Curso de Internet

1. Conceptos básicos de telemática

1.1. Telemática
El término Telemática hace referencia a las transmisión de datos a distancia por medio de
ordenadores. En la telemática convergen por tanto dos tecnologías: las Telecomunicaciones y la
Informática, las cuales se habían ido desarrollando independientemente. La Informática ofrece
ordenadores y programas cada vez más potentes y con mayor capacidad de procesamiento, y las
Telecomunicaciones aportan la mejora de la tecnología y cobertura de sus redes de comunicación para
la transmisión de voz, datos e imágenes.

Así pues, hablamos de Telemática siempre que se produce una comunicación por medio de
ordenadores (Fig.1.1).

Fig. 1.1. Telemática: comunicación por medio de ordenadores

La comunicación telemática más sencilla sería dos ordenadores conectados mediante un cable a
sus puertos de comunicaciones (Fig.1.1). Además del cable que los une, que es la línea que se va a
utilizar para la transmisión de datos, estos ordenadores necesitan para poder enviarse mensajes y
transmitirse ficheros un programa de comunicaciones.

El programa de comunicaciones permite que los ordenadores se entiendan, regula el flujo de

datos entre ambos, la presentación en pantalla, etc. (Fig 1.2).

Fig. 1.2. Para intercambiar información es necesario un programa de comunicaciones

1.2. Conexiones RTC

La conexión telemática utilizando como línea de transmisión un cable conectado a dos

ordenadores sólo puede utilizarse para distancias cortas. Cuando la distancia aumenta, las señales
digitales que viajan por el cable se atenúan y acaban por perderse. Por esa razón, para distancias
largas se utilizan otros medios como soporte físico para que viajen los datos. Lo más habitual en
distancias largas es utilizar como medio de transmisión la Red Telefónica, tendida previamente para la
transmisión de voz, denomina Red Telefónica Conmutada, en abreviatura RTC (Fig. 1.3).

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En
este
tipo de

Fig. 1.3. Conexión telemática por RTC

comunicaciones a través de la Red Telefónica Conmutada, además del programa de comunicaciones,

siempre indispensable, es también necesario contar con un nuevo dispositivo denominado módem. El
módem es necesario porque la red telefónica está diseñada para transportar la voz humana, pero no
puede transmitir las señales digitales que maneja el ordenador. Por ello, las señales digitales tienen
primero que ser convertidos en señales de audio para que puedan viajar por las líneas telefónicas
normales. La conversión de las señales digitales en señales de audio se denomina modulación, y la
reconversión de nuevo de esas señales de audio a niveles digitales al otro extremo de la línea de
comunicación, demodulación. El dispositivo capaz de efectuar estas conversiones es el MODEM
(abreviatura de MOdulador/DEModulador).

El tipo de comunicación RTC representado en la Fig. 1.3, que podríamos llamar conexión PC a
PC, permite únicamente comunicaciones uno a uno. Un usuario situado ante su PC puede
efectivamente enviar y recibir mensajes y transmitirse ficheros con otro usuario situado también ante su
PC al otro lado de la línea telefónica. Otro inconveniente de este tipo de comunicaciones es que es
preciso realizarlas en directo (on line), lo cual supone que ambos ordenadores deben estar conectados
en el mismo momento y en condiciones de enviar/recibir los datos, y esto a su vez supone que
previamente tendrían los usuarios que llamarse por teléfono para poner en marcha los ordenadores o
establecer una hora fija para efectuar los intercambios.

Para superar estos inconvenientes de las conexiones PC a PC, lo que se hace habitualmente es
sustituir uno de los PC por un ordenador central, llamado Host o Servidor. En este caso, los usuarios
se conectan con el Servidor, que permanece siempre en línea contestando las llamadas. Normalmente,
los Centros Servidores permiten además que varios usuarios se conecten al mismo tiempo (Fig. 1.4).

Fig. 1.4. Conexión multiusuario con un ordenador Servidor (Host)

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El ordenador Host se convierte así en un mediador de las comunicaciones, sirviendo de puente

entre las comunicaciones establecidas por los diferentes usuarios. De esa manera, los mensajes
enviados por cada emisor quedan almacenados en el Servidor, de donde el destinatario los recoge
cuando se conecta. Esto evita la exigencia de tener operativos en el mismo momento los ordenadores
del emisor y del receptor para poder establecer una comunicación. Esta es precisamente una de las
ventajas que ofrece la telemática, puesto que el ordenador que atiende las comunicaciones permanece
constantemente encendido, no importa la hora a la que se llame: el mensaje siempre será recogido y
quedará listo para ser entregado a su destinatario cuando éste se conecte.

Los Centros Servidores o Hosts son comúnmente ordenadores de gran capacidad en los cuales
se montan una serie de aplicaciones o servicios que ponen a disposición de los usuarios que se
conectan. Los principales servicios que ofrecen los Centros Servidores son:

• Correo electrónico
• Bases de datos
• Transmisión de ficheros
• Foros
• Teledebates
• Información

Para conectarse con un Centro Servidor es necesario conocer el número de teléfono al que éste
tiene conectados los modems en modo respuesta.

El coste de las comunicaciones telemáticas por RTC es el mismo que el de una llamada telefónica
normal. Por lo tanto, la tarifa que hay que aplicar depende de dónde esté situado el Servidor al que se
llama, es decir, depende del tipo de llamada que haya que realizar: metropolitana, provincial,
interprovincial o internacional.

1.3. Conexiones InfoVía, Retevisión, Wanadoo, etc.

Fig. 1.5. Esquema de una comunicación a través del servicio InfoVía

Las conexiones InfoVía, Retevisión, Wanadoo, etc. combinan el uso de la Red Telefónica
Conmutada y de una red especial de transmisión de datos (Fig. 1.5).

Aunque en estas conexiones interviene un elemento nuevo, la red de datos, para el usuario en
principio no hay mucha diferencia con respecto a las comunicaciones por RTC puesto que, como en
éstas, el usuario llama utilizando una línea de teléfono normal. Lo que sucede en estas conexiones es
que en realidad se producen dos llamadas: el usuario llama por RTC a un ordenador de la compañía
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telefónica que suministre el servicio, y éste establece otra llamada, usando la red de transmisión de
datos, hasta el centro servidor, que toma el nombre de Centro Proveedor de Información.

La principal particularidad del servicio intermedio es que el protocolo de comunicación entre los
usuarios, el servicio y los CPI es el protocolo TCP/IP (Fig. 1.5), que es el mismo que utiliza la red
mundial Internet. Un protocolo no es sino un conjunto de convenciones que determinan cómo se
realiza el intercambio de datos entre dos ordenadores o programas.

De lo anterior se deduce que cualquiera de los servicios propios de Internet pueden también
utilizarse de un modo análogo dentro de InfoVía, siempre que, naturalmente, exista algún proveedor
que ofrezca el servicio correspondiente. No obstante, es preciso aclarar que, pese a que utiliza los
mismos protocolos que Internet, InfoVía no es una red de acceso a Internet. Lo que InfoVía sí permite
es que un determinado Proveedor de Información conectado al servicio InfoVía pueda, si lo desea, dar
acceso a la red Internet. Este es, por ejemplo, el caso del Centro Proveedor de Información Platea-
Internet (Fig. 1.6) del Ministerio de Educación.

El acceso al servicio InfoVía se efectúa, desde cada provincia a través de un nodo local (teléfono
local o número 900). El coste de la llamada telefónica es el equivalente a aplicar la tarifa metropolitana
vigente. Esto quiere decir que, por ejemplo, todos los centros educativos del territorio MEC podrán
acceder a Internet, a través del CPI Platea-Internet, al precio de una llamada local.

FIG. 1.6. Un Centro Proveedor de Información de InfoVía puede dar acceso a la red Internet

1.4. El módem.

Como vimos en el capítulo anterior, el módem es un dispositivo que se encarga de convertir los
pulsos eléctricos generados por un ordenador en sonidos audibles, y luego reconvertirlos en impulsos
eléctricos al otro extremo de la línea.

Las señales que maneja el ordenador son señales digitales caracterizadas por tener dos únicos
valores: (1) emitiendo un impulso eléctrico de 5 voltios o (0), sin emitirlo. La línea telefónica, sin
embargo, maneja señales analógicas preparadas para enviar y recibir la voz humana, con una señal
que oscila entre los 300 Hz y los 3400 Hz. El Módem convierte la información digital utilizada por el
ordenador en señales analógicas para que puedan ser transmitidas por las líneas telefónicas
ordinarias. Una vez transmitida la información analógica, ésta es convertida de nuevo en información
digital. Este proceso se denomina modulación/demodulación, que es de donde surge el nombre de
módem (Fig. 2.1).

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Fig. 2.1. El módem transforma las señales digitales en señales analógicas, y viceversa

La capacidad de un módem se mide entre otros factores por la velocidad a la que puede transmitir
la información. Recuerda que la unidad elemental de información es el bit (un 0 ó un 1). La unidad de
velocidad de transmisión de información es el baudio (bps o bit por segundo) y su múltiplo el Kbaudio
(1000 baudios). Hoy día los módems normales tienen una capacidad de 56 Kb que es superior en la
mayoría de los casos a la velocidad real que permite la red telefónica normal. Por lo tanto, no basta con
disponer de un módem bueno para obtener un alto rendimiento de nuestra conexión. La velocidad
depende de muchos factores: la capacidad de nuestro ordenador, el módem, el tipo de línea telefónica
utilizada, la cantidad de usuarios conectados a un mismo servidor, la capacidad de ese servidor, el flujo
de ocupación de la línea telefónica, ….

1.5. Conexiones RDSI, DSL, cable.

El aumento constante en los últimos años de las conexiones a Internet produjo situaciones de
saturación en la red. Esto ha llevado a la mejora de los accesos mediante el aumento de las
capacidades de los servidores, pero principalmente mediante la utilización de líneas diferentes de la red
telefónica conmutada. En esencia las alternativas actuales a la RTC son las líneas RDSI, líneas DSL y
líneas de cable por fibra óptica:

 Conexiones RDSI: (Red Digital de Servicios Integrados). Este tipo de línea utiliza el mismo
tipo de cable y de conexión que una red local de ordenadores. En lugar de módem el
ordenador necesita una tarjeta de comunicaciones RDSI (similar en gran medida a una
tarjeta de red). Las velocidades que se pueden alcanzar con este tipo de línea son de entre
128 y 256 Kb. Tienen la ventaja adicional de que permiten conectarse a Internet sin
bloquear la línea telefónica de voz. Su inconveniente principal es el alto coste de instalación,
lo que está llevando a un progresivo abandono de este sistema por otros más potentes o
más baratos.
 Conexiones DSL: (Digital Subscriber Line) en especial el sistema ADSL (Asymetrical
Digital Subscriber Line). Aunque no todas las compañías instalan este tipo de línea, se
está imponiendo con fuerza en el mercado. Este tipo de línea utiliza el mismo cable que
la RTC habitual, pero se ha descubierto que esta línea puede usarse para transmitir
simultáneamente voz y datos siempre que se haga a frecuencias diferentes. La
capacidad de transmisión de datos es tan buena o mejor que la de RDSI con la ventaja
de que se puede utilizar la línea telefónica habitual. Las líneas ADSL mejoran además el
rendimiento haciendo que la línea esté más tiempo dedicada a recibir datos que a
enviarlos (ya que es habitual que en las conexiones a Internet el usuario esté más
interesado en recibir información que en enviarla). Por ese motivo recibe el calificativo de
asimétrica. Al igual que la RDSI pueden usarse las conexiones DSL para conexión a
Internet sin interferir con las llamadas telefónicas de voz. Para conectarse a este tipo de
línea el ordenador necesita diponer de un módem ADSL.

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 Conexiones por cable de fibra óptica: Este sistema es totalmente diferente de los dos
anteriores. La línea es un cable que en lugar de transmitir corriente eléctrica (electrones),
transmite luz (fotones). Las ventajas principales de este sistema son: en primer lugar la
velocidad de transmisión de información que puede llegar a ser altísima; en segundo lugar
la capacidad de la línea que permite enviar de forma simultánea paquetes de información
de varios megas de tamaño (de hecho se pueden enviar por este procedimiento y de forma
simultánea datos, voz y televisión); en tercer lugar, el ordenador no necesita más dispositivo
para utilizar la línea que una tarjeta de red normal (entre 1000 y 2000 pts). En cuanto a las
desventajas, la principal es su alto coste de instalación, que obliga a que la auténtica fibra
óptica sólo se utilice para las canalizaciones principales (canalizaciones de calle) y las
canalizaciones que llegan a los ordenadores sean de tipo cable coaxial (parecido al cable
que se usa en la antena de los televisores). Esto hace que el rendimiento de este sistema
no sea tan alto como predice la teoría, sin embargo, se encuentra al mismo nivel que las
líneas ADSL y RDSI en la práctica (aunque repito que en teoría su capacidad es
infinitamente superior). Por otra parte, aunque la línea es capaz de emitir paquetes enormes
de información, los ordenadores actuales no son capaces de leer rápidamente esas
grandes cantidades de datos, por lo que hoy por hoy es una técnica infrautilizada con un
gran futuro.

1.6. Tarifas planas, semiplanas y bonos.

Como hemos mencionado antes, las conexiones a Internet tienen un coste que depende del nodo
telefónico al que estemos conectados. En general, todas las compañías ofrecen conexiones a través de
un nodo que tiene el coste de una llamada local. Sin embargo, el aumento del tiempo dedicado a las
conexiones a la red de redes ha fomentado la creación de tarifas especiales por parte de las distintas
compañías. Este tipo de tarifas se pueden clasificar en cuatro tipos:
 Bonos: En este tipo de tarifa, el usuario paga un precio por una determinada cantidad de
horas de conexión mensuales. Por ejemplo bonos de 10 horas, 20 horas, etc. Normalmente
estos bonos permiten la conexión a cualquier hora del día, aunque cada compañía puede
tener un sistema ligeramente diferente.
 Tarifa semiplana: En este tipo de tarifa el usuario puede estar conectado a internet por un
precio fijo al mes el tiempo que desee en el horario reducido de la compañía (según las
compañías esto podría ser de 18 a 8, 20 a 8 ó 22 a 8 y los fines de semana y festivos
completos)
 Tarifa plana: Mediante esta tarifa fija mensual el usuario puede estar conectado a internet
permanentemente sin preocuparse de la hora. Actualmente esta tarifa plana sólo se ofrece
en líneas ADSL y en algunas líneas de cable y RDSI.
 Tarifa plana con límite de volumen: Esta tarifa es similar a la anterior, con la diferencia de
que aunque se puede estar conectado permanentemente a internet, no se puede rebasar
una cierta cantidad de información mensual (cargada o descargada). Suele haber tarifas para
1 Gb, 2 GB, etc mensuales. (Las compañías de cable suelen usar este tipo de tarifa).

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2. La red Internet

Una red de ordenadores es un conjunto de ordenadores conectados entre sí. Esta conexión entre
los ordenadores permite que se puedan compartir datos y recursos.

Existen dos tipos diferentes de redes: a) las llamadas redes de área local, que son las que
abarcan una zona no demasiado grande, y en las cuales los ordenadores se conectan entre sí
mediante cables; y b) las redes de área amplia, que abarcan una región mas extensa (varios países,
por ejemplo), y en las que los enlaces se establecen generalmente por medio de líneas telefónicas o
líneas dedicadas de alta velocidad, por ejemplo de fibra óptica, satélites, etc.

Una red (o un conjunto de redes) puede conectarse con otra red (u otro conjunto de redes) dando
así origen a una red mayor.

Internet es un conjunto de redes interconectadas a nivel mundial. Puede definirse como una red
mundial de redes de ordenadores. No es por tanto una red de ordenadores en el sentido usual, sino
una red de redes que tiene la particularidad de que cada una de las redes es independiente y
autónoma.

Las redes que forman parte de Internet son de muy diversa índole, propósito y tamaño. Hay redes
públicas y privadas; locales, regionales e internacionales; institucionales, educativas, universitarias,
dedicadas a la investigación, al entretenimiento, etc.

Los ordenadores integrados en las redes que forman la red Internet son capaces de comunicarse
entre sí porque todos ellos utilizan el mismo idioma: los protocolos de comunicación TCP/IP.

Un protocolo de comunicación es un conjunto de convenciones que determinan cómo se realiza el

intercambio de datos entre dos ordenadores o programas. Como decíamos, el protocolo utilizado por
todas las redes que forman parte de Internet es el denominado TCP/IP, siglas que en realidad
corresponden a dos protocolos distintos: TCP (Transmission Control Protocol), el protocolo de control
de transmisión, e IP (Internet Protocol), el protocolo Internet.

2.1. Conexión a la red Internet

Si, como decíamos, Internet es una red de redes, un usuario sólo tendrá acceso a Internet si se
dan uno de estos dos supuestos:

1) Su ordenador está físicamente integrado en una red que tiene conexión directa con Internet.

2) El usuario accede vía módem (o cualquiera de los procedimientos descritos en el capítulo

anterior) a una red conectada a Internet. En este caso la conexión se realiza a través de un ordenador
servidor de comunicaciones, que es el que se encarga de suministrar el acceso.

Para poder acceder a Internet vía modem es necesario que el ordenador servidor de
comunicaciones reconozca al usuario o, lo que es lo mismo, que el usuario esté dado de alta en ese
servidor. Esto es lo que en Internet se llama abrir una cuenta. Cuando el suministrador de acceso da de
alta a un usuario, o abre una cuenta a su nombre, le proporciona un Identificador de usuario (login) y
una Password (o palabra de paso) para que pueda identificarse y así poder acceder a Internet.

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Además de tener abierta una cuenta, para poder acceder a Internet el usuario necesita disponer
de una línea telefónica, un módem rápido (28800 bps o superior), un ordenador (486 o superior) y los
programas adecuados que incluyan los protocolos TCP/IP y que gestionen las distintas aplicaciones de
la red.

2.2. Dirección IP y nombre de dominio

Todo ordenador conectado a la red Internet tiene que estar identificado de forma inequívoca con
respecto al resto de ordenadores. Si no fuera así, no podrían comunicarse unos con otros. Es lo mismo
que sucede con las direcciones postales o con los números de teléfono: han de ser únicos y
exclusivos para cada usuario.

Los ordenadores conectados a Internet se identifican mediante lo que se denomina Dirección IP.
Las direcciones IP están formadas por cuatro números separados por puntos, cada uno de los cuales
puede tomar valores entre 0 y 255. Por ejemplo, la dirección IP del servidor Platea-Internet del
Programa de Nuevas Tecnologías es la siguiente:

193.144.238.1

Además de por la dirección IP, los ordenadores conectados a Internet pueden también identificarse
por lo que se llama nombres de dominio. Los nombres de dominio se construyen de acuerdo a una
estructura jerárquica y están formados por palabras separadas por puntos. Esto permite que sean más
fáciles de recordar que las direcciones IP y que además pueda deducirse la situación geográfica del
ordenador, a quién pertenece o el propósito del mismo. El nombre de dominio del servidor Platea-
Internet citado anteriormente es el siguiente:

platea.pntic.mec.es

La primera palabra del nombre de dominio corresponde siempre al nombre del ordenador servidor,
en nuestro ejemplo platea. El resto de las palabras de ese nombre representan un subdominio que a
su vez está comprendido en otro subdominio de alcance mayor, y así hasta la última palabra que
corresponde al dominio principal o de primer nivel. En el ejemplo, es corresponde al dominio principal.

Los nombres de los subdominios son generalmente arbitrarios y dependen de los administradores
de las redes locales. Los dominios principales, y también algunos subdominios amplios, responden sin
embargo a unas reglas establecidas. Los dominios principales constan de dos letras que indican el país
al que pertenece el ordenador. A continuación se ofrecen algunos ejemplos de dominios principales:

Alemania de Suiza ch
Francia fr Argentina ar
Reino Unido uk Chile cl
Italia it Perú pe
Belgica be Uruguay uy
Méjico mx Japón jp

Estados Unidos es una excepción a esta regla. El motivo es que Internet tuvo su origen histórico
en las redes nacionales de ese país. En Estados Unidos los dominios de primer nivel hacen referencia
al tipo de organización al que pertenece el ordenador. Los más utilizados son lo siguientes:

edu Educación
com Empresa comercial
gov Gobierno
net Recursos de la red
mil Militar
org Otras organizaciones
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Algunos países utilizan estos dominios como subdominios con el mismo significado. También hay
ordenadores no situados en Estados Unidos cuyos dominios principales no corresponden con el del
país sino con estos últimos.

Para conectarse con un ordenador remoto y utilizar un determinado servicio de Internet es

necesario conocer la dirección IP o el nombre de dominio del ordenador que presta ese servicio. La
dirección IP y el nombre de dominio pueden utilizarse indistintamente para conectar con un ordenador
remoto porque, en el fondo, se conozca o no el número, detrás de cada nombre de dominio hay
siempre una dirección IP.

Como hemos visto, todo ordenador que pertenece a una red conectada a Internet tiene
necesariamente que estar identificado con una Dirección IP única que le adjudica el administrador de la
red. En el caso de los ordenadores que acceden a Internet vía modem a través de un servidor de
acceso, como desde el momento en que se conectan han de estar también identificados, lo que sucede
es que el servidor de acceso le proporciona a ese ordenador de forma provisional (para esa sesión)
una dirección IP de un rango que se reserva para ese fin. Cuando ese ordenador se desconecta, la
dirección IP que se le adjudicó queda libre y puede volver a asignarse a otro usuario.

2.3. Ordenador local y remoto: modelo cliente-servidor

El término ordenador local se utiliza para referirse al ordenador que el usuario utiliza para entrar en
la red Internet. Desde ese ordenador el usuario establece conexiones con otros ordenadores,
denominados ordenadores remotos, a los que solicita algún servicio. Estos ordenadores remotos que
ofrecen servicios reciben también el nombre de servidores o host.

La utilización de las diferentes aplicaciones o servicios de Internet se lleva a cabo respondiendo al

llamado modelo cliente-servidor. Cuando se utiliza un servicio en Internet, como por ejemplo consultar
una base de datos, transferir un fichero o participar en un foro de discusión, se establece un proceso en
el que entran en juego dos partes. Por un lado, el usuario, quien ejecuta una aplicación en el ordenador
local: el denominado programa cliente. Este programa cliente se encarga de ponerse en contacto con
el ordenador remoto para solicitar el servicio deseado. El ordenador remoto por su parte responderá a
lo solicitado por el programa cliente mediante otro programa o aplicación capaz de proporcionar el
servicio requerido. Éste último se denomina programa servidor. Los términos cliente y servidor se
utilizan tanto para referirse a los programas que cumplen esas funciones, como a los ordenadores
donde son ejecutados esos programas.

El programa o los programas cliente que el usuario utiliza para acceder a los servicios de Internet
realizan dos funciones distintas. Por una parte, se encargan de gestionar la comunicación con el
ordenador servidor, de solicitar un servicio concreto y de recibir los datos enviados por este; y por otra,
es la herramienta que presenta al usuario los datos en pantalla y que le ofrece los comandos
necesarios para utilizar las prestaciones que ofrece el servidor.

2.4. Principales aplicaciones de Internet

A lo largo de los siguientes capítulos de estos apuntes nos vamos a detener en la explicación de
las principales aplicaciones y servicios de Internet. Trataremos sobre los temas que a continuación se
enumeran:

WWW: Navegación por medio de hipertexto e integración de documentos multimedia.

E-mail: Correo electrónico: intercambio de mensajes con otros usuarios de cualquier lugar del
mundo.

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IRC: Charlas (chat) en tiempo real.

FTP: Transferencia de ficheros.

News: Foros de debate.

Telnet: Sesiones de trabajo en ordenadores remotos.

Gopher: Búsqueda y consulta de información organizada por menús.

3. World Wide Web

La World Wide Web, WWW, o simplemente Web, es uno de los sistemas que ha contribuido de
forma decisiva al acercamiento de la red Internet a un gran número de personas. Y ello, tanto por la
sencillez de su uso, como por lo atractivo de la presentación de la información, que se consigue con las
técnicas hipermedia. Los programas para explorar la información disponible en los servidores Web de
la red Internet, denominados comúnmente navegadores, son tan sencillos de utilizar que, una vez
conectado, el único conocimiento informático que se le exige al usuario es pulsar el ratón. Y por lo que
se refiere a la presentación, con un navegador de Web el usuario puede ver imágenes integradas en
un texto e incluso escuchar el contenido de un fichero de sonido o ver una secuencia grabada en vídeo
si dispone del hardware y del software apropiados.

Curiosamente, la Web no fue creada con el fin de proporcionar una plataforma de fácil acceso
para personas con unos conocimientos rudimentarios de informática. Se desarrolló en el centro CERN
(el laboratorio europeo de física de partículas, en Ginebra) como un medio de compartir información
entre los físicos de altas energías de todo el mundo. De ahí se difundió su aplicación a la red Internet, y
en sólo unos pocos años se ha extendido tanto que el caudal de información disponible vía Web es de
tal magnitud que resulta prácticamente inabarcable.

El navegador que vamos a utilizar en este curso es el Internet Explorer de Microsoft. Existen otros
navegadores, entre ellos el más famoso es el Netscape Communicator.

3.1. Elementos del navegador Internet Explorer

Para establecer conexiones con los servidores Web, y obtener la información y los servicios que
estos prestan, el usuario necesita tener instalado en su equipo un programa cliente capaz de
comunicarse con ellos. Estos programas son los llamados navegadores de Web.

Los navegadores de Web, también llamados visores de Web o browsers, son aplicaciones que
permiten ver en pantalla texto con formato (con palabras en negrita, con varias fuentes y varios
tamaños) y presentar imágenes en línea. También permiten visualizar secuencias de vídeo y escuchar
ficheros de sonido siempre y cuando el navegador esté configurado para que pueda acudir a ejecutar
las aplicaciones apropiadas de ayuda.

Los navegadores disponen de menús desplegables con opciones para la navegación, para abrir y
guardar un fichero, para imprimir un documento, para abrir otras ventanas, etc., así como una serie de

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botones con las opciones más comúnmente utilizadas. También disponen de un espacio, encabezado
por la palabra Dirección para introducir la dirección del servidor Web o del recurso al que se desea
acceder.

Una opción muy interesante de los navegadores Web son los favoritos o marcadores,
señaladores o bookmarks. Añadir un favorito equivale a guardar en una especie de agenda la dirección
Internet del servidor o del recurso que el usuario tiene en pantalla. El navegador va incorporando esos
favoritos en un menú al que el usuario puede acudir siempre que lo desee para acceder directamente a
cualquiera de los recursos marcados. Esto evita tanto tener que teclear una determinada dirección
como, sobre todo, tener que recordarla. Los favoritos resultan útiles para guardar las direcciones de
lugares interesante y de lugares a los que se acude con frecuencia.

Para arrancar el Internet Explorer debemos hacer doble “clic” sobre el icono
que aparece en el escritorio o en la barra de acceso rápido.

Una vez arrancado, nos aparece una ventana que en su parte superior tiene el siguiente aspecto:

Donde tenemos los elementos:

1. Barra de menú.
2. Barra de navegación.
3. Barra de direcciones.

cuya utilidad y empleo iremos viendo en los apartados siguientes.

Nada más iniciar el navegador observamos que aparece un texto con imágenes a continuación de
las barras anteriores. Dicho texto constituye la página u hoja web; al hecho de aparecer se le llama
cargar la página (o que la página está cargada cuando aparece en su totalidad).

Esta primera hoja que se carga se denomina hoja de inicio (Home page). Podemos cambiar la
hoja de inicio y poner aquélla que más nos guste, cosa que veremos más adelante.

Más genéricamente, hoja de inicio es la primera hoja que aparece cuando accedemos a un
servidor de páginas web cualquiera. Diseñadas normalmente con un gráfico o logotipo identificativo, las
hojas de inicio proporcionan enlaces con todos los recursos disponibles en el servidor. Son de alguna
manera la tarjeta de presentación y la puerta de entrada a todos los recursos del servidor. La mayoría
de las hojas de inicio incluyen una dirección de correo electrónico para que los usuarios puedan
ponerse en contacto con el gestor del servidor.

3.2. Elementos de las hojas web

3.2.1. Hipertexto

En la práctica, lo que hace la Web es intentar entrelazar todo el conocimiento disponible en la red
Internet en una compleja telaraña de servidores y documentos interconectados. Esto se consigue con
el uso del hipertexto, que consiste en establecer enlaces entre documentos por medio de ciertas
palabras e imágenes que aparecen resaltadas en la pantalla y que permiten saltar directamente de un

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documento a otro. En el hipertexto estos enlaces reciben el nombre de palabras calientes o

hiperenlaces.

Los documentos de hipertexto están formados por una combinación de texto, imágenes e
hiperenlaces. En toda página de Internet nos encontraremos con estos tres elementos.

La navegación por un documento de hipertexto se realiza de una forma muy sencilla pulsando con
el ratón sobre las palabras calientes, que aparecen resaltadas (normalmente en otro color o
subrayadas, o ambas cosas a la vez) para indicar que se trata de un enlace. Las zonas calientes
pueden ser también un gráfico, un icono o una imagen-mapa. Al situar el puntero del ratón sobre ellas
observaremos que éste cambia de forma y pasa, de ser una flecha, a tomar la forma de una mano
diestra con su dedo índice en posición de pulsar; este hecho nos indica que estamos ante un
hiperenlace.

Cuando se pulsa sobre una palabra/zona caliente, se accede a otro documento que, a su vez,
probablemente disponga también de otras palabras/zonas calientes por las que se puede acceder a
más información, y así sucesivamente. En este sentido, el hipertexto es un texto diseñado para emular
el pensamiento humano: en lugar de ser lineal, tiene la posibilidad de ser asociativo gracias a la
incorporación de los enlaces, ya que éstos no se establecen de forma arbitraria; los documentos que
se enlazan siempre mantienen alguna relación entre sí.

Las palabras o zonas calientes de un documento de hipertexto pueden conducir a otra parte de
ese mismo documento, a otro documento diferente de ese mismo servidor o a un documento situado
en otro servidor de cualquier parte del mundo. El usuario no necesita saber dónde está situado un
determinado fichero: las conexiones se realizan de una forma transparente con sólo pulsar el botón del
ratón. Por otro lado, la interconexión de documentos y servidores que constituye esta inmensa telaraña
mundial que es la Web hace que se pueda acceder a una determinada información por multitud de
caminos.

3.2.2. Multimedia

En la construcción de los documentos de hipertexto se utilizan las nuevas técnicas multimedia, de

manera que, como se decía más arriba, cuando se pincha con el ratón en un determinado enlace
pueden obtenerse no sólo documentos de texto, sino también documentos de sonido, imágenes e
imágenes en movimiento. Este es precisamente uno de los mayores atractivos de la Web.

La combinación de técnicas multimedia con el uso de los hiperenlaces se denomina hipermedia.

Para escuchar un fichero de audio y para ver una secuencia de vídeo y cierto tipo de imágenes
fijas, el usuario necesita disponer del hardware apropiado y/o de aplicaciones complementarias
capaces de leer ese tipo de ficheros. Los programas visores de Web, se pueden configurar para que
lancen automáticamente una determinada aplicación de ayuda en función del fichero que se trate. Otra
posibilidad es guardar ese fichero en disco y ejecutar después una aplicación apropiada para verlo.
También existe la opción de configurar el programa para que pregunte al usuario al traerse un fichero
qué tiene que hacer con él: salvarlo en disco o arrancar una aplicación de ayuda para poder verlo.

Algunos programas incorporan ya una aplicación capaz de ejecutar ficheros de sonido. En este
caso, si el usuario dispone de un equipo con tarjeta de sonido no tendrá más que seleccionar un
fichero de audio para escucharlo. Con los ficheros de vídeo, sin embargo, no ocurre lo mismo, por lo
que el propio usuario tendrá que proveerse de los controlados de vídeo y programas correspondientes.

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3.2.3. Acceso a otros servicios

Un aspecto importante de la Web es que permite acceder también de forma muy sencilla a la
mayoría de los servicios disponibles en Internet. Los enlaces de una página Web pueden, en efecto,
conducir a otros recursos en Internet, y así, mediante los programas navegadores de Web se pueden
utilizar, por ejemplo, servicios tales como Correo electrónico (E-mail), Chat (IRC), Telnet, FTP, Gopher
o News.

La tendencia en el desarrollo de los navegadores de Web apunta a la integración de todas las

herramientas Internet de forma que el usuario pueda acceder con una única aplicación y con un
procedimiento unificado a todos los servicios de la red.

3.2.4. Direcciones URL

En el capítulo dedicado a Internet vimos que todo ordenador conectado a la red tiene que estar
identificado de una forma unívoca respecto al resto de ordenadores mediante una dirección IP o
nombre de dominio. También vimos que para acceder a un determinado servicio era necesario conocer
la dirección del servidor que lo ofrece. En la Web la identificación de los recursos y los servicios se lleva
a cabo mediante los llamados URL (Uniform or Universal Resource Locator). Los URL son por lo tanto
las direcciones de los recursos y de los servicios accesibles vía Web.

Cada URL describe el camino de acceso a un recurso específico de Internet. Una dirección URL
puede ser, por ejemplo, la siguiente:

http://centros5.pntic.mec.es/ies.leopoldo.cano/index.html

Si examinamos detenidamente esta URL vemos que se compone de tres partes básicas:

1. La parte situada delante de los dos puntos (:). Indica el protocolo de acceso o, si se quiere, el
servicio que se va a utilizar. En el ejemplo, http significa protocolo de transferencia de hipertexto
(hypertext transfer protocol), que es el método de acceso a los servidores de Web. Indica que ese
fichero es un documento de hipertexto.

Como los navegadores de Web, además de utilizar el protocolo HTTP, pueden comunicarse
también a través de otros protocolos Internet (recuérdese que permiten acceder a otros servicios tales
como News, Gopher, FTP, Telnet, etc.), podremos encontrar URLs que comiencen con gopher://, ftp://,
telnet://, etc., que dan acceso a recursos de estos tipos de servidores.

2. La parte que sigue a las dos barras (//). Es la dirección Internet del servidor en el que se
encuentra el recurso. La dirección puede expresarse con el nombre de dominio, que es lo más habitual,
o con la dirección IP. En el ejemplo, la información a la que se quiere acceder está en el servidor
centros5.pntic.mec.es.

El protocolo de acceso y la dirección del servidor están siempre separados por los caracteres ://.

3. La última parte del URL, situada a la derecha de la dirección del servidor y separada de esta por
una barra (/), es opcional y corresponde a la ruta de acceso a un determinado recurso. Indica el
directorio (o subdirectorios, si los hay) donde se encuentra el recurso y el nombre del fichero. Tanto el
nombre del directorio (y los subdirectorios) como el del fichero pueden ser largos y complicados. Estos
nombres pueden incluir letras en mayúsculas y en minúsculas, y deben escribirse tal cual; si se cambia
una letra mayúscula por una minúscula, no se conseguirá conectar.

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 Curso de Internet

En algunas direcciones, dentro de los subdirectorios aparece el carácter ~, llamado tilde o vigulilla.
Para escribirlo en pantalla presionaremos la tecla Alt y luego la secuencia de números 1, 2, 6.

~ = <Alt> + 1 + 2 + 6

En nuestro ejemplo, la ruta es /ies.Leopoldo.cano, y el nombre del fichero index.html. La

extensión html o htm hace referencia a que es un fichero escrito en lenguaje HTML, lenguaje con el
que se construyen las páginas Web. Otras extensiones de ficheros que pueden encontrarse en la Web
son au, que corresponde a ficheros de sonido, gif o jpg para ficheros gráficos, avi y mov para ficheros
de vídeo, etc.

El URL de nuestro ejemplo corresponde a la dirección de la primera página del instituto. Si

introducimos ese URL en nuestro programa Internet Explorer en la barra de direcciones accederemos
directamente a esa página:

Si quisiéramos ir directamente a otra página de información de ese mismo servidor, tendríamos

que especificar el URL exacto. Por ejemplo:

http:// centros5.pntic.mec.es/ies.Leopoldo.cano/ BAD/paginaprincipal.htm

Este URL lleva al apartado Información sobre el Bachillerato a Distancia en el Instituto Leopoldo
Cano de Valladolid dentro de las hojas de dicho instituto. Como puede verse, se trata de un URL con el
mismo protocolo, el mismo servidor, distinta ruta, y diferente fichero que el del ejemplo anterior.

Cada enlace de un documento de hipertexto tiene asociado, aunque el usuario no lo vea en la

pantalla, el URL del recurso al que hace referencia. Algunos visores de Web, como Internet Explorer,
presentan en la parte inferior de la pantalla la dirección URL de un enlace al situar el cursor del ratón
sobre dicho enlace). Cuando el usuario pulsa con el ratón sobre un enlace, el visor de Web utiliza la
información del URL correspondiente para establecer una conexión con el servidor adecuado y solicitar
la información.

3.3. Navegación con Internet Explorer

Navegación en general

Para comenzar con la navegación podemos hacerlo desde la página de inicio de Yahoo
(www.yahoo.es o también es.yahoo.com). Observamos que tiene varios enlaces en forma de palabras
de color azul subrayadas o en forma de imágenes (cosa que detectamos por cambiar el puntero del
ratón a una mano con el dedo índice en acción de pulsar). Cada vez que pinchamos en un enlace
saltamos a otra hoja.

La dirección de la hoja vemos que se encuentra en el espacio en blanco llamado “Dirección”

Cada hoja viene referida por un nombre, que aparece en la parte superior izquierda de la pantalla.
En el caso de la hoja de inicio de Yahoo se llama: Yahoo! España

Algunas acciones básicas que podemos hacer en la navegación son:

 Volver a una hoja anterior: Una vez que hemos recorrido varias hojas podemos
volver a una hoja anterior pinchando en el botón

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 Curso de Internet

 Volver a una hoja posterior: Si hemos vuelto a visitar hojas anteriores, para volver
a una hoja posterior, pinchamos en el botón:

En general, podemos ver una hoja cualquiera mediante el menú Ver, Ir a. Al pinchar en él aparece
una lista con los nombres de las hojas que hemos visitado; pinchado en una de ellas volvemos a verla.

 Parar la carga de una hoja: Es posible que al cargar una hoja ésta tarde
demasiado o que según vaya viniendo observemos que no nos interesa. Podemos
parar la carga de una hoja pinchando en el botón:

 Volver a cargar una hoja: Si queremos volver a cargar una hoja (por ejemplo,
porque detuvimos su carga y luego vimos que en el fondo era interesante), podemos
pinchar en el botón:

Acceso directo a una hoja

Si sabemos la dirección URL de una hoja, podemos acceder a ella escribiendo su dirección en el
espacio Dirección. Para ello, pinchamos en dicho espacio y observamos que se marca todo en azul.
Seguidamente escribimos la nueva dirección comenzando por http://. Una vez escrita, presionamos la
tecla Intro.

También podemos modificar parte de la dirección pinchando en el espacio de Dirección una vez
(para que se marque en azul) y luego una segunda vez justo en el lugar donde queremos comenzar la
modificación.

Buscar palabras en la hoja actual

Si estamos buscando una cierta información muy particular es posible que accedamos a hojas
llenas de texto donde debemos buscar la información deseada. Esto nos puede llevar bastante tiempo
y luego comprobar, con desolación, que en el aquel texto no se encontraba lo que buscamos.

Para evitar esto podemos buscar una cadena de caracteres determinada en la hoja que estemos
viendo y confirmar rápidamente si lo que buscamos está en la hoja o no.

Esto lo haremos pinchando en el menú Edición y seleccionando luego Buscar en la página.

Aparecerá una ventana de la forma:

En el campo Buscar escribimos la palabra o conjunto de palabras que queremos encontrar. Si

pinchamos en Mayúsculas y minúsculas, la búsqueda la realizará exactamente haciendo coincidir las
mayúsculas y minúsculas. En el campo Dirección - Arriba - Abajo indicamos si la búsqueda la hace
desde el punto donde estamos hacia el principio del documento o hacia el final del documento
respectivamente. Una vez seleccionadas las opciones de búsqueda, pinchamos en Buscar siguiente
y ésta se realiza. Cada vez que pinchemos en Buscar siguiente realiza una nueva búsqueda desde el
último punto en el que se quedó y en la dirección que le indiquemos.

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 Curso de Internet

Salvar una imagen

Al navegar por Internet veremos un sinnúmero de imágenes, unas más bonitas y otras que no lo
son tanto. Si al ver una imagen nos quedamos prendados de ella y quisiéramos guardarla para luego
emplearla según nuestro arbitrio podemos hacerlo de la siguiente forma.

Situamos el puntero del ratón sobre la imagen deseada y presionamos el botón derecho.
Aparecerá una menú contextual1 con una serie de opciones de las cuales seleccionamos Guardar
imagen como.... Tras ello aparece una ventana que nos indica dónde queremos salvar la imagen.

Primero debemos buscar la carpeta donde queremos guardar la imagen, para ello, recordamos
que podemos pinchar en la flecha hacia abajo que se encuentra a la derecha del campo Guardar en:.
Al hacerlo se nos muestra la estructura de nuestro disco duro y en ella buscamos el lugar de destino de
la copia.

Observamos que el programa asigna un nombre por defecto a la imagen para guardarla. Nombre
que aparece en el campo Nombre de archivo. Dicho nombre podemos cambiarlo sin más que escribir
el que deseemos. Al hacerlo, no debemos olvidar el ponerle la extensión2, que será .gif o .jpg.

Una vez seleccionado el lugar donde queremos salvar la imagen pinchamos en Guardar y la
imagen se almacena en nuestro ordenador.

Salvar una hoja

No contentos con salvar una imagen nos puede parecer apropiado el guardar toda la hoja, sobre
todo, si ésta bien cargada de información útil que no queremos copiar.

Para salvar una hoja pinchamos en el menú Archivo y luego en Guardar como.... Nos aparecerá
una ventana parecida al caso de las imágenes, para indicarnos dónde salvar la hoja en nuestro
ordenador.

Para salvar la hoja lo podemos hacer en formato html o en formato texto. Si lo guardamos en
formato html salvamos la hoja tal cual la vemos en el navegador y sólo podremos verla con un
navegador. Si lo guardamos en formato texto salvamos únicamente el texto de la hoja, las imágenes
no, perdiendo además parte del formato con el que aparece en el navegador. Por el contrario, podemos
ver el fichero con cualquier editor de textos.

Para salvarlo en uno u otro formato, la ventana donde se decide el lugar de salvar la hoja,
presenta en su parte inferior el campo Guardar como tipo. Pinchando en la flecha hacia abajo a la
derecha de dicho campo, aparece una lista con las posibilidades Archivo HTML o Texto normal (.txt).
Seleccionaremos una u otra según nuestro deseo.

Observamos que el programa asigna un nombre por defecto al fichero. Dicho nombre lo podemos
cambiar sin más que escribir el que queramos en el campo Nombre de archivo. Debemos añadir al
final la extensión .html o .txt según sea el formato elegido.

1
Se llama menu contextual al que aparece tras pinchar el botón derecho del ratón,
y ello por que el contenido de dicho menú, las opciones que presenta, depende del
contexto en el que se encuentre, esto es, de donde se encuentre el cursor.
2
Todo nombre de fichero consta del nombre propiamente dicho y de la extensión, en
la forma:
nombre.extensión
La extensión nos indica qué tipo de fichero es. Por ejemplo: .doc, documento word;
.txt, documento en ASCII; .bmp, archivo gráfico de mapa de bits.
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 Curso de Internet

Conviene advertir que Windows 95 y 98 admiten como extensión de las páginas web tanto htm
como html, y de hecho, algunos programas editores de páginas web utilizan una de ellas y otros la
otra. Esto que puede parecer una tontería puede llevarnos a no encontrar la página que estamos
buscando, por lo tanto hay que saber que una página puede llevar cualquiera de las dos extensiones,
pero para localizarla hay que escribir exactamente la que tiene.

Imprimir una hoja

Si queremos leer una hoja sin la incomodidad de la lectura en pantalla o queremos tener una copia
en papel de la misma, podemos imprimirla pinchando en el botón:

y después en Aceptar de la posterior ventana de impresión que aparece.

Una cuestión en la que conviene fijarse es si la página web está dividida en Marcos (o Frames).
En este caso hay que fijarse en qué marco es el que está activo tanto para guardarlo como para
imprimirlo.

Guardar las direcciones interesantes

De tanto navegar por Internet pasaremos por un sin fin de direcciones algunas de ellas de gran
interés. Para volver a una hoja que es su día vimos que era interesante, podemos apuntar su dirección
en un papel y luego accederá ella en forma de directa.

Otra forma es recurrir a los favoritos. En favoritos iremos almacenando las direcciones que más
nos interesen. Cuando el número de direcciones almacenadas es muy grande conviene seleccionar la
opción Organizar favoritos y clasificar las direcciones por carpetas (al igual que se hace con los
archivos en el disco duro)

3.4. Buscar en Internet

Una de la mejores maneras de explorar la Web es utilizar herramientas de búsqueda. Existen en

Internet servidores Web especializados en buscar información. Las búsquedas pueden realizarse de
dos formas:

1. Mediante los llamados habitualmente motores de búsqueda, que son programas que buscan
en bases de datos documentales alimentadas permanentemente por robots. En esta
modalidad, el usuario introduce los términos de la búsqueda.

2. A través de bases de datos construidas jerárquicamente que reagrupan la información por

temas (son los llamados portales de internet). En este caso se trata de una búsqueda guiada
en la que el usuario va seleccionando en menús las opciones deseadas.

En la actualidad ambas sistemas suelen estar unificados, es decir los motores de búsqueda
disponen de portales de Internet y viceversa.

3.4.1. Motores de búsqueda

Los motores de búsqueda son programas que recorren la Web y crean bases de datos
documentales indexando las páginas Web disponibles en Internet para que el usuario pueda
consultarlas.

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Las búsquedas se realizan conectando con un servidor Web que disponga de un motor de
búsqueda. Existen en la Web diversos motores de búsqueda y cada uno funciona de una forma
diferente: utilizan distintas estrategias de indexación, vuelcan la información de distintos servidores,
utilizan diferentes interfaces, etc. Por este motivo, es conveniente consultar más de uno.

Ofrecemos a continuación una lista de los motores de búsqueda más conocidos y eficientes:

Google http://www.google.com/ (Asociado con el portal Yahoo)

Lycos http://www.lycos.es
WebCrawler http://www.webcrawler.com/
Alta Vista http://www.altavista.es

Algunos de los servidores incluidos en esta lista además de disponer de un motor de búsqueda
ofrecen también la posibilidad de buscar a través de índices en los que la información se agrupa por
temas.

Las búsquedas se realizan planteando preguntas al sistema con el fin de encontrar referencias de
páginas Web que contengan una información determinada. Las consultas se efectúan introduciendo
palabras clave. Los sistemas de búsqueda comparan la pregunta formulada mediante las palabras
clave con sus índices y seleccionan las direcciones URL que resulten más relevantes. La respuesta
consiste así en una lista de títulos de páginas Web, a veces con una breve descripción de su
contenido, su grado de relevancia estimado y los enlaces correspondientes a cada una de esas
páginas.

La mayor parte de los buscadores Web admiten como palabras clave:

a) términos sueltos; puede ser una sola palabra (por ejemplo, cursos) o más de una separadas
por espacios en blanco (cursos telemática); y

b) lo que se denominan frases, que son varios términos que van entrecomillados (“cursos
telemáticos”).

La diferencia entre introducir varios términos (cursos telemática) e introducir una frase (“cursos
telemáticos”) es que, en el primer caso, se buscan documentos que contengan como palabras sueltas
el termino cursos y el término telemática, mientras que en el segundo el resultado será documentos en
los que han de aparecer los términos cursos telemáticos juntos y en ese orden. Los buscadores
permiten también con frecuencia combinar en las interrogaciones el uso de palabras sueltas y de
frases.

Cuando se va a realizar un búsqueda, lo primero que hay que hacer es resumir en un grupo de
palabras o frases el contenido de la información que se desea. Hay que tener en cuenta que se trata de
índices de búsqueda automatizados, por lo que si se introduce sólo un término general y utilizado con
mucha frecuencia (por ejemplo, educación), además de que se tardará mucho en obtener la respuesta,
ésta no será probablemente muy significativa. También hay que tener presente que, al no contar con
una lista standard de palabras clave, será necesario utilizar sinónimos ya que el usuario no puede
saber qué términos se utilizan con más frecuencia para referirse a un determinado tema. Por otra lado,
la mayor parte de información disponible en la Web está en inglés, por lo que, si se quiere acceder a
esas páginas, habrá que traducir a dicho idioma las palabras y frases de búsqueda.

Algunos motores de búsqueda permiten realizar búsquedas booleanas utilizando los operadores
AND, OR y NOT. Algunos admiten también truncar términos utilizando el asterisco (*) como comodín,
lo cual permite, por ejemplo, buscar términos en singular y en plural, así como cualquier raíz del
término.

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 Curso de Internet

Todas las indicaciones dadas hasta ahora sobre la manera de efectuar las búsquedas son de
carácter general, lo cual no quiere decir que puedan aplicarse a todos los motores de búsqueda. Ya se
dijo que cada uno funciona de una forma diferente, y también suelen ser diferentes las opciones de
búsqueda que ofrecen. La mejor forma de proceder cuando se va a utilizar un motor de búsqueda es
acudir en primer lugar a la ayuda que todos suelen ofrecer en línea sobre cómo realizar las consultas y
utilizar las diferentes opciones disponibles.

3.4.2. Índices

Además de los motores de búsqueda, existen también, como mencionábamos al comienzo de

este apartado, índices organizados por temas que resultan también muy útiles para buscar información
en la Web. Los más populares son Yahoo, Terra, Navegalia, etc.
En este caso el usuario comienza a buscar la información deseada seleccionando un tema de una
lista dada. Una vez seleccionado, accederá a una página con nuevas opciones, y así sucesivamente
hasta llegar a la información que busca.

4. Correo electrónico (e-mail)

El correo electrónico, llamado también habitualmente e-mail, es la aplicación más extendida en

Internet. Permite al usuario enviar y recibir mensajes escritos a otros usuarios de la red situados en
cualquier lugar del mundo siempre que dispongan de una dirección de correo electrónica (e-mail
address).

Una característica importante del correo electrónico es que no es necesario que el destinatario de
un mensaje esté frente a la pantalla en el momento en que otro usuario se lo envía. Y tampoco es
necesario que su ordenador esté conectado a la red o que esté encendido. Los mensajes que le llegan
se almacenan en el ordenador servidor en el que el destinatario está dado de alta. Después, cuando
éste se conecta con el servidor utilizando su programa de correo, le pide al servidor que le envíe a su
ordenador los mensajes que tiene almacenados.

El correo electrónico se está convirtiendo en un importante medio de comunicación porque,

además de ser rápido y económico, ofrece muchas posibilidades: permite intercambiar información,
comunicar ideas, debatir temas, compartir ficheros, editar y revisar documentos, etc.

4.1. Dirección electrónica

Para hacer uso del correo electrónico es necesario contar con una dirección electrónica (o
dirección e-mail). La dirección de correo electrónico proporciona toda la información necesaria para que
pueda enviarse un mensaje hasta cualquier parte del mundo.

Aunque las direcciones de correo electrónico pueden parecer a primera vista algo extrañas y a
veces incomprensibles, hay una lógica en su construcción que es importante conocer para aprender a
descifrarlas. Las direcciones e-mail se componen siempre de tres partes:

1. Nombre del usuario

2. El signo @ ("at", en inglés; "arroba" en castellano)
3. Dominio o dirección del servidor del usuario (donde tiene abierta su cuenta)

Ejemplo:
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 Curso de Internet

Una dirección e-mail de un usuario del servidor Platea-Internet tiene la forma:

nombre@platea.pntic.mec.es

Las direcciones de correo electrónico se construyen jerárquicamente. Así, la dirección anterior

puede descifrarse del siguiente modo:

nombre Login del usuario.

@ Este signo, que aparece en toda dirección e-mail, se sitúa entre el nombre del usuario y
el dominio o la dirección del servidor donde está dado de alta.
platea Corresponde al nombre del ordenador en el que el usuario está dado de alta.
pntic Indica el domino del Programa de Nuevas Tecnologías.
mec Ministerio de Educación y Ciencia.
es España.

Al ser dado de alta en Internet, el administrador del sistema (el PNTIC) enviará al usuario, además
de un Identificador de usuario (login) y una password para que pueda acceder a la red, una dirección
de correo electrónico que le permita utilizar esa aplicación. No debe confundirse la dirección
electrónica con el identificador de usuario ni con la password. La dirección de correo, como la dirección
postal, es pública; el usuario se la da a otros usuarios para que puedan enviarle mensajes. La
password, sin embargo, es confidencial y no debe darse a nadie. Tampoco debe confundirse la
dirección de correo electrónico, que sirve para identificar a personas, con la dirección IP con la
que se identifican los ordenadores de la red.

4.2. Correo electrónico con Yahoo.

Para gestionar el correo electrónico se necesita un programa adecuado. En un principio las
aplicaciones de E-mail y de www no tenían nada que ver y se usaban programas diferentes para cada
una de ellas. En concreto, para el correo solían usarse (y aún hoy lo hacen) programas como Eudora o
Pegasus. Hoy en día los navegadores incluyen aplicaciones para gestionar el correo, y no sólo ellos;
programas como el Office incluyen utilidades de correo electrónico (Outlook). El navegador que hemos
usado en el capítulo anterior incluye una aplicación de correo electrónico, pero el problema que
tenemos es que puesto que los alumnos no disponen de conexión propia a Internet, sólo podremos
usar esa utilidad para enviar mensajes, pero no para recibirlos de forma individualizada pues la
dirección de correo que usaremos será la del instituto.

Para evitar este problema haremos uso de los servicios de algunas páginas web que existen en la
red y que ofrecen a quien lo desea direcciones de correo electrónico gratuitas. A través de estas
páginas podremos enviar y recibir mensajes de correo. El correo usado en esta forma sólo puede
gestionarse a través de un navegador, pues en primer lugar hay que conectarse con la página web que
facilita las direcciones. Algunos sitios en los que podemos obtener cuentas de correo gratuitas son:
Yahoo, Terra, Mixmail, Hotmail, ciudadfutura, etc.

En este curso haremos uso de la primera de esas direcciones (www.yahoo.es). Una

vez que accedemos a la página de Yahoo, seleccionamos el icono Correo:

Accederemos a una página con el siguiente aspecto:

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 Curso de Internet

Registrarse

La primera vez que accedemos a esta dirección tenemos que darnos de alta en el servicio, es
decir firmar el contrato por el que podemos hacer uso del correo electrónico. Para ello pulsamos el
enlace que indica ¡Registradme! Esto nos lleva a una página que nos muestra el contrato y
aceptándolo vamos a una página en la que se solicita el registro.

En esta página te pedirán tus datos. Basta con ir rellenándolos. Sí conviene decir que es
importante que elijas bien el identificador ID (el login). Es corriente que el login se forme con la primera
letra de tu nombre y el primer apellido pero esto da lugar a que haya mucha gente con el mismo login y
eso no es posible. Por lo tanto elige el login que te parezca bien. Un consejo: escríbelo todo en
minúsculas y a ser posible no utilices la ñ ni letras acentuadas, así como tampoco es conveniente usar
signos de puntuación. Tampoco dejes espacios en blanco. En cuanto a la contraseña te la pide dos
veces por si acaso te has confundido al escribirla la primera vez. Ojo no las olvides, porque en ese
caso no podrías acceder a tu correo.

El resto son datos personales (algunos bastante, pero tampoco hace falta decir la verdad) y por
último aparece el texto completo del contrato de uso, que conviene que leas. Una vez terminado pulsa
el botón Registrarse.

En ese instante pueden suceder dos cosas: que dé un mensaje de error indicando que falta algo,
que algo está mal escrito o que ya existe alguien con ese login; o que todo esté correcto. En el primer
caso debes volver a la página anterior y corregir lo que esté mal; en el segundo te aparece una
encuesta que no es necesario contestar. Basta con pulsar el botón Entrar en el correo.

Si por ejemplo en el login has puesto pepito, a partir de ahora tu dirección de correo electrónico
que deberás facilitar a todo el mundo para que te escriba es pepito@yahoo.es

Para entrar en tu buzón te va a pedir tu identificador (ID o login) y tu contraseña (password). Si los
has introducido correctamente ya puedes acceder a todos los servicios del correo electrónico. Te
aparecerá una pantalla parecida a la que se muestra a continuación. En esa pantalla aparece un
saludo con tu nombre y e-mail (arriba), un mensaje indicando cuántas cartas has recibido y aún no has
leído y una serie de avisos que coloca el gestor del programa de correo para todos los usuarios. El
correo se gestiona a través de los enlaces que aparecen a la izquierda de la pantalla: Revisar correo,
Redactar, Carpetas, Contactos, etc. En los próximos apartados describiremos la utilidad de cada una
de estas opciones.
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 Curso de Internet

Revisar correo

Ésta es la primera opción de la que disponemos. Pulsando en el primer icono, aparece una
pantalla como ésta

En este caso hay dos mensajes recibidos. Pinchando en el mensaje que nos interese podríamos
leerlo sin problemas.

Desde esta ventana podemos borrar los mensajes que ya no nos interesen a moverlos a otra
carpeta que hayamos creado.

En las instrucciones se te indica que tu buzón tiene un tamaño determinado, así que cuando ya
tengas muchos mensajes es conveniente deshacerse de aquellos que ya no nos interesen demasiado,
pues de lo contrario podría llegar a saturarse el buzón. Para ello debes borrarlos y después pulsar el
icono Vaciar Papelera.

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 Curso de Internet

Enviar mensajes

Para escribir un mensaje a alguien pulsamos el enlace Redactar, y nos aparece una pantalla como
ésta:

Es imprescindible conocer la dirección de correo electrónico de la persona a la que vamos a

escribir. Como puedes ver, en esta ventana también aparecen una serie de enlaces: Contactos, Apodos
y Modificar archivos adjuntos. Pero estos controles los explicaremos en otro capítulo.

Para enviar un mensaje, escribiremos la dirección de correo electrónico en la casilla Para. Las
casillas CC a y CCO pueden dejarse en blanco (sirven para enviar copias de la misma carta a otras
personas). La casilla Asunto no es obligatorio rellenarla, pero es una cuestión de educación poner un
breve mensaje explicando el contenido de la carta, por ejemplo, saludo desde Valladolid, Encargo,
Protesta, ….. La casilla Guardar una copia en la Carpeta Enviados permite que quede una copia de la
carta que has enviado en tu buzón. Y por último, en la casilla grande final se escribe el contenido de la
carta. Una vez terminado se pulsa el botón Enviar.

Personalizando nuestro buzón.

Ya hemos visto las dos funciones básicas del correo electrónico que son recibir mensajes y enviar
mensajes. Sin embargo, ahora conviene que demos a nuestro buzón una forma cómoda de trabajo. En
primer lugar vamos a ver cómo crear una agenda de direcciones.

Como ya hemos dicho antes, es imprescindible conocer la dirección electrónica de la persona a la

que enviamos el mensaje, pero en breve veremos que es imposible memorizar todas las direcciones
que nos interesan. Se hace, pues, necesario almacenar estas direcciones en una agenda, que puede
ser escrita en papel (a mano) o bien dentro del programa de correo que utilizamos. En el programa de
correo de Yahoo hay tres formas de acceder a esta agenda de direcciones que recibe el nombre de
Contactos:

1. Seleccionando el enlace Contactos. Nos aparece el listado de todas las direcciones que
tenemos. Podemos añadir, cambiar o quitar las direcciones que deseemos.

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 Curso de Internet

2. En esta segunda forma veremos cómo pueden añadirse direcciones a nuestra agenda de
forma automática. Cuando recibimos un mensaje hemos visto que se nos informa de quién es
el remitente y el tema y el tamaño del mensaje, pero también aparecerá un enlace diciendo
que si queremos añadir la dirección del remitente a Contactos. En el caso de que
seleccionemos esta opción el nombre del remitente y su dirección pasan automáticamente a
nuestra agenda.

3. Por último, veamos ahora cómo utilizar la agenda para enviar mensajes. Hemos visto en el
capítulo anterior que al enviar los mensajes, hay un enlace contactos. Pulsando ese enlace se
accede a la agenda, y marcando con el ratón podemos seleccionar todas las direcciones a las
que queremos enviar el mensaje (no necesariamente una, podemos enviarlo simultáneamente
a todos los que seleccionemos). Una vez seleccionados pulsamos el botón Enviar Mensaje y
volvemos a la pantalla de escritura en la que veremos que ya aparecen todas las direcciones
en la casilla destinatario.

Otra posibilidad que tenemos para mejorar el uso de nuestro correo es la creación de carpetas.
¿Para qué pueden necesitarse más carpetas de las que hay? La respuesta es sencilla: imagina que en
un periodo determinado de tiempo recibes 100 mensajes, de los cuales 25 son de tu novio/a, 37 de tu
jefe y el resto muy variados. En una situación como ésta, lo más adecuado sería crear una carpeta
llamada novio/a y otra llamada jefe, entonces cada vez que recibamos un mensaje del novi@ y lo
hayamos leído lo enviamos con el botón Mover a la carpeta novio/a y hacemos lo mismo con los
mensajes del jefe (Si no queremos borrarlos, naturalmente). El resto podemos dejarlos en la carpeta
recibidos (o borrarlos, por supuesto).

Para crear las carpetas tienes que seleccionar Carpetas.

Vincular archivos

Otra de las posibilidades del correo electrónico es enviar un archivo de cualquier tipo junto a una
carta. El archivo puede ser de cualquier tipo: texto, programa, foto, dibujo, sonido, video, etc. De todas
formas conviene advertir que si el archivo que se adjunta es muy voluminoso la transmisión puede
tardar muchísimo y puedes bloquear tu buzón y el del destinatario. Por ello hay que ser muy
cuidadosos en el envío de archivos adjuntos o vinculados.

Yahoo advierte cuál es el tamaño máximo permitido para enviar archivos vinculados para evitar
esos problemas y da una serie de consejos. De todas formas, si se quiere enviar un archivo muy
voluminoso es conveniente comprimirlo primero (por ejemplo con Winzip), siempre y cuando estemos
seguros de que el destinatario dispone de la herramienta necesaria para descomprimirlo. En cuanto a
las imágenes, conviene decir que es conveniente enviar sólo imágenes en formatos jpg o gif que son
formatos comprimidos de imágenes. Una imagen bmp ocuparía muchísimo.

Para vincular un archivo a una carta basta con pulsar el enlace Modificar Archivos Adjuntos que
aparece al final de la ventana Escribir. Naturalmente, el archivo debe encontrarse en alguno de los
dispositivos del ordenador: disco duro, disquete, cd-rom, dvd u otros. Se selecciona el archivo que se
desea enviar y se pulsa el botón Enviar Mensaje.

Contestar a un mensaje o reenviarlo a otra persona.

Cuando se recibe un mensaje puede suceder que queramos contestar a esa carta. Para ello
podemos usar el botón Responder. La utilidad de este botón es que la dirección electrónica del
destinatario ya aparece escrita y también aparece escrito el texto completo de la primera carta. Yo
puedo borrar las partes que no interesen y contestar directamente a las que quedan.

Otra posibilidad cuando se reciba una carta es que te interesa que otras personas también la lean.
Pulsando el botón Reenviar el programa nos pregunta a quién se la queremos enviar (podemos hacer
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 Curso de Internet

uso del Directorio) y nada más, pulsando Enviar Mensaje esa carta la recibirán las personas que
queramos.

4.3. La etiqueta en el correo (netiquette)

Como en toda forma de comunicación existen unos usos o normas sociales que deben ser
respetados. Es lo que se llama Netiquette. Algunas de las normas más destacadas son las siguientes:

1. No escribir en letras mayúsculas. Las letras mayúsculas en Internet se traducen como gritos o
como opiniones fuertes. Por tanto, las mayúsculas se reservan para enfatizar una palabra o una frase,
aunque esto también puede hacerse escribiendo la palabra o frase entre asteriscos (*tal que así*).

2. No dejar nunca en blanco el campo Asunto (Subject) de un mensaje. Además es conveniente

que el título resuma el contenido del mensaje.

3. No escribir nada que no dijéramos a alguien cara a cara.

4. Cuando se responde a un mensaje previo, incluir la cita o el párrafo al que se replica, pero no
incluir el mensaje original entero al que se responde. Hay que tomarse la molestia de cortar el texto que
resulte irrelevante.

4.4. Los “Smileys”

El lenguaje escrito presenta la dificultad de expresar de forma certera dobles sentidos, frases
ingeniosas o comentarios humorísticos que en la conversación habitual se ven indicados por el
lenguaje corporal e inflexiones de voz. En otros casos incluso, escribimos a personas que no
conocemos, con las que estamos poco familiarizados o, sencillamente, que tienen un marco cultural
distinto del nuestro.

Con el fin de subsanar estas limitaciones se han creado de forma espontánea los “smileys” que
son representaciones gráficas de gestos realizados con los caracteres del teclado. Su empleo se
recomienda cuando no se está seguro de si un comentario hecho con cierto propósito va a ser bien
entendido. Suelen usarse con mucha frecuencia en los chats.

Una lista de los “smileys” más comunes son:

:-) Sonrisa genérica :”-( Llorando

|-O Bostezo, aburrimiento :-# Censurado, secreto
:-\ Indecisión :-C Increíble
%-} Comentario tonto ;-) Complicidad
:-|| Disgustado :- Soy varón
:-@ Gritando >- Soy mujer
:-( Triste :-X Besos
:-o Sorpresa :-e No estoy de acuerdo

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