Consultores de Organización

 Estrategia
 Organización & Procesos
 Talento Humano
 Calidad
 Tecnología
 Soluciones de Aprendizaje
PROYECTO P1482B01

ADS N° 0011-2015-UNFV
Servicio de Consultoría para la
ejecución de la etapa 2 de los
Lineamientos para el Tránsito a
la Ley del Servicio Civil N°
30057 y Dotación de Personal.

Diseño del modelo de gestión

por Procesos necesario en la
UNFV.
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ADS N° 0011-2015-UNFV

ENTREGABLE FASE 3
ANEXO 01

MAPA DE PROCESOS
RESULTANTE
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FINAL
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Direccionamiento Estratégico
Dirección
Estratégica
OBJETIVOS
• Definir las estrategias y planes operativos institucionales.
• Validar y adaptar el seguimiento del desarrollo de la Estrategia
Institucional.
• Fomentar una Cultura Institucional basada en Valores, Desarrollo
Organizativo, Ética y Cumplimiento de metas establecidas.
• Aprobar Políticas Institucionales.
• Generar Recursos Financieros para la ejecución de los planes
establecidos.

PROCESOS DE NIVEL 1
• DEFINICIÓN Y ELABORACIÓN DE LA ESTRATEGIA INSTITUCIONAL
• TOMA DE DECISIONES ESTRATÉGICAS E INSTITUCIONALES
• APROBACIÓN DEL PRESUPUESTO INSTITUCIONAL
• CONTROL DEL PRESUPUESTO INSTITUCIONAL
• MODERNIZACIÓN DE LA INSTITUCIÓN
• GESTIÓN DEL RIESGO INSTITUCIONAL
• DIRECCIÓN DE COMITÉS Y ÓRGANOS UNIVERSITARIOS
• BÚSQUEDA Y GENERACIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS

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Gestión de
Gestión de Gestión de Gestión de
Tecnología y
Planificación Calidad Comunicación
SSII
Gestión de
Relaciones
Institucionales

Gestión de
Formación Autoevaluación
y Acreditación

Gestión de
Investigación Apoyo
Académico

Responsabilidad Gestión de
Extensión y Pro- Dirección
Admisión y
yección Social Estratégica
Registro

Gestión Gestión de
Financiera Editorial e
Imprenta

Gestión del Gestión de

Talento Recursos
Humano Bibliográficos

Gestión Gestión de
Gestión Jurídica Gestión de Gestión
Documental y Bienestar
y Legal Infraestructura Logística
Archivo Universitario
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Gestión de Planificación

OBJETIVOS
• Diseñar e implementar los planes estratégicos y operativos
Gestión de establecidos con los Órganos implicados.
Planificación • Diseñar e implementar el Sistema Estadístico Institucional.
• Medir, analizar y adaptar los Procesos implementados.
• Implementar la Simplificación Administrativa a todos los niveles de la
Institución.
• Definir los lineamientos requeridos según la Ley del Servicio Civil y sus
actualizaciones.

PROCESOS DE NIVEL 1
• GESTIÓN DE PLANES Y PROGRAMAS INSTITUCIONALES
• GESTIÓN PRESUPUESTARIA
• GESTIÓN DEL SISTEMA ESTADÍSTICO UNIVERSITARIO
• GESTIÓN DE DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS
• GESTIÓN DE ANÁLISIS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CONTROL
• GESTIÓN DE LA SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA
• GESTIÓN DEL SERVICIO CIVIL (SERVIR)

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Gestión de
Dirección Gestión de Gestión de
Tecnología y
Estratégica Calidad Comunicación
SSII
Gestión de
Relaciones
Institucionales

Gestión de
Formación Autoevaluación
y Acreditación

Gestión de
Investigación Apoyo
Académico

Responsabilidad Gestión de
Extensión y Pro- Gestión de
Admisión y
yección Social Planificación
Registro

Gestión Gestión de
Financiera Editorial e
Imprenta

Gestión del Gestión de

Talento Recursos
Humano Bibliográficos

Gestión Gestión de
Gestión Jurídica Gestión de Gestión
Documental y Bienestar
y Legal Infraestructura Logística
Archivo Universitario
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Gestión de Calidad
Gestión de
Calidad
OBJETIVOS
• Diseñar e implementar el Sistema de Calidad Integral (SCI).
• Administrar la información documentada del SCI.
• Diseñar e implementar la Gestión interna del Cambio.
• Tomar acciones correctivas en base al control de las no-conformidades
registradas.
• Mantener la Mejora Continua y el Aseguramiento de la Calidad en
todos los niveles Institucionales.

PROCESOS DE NIVEL 1
• GESTIÓN DE LINEAMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
• GESTIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD INTEGRAL
• GESTIÓN DE CONTROL DE REGISTROS DE CALIDAD
• GESTIÓN DEL RIESGO DE LA NO-CALIDAD
• GESTIÓN DE LAS NO-CONFORMIDADES
• GESTIÓN DE ACCIONES PREVENTIVAS/CORRECTIVAS DEL SCI
• GESTIÓN DEL SISTEMA DE MEJORA CONTINUA
• GESTIÓN DEL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
• GESTIÓN DE CAMBIO

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Gestión de
Dirección Gestión de Gestión de
Tecnología y
Estratégica Planificación Comunicación
SSII
Gestión de
Relaciones
Institucionales

Gestión de
Formación Autoevaluación
y Acreditación

Gestión de
Investigación Apoyo
Académico

Responsabilidad Gestión de
Extensión y Pro- Gestión de
Admisión y
yección Social Calidad
Registro

Gestión Gestión de
Financiera Editorial e
Imprenta

Gestión del Gestión de

Talento Recursos
Humano Bibliográficos

Gestión Gestión de
Gestión Jurídica Gestión de Gestión
Documental y Bienestar
y Legal Infraestructura Logística
Archivo Universitario
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Gestión de Tecnología y SSII

OBJETIVOS
Gestión de • Dotar a la Entidad de los medios tecnológicos y de los sistemas de
Tecnología y información requeridos para el correcto desempeño institucional.
SSII • Investigar nuevas tendencias en tecnología que aporten mayor calidad
al trabajo y reducción de costos operativos.
• Administrar todos los recursos tecnológicos que utiliza la Entidad.
• Brindar soporte continuo a los usuarios de tecnología de la Entidad.
• Implementar el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
(SGSI).

PROCESOS DE NIVEL 1
• GESTIÓN DEL SOFTWARE PROPIO
• GESTIÓN DEL SOFTWARE EXTERNO
• GESTIÓN DE PORTALES VIRTUALES
• GESTIÓN DE REDES DE DATOS Y DOCUMENTACIÓN EN PLATAFORMAS
VIRTUALES
• GESTIÓN DE SOLUCIONES, HARDWARE Y RECURSOS TECNOLÓGICOS
• GESTIÓN DE ATENCIÓN A USUARIOS
• GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE ACTIVOS TECNOLÓGICOS Y DE
INFORMACIÓN
• GESTIÓN DE HOSTING Y CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL

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Dirección Gestión de Gestión de Gestión de

Estratégica Planificación Calidad Comunicación
Gestión de
Relaciones
Institucionales

Gestión de
Formación Autoevaluación
y Acreditación

Gestión de
Investigación Apoyo
Académico

Responsabilidad Gestión de Gestión de

Extensión y Pro- Tecnología y Admisión y
yección Social SSII Registro

Gestión Gestión de
Financiera Editorial e
Imprenta

Gestión del Gestión de

Talento Recursos
Humano Bibliográficos

Gestión Gestión de
Gestión Jurídica Gestión de Gestión
Documental y Bienestar
y Legal Infraestructura Logística
Archivo Universitario
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Gestión de Comunicación
Gestión de
Comunicación
OBJETIVOS
• Diseñar el Plan de Comunicación Interna.
• Diseñar el Plan de Marketing, Mercadeo y Publicidad.
• Fortalecer la Imagen Institucional.
• Diseñar y actualizar de manera continua los formatos de portales web
y redes sociales con la modernidad requerida en base al público
objetivo de la Entidad.
• Administrar y controlar los dominios virtuales para la identificación de
todo el personal (mail, acceso a portales y redes sociales, etc.).

PROCESOS DE NIVEL 1
• GESTIÓN DE ESTANDARIZACIÓN COMUNICACIONAL
• GESTIÓN DE IMAGEN CORPORATIVA
• GESTIÓN DE SOLICITUDES DE COMUNICACIÓN
• GESTIÓN DE MERCADEO Y PUBLICIDAD
• GESTIÓN DE EDICIÓN Y DIFUSIÓN DE PUBLICACIONES
• GESTIÓN DE PRE-DISEÑO DE PUBLICACIONES
• GESTIÓN DE ACTOS, EVENTOS Y ACTIVIDADES INSTITUCIONALES

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Gestión de
Dirección Gestión de Gestión de
Tecnología y
Estratégica Planificación Calidad
SSII
Gestión de
Relaciones
Institucionales

Gestión de
Formación Autoevaluación
y Acreditación

Gestión de
Investigación Apoyo
Académico

Responsabilidad Gestión de
Extensión y Pro- Gestión de
Admisión y
yección Social Comunicación
Registro

Gestión Gestión de
Financiera Editorial e
Imprenta

Gestión del Gestión de

Talento Recursos
Humano Bibliográficos

Gestión Gestión de
Gestión Jurídica Gestión de Gestión
Documental y Bienestar
y Legal Infraestructura Logística
Archivo Universitario
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Gestión de Relaciones Institucionales

OBJETIVOS
Gestión de • Promocionar y ejecutar proyectos con entidades públicas y/o privadas,
Relaciones nacionales e internacionales, mediante convenios y/o contratos
Institucionales interadministrativos, que permitan fortalecer la gestión de la Entidad
a través de la generación de recursos financieros, transmisión de
conocimientos a las comunidades y fortalecimiento social para el
mejoramiento académico.

PROCESOS DE NIVEL 1
• GESTIÓN DE COORDINACIONES CON UNIVERSIDADES NACIONALES
• GESTIÓN DE COORDINACIONES CON UNIVERSIDADES
INTERNACIONALES
• GESTIÓN DE COORDINACIONES CON ESTAMENTOS OFICIALES
(MINEDU, SUNEDU)
• GESTIÓN DE CONVENIOS INTERINSTITUCIONALES
• GESTIÓN DE LOS PROGRAMAS NACIONALES E INTERNACIONES DE
COOPERACIÓN
• GESTIÓN DE IMPACTO DE LAS RELACIONES ESTABLECIDAS

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Gestión de
Dirección Gestión de Gestión de Gestión de
Tecnología y
Estratégica Planificación Calidad Comunicación
SSII

Gestión de
Formación Autoevaluación
y Acreditación

Gestión de
Investigación Apoyo
Académico

Responsabilidad Gestión de Gestión de

Extensión y Pro- Relaciones Admisión y
yección Social Institucionales Registro

Gestión Gestión de
Financiera Editorial e
Imprenta

Gestión del Gestión de

Talento Recursos
Humano Bibliográficos

Gestión Gestión de
Gestión Jurídica Gestión de Gestión
Documental y Bienestar
y Legal Infraestructura Logística
Archivo Universitario
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Gestión de
Gestión de Autoevaluación y Acreditación
Autoevaluación
y Acreditación
OBJETIVOS
• Mejorar la calidad educativa mediante un proceso participativo
interno para lograr, de forma continua y mejorada, el reconocimiento
público y temporal de la institución educativa en su conjunto y/o en
programas o carreras profesionales gracias a los resultados de las
evaluaciones de gestión.

PROCESOS DE NIVEL 1
• GESTIÓN DE AUTOEVALUACIÓN DE LA GESTIÓN PEDAGÓGICA
• GESTIÓN DE AUTOEVALUACIÓN DE LA GESTIÓN INSTITUCIONAL
• GESTIÓN DE AUTOEVALUACIÓN DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
• GESTIÓN DE EVALUACIONES EXTERNAS
• GESTIÓN DE ACREDITACIÓN ACADÉMICA
• GESTIÓN DEL LICENCIAMIENTO INSTITUCIONAL

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Gestión de
Dirección Gestión de Gestión de Gestión de
Tecnología y
Estratégica Planificación Calidad Comunicación
SSII
Gestión de
Relaciones
Institucionales

Formación

Gestión de
Investigación Apoyo
Académico

Responsabilidad Gestión de Gestión de

Extensión y Pro- Autoevaluación Admisión y
yección Social y Acreditación Registro

Gestión Gestión de
Financiera Editorial e
Imprenta

Gestión del Gestión de

Talento Recursos
Humano Bibliográficos

Gestión Gestión de
Gestión Jurídica Gestión de Gestión
Documental y Bienestar
y Legal Infraestructura Logística
Archivo Universitario
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Formación

OBJETIVOS
• Asegurar y fortalecer la calidad de todos los programas académicos
que se realizan en la Institución (pregrado, postgrado, educación a
distancia, idiomas, especializaciones, etc.), a través del diseño y
ejecución de políticas y estrategias, con el propósito de formar talento
humano a nivel de técnicos superiores universitarios, licenciados,
especialistas, magíster y doctores, que contribuyan a la
transformación social y den respuesta a las necesidades y exigencias
de la estructura social existente.
Formación
PROCESOS DE NIVEL 1
• GESTIÓN DE CONTEXTO SOCIOCULTURAL
• GESTIÓN DE LOS PROGRAMAS ACADÉMICOS
• GESTIÓN DE LOS ESTUDIOS DE PREGRADO
• GESTIÓN DE LOS ESTUDIOS DE POSGRADO
• GESTIÓN DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA
• GESTIÓN DE LA FORMACIÓN PRE-UNIVERSITARIA
• GESTIÓN DE LOS CENTROS EXTERNOS DE FORMACIÓN
• GESTIÓN DE LA PLANIFICACIÓN DE DOCENTES
• GESTIÓN DE GRADUADOS

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Gestión de
Dirección Gestión de Gestión de Gestión de
Tecnología y
Estratégica Planificación Calidad Comunicación
SSII
Gestión de
Relaciones
Institucionales

Gestión de
Autoevaluación
y Acreditación

Gestión de
Investigación Apoyo
Académico

Responsabilidad Gestión de
Extensión y Pro- Formación Admisión y
yección Social Registro

Gestión Gestión de
Financiera Editorial e
Imprenta

Gestión del Gestión de

Talento Recursos
Humano Bibliográficos

Gestión Gestión de
Gestión Jurídica Gestión de Gestión
Documental y Bienestar
y Legal Infraestructura Logística
Archivo Universitario
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Investigación

OBJETIVOS
• Generar y transferir conocimiento científico relevante que aporte al
desarrollo de la sociedad (nacional e internacional), a través de
proyectos de investigación e innovación enmarcados en el Sistema
Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, y que permita a la
Entidad obtener unos ingresos adicionales por la venta o difusión de
los bienes/servicios creados.

Investigación
PROCESOS DE NIVEL 1
• GESTIÓN DE SOLICITUDES Y NECESIDADES DE INVESTIGACIÓN
• GESTIÓN DE LÍNEAS Y GRUPOS DE INVESTIGACIÓN
• GESTIÓN DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN
• GESTIÓN DE PRODUCCIÓN DE BIENES Y SERVICIOS
• GESTIÓN DE TRANSFERENCIA DE RESULTADOS
• GESTIÓN DE SEMILLEROS EMPRESARIALES E INNOVADORES

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Gestión de
Dirección Gestión de Gestión de Gestión de
Tecnología y
Estratégica Planificación Calidad Comunicación
SSII
Gestión de
Relaciones
Institucionales

Gestión de
Formación Autoevaluación
y Acreditación

Gestión de
Apoyo
Académico

Responsabilidad Gestión de
Extensión y Pro- Investigación Admisión y
yección Social Registro

Gestión Gestión de
Financiera Editorial e
Imprenta

Gestión del Gestión de

Talento Recursos
Humano Bibliográficos

Gestión Gestión de
Gestión Jurídica Gestión de Gestión
Documental y Bienestar
y Legal Infraestructura Logística
Archivo Universitario
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Responsabilidad, Extensión y Proyección

OBJETIVOS
• Diseñar, implementar y hacer seguimiento de programas de
interacción e integración que generen impactos positivos en el
entorno (mediante la oferta académica de la Universidad y teniendo
en cuenta las necesidades y expectativas de la comunidad), a través de
intercambios dinámicos de información de todas las áreas del
conocimiento y mediante frentes estratégicos establecidos para ello,
por ejemplo: educación para la vida, valores democráticos, civismo y
libertad, ciencia y tecnología, investigación e innovación, etc.
Responsabilidad,
Extensión y
Proyección Social PROCESOS DE NIVEL 1
• GESTIÓN DE LA EDUCACIÓN CONTINUADA
• GESTIÓN DE INTERACCIONES SOCIALES
• GESTIÓN DEL CENTRO CULTURAL
• GESTIÓN DEL MUSEO
• GESTIÓN DE PROYECCIÓN SOCIAL
• GESTIÓN DE CONVENIOS EMPRESARIALES Y ESTATALES
• GESTIÓN DE PASANTÍAS
• GESTIÓN DE INTERNACIONALIZACIÓN

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Gestión de
Dirección Gestión de Gestión de Gestión de
Tecnología y
Estratégica Planificación Calidad Comunicación
SSII
Gestión de
Relaciones
Institucionales

Gestión de
Formación Autoevaluación
y Acreditación

Gestión de
Investigación Apoyo
Académico

Responsabilidad, Gestión de
Extensión y Admisión y
Proyección Social Registro

Gestión Gestión de
Financiera Editorial e
Imprenta

Gestión del Gestión de

Talento Recursos
Humano Bibliográficos

Gestión Gestión de
Gestión Jurídica Gestión de Gestión
Documental y Bienestar
y Legal Infraestructura Logística
Archivo Universitario
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Gestión Financiera

OBJETIVOS
• Administrar eficientemente los recursos financieros, desde la
perspectiva de la autonomía universitaria, para el cumplimiento de
todos los objetivos institucionales, mediante transparencia tributaria
y difusión de los resultados, y con el seguimiento y control requerido
en la gestión de cobros y pagos, con la finalidad de trasmitir control
sobre los mismos y potenciar las relaciones con clientes, personal y
proveedores a través de una gestión eficaz, puntual y exacta.

PROCESOS DE NIVEL 1
• GESTIÓN TRIBUTARIA
• GESTIÓN DE PAGOS A TERCEROS
• GESTIÓN DE PAGOS DE PLANILLA
• GESTIÓN DE COBROS E INGRESOS FINANCIEROS
• GESTIÓN DE CAJA Y BANCOS
Gestión • GESTIÓN DE COBRO Y FINANCIAMIENTO DE MATRICULACIONES
Financiera • GESTIÓN DE CONTABILIDAD GENERAL Y ANALÍTICA
• GESTIÓN DE CONSOLIDACIÓN E INFORMES FINANCIEROS
• GESTIÓN DE ASIGNACIONES PRESUPUESTARIAS
• GESTIÓN DEL PATRIMONIO

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Gestión de
Dirección Gestión de Gestión de Gestión de
Tecnología y
Estratégica Planificación Calidad Comunicación
SSII
Gestión de
Relaciones
Institucionales

Gestión de
Formación Autoevaluación
y Acreditación

Gestión de
Investigación Apoyo
Académico

Responsabilidad Gestión de
Extensión y Pro- Gestión
Admisión y
yección Social Financiera
Registro

Gestión de
Editorial e
Imprenta

Gestión del Gestión de

Talento Recursos
Humano Bibliográficos

Gestión Gestión de
Gestión Jurídica Gestión de Gestión
Documental y Bienestar
y Legal Infraestructura Logística
Archivo Universitario
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Gestión del Talento Humano

OBJETIVOS
• Administrar y gestionar los Recursos Humanos que colaboran en la
Entidad, en sus diferentes modalidades de contratación, mediante
acciones que mejoren el clima laboral y la integración de todos los
colaboradores de la Entidad, implementando métodos de
evaluaciones al personal (psicológicas, de habilidades, de
competencias y de desempeño) y fortaleciendo las competencias,
habilidades y conocimientos del personal de la Entidad a través de
programas de capacitación adecuados y continuos.

PROCESOS DE NIVEL 1
• GESTIÓN DE CALCULO Y DISTRIBUCIÓN DE PLANILLAS
• GESTIÓN DE CONCEPTOS REMUNERATIVOS ADICIONALES
• GESTIÓN DE SEGUIMIENTO DE PAGOS SEGÚN CALCULO DE HABERES
• GESTIÓN DE SELECCIÓN Y PROVISIÓN DE PERSONAL
• GESTIÓN DE INDUCCIÓN AL PUESTO Y A LA ENTIDAD
• GESTIÓN DE PROMOCIONES INTERNAS
• GESTIÓN DE CONTROL DE PERSONAL OCASIONAL (CAS Y LOCADORES)
• GESTIÓN DE COMPETENCIAS
Gestión del • GESTIÓN DE EVALUACIONES (PSICOLABORALES Y DESEMPEÑO)
Talento • GESTIÓN DE BIENESTAR SOCIAL, SUBSIDIOS Y PENSIONES
Humano • GESTIÓN DEL CLIMA LABORAL
• GESTIÓN DE SEGUROS Y RIESGOS LABORALES
• GESTIÓN DE PLANES DE CAPACITACIÓN INTERNOS
• GESTIÓN DE SISTEMA SALARIAL EQUILIBRADO
• GESTIÓN DE LOS LEGAJOS DEL PERSONAL Regresar
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Gestión de
Dirección Gestión de Gestión de Gestión de
Tecnología y
Estratégica Planificación Calidad Comunicación
SSII
Gestión de
Relaciones
Institucionales

Gestión de
Formación Autoevaluación
y Acreditación

Gestión de
Investigación Apoyo
Académico

Responsabilidad Gestión del Gestión de

Extensión y Pro- Talento Admisión y
yección Social Humano Registro

Gestión Gestión de
Financiera Editorial e
Imprenta

Gestión de
Recursos
Bibliográficos

Gestión Gestión de
Gestión Jurídica Gestión de Gestión
Documental y Bienestar
y Legal Infraestructura Logística
Archivo Universitario
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Gestión Jurídica y Legal

OBJETIVOS
• Brindar apoyo legal y jurídico a la Entidad, asesorando sobre alcances,
marcos y requisitos legales en temas de relaciones interinstitucionales
y en el establecimiento de convenios y acuerdos con organizaciones
nacionales e internacionales, verificando el cumplimiento de todos los
requisitos legales en todas las contrataciones y representando judicial
y extrajudicialmente a la Universidad, mediante el estudio y aplicación
permanente de las normas vigentes.

PROCESOS DE NIVEL 1
• GESTIÓN DE ASESORÍA JURÍDICA Y LEGAL
• GESTIÓN DE REPRESENTACIÓN JUDICIAL Y ADMINISTRATIVA
• GESTIÓN DE ANÁLISIS DE REQUISITOS CONTRACTUALES
• GESTIÓN DE TRAMITACIÓN DE EXPEDIENTES LEGALES
• GESTIÓN DE VERIFICACIÓN DE CUMPLIMIENTOS LEGALES
• GESTIÓN DE LA PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL E
INTELECTUAL

Gestión
Jurídica y
Legal
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Gestión de
Dirección Gestión de Gestión de Gestión de
Tecnología y
Estratégica Planificación Calidad Comunicación
SSII
Gestión de
Relaciones
Institucionales

Gestión de
Formación Autoevaluación
y Acreditación

Gestión de
Investigación Apoyo
Académico

Responsabilidad Gestión de
Extensión y Pro- Gestión Jurídica
Admisión y
yección Social y Legal
Registro

Gestión Gestión de
Financiera Editorial e
Imprenta

Gestión del Gestión de

Talento Recursos
Humano Bibliográficos

Gestión Gestión de
Gestión de Gestión
Documental y Bienestar
Infraestructura Logística
Archivo Universitario
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Gestión de Infraestructura

OBJETIVOS
• Mantener un control e inventario de todos los bienes que forman
parte del patrimonio y activo de la Entidad, atendiendo los
requerimientos enfocados a optimizar el servicio, elaborando y
haciendo seguimiento de planes de mantenimiento preventivo y
controlando los mantenimientos correctivos realizados, administrando
los servicios generales orientados a la conservación patrimonial y la
seguridad y vigilancia en los predios y locales de la Entidad.
• Proponer nuevas construcciones o adecuaciones de infraestructura.

PROCESOS DE NIVEL 1
• GESTIÓN DE INVENTARIO DE ACTIVOS Y PATRIMONIO
• GESTIÓN DE PROPUESTAS DE CONSTRUCCIÓN O ADECUACIÓN DE
INFRAESTRUCTURA
• GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO DE EDIFICIOS Y LOCALES
• GESTIÓN DE SEGUIMIENTO Y CONTROL DE OBRAS
Gestión de • GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO DE FLOTA VEHICULAR
Infraestructura • GESTIÓN DE SEGURIDAD
• GESTIÓN DE SERVICIOS GENERALES

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Gestión de
Dirección Gestión de Gestión de Gestión de
Tecnología y
Estratégica Planificación Calidad Comunicación
SSII
Gestión de
Relaciones
Institucionales

Gestión de
Formación Autoevaluación
y Acreditación

Gestión de
Investigación Apoyo
Académico

Responsabilidad Gestión de
Extensión y Pro- Gestión de
Admisión y
yección Social Infraestructura
Registro

Gestión Gestión de
Financiera Editorial e
Imprenta

Gestión del Gestión de

Talento Recursos
Humano Bibliográficos

Gestión Gestión de
Gestión Jurídica Gestión
Documental y Bienestar
y Legal Logística
Archivo Universitario
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Gestión Logística

OBJETIVOS
• Brindar soporte logístico a todas las dependencias de la Entidad,
manteniendo un inventario actualizado de los bienes adquiridos,
controlando la caducidad y reposición oportuna de los mismos,
administrando eficientemente los almacenes de todos los predios y
realizando las tramitaciones oportunas para la contratación de bienes
y servicios solicitados por otros Órganos.
• Dotar de movilidad interna para transporte de personas y bienes en
los ámbitos internos de la Institución.

PROCESOS DE NIVEL 1
• GESTIÓN DE ADQUISICIONES DE MENOR CUANTÍA
• GESTIÓN DE CONTRATACIONES POR CONCURSO DE SELECCIÓN
• GESTIÓN DE AUDITORIA Y SEGUIMIENTO DE CONTRATACIONES
• GESTIÓN DE ALMACENES
• GESTIÓN DE INVENTARIOS
• GESTIÓN DE REPOSICIONES
• GESTIÓN DE TRASLADOS
• GESTIÓN DE DISTRIBUCIÓN Y REPARTO
• GESTIÓN LOGÍSTICA EN FACULTADES Y CENTROS DE FORMACIÓN
Gestión
Logística

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Gestión de
Dirección Gestión de Gestión de Gestión de
Tecnología y
Estratégica Planificación Calidad Comunicación
SSII
Gestión de
Relaciones
Institucionales

Gestión de
Formación Autoevaluación
y Acreditación

Gestión de
Investigación Apoyo
Académico

Responsabilidad Gestión de
Extensión y Pro- Gestión
Admisión y
yección Social Logística
Registro

Gestión Gestión de
Financiera Editorial e
Imprenta

Gestión del Gestión de

Talento Recursos
Humano Bibliográficos

Gestión Gestión de
Gestión Jurídica Gestión de
Documental y Bienestar
y Legal Infraestructura
Archivo Universitario
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Gestión Documental y Archivo

OBJETIVOS
• Gestionar toda la documentación que se recibe y emite en la Entidad,
realizando la valoración de la misma para determinar su tipo y lugar
de archivo, custodiando los documentos imperecederos e imperdibles,
administrando las dependencias de todos los archivos documentales,
manteniendo el archivo digital documental de originales que
requieren ser consultados y realizando las tramitaciones requeridas.
• Diseñar e implementar políticas y herramientas para establecer un
Gobierno Digital Universitario.

PROCESOS DE NIVEL 1
• GESTIÓN DEL REGISTRO DE LA DOCUMENTACIÓN
• GESTIÓN DE LA CLASIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE ARCHIVOS DE
GESTIÓN DOCUMENTAL
• GESTIÓN DEL CICLO DE VIDA DOCUMENTAL
• GESTIÓN DEL ARCHIVO CENTRAL
• GESTIÓN DEL ARCHIVO HISTÓRICO
• GESTIÓN DEL ACCESO Y DISPONIBILIDAD DE LA DOCUMENTACIÓN
• GESTIÓN DE APOYO A LA FIRMA ELECTRÓNICA
• GESTIÓN DE CONSULTAS Y PRESTAMOS DOCUMENTALES
• GESTIÓN DE LA FEDATACION DE DOCUMENTOS OFICIALES E
INSTITUCIONALES
Gestión
Documental
y Archivo
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Gestión de
Dirección Gestión de Gestión de Gestión de
Tecnología y
Estratégica Planificación Calidad Comunicación
SSII
Gestión de
Relaciones
Institucionales

Gestión de
Formación Autoevaluación
y Acreditación

Gestión de
Investigación Apoyo
Académico

Responsabilidad Gestión Gestión de

Extensión y Pro- Documental y Admisión y
yección Social Archivo Registro

Gestión Gestión de
Financiera Editorial e
Imprenta

Gestión del Gestión de

Talento Recursos
Humano Bibliográficos

Gestión de
Gestión Jurídica Gestión de Gestión
Bienestar
y Legal Infraestructura Logística
Universitario
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Gestión de Bienestar Universitario

OBJETIVOS
• Mejorar la calidad de vida de la comunidad universitaria mediante la
elaboración e implementación de planes que fortalezcan la
permanencia de los estudiantes en la Institución, que incluyen
diversos tipos de actividades (deportivas, culturales, recreativas, de
promoción y prevención, etc.), y programas y campañas de seguros
sociales y de salud preventiva.
• Diseñar y difundir políticas y estrategias relacionadas a implementar
una cultura de medio ambiente en todos los ámbitos de la Entidad.

PROCESOS DE NIVEL 1
• GESTIÓN DE SEGUROS Y SERVICIOS DE SALUD
• GESTIÓN DE LA ATENCIÓN A ESTUDIANTES CON NECESIDADES
EDUCATIVAS ESPECIALES
• GESTIÓN DE BECAS Y AYUDAS
• GESTIÓN DE LA MOVILIDAD DE DOCENTES Y ESTUDIANTES
Gestión de
• GESTIÓN DE QUEJAS, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS
Bienestar
Universitario • GESTIÓN DE EVALUACIONES Y ENCUESTAS A GRUPOS DE INTERÉS
• GESTIÓN DE PERMANENCIA DE ESTUDIANTES
• GESTIÓN DE ACTIVIDADES CULTURALES, DEPORTIVAS, SOCIALES Y DE
INTEGRACIÓN

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Gestión de
Dirección Gestión de Gestión de Gestión de
Tecnología y
Estratégica Planificación Calidad Comunicación
SSII
Gestión de
Relaciones
Institucionales

Gestión de
Formación Autoevaluación
y Acreditación

Gestión de
Investigación Apoyo
Académico

Responsabilidad Gestión de Gestión de

Extensión y Pro- Bienestar Admisión y
yección Social Universitario Registro

Gestión Gestión de
Financiera Editorial e
Imprenta

Gestión del Gestión de

Talento Recursos
Humano Bibliográficos

Gestión
Gestión Jurídica Gestión de Gestión
Documental y
y Legal Infraestructura Logística
Archivo
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Gestión de Recursos Bibliotecarios

OBJETIVOS
• Administrar las bibliotecas físicas y virtuales de toda la Entidad,
manteniendo un único repositorio de ejemplares distribuidos en
todos los locales, clasificando y catalogando todos los bienes
bibliotecarios, controlando los préstamos y la circulación de
ejemplares bibliotecarios y desarrollando e implementando políticas y
actividades para la preservación bibliotecaria.

PROCESOS DE NIVEL 1
• GESTIÓN DE CLASIFICACIÓN Y CATALOGACIÓN DE RECURSOS
BIBLIOGRÁFICOS
• GESTIÓN DEL REPOSITORIO INSTITUCIONAL
• GESTIÓN DEL DESARROLLO DE COLECCIONES
• GESTIÓN DE LA PRESERVACIÓN BIBLIOGRÁFICA
• GESTIÓN DE PRESTAMOS Y CIRCULACIÓN DE EJEMPLARES
• GESTIÓN DE LAS BIBLIOTECAS FÍSICAS
• GESTIÓN DE LAS BIBLIOTECAS VIRTUALES
Gestión de
Recursos
Bibliotecarios

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Gestión de
Dirección Gestión de Gestión de Gestión de
Tecnología y
Estratégica Planificación Calidad Comunicación
SSII
Gestión de
Relaciones
Institucionales

Gestión de
Formación Autoevaluación
y Acreditación

Gestión de
Investigación Apoyo
Académico

Responsabilidad Gestión de Gestión de

Extensión y Pro- Recursos Admisión y
yección Social Bibliográficos Registro

Gestión Gestión de
Financiera Editorial e
Imprenta

Gestión del
Talento
Humano

Gestión Gestión de
Gestión Jurídica Gestión de Gestión
Documental y Bienestar
y Legal Infraestructura Logística
Archivo Universitario
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Gestión de Editorial e Imprenta

OBJETIVOS
• Brindar soporte al diseño de material impreso que requiere la
Institución para publicitar sus servicios a la sociedad, en cuanto a
composición, impresión y edición de todas las publicaciones que se
realizan en la Entidad.
• Establecer un uso editorial estandarizado en cuanto a formatos,
calidad y medios, en todos los ámbitos de la Entidad.
• Implementar la prestación de servicios externos que contribuyan al
ingreso de bienes adicionales a la Entidad.

PROCESOS DE NIVEL 1
• GESTIÓN DE COMPOSICIÓN DE PUBLICACIONES
• GESTIÓN DE IMPRESIÓN DE PUBLICACIONES
• GESTIÓN DEL USO EDITORIAL
• GESTIÓN DE LA EFECTIVIDAD DE IMPRESIÓN
• GESTIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS EXTERNOS

Gestión de
Editorial e
Imprenta
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Gestión de
Dirección Gestión de Gestión de Gestión de
Tecnología y
Estratégica Planificación Calidad Comunicación
SSII
Gestión de
Relaciones
Institucionales

Gestión de
Formación Autoevaluación
y Acreditación

Gestión de
Investigación Apoyo
Académico

Responsabilidad Gestión de Gestión de

Extensión y Pro- Editorial e Admisión y
yección Social Imprenta Registro

Gestión
Financiera

Gestión del
Gestión de
Talento
Recursos
Humano
Bibliográficos

Gestión Gestión de
Gestión Jurídica Gestión de Gestión
Documental y Bienestar
y Legal Infraestructura Logística
Archivo Universitario
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Gestión de Admisión y Registro

OBJETIVOS
• Administrar las actividades de Admisión y Registro, unificando
criterios en todas las facultades, en base a los requisitos y normas
vigentes sobre la selección, admisión, permanencia, promoción y
graduación de los estudiantes.
• Administrar y controlar las matriculaciones realizadas en cada
ejercicio académico.
• Elaborar y otorgar las titulaciones y certificaciones a egresados,
mediante una planificación que garantice celeridad y ética.

PROCESOS DE NIVEL 1
• GESTIÓN DE INSCRIPCIÓN Y SELECCIÓN DE ASPIRANTES
• GESTIÓN DE HOMOLOGACIÓN Y CONVALIDACIÓN DE TÍTULOS
FORÁNEOS
• GESTIÓN DE EXÁMENES Y PRUEBAS DE ACCESO
• GESTIÓN DE MATRICULACIÓN
Gestión de
• GESTIÓN DE GRADOS Y TÍTULOS
Admisión y
Registro • GESTIÓN DE CERTIFICACIÓN CURRICULAR DE ESTUDIOS

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Gestión de
Dirección Gestión de Gestión de Gestión de
Tecnología y
Estratégica Planificación Calidad Comunicación
SSII
Gestión de
Relaciones
Institucionales

Gestión de
Formación Autoevaluación
y Acreditación

Gestión de
Investigación Apoyo
Académico

Responsabilidad Gestión de
Extensión y Pro- Admisión y
yección Social Registro

Gestión Gestión de
Financiera Editorial e
Imprenta

Gestión del
Gestión de
Talento
Recursos
Humano
Bibliográficos

Gestión Gestión de
Gestión Jurídica Gestión de Gestión
Documental y Bienestar
y Legal Infraestructura Logística
Archivo Universitario
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Gestión de Apoyo Académico

OBJETIVOS
• Brindar soporte administrativo en facultades y centros educativos,
como apoyo a las labores de docencia e investigación, a todo nivel y
unificando criterios en todas las facultades.
• Elaborar, ejecutar y administrar un plan de requerimientos de espacios
académicos, elementos educativos y recursos asignados.
• Controlar los créditos a estudiantes y méritos de docentes.
• Hacer seguimiento de los estudios extracurriculares de estudiantes y
docentes, para reconocimientos y promociones según calificaciones.

PROCESOS DE NIVEL 1
• GESTIÓN DE ESPACIOS Y RECURSOS ACADÉMICOS
• GESTIÓN DE CRÉDITOS DE ESTUDIANTES
• GESTIÓN DE MÉRITOS DE DOCENTES
• GESTIÓN DE SEGUIMIENTO DE ESTUDIOS EXTRACURRICULARES
• GESTIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN, RECONOCIMIENTOS Y
TRANSFERENCIAS
• GESTIÓN DE SOPORTE ADMINISTRATIVO EN FACULTADES Y CENTROS
• GESTIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE LABORATORIOS
Gestión de
Apoyo
Académico

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Gestión de
Dirección Gestión de Gestión de Gestión de
Tecnología y
Estratégica Planificación Calidad Comunicación
SSII
Gestión de
Relaciones
Institucionales

Gestión de
Formación Autoevaluación
y Acreditación

Investigación

Responsabilidad Gestión de Gestión de

Extensión y Pro- Apoyo Admisión y
yección Social Académico Registro

Gestión Gestión de
Financiera Editorial e
Imprenta

Gestión del
Gestión de
Talento
Recursos
Humano
Bibliográficos

Gestión Gestión de
Gestión Jurídica Gestión de Gestión
Documental y Bienestar
y Legal Infraestructura Logística
Archivo Universitario
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ÓRGANOS DE GOBIERNO Y CONTROL INSTITUCIONAL

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ÓRGANOS DE ALTA DIRECCIÓN

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ÓRGANOS DE APOYO Y ASESORAMIENTO

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ÓRGANOS DE VICE RECTORADOS

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ÓRGANOS DE LÍNEA (1)

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ÓRGANOS DE LÍNEA (2)

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