Semestre: 2 Bloque: 1

Carrera: Gestión y administración de PyME

Asignatura: Comportamiento Organizacional
GAP-GCOR-1901-B1-001
Ciclo escolar: 2019 -1-B1
Alumna: Joaquina Castelan Marcos

Evidencia de aprendizaje U2. Clima laboral y equipos de trabajo

La función de Álvarez & Cía cón Sóler
S.Á.

Resumen

Álvarez & Soler es una empresa dedicada a la importación y venta de artículos para el hogar. Surgió hace seis
meses por la fusión de dos empresas: Álvarez & Cía., importadora de artículos para el hogar y Soler S.A, firma
distribuidora de artículos para el hogar.

Esta investigación ha sido elaborada con el propósito de discutir el clima organizacional y las principales
temáticas que los sustentan en el contexto de los cambios organizacionales. Se presenta una síntesis de la
abundante literatura que existe sobre este tema. El abordaje es general, de modo que la discusión se realiza
sobre los conocimientos y las experiencias que pueden ser aplicables a diversos tipos de organizaciones. Se
describen sus orígenes, definiciones, dimensiones, modelos y teoría que lo sustenta así como la relación que
tiene con otros conceptos como satisfacción, motivación laboral, liderazgo y cultura organizacional, todo ello
con el fin de conocer el papel que cumple el clima en el funcionamiento interno de la organización.

1
 Índice

1. Resumen ..................................................................................................................... 1
2. Introducción ................................................................................................................. 3

3. Síntesis del diagnóstico de clima organizacional. .......................................................... 3

4. Síntesis del diagnóstico de clima organizacional ............................................................ 4
4.1. Métodos de mando ................................................................................................ 4
4.2 Fuerzas motivacionales. .......................................................................................... 4

4.3 Procesos de comunicación. .................................................................................... 4

4.4 Procesos de influencia ............................................................................................. 4

4.5 Procesos de toma de decisiones .............................................................................. 4

4.6 Procesos de planificación......................................................................................... 4

4.7 Procesos de control ................................................................................................. 4

4.8 Los objetivos de rendimiento y de perfeccionamiento .............................................. 4

5. Para cada problemática en cada una de las 4 dimensiones ................................................ 5

5.1. Descripción del problema ....................................................................................... 5

5.2 Estrategia de solución.............................................................................................. 5

5.3 Forma de implementación. ..................................................................................... 5

Conclusiones ........................................................................................................................... 5

Bibliografía .............................................................................................................................. 6

2
 Introducción

Cuando se habla de la percepción de la organización y su medio ambiente de trabajo, se refiere al medio

ambiente psicológico, es decir, a su sistema de filtro o estructuración perceptiva. De acuerdo a esa
percepción los trabajadores de una empresa efectúan una descripción de los múltiples estímulos que se
encuentran actuando sobre los mismos en el mundo del trabajo y que definen su situación laboral, esta
atmósfera psicológica de una organización se la designa como el clima organizacional para un individuo.

Síntesis del diagnóstico de clima organizacional.

Clima organizacional tiene que ser para la empresa que tenga buena relación con el todo su personal y así
valorar cada esfuerzo de los trabajadores ya que Álvarez siempre es muy justo y ordenado en todo.
También se tienen llevar los mismos objetivos en el personal exportando sus experiencias pero sobre todo sus
capacidades desarrollando un buen desempeño laboral.
La empresa Álvarez & Cía. con soler no cuenta con una organización, ni visión y misión es por eso que no existe
control en los empleados y esto con lleva a conflictos visibles entre Álvarez y Soler hasta con los propios
empleados por eso se genera clima organizacional inestable de mucha desconfianza para las actividades de la
empresa.

3
Problemáticas en cada una de las dimensiones del clima.

- Los métodos de mando. Álvarez los organizaba con una tarjeta de asistencia sin tener excepciones en los
horarios, contaba con un reglamento de personal en uso de uniformes, no realizar llamadas personales y
mucho menos fumar en horas de trabajo. Lo consideran un hombre severo pero justo.
Soler no tiene liderazgo ya que su personal hacia lo que quisieran.
- fuerzas motivacionales. Motivaban siempre a los empleados llevando un orden entre ellos en el caso de
Álvarez siendo justo en todo con cada uno de ellos y si hacían horas extras se les pagaba lo justo, Soler los
motivaba con la actitud de que las puertas de su oficina siempre estaba abierta para sus inquietudes, así como
darles un comisión por sus buenas ventas eso era una gran motivación para sus empleados.
- procesos de comunicación. Álvarez de esta forma no solia hablar mucho con los empleados ya que no toleraba
las conversaciones,
Soler le gustaba que sus empleados tuvieran una buena comunicación con el que les hiciera saber sus
inquietudes.
- Procesos de influencia. En esta empresa no se sabía bien quien era el superior ya que por lo general no había
objetivos de organización.
- Procesos de toma de decisiones. Los socios informaron al Sr. Garcés que se iban a separar ya que ambos no
estaban conformes en el trabajo de su oponente.
- Procesos de planificación. Sus objetivos en si eran incrementar la empresa para que diera mejores resultados
pero siempre y cuando llevar un orden conforme los marca los procesos de la empresa y los socios llevando un
buen acuerdo.
- Procesos de control. Álvarez lleva un buen control ya que a cada empleado les da su labor a realizar y que
cumplan a tiempo. Soler no lleva un orden de las actividades de cada uno de sus empleados.
Los objetivos de rendimiento y de perfeccionamiento. Álvarez siempre se quedaba después del horario para
llevar un buen rendimiento en la empresa y cumplir con lo solicitado, su planeación era siempre cumplir con
los procedimientos de los manuales que impartía la empresa.
Soler no contaba con nada de eso pero si cumplía con las cosas solicitadas así con aumentando las utilidades
de la empresa.

4
Para cada problemática en cada una de las 4 dimensiones:

Descripción del problema.

Sr. Garcés fue llamado inmediatamente ala empres, ya Álvarez y Soler pretenden separarse, ante esta noticia el Sr.
Garcés se sorprendió ya que la empresa ha tenido buenas utilidades.

El Sr. Álvarez no le gusta el excesivo gasto que tiene Soler y el desorden de la gente que se presenta a cualquier hora
sin llevar un control, así como el Sr. Soler no le gusta las actitudes de Álvarez ya que soler es u8n poco más pacientes
con sus colaboradores y no le gusta llevar normas muy estrictas.

Estrategia de solución.

Para este problema la estrategia es que la empresa en general tenga políticas y así cumplir de acuerdo a ellas.

Tanto como soler y Álvarez lleguen a un acuerdo y que impongan todas sus inconformidades para que juntos puedan
trabajar en un buena organización y cumplir con las metas de la empresa.

Forma de implementación.

Primero se tiene que realizar un plan estratégico para medir costo, tiempo y dinero.
Se tiene que crear una visión, objetivos responder preguntas del problema que se pueda presentar.
Seleccionar un buen equipo en cada área así como realizar reuniones y presentar los objetivos u objetivos.
Lo principal involucrar una alta dirección y mantener informados a los ejecutivos de la empresa.

Conclusión
Se observa cada vez más que, en las investigaciones, la definición de clima organizacional varía en función de los
investigadores que lo estudian. Independientemente de la diversidad de definiciones que se han propuesto, no
siempre excluyentes entre sí, se considera que existe un significativo consenso en que el clima organizacional es
una dimensión de la calidad de vida laboral y tiene gran influencia en el comportamiento de los trabajadores y la
productividad de una organización. Así, la percepción del medio de trabajo sirve de marco de referencia
mediante el cual el empleado interpreta las demandas de su medio y escoge los comportamientos que debe
adoptar. (Diana Constanza Ramos Moreno, Escuela de Ciencias Sociales Artes y, 2012)

5
Bibliografía
Diana Constanza Ramos Moreno, Escuela de Ciencias Sociales Artes y. (2012). El Clima
Organizacional, definición, teoría, dimensiones y modelos de. UNAD.

la fusion Álvarez & Cia con Soler. (s.f.). Caso la fusion de Álvarez & Cia con Soler. Álvarez & Soler.

UNADM. (2019). Comportamiento Organizacional,U2 comportamiento individual. Universidad

abierta y a Distancia de Mexico, Ciencias Sociales y Aministrativas. Mexico: SEP.