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ADMINISTRACION DE
OPERACIONES
CLASIFICACION DE LAS
EMPRESAS SEGUN SUS
OPERACIONES
ING. OSCAR ALVARADO RODRIGUEZ
INTRODUCCIÓN
La administración de operaciones existe desde
que la humanidad comenzó a producir bienes y
servicios.
Un bien es algo tangible, como los bienes tienen
una naturaleza física, se les puede almacenar,
transformar y transportar.
Un servicio es intangible por naturaleza. El
servicio es algo que se consume o se usa de
manera simultanea con el proceso. No se puede
almacenar ni transportar.
El campo de aplicación de la administración de
operaciones productivas puede delimitarse de la
siguiente manera:
PRODUCCIÓN DE SERVICIOS
Almacenamiento Cambio en la posesión, lugar o tiempo de los Gasolineras
Comercial recursos, para las personas y de las Mudanzas
propiamente dichas. Autoservicios, basuras
Seguridad Protección de alguien o de algo para alguien Bomberos
Protección Mantenimiento del estado de las personas Seguros
Defensa Prisiones
Orden Bancos, Entidades financieras
Bienestar Tratamiento de alguien o de algo para alguien Hospitales
Salud Cambio en el estado de las personas Escuelas
Educación Lavanderías
Asesoría Hoteles, Asilos
FUNCIÓN DE LOS SISTEMAS
OPERATIVOS
Las operaciones de una empresa pueden
ilustrarse como un intervalo, pues existen
empresas que sólo producen bienes o servicios
y otras que se dedican a una producción mixta.
Contenido de las operaciones de producción de
bienes o servicios
El punto a representa únicamente los productores de
bienes; estos podrían incluir fabricas, granjas, minas y
otras organizaciones que normalmente producen sólo
bienes., las operaciones que sólo producen bienes tiene
poco o ningún contacto con el cliente, y no ofrecen en
general servicios como parte de su paquete de ventas.