. Lo que garantiza la ISO es que la técnica o forma de producción esté normada,
es decir sea estandarizada bajo los cánones previamente establecidos y no sea
aleatorio de acuerdo al país de origen.
ISO 14000 Esta normativa está dirigida a la gestión ambiental y el cuidado del
planeta. Dirige todos sus esfuerzos a realizar una producción con el menor impacto
ambiental posible, es decir produciendo la menor cantidad de desechos tóxicos para
el medio ambiente. Desgraciadamente esta parte de la normativa es voluntaria y no
obligatoria por el momento.
ISO 18000 Esta normativa apunta a los sistemas de salud de los operarios y
personas que trabajan en planta y a la seguridad en el trabajo diario de los mismos,
es decir apunta a que las personas no se lesionen o sufran accidentes por el
ejercicio de su profesión.
ISO 22000 Esta normativa va dirigida a la seguridad de la producción de alimentos,
los mismos deben ser aptos para el consumo humano y estar libres de
enfermedades y agentes contaminantes. Establece los estándares para que lleguen
los alimentos al consumidor final de forma correcta.
ISO 16949 Esta normativa se encuentra direccionada a la estandarización de la
industria automotriz y el trabajo en serie de los operarios.