DIPLOMADO: GERENCIA DE LA CALIDAD – ISO 9001 DE 2015

ACTIVIDAD No. 4

Estimado aprendiz, a continuación se detalla la actividad correspondiente a la semana

4 del Diplomado en Gerencia de la Calidad – ISO 9001.

De acuerdo al material estudiado durante los módulos 1 al 4, por favor desarrollar las
siguientes actividades:

1. Realizar el análisis del contexto de una organización (Puede ser real o ficticia)
mediante cualquiera de las herramientas recomendadas en la Guía Didáctica 4 (Puede
ser Matriz DOFA, 5 fuerzas de Porter, Análisis Pestel, Benchmarking)

2. Realizar el análisis de causas de una no conformidad y proponer una acción

correctiva (Por favor tenga en cuenta las metodologías sugeridas: diagrama causa-
efecto o árbol de problemas)

Por favor enviar la actividad por medio del enlace denominado

ENVIAR ACTIVIDAD 4.

ESTA ACTIVIDAD DEBE SER PRESENTADA EN FORMATO PDF

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