LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES Y EL ROL DEL ADMINISTRADOR.

Es común mencionar dentro de las áreas de la ingeniería industrial, algo llamado la

IO o investigación de operaciones, la cual, es aplicada como un modelo o método
de administración dentro de las organizaciones, para identificar los puntos débiles y
fuertes de las mismas, mitigar los posibles retrasos y aumentar la eficiencia y
eficacia de los procesos en cuestión dentro de las organizaciones.

Debe su importancia, al gran análisis que realiza de forma operativa y estadística,

en donde por medio de variables, se puede establecer la situación actual de la
empresa y de los procesos que integra, así como también permite la corrección de
posibles fallas en el diseño y fabricación de los productos y las demoras en el
suministro de los servicios. Básicamente se puede deducir, que la investigación de
operaciones es especifica de las empresas industriales, pues, estas integran sin
numero de procesos de producción y fabricación, pero esto no solamente ocurre
allí, resulta que las empresas comerciales también manejan una serie de procesos
latentes dentro de su estructura, tal como el envío y recepción de la información, la
asignación de las áreas de trabajo, las actividades asociadas al marketing y las
operaciones ejecutadas dentro de las estrategias de venta, todo eso también es
considerado como un proceso, una operación.

Es ene se punto en donde juega la administración de operaciones, de evaluar los

procesos y las operaciones dentro del ente económico con el fin de medir su
factibilidad o sus posibles puntos débiles; ahora bien, nos preguntamos cual sería
la función o rol del administrador dentro de este proceso, bien, el administrador
cumple la función de siempre diseñar los planes y estrategias que cumplan con los
objetivos de la empresa, siempre guiados a los resultados, en este orden de ideas,
la toma de decisiones es vital, y los resultados arrojados por la IO son los que
garantizan de forma correcta que las decisiones tomadas sean pensadas para
eliminar o solucionar cualquier inconveniente que se presente, de este modo, el
administrador es capaz de poder mitigar los efectos y maximizar los resultados, esto
siempre y cuando cumpla con las competencias necesarias para ello, y tenga un
control estricto sobre las decisiones a tomar, pues, en muchas ocasiones por mucho
que se practique una correcta aplicación del método, las decisiones tomadas
tienden a empeorar la situación, lo cual es típico de los administradores poco
competentes.

Una de las principales tareas del administrador es la de maximizar el valor de la

empresa, aumentando la calidad del producto y la demanda – oferta del mismo; si
el administrador no cumple con lo anterior no esta haciendo una correcta aplicación
de sus funciones, y aun peor, puede llevar a pique a la organización; es por ello,
que debe ser una persona proactiva, capaz de interpretar los datos y sacar las
conclusiones de los mismos, tomando lo analizado como punto de referencia dentro
de la toma de decisiones empresariales, sin dejar de lado el cumplimiento de las
metas corporativas.

REFERENCIAS:

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Kowalski, Víctor; Enríquez, Héctor; Santelices, Iván; Erck, Mercedes Enseñanza de

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