Selección de Proveedores Comercializadora de Calzado La Huella S.A.

SELECCIÓN DE PROVEEDORES
COMERCIALIZADORA DE CALZADO LA HUELLA S.A.
LA COMERCIALIZADORA DE CALZADO LA
HUELLA S.A. fue creada en el año de 1974 en
la ciudad de Bogotá, con el fin de vender
zapatos para dama y caballero, tanto al mayor
como al detal. La política de sus dueños, la
familia Zapata, es la de ofrecer productos de
calidad a bajo precio.
Actualmente cuenta con 4 locales en la ciudad

de Bogotá, ubicados en centros comerciales, y
un Centro de Distribución en el barrio Toberin.
En sus locales atiende las ventas al detal,

principalmente enfocada hacia zapatos
formales para dama y caballero; botas para
trabajo y diversión; y zapatos de línea blanca
(odontología, medicina, etc.).
Los últimos años no han sido los de mayores beneficios, y aunque han
obtenido utilidades, han visto que estas han ido disminuido considerablemente1.
Don Horacio Zapata pese a su avanzada edad, no ha dejado ni un solo día de

estar pendiente de sus negocios y del cambiante entorno que se presenta en el
mercado del calzado a nivel global. Es conciente de la proliferación de nuevos
competidores, pero también entiende
que solo el que se adapta y
diversifica es capaz de salir avante
en situaciones difíciles.
LA COMERCIALIZADORA DE CALZADO LA HUELLA S.A. desde hace 6

años viene trabajando con un proveedor ubicado en Bucaramanga 2 , desde
donde se abastecía de las diversas líneas de calzado, a las cuales se les
coloca su marca y son comercializadas con gran éxito en el mercado. Ante la
muerte del gerente de Calzado El Búcaro, su hijo de 22 años y actual
estudiante de administración tomo el mando de la empresa.
Pese a los consejos que se le han dado, y a que se ha buscado que siga la
línea de su progenitor, el joven insiste en cambiar la modalidad de los
despachos, los materiales y los diseños, cuestión que ha inquietado bastante a
1
Actualmente son del 5% sobre el total de ventas aproximadamente.
2
Calzado El Búcaro.
Elaborado por: Leonardo Mendoza S. Consultor y Director de Operaciones
SCCALA – SUPPLY CHAIN CONSULTING & LOGISTICS ADMINISTRATOR
lmendoza@sccala.com – leonardomendoza@hotmail.com Página 1
LA COMERCIALIZADORA DE CALZADO LA HUELLA S.A., dado que con el
esquema anterior de negocio fue que logró posicionarse solidamente en el
mercado.
Tal situación ha conducido a Don Horacio a reevaluar a su tradicional

proveedor y abrir un proceso de selección entre diversas fábricas de calzado
que le garanticen mantener el abastecimiento de forma eficiente y poder
desarrollar estrategias interesantes de mercadeo.
Se desea encontrar un proveedor que logre cubrir con suficiencia las diferentes
variedades de calzado que se manejan, que abastezca zapatos de aceptable
calidad, y que su precio le permita ser competitivo.
La demanda estimada para el calzado al detal es de 14.000 pares

quincenalmente. Para la venta al por mayor desde el centro de distribución, se
manejan datos de años anteriores de aproximadamente 23.200 pares
mensualmente.
Las ventas en los locales comerciales se hacen de contado y en el Centro de

Distribución se suele trabajar con créditos de entre 30 y 45 días.
El tipo de zapatos que se

requiere debe ofrecer
diversas variedades,
comenzando por el cuero,
los zapatos de charol y
naturalmente los materiales
sintéticos.
Se ha contemplado la
posibilidad de lograr
negociar lotes periódicos
con una nueva institución
universitaria del ramo
médico, la venta de 800
pares mensualmente. De la misma forma se planea lograr colocar sus botas
para trabajo pesado en una petrolera y una reconocida empresa constructora,
las cuales demandarían cada 2 meses 3.800 pares.
Las botas a las que se hace mención deben

caracterizarse por su máxima calidad, dado que el uso
que se les dará será extenuante.
A continuación se presenta un Balance General de la

empresa y las ofertas de cuatro proveedores, que
estarían interesados en trabajar con LA
COMERCIALIZADORA DE CALZADO LA HUELLA
S.A.

LA COMERCIALIZADORA DE CALZADO LA HUELLA S.A.
BALANCE GENERAL
31 DE DICIEMBRE DE 2009
ACTIVOS CORRIENTES PASIVOS CORRIENTES

Bancos 6.500.000,00 Proveedores 404.650.000,00
Cuentas por cobrar 156.000.000,00 Salarios por Pagar 103.420.000,00
Inversiones Temporales 24.000.000,00 Impuestos por pagar 35.200.000,00
Inventario 521.590.000,00 Obligaciones Bancarias 349.300.000,00
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 708.090.000,00 TOTAL PASIVOS CORRIENTES 892.570.000,00
ACTIVOS FIJOS
Muebles y Enseres 140.500.000,00 PASIVOS A LARGO PLAZO
Locales Comerciales 602.130.000,00 Obligaciones Bancarios a L.P. 372.450.000,00
Vehículos 85.200.000,00 TOTAL PASIVOS A LP 372.450.000,00
Edificios 112.600.000,00
Terrenos 58.900.000,00 TOTAL PASIVOS 1.265.020.000,00
Depreciación Acumulada 56.800.000,00
TOTAL ACTIVOS FIJOS 942.530.000,00 PATRIMONIO
Capital 270.000.000,00
OTROS ACTIVOS Reservas 48.600.000,00
Inversiones a largo Plazo 52.000.000,00 Utilidad de Ejercicio 119.000.000,00
Valorizaciones 75.000.000,00 Valorizaciones 75.000.000,00
TOTAL OTROS ACTIVOS 127.000.000,00 TOTAL PATRIMONIO 512.600.000,00
TOTAL ACTIVOS 1.777.620.000,00 PASIVO + PATRIMONIO 1.777.620.000,00

PROVEEDOR NO. 1
ZAPATOS MAGISTRAL
ZAPATOS MAGISTRAL es una fábrica ubicada en Guatemala, donde ha

logrado ser reconocida como la mejor maquiladora del centro del continente.
Su mercado se ha circunscrito únicamente a los mercados de México, El
Salvador y República Dominicana.
Han sido premiados durante dos periodos consecutivos, como una empresa
ejemplo para el manejo ambiental de una planta industrial. Para la realización
del pedido, es necesario el intercambio físico de documentos, lo cual obliga a
incurrir en costos de correo físico, estampillado y demás. En los documentos
del negocio se incluyen las cláusulas y sanciones a las que habría lugar por el
incumplimiento de cada una de las partes. Estos documentos se realizan en
papel reciclado, en concordancia con su política ambiental.
LA COMERCIALIZADORA DE CALZADO LA HUELLA S.A. he hecho sus

averiguaciones, y ha encontrado que los zapatos fabricados por MAGISTRAL,
tienen una tasa de imperfectos del 2,2%; los cuales son repuestos en el
siguiente lote de pedidos.
Dado el gran volumen de calzado que manejan, han logrado manejar

economías de escala, garantizado de esa manera mejores precios en el
abastecimiento de sus materias primas. Estos precios han permitido que
durante los últimos 3 años sus precios de venta únicamente hayan crecido en
un 4,5%
La acogida de sus zapatos ha conducido a que se estén fabricando 158.000

pares por mes, lo que es equivalente a un aprovechamiento de su capacidad
instalada a un 75,2%.
Forma de Pago: 50% contado – 50% a 60 días. El transporte hasta el Puerto de

Cartagena y de allí al centro del país está incluido dentro de la tarifa expuesta.

Con respecto al abastecimiento de la materia prima, el cuero proviene de Costa
Rica, las tapas, pegamentos y tachuelas son producción local.
La empresa ofrece garantía de dos meses a partir de la fecha de despacho.
Aplican restricciones. La entrega de la mercancía se realiza 13 días después
de realizado el pedido, siempre y cuando sean lotes de más de 20.000 pares.
Según se ha enterado por las indagaciones realizadas en el mercado

centroamericano, MAGISTRAL tiene una tasa de puntualidad de entrega de
sus pedidos del 88%, y de precisión con respecto a la orden de pedido del
93%.
Esta empresa ha sido reconocida por su constante innovación realizando

ampliación de líneas de productos de acuerdo a las temporadas.
Los zapatos vienen empacados en cajas de cartón individuales con códigos de

barras EAN-13.
Lista de productos:
LINEA MUJER
Ref: Valentina
Descripción: Calzado femenino de tacón y punta estilizada; material cuero.
Colores Disponibles: Blanco, negro, azul, rojo, café
Tallas Disponibles: 34 - 37
Uso: Para vestidos de calle
Precio Oferta: $15.960 + IVA
Ref: Fantasia
Descripción: Calzado femenino de tacón y punta estilizada; material sintético.
Colores Disponibles: Dorado, plata, rosa
Ref: Armonia
Descripción: Calzado femenino de tacón puntilla, material cuero
Uso: Para vestidos de cóctel
Ref: Agata
Descripción: Calzado femenino plano, material cuero
Uso: Casual

Ref: Katty
Descripción: Calzado femenino juvenil, material sintético
Colores Disponibles: Amarillo, negro, azul, rojo, café
Uso: Casual
LINEA MASCULINA
Ref: Capetillo
Descripción: Calzado Masculino para amarrar de cuero
Colores Disponibles: Negro, café
Ref: Galante
Descripción: Calzado Masculino para amarrar de charol
Uso: Para vestidos de coctel
Ref: Imperial
Descripción: Calzado Masculino tipo mocasín
Uso: Casual
LINEA TRABAJO
Ref: Soviético
Descripción: Botas para trabajo pesado, confortables. Masculino.
Colores Disponibles: Negro, café, azul, caqui.
Uso: Para trabajo

PROVEEDOR NO. 2
CALZADO ORIENTAL
CALZADO ORIENTAL es una firma de origen asiático, la cual es

mundialmente reconocida por ofrecer siempre los precios más bajos en sus
productos, gracias a sus estrategias de rehabilitación penitencial. Para atender
el mercado colombiano ha ubicado su centro de Distribución en la Zona Franca
de Bogotá, ya que desde allí le sale más económico despachar, por tanto no
tiene que cargarle los costos a sus clientes.
Con respecto al abastecimiento de la materia prima, el cuero proviene de

Vietnam, las tapas de Corea del Sur, y el pegamento y tachuelas son
producción local. Su capacidad de producción es casi ilimitada.
Por la distancia que deben recorrer sus cargamentos zapatos, suelen vender
solo el viaje completo (contenedor3), pudiendo hacer la mezcla que el cliente
requiera, pero no se comprometen con envíos de menor cuantía.
Según se ha enterado por las indagaciones realizadas en el mercado, Calzado

Oriental tiene una tasa de puntualidad de entrega de sus pedidos del 96%, y de
precisión con respecto a la orden de pedido del 82%.
Forma de Pago: 60% con el pedido – 40% contra entrega en la fábrica del
comprador. Variación de sus precios en los últimos 3 años: -2,5%.
La garantía cubre 20 días después de realizado el despacho.
Sus instalaciones se encuentran en Cantón, zona muy cercana a Hong Kong.

La facilidad de operadores Logísticos ubicados en la zona, ha generado el
cumplimiento en los tiempos de despacho.
Los pedidos se deben hacer vía telefónica al Cantón, pues de allí es que
emiten las órdenes de despacho a los diversos Centros de Distribución.
3
La capacidad de un contenedor es de aproximadamente 3.600 pares de zapatos.
Los zapatos son entregados en bolsas que contienen 5 pares de la misma
referencia. Esto ayuda a disminuir los costos, puesto que se supone que el
comprador mayorista tiende a cambiar el empaque.
Calzado Oriental carece de unas estrategias de mercadeo sólidas, puesto que
la imagen de los productos no ha sido difundida por los diversos medios de
comunicación, y utilizan como herramienta para apalancar sus ventas el
moderado costo de sus productos. Hace algún tiempo contemplaron la
posibilidad de asociarse con una agencia de publicidad que difundiera las
virtudes de su producto, pero a la fecha no se han concretado estos desarrollos.
Lista de productos:
LINEA MUJER
Ref: Charpei
Colores Disponibles: Blanco, negro, azul, rojo, café, amarillo, verde
Ref: Chik
Colores Disponibles: Blanco, negro, azul, rojo, café, amarillo, dorado, plateado
Uso: Para vestidos de coctel
Ref: Kang
Descripción: Calzado femenino plano, material cuero
Uso: Casual
Ref: Cheng
Colores Disponibles: Amarillo, negro, azul, rojo, café,
rosado, morado, verde, dorado
Uso: Casual
LINEA MASCULINA
Ref: Emperador
Colores Disponibles: Negro, café, rojo, azul, dorado

Ref: Asiachik
Colores Disponibles: Negro, café, azul
Uso: Casual
LINEA TRABAJO
Ref: Ruso
Colores Disponibles: Negro, café, rojo, azul, caqui.
Uso: Para trabajo
Ref: Ruso Económico

Descripción: Botas para trabajo pesado. Masculino.
Colores Disponibles: Negro.
Uso: Para trabajo
Ref: Medicin
Descripción: Calzado Masculino tipo mocasín blanco
Uso: Trabajo clínico
Ref: Medicina
Descripción: Calzado Femenino tipo mocasín blanco
LINEA DEPORTIVA
Ref: Zafiro
Descripción: Zapatos deportivos. Diseños varios.
Uso: Deportivos
Ref: Pequeñin
Descripción: Zapatos deportivos. Diseños varios
Colores Disponibles: Colores varios
Uso: Deportivos

PROVEEDOR NO. 3
COMERCIALIZADORA ZAPATOS NUEVOS
ZAPATOS NUEVOS, es una firma especializada en

la comercialización de calzado a nivel mayorista de
origen Brasilero. Dentro de las líneas que maneja
se encuentran el calzado deportivo, calzado
escolar, y formal e informal para dama y caballero.
La materia prima, es 100% producción nacional.
La fabrica de Zapatos nuevos esta ubicada en Sao

Pablo, y cuenta con representantes comerciales en
Bogotá y Medellín. Por temas de conexiones
logísticas los despachos se pueden hacer únicamente los días 7 y 22 de cada
mes. De hacer negocio con LA HUELLA, deberá
cancelar negocios con otros dos clientes para poder
redireccionar la capacidad.
Esta empresa ha desarrollado un importante

proceso de servicio al cliente, y en caso de que este
necesite, le será asesorado acerca del adecuado
manejo, almacenamiento, presentación y cuidado
del calzado.
Cuenta con un portal de Internet

http://www.zapatosnuevos.com/ para comunicarse con sus clientes, y de esta
manera simplificar los procesos de los pedidos. Últimamente se ha trabajado
una nueva vertiente del portal que maneje el concepto de B2C y no solo de
B2B.
Según se ha enterado por las indagaciones realizadas en el mercado, Zapatos

Nuevos tiene una tasa de puntualidad de entrega de sus pedidos del 79%, y de
precisión con respecto a la orden de pedido del 94%.
Forma de Pago: crédito a 90 días.

Por pagos de contado, descuento del 10%
El envío de la mercancía corre por cuenta del comprador.
Variación de sus precios en los últimos 3 años: 11%
La empresa ofrece garantía de mes a partir de la fecha de compra. Aplican

restricciones con respecto al uso dado.

barras EAN-128 y estudian la implantación de la Radiofrecuencia.
Zapatos nuevos suele sacar ediciones limitadas para las diferentes temporadas
del año, para de esta forma incentivar la compra por parte de los consumidores.
Entendiendo que su función es básicamente la de fabricante, estos suelen
hacer el diseño del material P.O.P. el cual es abastecido a sus intermediarios
para colocarlo en los puntos de venta.
LINEA MUJER
Ref: Garota 1
Colores Disponibles: Blanco, negro, azul, rojo, café, amarillo, dorado, plateado,
morado, verde
Ref: Garota 2
Descripción: Calzado femenino de tacón y punta estilizada; material cuero. Varios
diseños
Colores Disponibles: Blanco, negro, azul, rojo, café, amarillo, verde, dorado
Ref: Garota 3
Descripción: Calzado femenino plano, material cuero. Varios diseños
Uso: Casual
Ref: Garotica
Uso: Casual
LINEA MASCULINA
Ref: Ronaldo
Ref: Bebeto
Colores Disponibles: Negro, café, azul, rojo, blanco
Uso: Casual
LINEA TRABAJO
Ref: Amazonas
Descripción: Botas para trabajo pesado confortables. Masculino.
Colores Disponibles: Negro, café, verde, caqui.
Uso: Para trabajo
Ref: Pirata
Ref: Pirata 2
Descripción: Calzado Masculino tipo mocasín azul
Ref: Piraña
Ref: Piraña 2
Descripción: Calzado Femenino tipo mocasín azul
LINEA DEPORTIVA
Ref: Zico
Descripción: Zapatos deportivos. Diseños varios.
Uso: Deportivos
Ref: Ziquiño
Descripción: Zapatos deportivos. Diseños varios
Colores Disponibles: Colores varios
Uso: Deportivos

PROVEEDOR NO. 4
CALZADO EL BUCARO
Calzado el Búcaro,
esta ubicado en la
ciudad de
Bucaramanga desde
su creación en 1.982.
Es una empresa de
estructura familiar, la
cual esta dirigida por
su fundador.
Básicamente se ha especializado en dos tipos de

calzado, juvenil y de trabajo. Dicha
especialización les ha colaborado para lograr su
certificación ISO 9000, debido a que han logrado
estandarizar los procesos, establecer los métodos
para la atención de las no conformidades y el
mejoramiento continuo. Usa su capacidad instalada en un 70%. Capacidad
total 250.000 pares mensuales.
Variación de sus precios en los últimos 3 años: 8%
Para los últimos jueves de cada mes, dictan el curso de mejores prácticas de
manufactura con énfasis en la confección. Dicho curso tiene lugar en sus
instalaciones y tiene un costo de $380.000: Duración, 2 días.
Según la experiencia en las relaciones con Calzado El Búcaro, se ha

establecido que durante los últimos 5 años tienen una tasa de puntualidad de
entrega de sus pedidos del 96%, y de precisión con respecto a la orden de
pedido del 95%. Cabe anotar que desde el fallecimiento del fundador de la
empresa, estos indicadores han caído al 86% y 88% respectivamente.
Con respecto al abastecimiento de la materia prima, el cuero y las tapas

proviene de Venezuela, los pegamentos y tachuelas son producción local.
Forma de Pago: 40% contado – 60% a 120 días.

Por pagos antes de los 60 días, descuento del 4%
Por el envío de la mercancía, incremente los precios en un 4%
La empresa ofrece garantía de 3 meses a partir de la fecha de despacho.

barras EAN-128.
De ser requerido por parte de sus clientes, la empresa cuenta con la capacidad
de suministrar el material publicitario, puesto que cada año suelen hacer
pequeñas campañas a nivel regional, en donde tienen puntos de venta propios,
y es fácil replicar este material para las otras localidades. Naturalmente esto
incrementa en un 1% el valor de la mercancía.
LINEA MUJER
Ref: Bucara
Colores Disponibles: Blanco, negro, azul, rojo, café, amarillo, dorado, plateado,
morado, verde
Ref: Barichara
Colores Disponibles: Blanco, negro, azul, rojo, café, amarillo, verde, dorado
Ref: Santanderiana
Descripción: Calzado femenino plano, material sintético
Uso: Casual
Ref: Hormiguita
Descripción: Calzado femenino juvenil, material sintético.
Varios diseños
Uso: Casual
LINEA MASCULINA
Ref: Pantera
Colores Disponibles: Negro, café, rojo, azul
Ref: Teléco
Descripción: Calzado Masculino tipo mocasín. Diseños varios
Uso: Casual
Ref: Santander
Descripción: Calzado Masculino de amarrar. Diseños varios
Uso: Casual
Ref: Norte
Descripción: Calzado Masculino de amarrar. Diseños varios
Colores Disponibles: Negro, café, azul, rojo
Uso: Casual
LINEA TRABAJO
Ref: Hormigon
Colores Disponibles: Negro, café, verde, caqui.
Uso: Para trabajo
Ref: Hormigón Económico
Descripción: Botas para trabajo pesado. Masculino.
Colores Disponibles: Negro.
Uso: Para trabajo
Ref: Enfermera 1
Ref: Enfermera 2
Descripción: Calzado Masculino tipo mocasín azul
Ref: Toche 1
Ref: Toche 2
Descripción: Calzado Femenino tipo mocasín azul


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COMERCIALIZADORA DE CALZADO LA HUELLA S.A.

Actualmente cuenta con 4 locales en la ciudad

En sus locales atiende las ventas al detal,

Don Horacio Zapata pese a su avanzada edad, no ha dejado ni un solo día de

LA COMERCIALIZADORA DE CALZADO LA HUELLA S.A. desde hace 6

Tal situación ha conducido a Don Horacio a reevaluar a su tradicional

La demanda estimada para el calzado al detal es de 14.000 pares

Las ventas en los locales comerciales se hacen de contado y en el Centro de

El tipo de zapatos que se

Las botas a las que se hace mención deben

A continuación se presenta un Balance General de la

Elaborado por: Leonardo Mendoza S. Consultor y Director de Operaciones

ACTIVOS CORRIENTES PASIVOS CORRIENTES

TOTAL ACTIVOS 1.777.620.000,00 PASIVO + PATRIMONIO 1.777.620.000,00

Elaborado por: Leonardo Mendoza S. Consultor y Director de Operaciones

ZAPATOS MAGISTRAL es una fábrica ubicada en Guatemala, donde ha

LA COMERCIALIZADORA DE CALZADO LA HUELLA S.A. he hecho sus

Dado el gran volumen de calzado que manejan, han logrado manejar

La acogida de sus zapatos ha conducido a que se estén fabricando 158.000

Forma de Pago: 50% contado – 50% a 60 días. El transporte hasta el Puerto de

Elaborado por: Leonardo Mendoza S. Consultor y Director de Operaciones

Según se ha enterado por las indagaciones realizadas en el mercado

Esta empresa ha sido reconocida por su constante innovación realizando

Los zapatos vienen empacados en cajas de cartón individuales con códigos de

Elaborado por: Leonardo Mendoza S. Consultor y Director de Operaciones

Elaborado por: Leonardo Mendoza S. Consultor y Director de Operaciones

CALZADO ORIENTAL es una firma de origen asiático, la cual es

Con respecto al abastecimiento de la materia prima, el cuero proviene de

Según se ha enterado por las indagaciones realizadas en el mercado, Calzado

La garantía cubre 20 días después de realizado el despacho.

Sus instalaciones se encuentran en Cantón, zona muy cercana a Hong Kong.

Elaborado por: Leonardo Mendoza S. Consultor y Director de Operaciones

Ref: Ruso Económico

Elaborado por: Leonardo Mendoza S. Consultor y Director de Operaciones

ZAPATOS NUEVOS, es una firma especializada en

La materia prima, es 100% producción nacional.

La fabrica de Zapatos nuevos esta ubicada en Sao

Esta empresa ha desarrollado un importante

Cuenta con un portal de Internet

Según se ha enterado por las indagaciones realizadas en el mercado, Zapatos

Forma de Pago: crédito a 90 días.

La empresa ofrece garantía de mes a partir de la fecha de compra. Aplican

Los zapatos vienen empacados en cajas de cartón individuales con códigos de

Elaborado por: Leonardo Mendoza S. Consultor y Director de Operaciones

Básicamente se ha especializado en dos tipos de

Variación de sus precios en los últimos 3 años: 8%

Según la experiencia en las relaciones con Calzado El Búcaro, se ha

Con respecto al abastecimiento de la materia prima, el cuero y las tapas

Forma de Pago: 40% contado – 60% a 120 días.

La empresa ofrece garantía de 3 meses a partir de la fecha de despacho.

Los zapatos vienen empacados en cajas de cartón individuales con códigos de

Elaborado por: Leonardo Mendoza S. Consultor y Director de Operaciones

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