Liderazgo

Rentable

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Los individuos competentes
hacen las cosas bien y producen
los mejores resultados de que
son capaces, cualquier que sea
el sistema de incentivos.

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“En Southwest, cualquier persona puede
hacer cualquier funcion, aún los
supervisores… Nuestros contratos con los
sindicatos no cubren el trabajo. Las
descripciones lo único que dicen al final es
‘y cualquier cosa que se necesite para
mejorar la operación en general”

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EMPRESA

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EMPRESA

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EMPRESA

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 Comportamiento

RESULTADOS Fortalezas

Desempeño

Comportamiento

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 CEO

Directores
Gerentes
Supervisores
Jefes de Linea
Operadores
Cliente

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 CEO

Directores
Gerentes
Supervisores
Jefes de Linea
Operadores
Cliente

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 Clientes
Operadores
Jefes de Línea
Supervisores
Gerentes
Directores

CEO

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 Factores de Desempeño

• Expectativas de trabajo claras.

• Tengo las herramientas correctas.
• Utilizo mis talentos.
• Recibo reconocimiento y elogios frecuentemente.
• A mi supervisor parece que le intereso.
• Alguien alimenta mi desarrollo.

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 Factores de Desempeño Cont.

• Mis opiniones cuentan.

• Creo en la misión y propósito.
• Hay un compromiso con la calidad.
• Tengo un amigo en el trabajo.
• Mi desempeño es evaluado regularmente.
• Tengo oportunidades de crecer.

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 Remuneración Total

Compensación Beneficios FACIL DE

COPIAR Y
•Salariobase •Salud
POCO
•Compensación Variable. •Retiro
SOSTENIBLE
•Reconocimiento •Ahorro EN EL
•Acciones/opciones •Vacaciones LARGO PLAZO

•Manejo del desarrollo •Liderazgo

DIFICIL DE
•Plan de carrera •Cultura
COPIAR Y
•Manejo del •Balance de vida - trabajo CLARAMENTE
conocimiento •Diversidad SOSTENIBLE
•Entrenamiento •Involucramiento EN EL
Reconocimiento LARGO PLAZO
Desarrollo y Aprendizaje Ambiente Laboral

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 Remuneración Total

17.4 %
Compensación

3.6 %
46.2 %
Beneficios
Ambiente
Laboral

32.8 %
Desarrollo y
Aprendizaje

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Liderazgo

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El propósito de un sistema de
compensaciones no debe ser
obtener una conducta acertada
de individuos incompetentes y
conservarlos allí.

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Como crecer?

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20 %

A
40 % 40 %

B C

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Percepción

Comportamiento

Interpretaciones

Valores

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 COMO HACER
QUE LAS COSAS
SE HAGAN

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Proverbio Chino

“Tendrás que
permanecer sentado
con la boca abierta
durante mucho,
mucho tiempo;
antes de que un pato
asado entre a tu
boca”

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AMENAZA

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 Sometimiento

AMENAZA Destructiva

Guerra
Constructiva sin
lealtad

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Convencimiento

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Coacheo
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CORAJE
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La única manera de hacer
justicia a los que tiene éxito
es sacar del autobús a los
que no lo tienen.

Good to Great

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Dialogo Intenso
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Comunicación

100 %

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 Comunicación

Leer Escribir
9% 6%

Hablar
20%
Escuchar
65%
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 Formas de Ver el Mundo
Visionario Amigable

Analitico Controlador

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Seguimiento
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Reconocimiento
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Poner y tener
objetivos
claros

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RETROALIMENTACION

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 Ciclo de Auto-desarrollo
Necesito
Lograr nuevos
niveles de Deseo
ejecución ad Ac
Puedo
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Pr to
ác ie n
tic oci m
a Co
n Entender
Práctica
técnicas y
fuerte coucheo
procesos
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Ninguna compañía puede
aumentar sus ingresos mas
rápidamente que su aptitud
para conseguir suficiente
personal idóneo y volverse
una gran compañía.

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