FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

ARTICULO DE OPINION

“Efectos de los sistemas de información para los registros de pacientes del Centro Psicológico
Álamo - Ate”

AUTORES:

GOMEZ GUERRERO, Luis Anthony

PUERTAS PINTO, Hanif Omar Ali

RESPICIO LAZO, Arnold Koishi

ASESOR(A):

CONDE BELTRAN, Yuri Vanessa

LIMA – PERÚ

(2019-1)
1. INTRODUCCIÓN

Efectos de los sistemas de información para los registros de pacientes del Centro Psicológico
Álamo - Ate

Los registros de pacientes han sido siempre desde su creación documentos que han permitido a
conocer información detallada y muy importante de los pacientes logrando que dichos
pacientes conozcan información sobre que enfermedad es la que los aflige y quien es el
encargado de tratarlos, esta información también es usada para que los médicos puedan
administrar correctamente el tratamiento e incluso, en algunos casos, para propósitos
investigativos; el uso de registros de pacientes en la actualidad se realiza de manera digital
permitiendo la rápida accesibilidad de información al personal médico haciendo que este sea
capaz de tomar acción ante cualquier situación repentina. El Centro Psicológico Álamo provee
de distintos servicios entre ellos se encuentran las evaluaciones psicológicas, terapias,
programas especializados para potenciar el cerebro, talleres, orientación vocacional y
estimulación temprana; es en estos servicios donde se encuentra presentes los registros de
pacientes que proveen a los especialistas del centro psicológico la capacidad de realizar
seguimiento continuo logrando un tratamiento adecuado con buenos resultados en sus
pacientes adultos e infantes.

Actualmente, los registros del centro psicológico carecen de un sistema que los administre
correctamente ya que ellos manejan registros e historiales de forma manual que causan que se
tenga que buscar la información del paciente entre los anaqueles lo que toma mucho tiempo,
esto a generado retrasos a la hora de consultar información clave e incluso ocasionó que una
vez se confundiera la información de los pacientes lo que hizo que se les programase distintos
talleres, estos pacientes se acercaron a presentar quejas lo que hizo evidente las fallas en los
registros escritos. Debido a estos surge la pregunta ¿Qué efectos causaría la implementación
de un sistema de información para los registros de pacientes del Centro Psicológico Álamo?

Para responder esta interrogante nos hemos planteado como objetivo identificar dichos efectos
y mostrar los beneficios de tener un sistema de registros digital y las posibles consecuencias
que ocasionaría su implementación por lo que este artículo tiene como importancia informar al
Centro Psicológico Álamo y a los lectores sobre los efectos positivos del uso de sistemas de
información en centros de salud para la administración de registros médicos.

2. Opinión

Consideramos que hay grandes beneficios en el uso de registros digitales, generalmente

llamados historias clínicas electrónicas (HCE) o registros médicos electrónicos (RME), estos
registros médicos en esencia cumplen la misma función que los registros en papel salvo que
estos permiten una mayor disponibilidad de la información a pacientes y médicos; y reduce en
gran parte los gastos de almacenamiento de los registros. Los registros médicos electrónicos
permiten a los médicos realizar todo tipo de funciones que incluyen el diagnóstico de
enfermedades y la identificación del tratamiento adecuado para dicha enfermedad, aunque no
solo se encarga de esto porque los RME también son usados para la toma de decisiones en
todos niveles del centro de salud incrementando la calidad asistencial y proporcionando
indicadores de salud en tiempo real.

Es debido a esto que consideramos que el implementar un sistema que pueda administrar estos
RME en el Centro Psicológico Álamo brindaría muchas de estas ventajas a la organización.
Ahora bien, la implementación de este tipo de sistema por lo general requiere una gran
preparación y un equipo de especialistas especialmente en el caso que sea un sistema
implementado por el estado, pero como en este caso el sistema sería implementado en el
Centro Psicológico Álamo, que es una organización privada, se podría usar algunos de los
muchos sistemas de administración de RME en el mercado como, por ejemplo: OpenEMR,
OpenMRS, VistA, GNUmed, etc.

3. Argumentación

Los sistemas de información han sido desde su creación una alternativa eficiente logrando
reducir enormemente los gastos y conseguir información útil de manera rápida y efectiva.

Barrios menciona con respecto a un sistema de información:

Podemos definir a un sistema de información como: [...]Un conjunto integrado y coordinado de

personas y recursos materiales y procedimientos que captan y procedan datos para transformarla en
 información, que es almacenada en bases de datos para la toma de decisiones eficientes (2017, p.
8).

Esta información procesada ayuda enormemente a los funcionarios de una organización

logrando a estos usarla de diversas maneras y para diversos fines como podría ser asistencia en
toma de decisiones estratégicas, análisis de mercado, identificación de riesgos e incluso para la
realización correcta de procedimientos precisos.

En el sector salud los avances en los sistemas de información significaron una mejora
significativa en la capacidad asistencial que puede ser brindada a sus pacientes, especialmente
para el caso de pacientes de edad avanzada, en la que se necesita un seguimiento continuo.
Esto capto la atención de muchos países que reconocieron dicha mejora y buscaron crear
sistemas de salud que se encarguen de administrar los registros médicos de su población.

Acerca de los sistemas de información en el sector salud, The World Health Organization
menciona lo siguiente:

The 2016 World Health Assembly reaffirmed the importance of health information systems in a
variety of strategic domains […], for example, health-care workforce strengthening; addressing
interpersonal violence; ensuring the needs of an ageing […] population are being met; and the
promotion of front-line International Health Regulations core capacities. (2016, p.1)

[La Asamblea Mundial de la Salud de 2016 reafirmó la importancia de los sistemas de información
de salud en una variedad de dominios estratégicos [...], por ejemplo, el fortalecimiento de la fuerza
laboral de la salud; abordar la violencia interpersonal; asegurar que se satisfagan las necesidades de
una población que envejece [...]; y la promoción de capacidades básicas de primera línea del
Reglamento Sanitario Internacional] (traducción propia).

Esto nos dice que los sistemas de información en los temas de salud han ganado una gran
importancia ya que posibilitan la administración de la salud de la fuerza laboral de un país y la
capacidad de reconocer y asegurar las necesidades de los adultos mayores, además que
promueve el Reglamento Sanitario Internacional.

Cuando un paciente ingresa a las instalaciones de una institución médica este busca una
solución a la dolencia que sufre, para ello primero busca conseguir una cita médica. El médico
encargado de dar la cita deberá preparar el historial médico del paciente pues es este el que
permite al galeno realizar un diagnóstico preciso teniendo en cuenta la situación en la que se
encuentre su paciente.

Casuriaga, Giachetto, Gutiérrez, V. Martínez, García, T. Martínez, De Olivera y Boulay,

mencionan lo siguiente con respecto a la historia clínica:

Es un instrumento básico para lograr el buen ejercicio sanitario, dado que proporciona una visión
completa y global del paciente. El objetivo primordial de dicho documento es el asistencial, no
obstante implica también otros aspectos extraasistenciales, tales como: Evaluación de la calidad
asistencial [,][...] Administrativa [,][...] Medico-Legal [,][...] Docencia e investigación (2018,
p.244).

Dicho esto, podemos decir que un historial médico es aquel documento que permite tener
acceso a información precisa sobre la salud de un paciente y con ello lograr dar un diagnóstico
adecuado para después administrar un tratamiento a dicho paciente tomando en cuenta todas
las características particulares del paciente como son edad, sexo entre otros.

Dicho esto, los registros de pacientes no solo incorporan los datos personales del paciente,
sino que también contiene información sobre los resultados de las pruebas, tratamientos y
procedimientos.

Respecto a esto el International Records Management Trust, afirma lo siguiente:

Medical records are a written account of a patient’s examination and treatment that includes the
patient’s medical history and complaints; the physician’s findings; and the results of diagnostic
tests, procedures, medications and therapeutic procedures. Medical records are also known as
‘patient records’ (citado en Luthuli y Kalusopa, 2017, p.2).

[Los registros médicos son una cuenta escrita del examen y tratamiento de un paciente que incluye
el historial médico y las quejas del paciente; los hallazgos del médico; y los resultados de pruebas
de diagnóstico, procedimientos, medicamentos y procedimientos terapéuticos. Los registros
médicos también se conocen como "registros de pacientes"] (traducción propia)

Esto refuerza la idea que los registros de pacientes son herramientas orientadas al almacén de
la información de todas las características y procedimientos de un paciente que puede ser
usado tanto para administrar información importante y para tomar decisiones en temas como
que tratamiento administrar y que pruebas se debe someter el paciente.
Es la capacidad de integrar los datos, almacenarlos y aplicarlos lo que hace que los sistemas de
información puedan ser usados en diferentes campos de la ciencia como los ERP que se
encargan de la planificación de los recursos empresariales. En el centro psicológico Álamo lo
más conveniente para mejorar la disponibilidad de información y la velocidad de consulta de
esta sería la aplicación de un sistema orientado al registro de historiales clínicos digitales o
RME (Registro medico electrónico).

Con respecto a los registros médicos electrónicos La Organización Mundial de la Salud

(2016), menciona lo siguiente:

Los RME tienen la habilidad de generar registros completos del encuentro entre un paciente y un
profesional de la salud, así como dar soporte a otras actividades del cuidado a través de interfaces,
incluyendo ayuda a la toma de decisiones basadas en evidencia, gestión de la calidad y reporte de
resultados de cuidado clínico (p.9).

Esto quiere decir que los RME no solo mejorarían los tiempos de consulta y el acceso a la
información, sino que también permitirían la gestión y aplicación de dicha información en
otras actividades como por ejemplo comparar la información de pacientes para crear
evaluaciones psicológicas, terapias y talleres.

El uso de registros físicos ha quedado en el pasado ya que nuestra época ha obligado a las
empresas a innovarse y buscar una nueva alternativa al manejo de la información, entre estas
empresas se encuentran las organizaciones encargadas de la atención médica de la población
ya que administrar la información medica de los pacientes requiere una herramienta rápida y
precisa.

Complementando lo anterior, Myongho, afirma lo siguiente:

[...] managing medical records is not easy in paper form. Sorting and searching through medical
records can be time consuming and inconvenient. Given how essential time is in the medical field,
it is important that EHRs are integrated into hospital systems in order to save time. [...] With the
use of EHRs, medical services can reach people from distant rural and urban places and those who
are confined or detained in highly guarded areas i.e. jails or prisons. Thus, utilization of EHRs can
lead to better share ability of medical records amongst hospitals and their medical personnel (2018,
p.181).
 [[...] administrar registros médicos no es fácil en papel. Ordenar y buscar en los registros médicos
puede llevar mucho tiempo y ser inconveniente. Dada la importancia del tiempo en el campo de la
medicina, es importante que los EHR se integren en los sistemas de hospitales para ahorrar tiempo.
[...] Con el uso de EHR, los servicios médicos pueden llegar a personas de lugares rurales y
urbanos lejanos y a aquellos que están confinados o detenidos en áreas altamente vigiladas, es
decir, cárceles o prisiones. Por lo tanto, la utilización de EHR puede llevar a compartir mejor la
capacidad de los registros médicos entre los hospitales y su personal médico.] (traducción propia).

Esto reitera que el uso de los registros en papel quedo en el pasado y que ahora es necesario la
implementación de los RMEs y de los sistemas que los administran pues con ellos se reduce el
tiempo de consulta de la información y esta información puede ser compartida entre el
personal para un mejor control de la situación del paciente en cualquier lugar y en cualquier
situación.

4. Conclusión

En conclusión, hay muchas ventajas en el uso de sistemas de información para el centro

psicológico Álamo estas incluyen mejoras en accesibilidad y rápida consulta de información
que no solo beneficiarían al personal médico, sino también a sus pacientes.

Es verdad que la aplicación de un RME tiene un costo, pero considerando los beneficios
creemos que es recomendable su futura implementación en un futuro cercano. Ya que con el
crecer de la organización y el aumento de pacientes también irán aumentando los errores al
usar historiales médicos en papel, esto en cambio puede ser controlado con el uso del RME.

Las fallas de los registros en papel y el progreso de la tecnología ha hecho que el mundo
ponga su fe en los sistemas de información por ello nosotros que en un futuro cercano los
registros en papel desaparecerán por completo para dar paso a una nueva era donde la
información tanto de empresas como de personas será administrada por sistemas inteligentes
que permitan la realización de tareas de manera más rápida y confiable logrando un mayor
rendimiento en todos los procesos de la organización.
5. Referencias Bibliográficas

BARRIOS, Eduardo. La contabilidad y los sistemas de información contable en las

organizaciones [en línea]. Río Gallegos: Universidad Nacional de la Patagonia Austral, 2017.
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Disponible: http://sajlis.journals.ac.za/pub/article/view/1679

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MYONGHO, Yi. Major issues in Adoption of Electronic Health Records [en linea], Seoul:
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