Asignatura:

Gerencia de mercados

Ncr: 13361

Presenta:

Paola A. Contreras Díaz

Id: 553064

Francisco A. Ferrer

Id:550146

Judith J. Castro Berrio

Id: 555272

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Administración De Empresas VIII

Cúcuta

2019
 Asignatura:

Gerencia de mercados

Ncr: 13361

Tema:

Tutoría 4
Análisis conferencia Véndele a la mente y no a la gente.
Presenta:

Paola A. Contreras Díaz

Id: 553064
Francisco A. Ferrer
Id: 550146
Judith J. Castro Berrio
Id: 555272

Docente:

Diego Hernando Carvajal Zúñiga

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Administración De Empresas VIII

Cúcuta

2019
¿QUE INVESTIGA EL NEUROMARKETING?

El Neuromarketing estudia y analiza la mente humana así mismo estudia los

procesos cerebrales de las personas y sus cambios durante la toma de decisiones
al momento de la compra. Con el Neuromarketing la información que tenemos es
mucho más real que con un estudio de mercado, una cosa es lo que me dice el
estudio de mercado y otra cosa lo que realmente reacciona tu inconsciente
(Neuromarketing).

¿QUE NOS MOTIVA A COMPRAR?

Inicialmente podemos decir que la necesidad y/o deseo por adquirir un producto,
así mismo juega un papel muy importante el ambiente de la compra, la atención
personalizada, la experiencia previa con el producto, la opinión de otras personas,
el precio entre otros. Wharton Universia señala que el punto clave es la atención al

cliente y su estancia en la tienda durante el proceso de compra es decir tener una

experiencia acogedora para el cliente garantiza la adquisición de la compra.
¿COMO VENDER Y QUE VENDER?

Las redes sociales y conferencistas brindan orientación para ser excelentes

vendedores, y existen muchas formas de promocionar un producto, pero hay que
tener claro que una venta es exitosa y que somos excelentes vendedores cuando
aplicamos estos pasos: Conocer el producto, escuchar al cliente, ser efectivos,

conocer más a fondo a nuestros clientes y/o prospectos, cumplir lo que

prometemos, trabajar las preguntas inteligentes y mantener informado al cliente.

Con estos sencillos pasos puedo decir que podemos realizar una buena venta de
productos tangible e intangible.

¿COMO FIDELIZAMOS EL CLIENTE O USUARIO?

Básicamente es ganar la confianza hasta el punto que solo nos compre, que
siempre vaya en busca de nosotros por los productos que ofrezcamos sin mirar
otros precios. Con la fidelización de nuestros clientes no solo nos permite lograr
que vuelva a comprarnos o a visitarnos, sino que también nos permite lograr que
este cliente recomiende nuestro producto o servicio a otros consumidores.