EMPRESAS DE CLASE MUNDIAL

1.1. DEFINICIÓN
El término clase mundial es empleado generalmente para demostrar la calidad de una
empresa y expresa que esta utiliza todos los instrumentos modernos de administración,
tecnología y procesos, es decir, que cumple adecuadamente los requisitos mundiales de
calidad y especialización. Una empresa de clase mundial debe ser organizada, sólida en
sus finanzas, eficiente y con alta capacidad técnica.

Las empresas de clase mundial de hoy son las que logran establecer con solidez los
enfoques al cliente como principal ventaja en la gestión y por tanto conocen cómo piensan
Sus clientes, qué esperan de ella y cómo las ven, gracias a que dedican esfuerzos para
estudiar las percepciones y expectativas de estos.
El estatus que hoy en día ostentan estas empresas ha sido gracias a un trabajo continuo y
sistemático en el que constantemente se hacen análisis introspectivos de sus procesos
para detectar las necesidades de mejora transformando estas debilidades en fortalezas.

Por clase mundial se entiende la capacidad empresarial de una compañía para poder hacer
frente a la competitividad mundial de hoy en día y la de un futuro inmediato.

La clase mundial consiste en una serie de prácticas, criterios y resultados consistentes,

inmersos en modelos bien dimensionados y desarrollados en base a planificación
estratégica.

Dados los acelerados cambios que día a día se viven en materia tecnológica, cultural,
social, política, económica y científica, no basta tomar en consideración factores estáticos,
sino que cobran fundamental trascendencia aquellos elementos dinámicos que permiten a
las compañías responder, adaptarse con velocidad y eficacia a los cambios del entorno, y si
es posible ser causante y motivador del cambio.

Para pertenecer a este grupo de compañías y competir a nivel mundial es necesario que se
integren nuevas políticas, practicas y sistemas de automatización que logren ser eficientes
en las gestiones dentro de la planta para trasmitir al cliente el valor que representa para el
éxito de la misma y al hablar de clientes se incluye aquel cliente externo para el cual se
produce y el interno con quien se tiene el compromiso de trasmitir resultados confiables y
satisfactorios mediante la combinación del costo, calidad, disponibilidad del producto y
servicio. De manera que ser de clase mundial significa que la compañía es y podrá ser
competitiva y exitosa en el futuro logrando utilidades en un entorno con una competencia
mundial.

Las compañías de Clase Mundial se integran por un grupo de personas como directores,
gerentes, administradores, jefes, responsable que tienen como función principal el
mejoramiento continuo de la empresa, motivando al resto del personal a trabajar en
equipo, identificando, eliminando los desperdicios, asignando un gran valor a cada uno de
sus clientes. Las actividades de estas personas se orientan a ser entrenadores,
facilitadoras, maestros y pasan a ser parte del gran equipo de la compañía en el cual todos
trabajan en busca de cumplir los mismos objetivos como la satisfacción al cliente.
 https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=O18J3YKvgkwC&oi=fnd&pg=PA9&dq=EMPR
ESAS++DE+CLASE+MUNDIAL&ots=TjSM1afAYp&sig=96bcAtqd2eFj8wEC9dnsrmA8iLA#v=on
epage&q=EMPRESAS%20%20DE%20CLASE%20MUNDIAL&f=false

https://books.google.com.pe/books?id=O18J3YKvgkwC&pg=PA17&dq=EMPRESAS+DE+CL
ASE+MUNDIAL&hl=es-
419&sa=X&ved=0ahUKEwi29ceFtL_lAhWKrVkKHcRrC_oQ6AEIJzAA#v=onepage&q=EMPRE
SAS%20DE%20CLASE%20MUNDIAL&f=false
Estas compañías se basan en una nueva cultura en donde emplean procedimientos
actuales como el Benchmarking para llevar a cabo evaluaciones y poder conocer las
mejores políticas y practicas de la industria en el ámbito mundial para emplearlas en la
empresa Algunos ejemplos de estos son: Inventario en proceso; El lead time de los proceso
de producción; Rotación de inventarios; Rechazos del cliente; Rechazos internos; Entregas
a tiempo; Costos de calidad; Tiempo de preparación de maquinas.

Las compañías de Clase Mundial cuentan con un plan estratégico a 3 o 5 años

normalmente, dentro de este plan definen la dirección que tomara así como proyectos de
implementación de políticas y practicas de operación. Dentro de estos planes estratégicos
se identifican conocimientos, herramientas y habilidades requeridas para llevarlo a cabo
de una forma controlada y efectiva según los planes y proyectos.

Las Empresas de Clase Mundial han basado su desarrollo en cinco pilares principales:

a) Creación de una Mística en donde lo esencial es "La Satisfacción del Cliente" y no el

factor económico "Generar Dinero".

b) Los Recursos Humanos constituyen el capital más preciado, quienes representan el

medio que les garantiza el alcance de los objetivos organizacionales.

c) Tienen un Líder que sirve de canalizador para que las fuerzas se alinien y converjan en
un mismo punto, el cual representa el logro de las metas trazadas.

d) Están constantemente tras la búsqueda de tecnologías que les brinden ventajas

competitivas, reducción de costos y desarrollo de productos y servicios de mayor calidad.

e) Desarrollan continuamente técnicas y herramientas administrativas que mejoren el

desempeño de la empresa en un mundo cada vez más competitivo.

1.2. CARACTERÍSTICAS

Cuatro características Las cuatro características principales de las empresas de clase

mundial, de acuerdo con Eugenio, son; capacitación; búsqueda de la mejora continua;
desarrollo de ventajas competitivas; sistema de negocios integral.

Las empresas de clase mundial se caracterizan por ir más allá de las limitaciones y los
miedos personales de sus integrantes, más aún, se apoyan en sus capacidades, valores
e inteligencia para superar las limitaciones lugareñas y tradicionales. Se apoyan en las
 ideas inteligentes y atractivas, en las personas capaces, en la búsqueda entusiasta de
las nuevas oportunidades, del nuevo conocimiento, de la nueva tecnología. Se atreven a
plantear posibilidades visionarias, desafiantes, estimulantes, en busca de un mundo
mejor, en el cual sean las protagonistas.
Estas empresas manejan y resuelven los problemas de tipo reactivo y agresivo que
generan comportamientos de baja calidad, establecen un ambiente adecuado, limpio,
ordenado, de trabajo en equipo, con buenas comunicaciones. Prestan excelente atención
a las personas, a los recursos, a los clientes, a los proveedores, a los productos, a la
calidad, al conocimiento.
Estimulan las ideas, el trabajo inteligente, la imaginación, la participación, la creatividad,
la honestidad, la confianza, la apertura y las emociones constructivas; celebran los
buenos momentos y los buenos recuerdos. Trabajan de forma integral y objetiva,
planificando, midiendo, observando y aprendiendo, cambiando, evolucionando.
Las compañías de clase mundial desarrollan sus servicios y sus productos a la medida de
las necesidades del cliente y de sus expectativas actuales y futuras. La voz del cliente es
escuchada, atendida y comunicada a toda la organización.
Buscan activamente el conocimiento. Valoran el desarrollo continuo del recurso humano
en todos los niveles de la compañía, difundiendo la idea muy participativa de que la
gente es el activo más valioso.

http://www.indisa.com/indisaonline/anteriores/Indisa%20On%20line%2081.pdf
1.3. IMPORTANCIA