PLAN DE CALIDAD

EDIFICIO CRICKET 247

1. ALCANCE
El presente proyecto comprende la construcción del Edificio “CRICKET 247”, ubicado en la
Calle Miguel Soto valle 247 esquina con Calle Baca Flor, Distrito de Magdalena del Mar,
Provincia y departamento de Lima. El cual consiste en la construcción de un edificio –
departamentos, de 09 pisos para uso de vivienda, 3 sótanos para estacionamientos y usos
complementarios, Ejecución de Muro Pantalla (Reforzamiento de Excavaciones), Acabados
y Equipamiento, y con un área construida de 5406.84 m2 aproximadamente.

De acuerdo a ello, consideramos las siguientes actividades generales:

 Obras provisionales, preliminares y servicios
Verificación de la topografía
Trazo y nivelación durante la obra

 Movimiento de Tierras
Excavación masiva con rampa
Excavación localizada
Relleno compactado con material propio
Relleno localizado con material propio
Eliminación de material excedente

 Estructuras
Acero fy=4200 kg/cm2
Encofrado y desencofrado
Zapatas, bases de equipos, cisternas
Columnas, vigas, losas macizas, losas aligeradas y losas en doble sentido,
escaleras, Vigas, placas

 Arquitectura
Muros de albañilería, muros de drywall
Revoques, solaqueos, tarrajeos, derrames
Pisos, zócalos, contrazócalos, contrapisos
Escaleras, puertas, barandas, rejillas
Carpintería de madera, carpintería metálica
Vidrios, pintura, cerrajería
Aparatos y accesorios sanitarios
Cielorrasos

 Instalaciones Eléctricas
Bandejas y Tuberías Eléctricas
Bandejas Comunicaciones, Tuberías PVC, IMC, EMT
Tableros Generales, Distribución, Equipos de BT y Protección a tierra
Circuitos cerrados de televisión CCTV, Voz y Data
Intercomunicadores, Teléfono externo

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 Instalaciones Sanitarias
Tuberías y montantes de agua fría
Tuberías y montantes de agua caliente
Sistema de Abastecimiento, Sistema de Desagüe
Montantes de desagüe y ventilación
Instalación de Aparatos Sanitarios
Sistema de Bombeo para agua potable

 Instalaciones de gas natural

2. EXCLUSIONES:

Los límites del alcance que corresponden a los trabajos que no ejecutará BINDA y que han
sido y serán contratados directamente por El Propietario, para la construcción de la obra,
son los siguientes:

 Equipos de Lavandería
 Equipos de Cocina
 Equipos de Gimnasio
 Instalación de servicios de cable y teléfono
 Ampliación de área techada (ver detalle en contratos)
 Instalación de luminarias en departamentos

DEFINICIONES

 Cliente: INMOBILIARIA DANIELA SAC

 Dirección: Residente de Obra
 Dossier de calidad: Es un compendio de toda la documentación que garantiza al Cliente
que las actividades ejecutadas en el Proyecto han cumplido con los requisitos de Calidad
establecidos al inicio del mismo.
 Obra: Resultado final de los procesos de construcción, y/o del área física donde se
ejecuta la construcción.
 Organización: Se refiere a BINDA.
 PAC: Plan de aseguramiento y control de Calidad.
 Plan de Puntos de Inspección (PPI): Cuadro que describe secuencialmente las diferentes
actividades que se van a realizar, los controles pertinentes y los formatos que se deben
llenar para evidenciar la realización de la inspección.
 Política: Declaración de los propósitos y principios de BINDA con relación a su
desempeño y que constituye el marco de referencia para la acción y definición de sus
objetivos y metas.
 Procedimiento de gestión: Es el que permite el aseguramiento de calidad de los
procesos y sirve para facilitar la ejecución de los trabajos y reducir las posibles no
conformidades.

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 Procedimiento de Control: Establece un mecanismo que asegura el Control de la Calidad

de una disciplina ejecutada en el desarrollo del proyecto. Este control es soportado con
la aplicación de protocolos que permiten registrar los resultados de las inspecciones y/o
pruebas de ensayos hechas.
 Proveedor: Entidad que recibe el trabajo de ejecutar una parte de un proyecto, el cual
está basado en un acuerdo contractual para la venta de productos.
 Proyecto: Es un conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas de inicio
y de finalización, con un objetivo y requisitos específicos, incluyendo las limitaciones de
tiempo, costo y recursos.
 Requisitos: Necesidades o expectativas establecidas por el Cliente sea implícita u
obligatoria (contrato, especificaciones, planos, etc.).
 Sistema de Gestión de la Calidad (SGC): Conjunto de procesos, recursos y acciones
utilizadas en forma planificada para dirigir y controlar la organización en lo relativo a la
Calidad.
 Subcontratista: Entidad que recibe el trabajo de ejecutar una parte del proyecto, el cual
está basado en un acuerdo contractual para el servicio dado.

3. RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIÓN

3.1. COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN

La Dirección está comprometida con el desarrollo, implementación y mejoramiento continuo

para lo cual realiza una serie de actividades orientadas hacia su compromiso:

 Define y comunica que el objetivo principal de la organización es satisfacer los requisitos

del cliente, tanto legales como reglamentarios.
 Establece la Política y los Objetivos de Calidad, asegurando su comunicación,
entendimiento e implantación en toda la organización.
 Lleva a cabo las revisiones del Sistema, para su adecuación y mejora.
 Asegura la disponibilidad de los recursos necesarios para cumplir con el compromiso de
satisfacer los requisitos y para la mejora continua del SGC.
 Define claramente las responsabilidades y los recursos necesarios para garantizar la
buena marcha del SGC.
 Responsable por la Dirección: Gerente del Proyecto

3.2. ENFOQUE AL CLIENTE

Los Jefes de cada área del Proyecto (Residente de obra) identifican los requisitos a cumplir, las
áreas relacionadas o afectadas con el requisito, los responsables y las acciones que serán
desarrolladas para cumplirlo.

Si durante el desarrollo de las actividades del proyecto existe alguna duda sobre
especificaciones, alcances o cualquier tema que pueda afectar la calidad del producto, BINDA
está obligado a solicitar la información necesaria mediante un RFI ö SI, para asegurarse de que
lo realizado cumple con los requisitos establecidos.

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3.3 OBJETIVOS DE LA CALIDAD

Los objetivos generales que plantea BINDA son los siguientes:

 Asegurar que el trabajo se ejecute en estricto acuerdo con los requerimientos y

especificaciones del Contrato y de las entidades y normativas reguladoras vigentes.
 Asegurar la aceptación de las obras por parte del cliente, mediante el alcance de los
Niveles de Servicio solicitados por el mismo.
 Mantener procedimientos de Control de Calidad que aseguren que las actividades
realizadas cumplirán con lo establecido en el Contrato.
 Evitar deficiencias a través de una coordinación de Control de Calidad previa a la
construcción. Asimismo, detectar y corregir deficiencias en forma oportuna.
 Proporcionar registros de todas las pruebas, inspecciones, procedimientos, falta de
cumplimiento de especificaciones, correcciones, etc., que puedan someterse a
Auditorias.
 Informar de la verificación del cumplimiento de los procedimientos de Control de
Calidad propios, y de nuestros subcontratistas y proveedores.
 Para el Proyecto se han establecido los siguientes objetivos específicos
 Ninguna No Conformidad sin resolver al final del proyecto.
 Difusión del 100% de los procedimientos de gestión y control al personal involucrado
 Al menos una Auditoría Interna por año y con un resultado mayor al 80%.
 Mantener un promedio mayor o igual a 0.1 HH por persona/mes, de capacitación en
temas técnicos o de calidad.

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3.4. RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN

3.4.1. Responsabilidad y autoridad

Las autoridades son definidas según el organigrama establecido para el proyecto.

En referencia a la calidad, BINDA ha establecido una estructura organizacional y la descripción

de las funciones de cada puesto (Ver Anexo N°3- Organigrama), la cual también deberá irse
ajustando conforme al avance y exigencias del proyecto.

Adicionalmente se definen las siguientes funciones y responsabilidades de Calidad para el

personal directivo de BINDA del proyecto:

a. Residente de proyecto:

Es Responsable de la organización de control, planeamiento y desempeño del Proyecto. Es el

vínculo con el cliente y/o su representante, estableciendo los contactos necesarios para tomar
las acciones correspondientes y obtener el éxito de la ejecución del proyecto. Sus funciones con
respecto a calidad son:

 Aprobar el PAC.
 Solicitar recursos para la implementación y sostenibilidad del SGC.
 Establecer los objetivos de calidad específicos para el proyecto.

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 Ejecutar las acciones correctivas derivadas de las Revisiones de Gerencia.

 Aprobar cambios de los documentos a presentar por el Proyecto.
 Aprobar la elección de subcontratistas y/o proveedores.
 Aprobar las acciones preventivas y correctivas durante la ejecución del proyecto.
 Validar y generar la información de control.
 Generar la programación (lookahead).
 Programar los trabajos y medir diariamente de los alcances.
 Programar todas las actividades en campo.
 Validar y generar la información de control.
 Llevar a cabo la evaluación de los subcontratistas en coordinación con el personal de
Producción y Calidad.

b. Jefe de Calidad

 Asegurar la difusión de la Política y Objetivos de Calidad.

 Asegurar el cumplimiento del PAC y los procedimientos aprobados.
 Verificar que antes del inicio de cada proceso, el procedimiento aplicable se encuentre
aprobado.
 Participar con el equipo de construcción del análisis de las causas de las No
Conformidades o posibles No Conformidades.
 Controlar el seguimiento de No Conformidades, así como las acciones correctivas.
 Coordinar la ejecución de las auditorías.
 Realizar las inspecciones que permitan aprobar desempeños, o trabajo terminado, en
cumplimiento de los criterios y estándares requeridos por el contrato, los planos y las
especificaciones.
 Verificar que todos los equipos de inspección, medición y ensayo que son usados en los
procesos constructivos de la obra, cuenten con sus certificados de calibración vigentes.
 Certificar que los entregables estén de acuerdo con los planos y especificaciones del
proyecto.
 Presenciar las pruebas requeridas por las especificaciones del proyecto.
 Verificar el cumplimiento de la frecuencia de los ensayos y que las pruebas sean llevadas
a cabo según las normas aplicables.
 Analizar y Reportar los resultados de ensayos, pruebas e inspecciones.
 Llevar el control de los registros de calidad y elaborar el Dossier final.
 Mantener los certificados de los suministros permanentes, cartas de garantía,
certificados de fabricación u otros que aseguran la calidad de los suministros instalados
en el proyecto.
 Gestionar la evaluación mensual de los subcontratistas principales del proyecto.

c. Jefe de Campo:

 Inspeccionar el desarrollo de los trabajos para asegurar que cumplen con los
requerimientos del cliente y los procedimientos constructivos.
 Registrar las inspecciones en los formatos de control para la liberación de los
entregables a su cargo.
 Remitir los formatos firmados al área de calidad proyecto.
 Identificar las necesidades de compra (Servicio o Suministro).

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 Aceptar o rechazar un servicio o suministro cuando no cumpla con los requerimientos

específicos.
 Asegurar que todos los equipos de prueba o medición utilizados en el área estén en las
condiciones requeridas.
 Detectar y analizar las posibles causas de la No Conformidad.
 Coordinar con el Jefe de calidad el tratamiento de las No Conformidades y ejecutar la
acción correctiva.
 Implementar las acciones correctivas-preventivas, para eliminar las posibles causas de
las No Conformidades.
 Asegurar que los suministros solicitados sean almacenados en óptimas condiciones.

d. Jefe de Oficina Técnica:

 Recibir, clasificar, controlar y actualizar la documentación técnica emitida por el cliente

y distribuirla al personal a cargo de cada área.
 Llevar a cabo el control de la documentación técnica del proyecto.
 Preparar la Solicitud de Información (RFI) para el cliente, realizar la correcta distribución
de las respuestas y mantener un estatus actualizado.
 Elaborar planos y gráficos de los detalles requeridos de la obra.
 Elaborar las Órdenes de compra y Órdenes de servicio considerando los requisitos de
calidad a cumplir.

f. Jefe de PdR :

 Verificar la calidad de los EPIs para los trabajadores.

 Verificar el trabajo de acuerdo a las medidas de prevención de riesgos identificadas en
el proyecto.
 Sugerir a todo el personal el identificar riesgos de la obra (peligros potenciales).
 Adecuar las condiciones específicas de la obra para cumplir las normas, estándares y
políticas de Seguridad, Salud y Medio Ambiente.

g. Responsable de Almacén

 Recabar los certificados de los suministros permanentes, cartas de garantía, certificados

de fabricación u otros que apliquen, de los suministros que ingresan al proyecto.
 Enviar copias de documentos de calidad relacionados a los suministros al responsable
de calidad y a construcción.
 Controlar el ingreso y salida de materiales, equipos y herramientas en los almacenes y
realizar un inventario de manera periódica.
 Mantener los suministros de acuerdo a las especificaciones de los vendedores.
4. NORMAS Y ESTANDARES APLICABLES

Las Normas y Estándares aplicables serán los indicados en los documentos relevantes del
proyecto; tales como: Especificaciones, Requisición de materiales, subcontratos,
Procedimientos, Planes de inspección, planos del proyecto, etc.

Las Normas asociadas a este proyecto en sus capítulos aplicables son:

 ASTM American Society of Testing and Materials

 NTP Normas técnicas peruanas aplicables
 CNE Código Nacional eléctrico

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 RNE Reglamento nacional de edificaciones

Cualquier cambio en los códigos y estándares aprobados deberá ser justificado por personal
calificado y en concordancia con el Cliente.

5. CIERRE Y ACEPTACIÓN DE LAS OBRAS

BINDA entregará todos los documentos especificados en el Alcance del Contrato que acrediten
la Terminación de la Obra.

5.1 DOSSIER DE CALIDAD:

Al finalizar el Proyecto se entregará al Cliente el Dossier de calidad y se remitirá una copia digital
al Área de Calidad de BINDA para su administración.

El contenido del Dossier será el indicado en el Contrato.

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