INDICADORES DE

GESTION

Oscar Sandoval Rivera

22/03/2018
 22-3-2018

INDICADORES DE GESTION

Oscar Sandoval Rivera

Servicio nacional de aprendizaje – SENA

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA (1413022)

BOGOTA

Enero 2018

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 22-3-2018

Una vez realizados los aportes y finalizada la sesión virtual debe

redactar en un documento las conclusiones generales de la
evidencia, a partir de las intervenciones realizadas por otros
aprendices. El documento debe ser enviado al instructor, junto con
los indicadores de gestión elaborados.

Conclusiones:

Estos indicadores son de gran importancia para controlar los gastos de

distribución por centro de costo (planta) y por línea de distribución. Hoy en
día el mercado nos demuestra que no basta con gestionar únicamente con
indicadores financieros, lo que conlleva un énfasis excesivo en la
consecución de resultados a corto plazo; por esta razón, en el siguiente caso
se determinaran los procesos que requieren ser medidos en términos de
indicadores para concentrar los esfuerzos en crear verdadero valor a medio
y largo plazo, en la planta de producción de PATPRIMO analizando el costo
de las HORAS EXTRAS, MINUTOS PRODUCIDOS Y PROCESOS
INDIRECTOS.

Así, un tablero de gestión o un cuadro de indicadores simplifican la

comunicación y compresión del estado de la organización. Y esto también es
aplicable a los procesos. Al ser precisos, los indicadores nos permiten
señalar en forma inequívoca el estado de una situación o un proceso. Las
discusiones al interior de una organización basadas en percepciones
subjetivas ("me parece que...") quedan relegadas por estas apreciaciones
objetivas.

Los indicadores sirven también para identificar tanto las debilidades como
las áreas de excelencia. Respecto de las primeras, su descubrimiento puede
generar actitudes defensivas entre los involucrados, ante lo cual la
dirección de la organización debe saber gestionar y propender a lograr que
ellos asuman un compromiso en la introducción de mejoras, contando para
ello con todo el apoyo necesario. En cuanto a las segundas, son importantes
para mantener el compromiso de los colaboradores de la organización y
conservar la reputación de la empresa.

"No se puede gestionar aquello que no se puede medir", es una de

las máximas premisas del management. Y para medir se requieren
indicadores.