Un relato sobre la verdadera esencia del liderazgo a través de la paradoja

Pensar y cuestionar el ejercicio del liderazgo dentro una empresa, ha sido y seguirá siendo

toda vez que es un reto y una tarea inevitable en toda empresa y más aún cuando los jefes

son en muchas ocasiones los referentes para los empleados, es así como John Daily, un

empresario por vocación tras ir contra su voluntad a un retiro en el monasterio benedictino,

tuvo la oportunidad de evaluar su compromiso como líder dentro de su compañía.

Dándose la oportunidad de debatir sus ideas, metodología de trabajo, como los pros y

contras a los que se había enfrentado con las diferentes posturas de quienes lo acompañaban

en esos momentos de reflexión, entre ellos, el monje Simeón.

Entonces era el momento de preguntar ¿Cuál es el verdadero trabajo y labor de un líder

dentro de una empresa?, ¿cómo se puede llegar a ser un buen líder?

Llevando la secuencia de lo planteado en el libro es evidente que el verdadero trabajo de

un líder empieza cuando cuestiona su función dentro de la compañía, cuando entra en

diálogo con sus empleados y cuando busca que haya un clima organizacional basado en el

bienestar y en la productividad.

E igualmente, para llegar al objetivo de ser un buen líder, debe velar por que sus

necesidades y las de todos los miembros de la organización, se vean respetadas y

realizadas.

De este modo, surgen algunos aspectos que son importantes de resaltar y profundizar, ya

que tienen un estrecho vínculo con la responsabilidad de ser unos líderes innovadores,

equitativos y justos, es decir, desde una relación horizontal.

 En primera medida se debe hacer una distinción entre un jefe y un líder, ya que el

primero suele actuar con autoridad infundiendo temor, miedo y suele amenazar; solo da

órdenes e ignora los requerimientos, solicitudes o cualquier comentario de su equipo, no se

preocupa por las necesidades laborales ni personales de sus empleados, no comunica los

objetivos del área y no hace nada por comunicarlos, se adjudica los logros de los demás,

cree que señalando los aspectos negativos su equipo mejorará y hace que el trabajo sea

monótono (s/a, 2016).

Pero, el segundo, el líder, encuentra su inspiración en la frase “yo puedo ser útil aquí”,

generando confianza, escuchando atentamente a su equipo de trabajo, preocupándose por el

bienestar de ellos tanto dentro como fuera de la empresa, comunicando los objetivos del

área y los recuerda de vez en cuando, compartiendo los éxitos, señalando tanto los aspectos

positivos como negativos de las personas, dándose el tiempo de compartir con su equipo no

solo en horario laboral, y haciendo que el trabajo sea interesante (s/a, 2016).

Así, se halla la razón por la que en muchas empresas el ambiente de trabajo es dañino e

injusto con los trabajadores, porque, del rol que tome el dueño dependerá el funcionamiento

de sus empleados y de sus servicios o productos que ofrece, porque, asimismo generará

sentido de pertenencia o desinterés según como sean los casos.

En segunda medida, es necesario conocer de qué tratan las relaciones horizontales, ya

que esta pertenece a una de las bases fundamentales para fortalecer la comunicación y el

diálogo entre todos los miembros de la compañía.

Este tipo de estructura organizativa horizontal o estructura plana, es aquella en la que se

han eliminado la mayoría de los niveles de mandos medios y de sus funciones, con lo que la
alta dirección está en el contacto directo con los trabajadores de primera línea (vendedores,

servicio técnico, etc.), los empleados de la planta de producción y clientes (Buján, 2014).

Dentro de sus objetivos está el agilizar los procesos de toma de decisiones por parte de

los trabajadores, englobando a estos en un manto de confianza personal, de apoyo emotivo

y social; además de conseguir reunir información de gran valor a través de reuniones y

sesiones de diálogo entre los distintos miembros de la empresa, así como mejorar la

coordinación de las tareas a realizar por cada empleado (Oliveras, 2018).

Su propósito, en resumidas es el de ayudar a resolver los problemas que puedan haber

aparecido en una división determinada y hacer que exista una relación fluida que apoye el

buen flujo de trabajo y la realización adecuada de tareas en las que se vean envueltas varias

personas, garantizando una correcta comunicación horizontal, la empatía hacia sus

compañeros y la capacidad no solo para trabajar en equipo, sino también para tener una

visión más global (Oliveras, 2018).

Y, para llegar a ello, finalmente, se presentan cinco características o aspectos clave cuyo

fin es generar un ambiente organizacional sano y una visión de liderazgo integral.

La primera corresponde a la proyección de ser líder como arte y como influencia, es

decir, como una destreza aprendida o adquirida que permite influir sobre la gente para que

trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común.

En estos casos, por ejemplo, se aprendería de comunicación para aprovechar al máximo

esta herramienta con los miembros de la organización y así impactar en sus ideas y

sentimientos hacia la empresa.

 De la misma manera, la segunda, data de la autoridad, comprendida como un medio

para conseguir que la gente haga voluntariamente lo que se quiere debido a su influencia

personal; diferente al poder, que es la capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que

éste, aunque prefiriera no hacerla, haga su voluntad debido a su posición o fuerza.

Esto quiere decir que, generando una influencia personal positiva, se puede lograr que

los miembros de la empresa trabajen de manera voluntaria y participativa, sin necesidad de

exigirles o forzales a realizar sus actividades.

La tercera, sobre el servicio y el sacrificio, busca no solo identificar sino satisfacer las

necesidades y demandas de su gente o miembros, porque sabe que otorgándoles una

prioridad, los empleados se sentirán importantes dentro de la empresa.

En el contexto laboral, todos los miembros de una compañía tienen necesidades no solo

organizacionales sino personales, y cada una de estas son las que los motivan a trabajar y a

tener resultados favorables. Es por esto que considerar aquellas demandas impulsará el

trabajo eficiente y efectivo, y garantiza que los empleados estén a gusto con sus labores.

Asimismo, la cuarta, que trata del amor como “agápe”, esto significa que, es un amor de

tipo incondicional, fundado en el comportamiento con los demás, independientemente de

sus méritos; representándose en el área laboral por medio de obras y no tanto de

sentimientos o emociones, o como actos derivados de dar lo mejor de uno mismo por los

demás.

Por último, el quinto aspecto, correspondiente a la voluntad, que se refiere a las

elecciones que se hacen para que los actos sean consecuentes con las intenciones; teniendo

en cuenta que todos tenemos que tomar decisiones respecto a nuestro comportamiento y
aceptar nuestros compromisos sobre las mismas, evitando a toda costa dejarle la

responsabilidad o carga a otros.

Cabe destacar que la labor dentro de una organización o empresa requiere de un trabajo

colaborativo e integrador importante, porque de allí se deriva el buen funcionamiento, la

productividad y el logro de objetivos.

Coordinar, organizar, planear, incentivar, facilitar y orientar, serán cualidades

indispensables para que los jefes dejen de ser percibidos con una postura de autoridad,

control y poder radical, y empiecen a ser comprendidos y estar vinculados con todos los

procesos de la empresa, es decir, como agentes motivadores y unificadores.

Bibliografía
Buján, A. (27 de 08 de 2014). Estructura Organizativa Horizontal . Obtenido de
Enciclopedia financiera : https://www.enciclopediafinanciera.com/definicion-
estructura-horizontal.html

Hunter, J. C. (2003). La paradoja. Un relato sobre la verdadera esencia del liderazgo.

USA: Empresa Activa.

Oliveras, E.-F. (2018). La comunicación horizontal en las empresas. Obtenido de Grupo

P&A: https://blog.grupo-pya.com/la-comunicacion-horizontal-las-empresas/

s/a. (26 de 01 de 2016). Las diferencias entre un jefe y un líder. Obtenido de Portal PQS: la
voz de los emprendedores: https://www.pqs.pe/emprendimiento/diferencias-entre-
jefe-lider

Tovar, P. (07 de 01 de 2015). La Paradoja: Un relato sobre la verdadera esencia del

liderazgo. Obtenido de Pablo Tovar: Executive Coaching:
https://www.pablotovar.com/la-paradoja-un-relato-sobre-la-verdadera-esencia-del-
liderazgo/