“LA MALA ORGANIZACIÓN DE LAS EMPRESAS IPS EN CARTAGENA”

INTEGRANTES:

HUGO CAMARGO

JUAN PABLO LARA

KATREEN RAMOS

PEDRO URUETA

RACHID LARA

YAMILETH CAMACHO

VICTOR YEPEZ

TUTOR(A):

GERMAN HERRERA

AVANCE ABP METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

CARTAGENA BOLÍVAR

2019-II
 LA MALA ORGANIZACIÓN DE LAS EMPRESAS IPS EN CARTAGENA

CONCEPTOS

 Salud: La salud es un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no

solamente la ausencia de afecciones o enfermedades. En la salud, como en la
enfermedad, existen diversos grados de afectación y no debería ser tratada como
una variable dicotómica.1

 Pacientes: Individuo que es examinado medicamente o al que se administra un

tratamiento.2

 Usuarios: El usuario es la persona que utiliza y elige los servicios de salud. El

usuario debe ser el eje alrededor del cual se organicen las actividades del sistema de
salud.3

 Calidad: Se define la calidad como "la provisión de servicios accesibles y

equitativos con un nivel profesional excelente, optimizando los recursos y logrando
la adhesión y la satisfacción del usuario.4

 Organización: El objetivo es alcanzar para todos los pueblos el máximo grado de

salud, como un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente
como la ausencia de afecciones o enfermedades.5

 Atención: Su principal propósito es promover, restaurar o mantener la salud.

Incluye a los pacientes y a sus familias, los trabajadores de salud y a los cuidadores
en las organizaciones y en la comunidad.6

 Priorización: la priorización no se dirige a otorgar importancia a un problema de

salud o intervención, sino más bien a concederles preferencia, implica decidir cómo
se van a utilizar los recursos asignados.7

 Medicina: Es la ciencia y arte que trata de la curación, prevención de la enfermedad

y del mantenimiento de la salud.8
  Encuestas: Las encuestas son un método de investigación y recopilación de datos
utilizados para obtener información de personas sobre diversos temas.9

 Diagrama causa efecto: Consiste en una representación gráfica sencilla en la que

puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en
el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su
derecha.10

 Riesgos: Un riesgo para la salud es la posibilidad o probabilidad de que algo dañe o

afecte de alguna manera su salud. "Riesgo" no significa que algo malo vaya a
pasarle. Es solo una posibilidad. Varias características, llamadas factores de riesgo,
afectan el hecho de que su riesgo de desarrollar problemas de salud sea alto o bajo.11

 Hospital “El hospital es la parte integrante de una organización médica y social

cuya misión consiste en proporcionar a la población una asistencia médicos –
sanitaria completa, tanto curativa como preventiva y cuyos servicios externos
irradian hasta el ámbito familiar; el hospital es también un centro de formación
personal médico – sanitario y de investigación bio – social” (OMS). Los hospitales
son los núcleos fundamentales de los sistemas de atención de salud y constituyen el
sector más grande y más costoso de dichos sistemas.12

1 Tomado de la página web: http://www.miperiodicodigital.com/2016/grupos/lamentirabg-122/que-salud-1215.html

2. Tomado de la página web: https://www.ecured.cu/Paciente
3. Tomado de la página web: http://redsalud.ssmso.cl/atencion-centrada-en-el-usuario/
4: Tomado de la página web: https://www.who.int/governance/eb/who_constitution_sp.pdf
5: Tomado de la página web: https://www.ibero.edu.co/especializacion-gerencia-de-la-calidad-en-salud-virtual?
gclid=Cj0KCQjw4s7qBRCzARIsAImcAxb7X51hFQxajKMNXlBlXciQC-
IztPq8YlIggPmtdn3e6vlLPEDUK04aAiWzEALw_wcB
6, 7,8, 9, 10, 11,12 Tomado de la página web: https://www.ibero.edu.co/especializacion-gerencia-de-la-calidad-en-salud-
virtual?gclid=Cj0KCQjw4s7qBRCzARIsAImcAxb7X51hFQxajKMNXlBlXciQC-
IztPq8YlIggPmtdn3e6vlLPEDUK04aAiWzEALw_wcB
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

“LA MALA ORGANIZACIÓN DE LAS EMPRESAS DE LAS IPS EN

CARTAGENA”

En la actualidad, uno de los problemas más relevantes en nuestra ciudad es la baja o mala
calidad de los servicios de salud ips. Cartagena atraviesa por una crisis en la salud que
incrementa inconformidades para los usuarios que hacen uso de este servicio lo cual es casi
toda la población cartagenera, donde podemos ver la mala atención, demoras para las citas
médicas, negligencia, demora para entregar los medicamentos entre otros, u otros servicios
que requieren agenda previa.

La satisfacción del usuario expone que brindar calidad significa corresponder a las
expectativas de los usuarios por tanto no brindar una atención de salud adecuada trae
problemas para los usuarios y consiguen consecuencias en su estado de salud generando
tratamientos largos, hospitalizaciones más prolongadas entre otras.

Lluvia de ideas

 La calidad de la salud es el siguiente paso del sistema

Lograr que un paciente no solo tenga acceso a la atención médica sin que esta sea de
calidad es un reto para los sistemas de salud.

Según la revista semana el sistema de salud tiene dos grandes fortalezas con respecto a
otras, garantiza cobertura y acceso universal. Sin embargo, todas las personas pueden ir al
médico a que le traten cualquier enfermedad, pero el servicio prestado en muchos casos no
es el adecuado, ni es oportuno.

1 Tomada de la página web : https://www.semana.com/vida-moderna/articulo/la-calidad-en-el-sistema-de-salud-de-

colombia/548402