¿Cómo funciona el liderazgo lateral?

Como recoge Robert Fisher en su obra Liderazgo lateral: cómo dirigir

cuando usted no es el jefe, este tipo de liderazgo empresarial
está basado en “habilidades personales para lograr que los demás
tengan una actitud diferente ante el trabajo en equipo, mediante una
serie de estrategias y métodos que facilitan el trabajo eficaz y eficiente
de los grupos, cuando no se tiene poder jerárquico”.
Dentro de los tipos de liderazgo empresarial, este modelo delega la
estructura piramidal a un segundo plano y apuesta por una
organización más colaborativa, donde el poder y la responsabilidad
están más repartidos entre los diferentes escalafones. La posición del
líder lateral no procede de la jerarquía, sino que se sustenta en la
confianza, el compromiso, la comunicación, la coordinación y la
complementariedad que este profesional ha conseguido extender
entre sus compañeros.
Seguro que conocemos muchos ejemplos de líderes laterales en
nuestra vida: ese amigo capaz de organizar a una veintena de
personas para celebrar una reunión, en el ámbito personal; o ese
compañero al que los demás miran o preguntan cuando hay que poner
en marcha un nuevo proyecto o tarea.
Una actitud diferente a otros tipos de
liderazgo empresarial
Ahora bien, al no existir la autoridad organizacional, el líder lateral
debe desarrollar su influencia para llevar a cabo sus funciones a
través de cinco patrones:
 La fijación de objetivos debe ser desarrollada en común. No
existen las órdenes en esta relación, pues el punto de vista u opinión
de este líder es igual de válido que las ideas del resto del grupo, por lo
que es necesario conseguir el consenso para que el liderazgo lateral
funcione.
 El líder lateral aporta soluciones. La influencia de esta persona no
vendrá dada por su superioridad jerárquica, sino por sus habilidades
para analizar las situaciones y proponer alternativas para conseguir
los objetivos. Es esta visión estratégica y capacidad resolutiva lo que
le confiere al líder lateral el respaldo del equipo.
 Desarrolla una fuerte adaptación al cambio. Otra de las cualidades
que debe presentar el líder lateral es su capacidad para afrontar los
conflictos con eficacia. Ante un problema o error, este rol actúa
 rápidamente, mientras los demás compañeros no muestran la misma
capacidad de reacción.
 Debe fomentar la participación de todos los miembros. El
liderazgo lateral apuesta por la colaboración para lograr las metas y,
por ello, es imprescindible involucrar a todas las personas del equipo
en este proceso. De otro modo, los compañeros se sentirán excluidos
por alguien que no tiene el poder de decisión suficiente.
 El reconocimiento es vital para mantener la cohesión. Como
persona influyente dentro del grupo, los trabajadores demandarán el
apoyo por parte del líder lateral. Ofrecer un feedback positivo reforzará
el respeto de los compañeros hacia la persona que guía el grupo y
afianzará el reparto de roles dentro del equipo.
Ventajas y desventajas del liderazgo
lateral
Cuando un empleado ejerce adecuadamente este modelo de
liderazgo, su trabajo como guía del grupo aporta las
siguientes ventajas:
 Aumenta el compromiso por parte de los compañeros.
 Potencia el empoderamiento de la plantilla.
 Impulsa las acciones colaborativas del grupo.
 Mejora el ambiente laboral.
 Facilita la consecución de objetivos.
No obstante, el liderazgo lateral no está exento de desventajas:
 Duplicidad de funciones por parte del líder lateral y el cargo superior
real.
 Posible disminución de la responsabilidad del resto de miembros
del grupo.
 Posible pérdida de autoridad del jefe efectivo.
 Tensión entre los compañeros si no se desarrolla correctamente.

2. Expertos en Recursos Humanos coinciden en afirmar que, para que

las organizaciones empresariales de cualquier tamaño progresen, es
fundamental generar un buen clima laboral. Por esa razón, resulta vital
que el ámbito de trabajo sea agradable y estimulante para todos.
Un buen ambiente contribuye a tener un equipo más productivo y
comprometido con la empresa, clientes más satisfechos y por ende,
personas más felices.

En este sentido, estudios de clima laboral realizados por la empresa Hay

Group Insight, demuestran que los trabajadores altamente envueltos con
su organización pueden mejorar el rendimiento empresarial hasta en un
30 por ciento y tienen más del doble de posibilidades de sobrepasar las
expectativas de rendimiento que sus compañeros sin compromiso
alguno.

Por lo anterior, y dada la creciente competencia, resulta imprescindible

que todas las empresas, pero sobre todo las pequeñas y medianas,
cuenten con estrategias de motivación laboral que brinden a los
empleados un espacio propicio donde puedan desarrollarse de manera
personal y profesional.

Si te interesa mejorar el clima laboral en tu empresa, aquí te presentamos

cinco acciones que te ayudarán a fomentarlo:

1. Fomenta el respeto ante todo. Es difícil imaginar que todos los

integrantes de una empresa se van a llevar completamente bien, por ello
es muy importante que promuevas la tolerancia, el respeto y la armonía
entre tu personal.

2. Date tiempo para poder escucharlos. Con esto lograrás no sólo

obtener ideas para mejorar el desempeño en las distintas áreas, sino que
podrás reconocer los problemas, las personas que restan valor a tu
organización y todos aquellos elementos que frenan el buen
funcionamiento de la empresa en sus distintos niveles.

3. Maneja apropiadamente las crisis. Cuando las cosas se ponen

difíciles en la empresa, mantener la calma, el orden y el entusiasmo es
vital para el clima laboral. Brindar la información que el personal
necesita, transmitir los mensajes correctamente y mostrar seguridad en el
manejo del problema, ayudarán al ambiente de la compañía.

4. Recuerda que a la gente le gusta sentirse tomada en cuenta. Si

deseas implementar algún cambio en algún departamento, pregunta a los
trabajadores sobre el mismo, o si sientes que algo no está funcionando
como debería, cuestiona a la personas sobre las razones y pídeles que
propongan soluciones.
 5. Acércate a tus empleados y gánate su confianza. Empieza con
detalles sencillos, como agradecer a las personas de tu equipo por su
labor y reconocer sus aciertos. Estos pequeños cambios, alentarán a otros
a hacer lo mismo y se sentirán tranquilos de acudir a ti cuando tengan
alguna duda, nuevas ideas o inquietudes.

Cambios simples pueden hacer una gran diferencia, empleados

satisfechos son empleados productivos. Desarrollar un clima laboral
favorable lleva tiempo, no obstante, tiene múltiples beneficios: los
trabajadores aportan su mejor desempeño a la empresa, se crean sólidos
equipos de trabajo y la empresa se puede enfocar mejor en cumplir sus
metas.

3. A lo largo de la historia, han sido numerosos los personajes que han

marcado un hito en el campo del liderazgo empresarial. Cada uno con
distintas personalidades y peculiaridades, pero todos con ciertos
rasgos en común. Para que exista un buen líder deben reunirse
determinados atributos, como buscar la excelencia con ambición, tener
la capacidad de pensar globalmente o saber transmitir seguridad a los
equipos. Por todos son conocidos líderes empresariales como Steve
Jobs, John Ford, Rockefeller o Mark Zuckerberg. Pero hay otras
muchas figuras que, sin hacer tanto ruido mediático, han conformado
un ejemplo en el mundo empresarial y han tenido una gran capacidad
de liderazgo. A continuación te presentamos cinco figuras son un
ejemplo de éxito en diferentes ámbitos.

1. Fred Smith, el atípico empresario que fundó FedEx:

En 1970 se le ocurrió la idea de crear una empresa de servicio de

paquetería que ofreciera servicios durante la noche. Lo que al principio
pareció una locura a todo el mundo, hizo que 13 años después su
empresa FedEx se convirtiera en líder del sector, con
aproximadamente 1.000 millones de dólares de facturación anual. Las
capacidades intuitivas y carismáticas de Fred Smith como líder hicieron
posible su éxito. Su espíritu decidido y magnético lo llevaron a seguir
su instinto pese a las críticas. Fred Smith opta por un liderazgo
participativo que, junto con su personalidad empática y familiar, lo
hacen uno de los líderes más queridos por sus empleados, a quienes
trata con el mismo respeto indistintamente del eslabón jerárquico en el
que se encuentren. Su lema es “Gente-Servicio-Utilidades”, quedando
clara la importancia que da al valor humano por encima del material.
Una de las cosas más importantes en el CEO de FedEx es que sabe
 cómo transmitir su pasión por aquello que hace, lo que genera un
entusiasmo genuino en sus casi 300.000 empleados.

2. Marc Benioff, el comprometido CEO de Salesforce:

Este empresario constituye uno de los pilares de la innovación y la

estrategia de venta. Pese a que su compañía no es una de las más
conocidas por la gente de a pie, Salesforce es la máxima potencia en
desarrollo de tecnología para servicios al cliente. Durante su juventud
hizo prácticas de programación para Steve Jobs y a los 26 años ya se
erigió vicepresidente de Oracle. Su filosofía laboral se basa en que las
empresas son la mayor plataforma para el cambio social. Con este
ideario fue el creador del Modelo de Filantropía Integral Corporativa
del “1-1-1”, seguido por cientos de empresas. Esto quiere decir que
dona a comunidades en las que la empresa está involucrada el
resultante del 1% del Capital Privado, 1% del producto y 1% de las
horas de sus empleados.

3. Indra Nooyi, la mujer al mando de PepsiCo:

La actual CEO de PepsiCo fue la primera persona en presidir la

compañía sin haber nacido en Estados Unidos. Es considerada por la
revista Fortune como una de las ejecutivas más poderosas del mundo.
Antes de ponerse a la cabeza de la gran compañía de refrescos,
también trabajó en empresas tan importantes como Motorola, The
Boston Consulting Group o Johnson & Johnson. Fue nombrada
presidenta de PepsiCo en el 2006 y ha llevado a cabo una
transformación profunda de la marca hacia un modelo que minimice el
impacto medioambiental y sea más sostenible. Además, fue la
impulsora de la fusión con Quaker Oats, así como de la adquisición de
Tropicana y otras muchas operaciones enriquecedoras que se han
traducido en beneficios para la empresa. Desde que es la encargada
financiera, los beneficios anuales de la compañía han crecido en 3.800
millones de dólares, consiguiendo así situarse en el quinto puesto de
los mejores CEO de la historia de PepsiCo.

4. Jack Welch, el hombre que llevó General Electric a lo más alto:

Elegido el mejor ejecutivo del siglo XX por Fortune, Welch no sólo fue
CEO de General Electric Co. durante 20 años, sino que ha aprovechado
sus conocimientos sobre liderazgo para escribir sobre las claves del
éxito. Durante sus años de mandato, realizó reestructuraciones
integrales y dinamizó los procesos para eliminar la burocracia que
 tanto dinero hacía perder a la empresa. Cada año, Jack Welch
premiaba con bonos al 20% de la plantilla más productiva. Por
contrapartida, despedía al 10% con peores resultados. Este método se
hizo notar ya que en cinco años el personal se vio mermado en más de
100.000. Ésta es sólo una de las reglas para el liderazgo que el
poderoso ejecutivo enumera en su libro “Winning”. El resto pueden
resumirse en preceptos como los siguientes:

 Preocuparse por cultivar las relaciones con los subordinados tanto

como con los superiores.
 Tener el coraje de tomar decisiones impopulares, ya que las decisiones
éticas no siempre son las que gustan a todo el mundo.
 Tener siempre presente que el cargo no define a la persona, y que hay
que mantener la sencillez y la humildad en todo momento.

5. Howard Schultz, el humilde emprendedor que expandió

Starbucks al mundo entero

Proveniente de una familia de clase baja, durante su juventud Howard

Schultz descubrió una pequeña empresa de café que de la que se
enamoró. Sin embargo, cuando quiso aportar su idea de vender
expreso italiano, los fundadores se negaron. Fue entonces cuando
fundó su propia cadena: Il Giornale. Poco tiempo después compraría
Starbucks y comenzaría a construir su emporio. Además de ser el
encargado de llevar las cafeterías de estilo italiano a Estados Unidos (y
posteriormente al mundo entero), Howard Schultz es famoso por ser
uno de los jefes mejor valorados por sus empleados. Hay numerosos
ejemplos que hacen a Howard Schultz un líder muy particular. Hace
unos años decidió contratar a 10.000 veteranos de guerra como
personal, siendo consciente de lo difícil que era para ellos incorporarse
al mercado laboral. También es de las pocas empresas que pagan las
matrículas de la universidad a su plantilla. Una de las cosas que más
motiva a este CEO es conseguir que su empresa perdure cuando él ya
no esté al mando, y afirma que todas las decisiones se han de tomar,
a fin de cuentas, con el corazón. En 2008, y debido a la acusada crisis
que hubo a nivel mundial, Starbucks estuvo a punto quebrar. Howard
Schultz decidió un día cerrar todas sus tiendas de Estados Unidos
durante unas horas para dar una charla motivacional a todos sus
gerentes. Así fue como este bache sirvió para que Starbucks saliera
mejor parado que nunca, puesto que logró triplicar sus ganancias y
llegar a tener 945 millones de dólares en beneficios.
Como ya hemos hablado en anteriores ocasiones, ejercitar el liderazgo
no es tarea sencilla y va evolucionando con el tiempo, pero sí que hay
ciertas claves siempre vigentes para conformar a un buen líder. Una
muy importante es la de predicar con el ejemplo, ya que llevar
una coherencia entre el discurso y la acción es primordial para
ganar el respeto del resto del equipo. Estos 5 ejemplos citados
comparten una serie de cualidades nada fáciles de encontrar, como
son la empatía para con sus empleados o la primacía del
liderazgo sobre la dirección. Conocer estos casos puede servir de
inspiración y así ha sido para muchos directivos y consejeros de otras
grandes empresas, quienes han seguido los pasos de sus maestros
para alcanzar su propio éxito profesional. Es imprescindible que existan
figuras admiradas por sus dotes de liderazgo, para que así puedan
crear escuela y que sus habilidades no queden en el olvido tras su
paso por el mundo empresarial. Y tú, ¿qué figura elegirías como
ejemplo de liderazgo?

4. EJEMPLO PERSONAL.

Un ejemplo claro de liderazgo lateral es en la familia cuando se quiere

hacer una reunión por la cena de navidad, nadie se pronuncia, no hacen mayor
esfuerzo y dependes de ellos para que la cena se lleve a cabo, ahí uno como el
más interesado pasa a ser el líder, es decir la persona con más énfasis que
enfoca a los demás familiares para que la cena se lleve a cabo de mejor manera.
Y se dice liderazgo lateral porque tú no eres el jefe si no que llegas a ser la
persona que da todas las ideas y planificación para llevar a cabo lo deseado.

Bibliografia

http://www.escuelamanagement.eu/habilidades-de-liderazgo-2/tipos-de-liderazgo-
empresarial-el-lider-lateral