Instituto Tecnológico Nacional

PLANTEL LOS REYES

Materia:
Fundamentos de Gestión Empresarial.
Temas:
La empresa y el proceso administrativo.

Profesor: Lemuz Juárez J. Jesús

Alumna: Natali Monserrat Calderilla Zambrano

GRUPO 11GB

SEPTIEMBRE, 2019.

Índice.
Introducción. ...........................................................................................3
Las empresas. ..........................................................................................4
Concepto de Empresa según diferentes autores: .............................................. 4
Importancia de las empresas...................................................................... 5
Clasificación de las Empresas. ....................................................................6
Según el sector de actividad. ..................................................................6
Según el tamaño..................................................................................6
Según la propiedad del capital. ................................................................7
Según el ámbito de Actividad. .................................................................8
Según el destino de los beneficios.............................................................8
Según la forma jurídica. ........................................................................9
Recursos y áreas básicas de la empresa. ......................................................10
Los recursos. ....................................................................................10
Las áreas básicas de la empresa..............................................................11
El proceso administrativo. ..........................................................................12
Concepto de proceso administrativo. ..........................................................13
La importancia del proceso administrativo.................................................... 13
Etapas y fases del proceso administrativo..................................................... 14
Planificación. ....................................................................................14
Organización. ....................................................................................14
Dirección. ........................................................................................15
Control. ..........................................................................................15
Conclusiones. .........................................................................................15
Bibliografía y fuentes consultadas. ................................................................16
Introducción.

A lo largo de nuestra vida hemos pertenecido a una organización u otra; una

universidad, un equipo deportivo, un grupo teatral o musical, a alguna
organización religiosa o civil o a una empresa. Algunas organizaciones, como el
ejército y las grandes corporaciones, tienen una estructura muy formal. Otras,
como el equipo de futbol de la colonia, tienen una estructura más informal.

Sin embargo, lo que no cambia en ninguno de los casos, es que sean formales o
informales están compuestas y reunidas por personas que buscan los beneficios
de trabajar juntos con el propósito de conseguir una meta común.

La administración y el proceso administrativo cumplen la función de darle forma

de manera consciente, meditada y constante a estas organizaciones.

Mi objetivo al terminar de redactar este documento será poder conocer lo que es

una empresa y la importancia que la misma y la administración tiene en nuestras
vidas cotidianas, además de conocer su clasificación, las áreas principales que
suelen tener y finalizar conociendo el proceso administrativo, la importancia que
tiene y cuáles son sus fases.

“Cuando veas un negocio exitoso, alguien alguna vez tomó una decisión difícil”

- Peter Drucker.

Las empresas.


En un sentido más ordinario, la empresa es la más común y constante actividad

organizada por el ser humano, la cual, involucra un conjunto de trabajo diario,
labor común, esfuerzo personal y colectivo e inversiones para lograr un fin
determinado.

Por ello, es muy importante conocer su definición, ya que nos permite tener una
idea más clara de cuáles son sus características básicas, sus funciones, los
elementos que las componen y sus objetivos.

Concepto de Empresa según diferentes autores:

• El Diccionario de la Real Academia Española, en una de sus definiciones

menciona que la  empresa  es una  "unidad de organización dedicada a
actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines
lucrativos".

• Julio García y Cristóbal Casanueva, autores del libro "Prácticas de la

Gestión Empresarial", definen la empresa como una "entidad que mediante
la organización de elementos humanos, materiales, técnicos y financieros
proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la
reposición de los recursos empleados y la consecución de unos objetivos
determinados".

• El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define a la  empresa  como

una "unidad económica de producción, transformación o prestación de
servicios, cuya razón de ser es satisfacer una necesidad existente en la
sociedad".
En  síntesis, y teniendo en cuenta las anteriores definiciones, planteo la
siguiente definición de empresa:

"La empresa es una entidad conformada básicamente por personas,

aspiraciones, realizaciones, bienes materiales y capacidades técnicas y
financieras; todo lo cual, le permite dedicarse a la producción y transformación
de productos y/o la prestación de servicios para satisfacer necesidades y deseos
existentes en la sociedad, con la finalidad de obtener una utilidad o beneficio".

En conclusión, la  definición de empresa  permite "concebir" a toda empresa

como  una entidad conformada por  elementos tangibles  (elementos humanos,
bienes materiales, capacidad financiera y de producción, transformación y/o
prestación de servicios) e  intangibles  (aspiraciones, realizaciones y capacidad
técnica); cuya finalidad es la satisfacción de las necesidades y deseos de su
mercado meta para la obtención de una utilidad o beneficio.

Importancia de las empresas.

La importancia de la empresa como institución laboral, de negocios, económica

tiene que ver directamente con el hecho de que es ella, la empresa, la que
funciona como unión de todos aquellos que están destinados a trabajar por ese
objetivo común. Una empresa, además, puede dar trabajo a un sinfín de
empleados y asegurar el bienestar de muchas familias. Pero para que esto ocurra
es necesario que quienes la dirigen y trabajan en ella pongan como elemento
central el crecimiento de la misma y no las acciones ilegales que puedan
perjudicarla. Todas las áreas que forman parte de ella deben tener en claro su rol
y sus tareas.

En síntesis, las empresas, sin importar su tamaño, constituyen un factor

determinante en el desarrollo económico, social y medio ambiental de las
comunidades en los aspectos sobre la creación de empleos, distribución de
beneficios económicos, planes sociales, culturales y deportivos.

Clasificación de las Empresas.

Teniendo en cuenta la importancia de este tema, a continuación veremos un

resumen informativo acerca de cuáles son los diferentes tipos de empresa, según
una clasificación que incluye diversos criterios.

Los criterios más habituales para establecer una tipología de las empresas, son
los siguientes:

Según el sector de actividad.


Se clasifican en:

• Empresas del Sector Primario: También denominado extractivo, ya que el

elemento básico de la actividad se obtiene directamente de la naturaleza:
agricultura, ganadería, caza, pesca, extracción de áridos, agua, minerales,
petróleo, energía eólica, etc. 

• Empresas del Sector Secundario o Industrial: Se refiere a aquellas que

realizan algún proceso de transformación de la materia prima. Abarca
actividades tan diversas como la construcción, la óptica, la maderera, la
textil, etc.

• Empresas del Sector Terciario o de Servicios: Incluye a las empresas cuyo

principal elemento es la capacidad humana para realizar trabajos físicos o
intelectuales. Comprende también una gran variedad de empresas, como
las de transporte, bancos, comercio, seguros, hotelería, asesorías,
educación, restaurantes, etc.

Según el tamaño.
Existen diferentes criterios que se utilizan para determinar el tamaño de las
empresas, como el número de empleados, el tipo de industria, el sector de
actividad, el valor anual de ventas, etc. Sin embargo, e indistintamente el criterio
que se utilice, las empresas se clasifican según su tamaño en:

• Grandes Empresas: Se caracterizan por manejar capitales y

financiamientos grandes, por lo general tienen instalaciones propias, sus
ventas son de varios millones de dólares, tienen miles de empleados de
confianza y sindicalizados, cuentan con un sistema de administración y
operación muy avanzado y pueden obtener líneas de crédito y préstamos
importantes con instituciones financieras nacionales e internacionales.

• Medianas Empresas: En este tipo de empresas intervienen varios cientos

de personas y en algunos casos hasta miles, generalmente tienen
sindicato, hay áreas bien definidas con responsabilidades y funciones,
tienen sistemas y procedimientos automatizados.

• Pequeñas Empresas: En términos generales, las pequeñas empresas son

entidades independientes, creadas para ser rentables, que no predominan
en la industria a la que pertenecen, cuya venta anual en valores no excede
un determinado tope y el número de personas que las conforman no
excede un determinado límite.

• Microempresas: Por lo general, la empresa y la propiedad son de

propiedad individual, los sistemas de fabricación son prácticamente
artesanales, la maquinaria y el equipo son elementales y reducidos, los
asuntos relacionados con la administración, producción, ventas y finanzas
son elementales y reducidos y el director o propietario puede atenderlos
personalmente.

Según la propiedad del capital.

Se refiere a: si el capital está en poder de los particulares, de organismos

públicos o de ambos. En ese sentido, se clasifican en:
 • Empresa Privada: La propiedad del capital está en manos privadas.

• Empresa Pública: Es el tipo de empresa en la que el capital le pertenece al

Estado, que puede ser Nacional, Provincial o Municipal.

• Empresa Mixta: Es el tipo de empresa en la que la propiedad del capital es

compartida entre el Estado y los particulares.

Según el ámbito de Actividad.

Esta clasificación resulta importante cuando se quiere analizar las posibles

relaciones e interacciones entre la empresa y su entorno político, económico o
social [1]. En este sentido las empresas se clasifican en:

• Empresas Locales: Aquellas que operan en un pueblo, ciudad o municipio.

• Empresas Provinciales: Aquellas que operan en el ámbito geográfico de

una provincia o estado de un país.

• Empresas Regionales: Son aquellas cuyas ventas involucran a varias

provincias o regiones.

• Empresas Nacionales: Cuando sus ventas se realizan en prácticamente

todo el territorio de un país o nación.

• Empresas Multinacionales: Cuando sus actividades se extienden a varios

países y el destino de sus recursos puede ser cualquier país.

Según el destino de los beneficios.

Según el destino que la empresa decida otorgar a los beneficios económicos

(excedente entre ingresos y gastos) que obtenga, pueden categorizarse en dos
grupos:
 • Empresas con ánimo de Lucro: Cuyos excedentes pasan a poder de los
propietarios y/o accionistas.

• Empresas sin ánimo de Lucro: En este caso los excedentes se vuelcan a la

propia empresa para permitir su desarrollo

Según la forma jurídica.

La legislación de cada país regula las formas jurídicas que pueden adoptar las
empresas para el desarrollo de su actividad. La elección de su forma jurídica
condicionará la actividad, las obligaciones, los derechos y las responsabilidades
de la empresa. En ese sentido, las empresas se clasifican —en términos
generales— en:

• Unipersonal: El empresario o propietario, persona con capacidad legal

para ejercer el comercio, responde de forma ilimitada con todo su
patrimonio ante las personas que pudieran verse afectadas por el accionar
de la empresa.

• Sociedad Colectiva: En este tipo de empresas de propiedad de más de

una persona, los socios responden también de forma ilimitada con su
patrimonio, y existe participación en la dirección o gestión de la empresa.

• Cooperativas: No poseen ánimo de lucro y son constituidas para satisfacer

las necesidades o intereses socioeconómicos de los cooperativistas,
quienes también son a la vez trabajadores, y en algunos casos también
proveedores y clientes de la empresa.

• Comanditarias: Poseen dos tipos de socios: a) los colectivos con la

característica de la responsabilidad ilimitada, y los comanditarios cuya
responsabilidad se limita a la aportación de capital efectuado.
 • Sociedad de Responsabilidad Limitada: Los socios propietarios de éstas
empresas tienen la característica de asumir una responsabilidad de
carácter limitada, respondiendo solo por capital o patrimonio que aportan
a la empresa.

• Sociedad Anónima: Tienen el carácter de la responsabilidad limitada al

capital que aportan, pero poseen la alternativa de tener las puertas
abiertas a cualquier persona que desee adquirir acciones de la empresa.
Por este camino, estas empresas pueden realizar ampliaciones de capital,
dentro de las normas que las regulan.

Para concluir este punto, cabe señalar que según Samuelson y Nordhaus, las
empresas que predominan por su número son las diminutas. Pero las que
dominan la economía por sus ventas y activos, por su poder político y económico
y por el volumen de su nómina y empleo son los pocos cientos de grandes
sociedades anónimas

Recursos y áreas básicas de la empresa.

Los recursos.
Los recursos son los elementos que contribuyen al funcionamiento y la
administración adecuada de la empresa para de este modo ser más productiva.

Se clasifican en:

• Recursos materiales: bienes tangibles propiedad de la empresa.

• Recursos técnicos: Son las herramientas informáticas y la maquinaria que

auxilia en la coordinación de los otros recursos.

• Recursos humanos: Todo el personal que labora en la empresa.

 • Recursos financieros: Son los elementos monetarios propios y ajenos con
que cuenta la empresa.

Es importante mencionar que todos los recursos tienen una importancia relevante
para el logro de los objetivos de la empresa ya que del buen manejo de los
mismos y de su productividad dependerá el éxito de la empresa.

Las áreas básicas de la empresa.

Las empresas cuentan con varias áreas dependiendo de su tamaño, su
capacidad financiera y las necesidades de la misma, todas las áreas contribuyen
de manera directa al crecimiento y al cumplimiento de los objetivos de la
organización.

A continuación enlisto las principales:

• Producción: La función de producción es un área particularmente

necesaria dentro de una empresa. En una institución que está orientada
hacia la manufactura de un producto, ya sea de consumo o de capital, la
función técnica se identifica casi sin dificultad como una función de
ingeniería, en cualquiera de sus ramas o especialidades.

• Mercadotecnia: Las actividades que implica la mercadotecnia contribuyen,

en forma directa o indirecta, a la venta de los productos de una empresa.
Así, no sólo ayudan a ésta a vender sus productos ya conocidos, sino
también crean oportunidades para realizar innovaciones en ellos. Esto
permite satisfacer en forma más completa las cambiantes necesidades de
los consumidores.

• Finanzas: En la administración de cualquier organización productiva o de

servicios es indispensable tomar dos decisiones fundamentales en lo que
a dinero se refiere: la inversión y el financiamiento, sin importar si la
empresa es de nueva creación o se trata de una evaluación de las ya
existentes.
 Las actividades del administrador financiero en una empresa pueden
evaluarse con base en los estados financieros básicos de la misma. Sus
tres funciones primarias son:

1. Planeación y análisis financieros.

2. Determinación de la estructura de activos.

3. Manejo de la estructura financiera.

• Recursos Humanos: Es el departamento que tiene por objetivo lograr que

todos los puestos sean cubiertos por personal idóneo, de acuerdo con una
planeación de recursos humanos, es su responsabilidad que todos los
trabajadores sean justa y equitativamente compensados mediante
sistemas de remuneración racional del trabajo y de acuerdo con el
esfuerzo, eficiencia, responsabilidad y condiciones de trabajo de cada
puesto.

• Compras: Es el departamento encargado de realizar las adquisiciones

necesarias para el funcionamiento de la empresa y abastecer sobre todo el
área de producción, siempre teniendo en cuenta buscar los mejores
proveedores y precios para de esa forma obtener las mejores utilidades,
de este departamento depende investigar sobre materiales, controlar y
mantener los almacenes y también de contratar servicios de
mantenimiento.

• Administración: Lleva a cabo las funciones de previsión, planificación,

organización, integración, dirección y control de todas las actividades
generales de la empresa.

El proceso administrativo.


Desde finales del siglo XIX se acostumbra definir la administración en términos de
cuatro funciones específicas de los gerentes: la planificación, la organización, la
dirección y el control. Aunque este marco ha sido sujeto a cierto escrutinio, en
términos generales sigue siendo el aceptado.

Por tanto, cabe decir que la administración es el proceso de planificar, organizar,

dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organización y el empleo
de todos los "demás recursos organizacionales, con el propósito de alcanzar las
metas establecidas para la organización.

Concepto de proceso administrativo.

El proceso administrativo es un conjunto de etapas (planificación,

organización,  dirección y control) cuya finalidad es conseguir los objetivos de
una empresa u organización de la forma más eficiente posible.

En palabras aún más sencillas, el proceso administrativo se compone de una

serie de etapas que nos ayudarán a conseguir los objetivos propuestos.

La importancia del proceso administrativo.

Uno de los  factores  que demuestra la  importancia  de este proceso para las
empresas es su  universalidad. El proceso administrativo emplea signos,
expresiones y documentos que pueden ser entendibles independientemente del
idioma, cuentan con elementos comunes que los hacen universales.
Este proceso ayuda a la empresa a conocer su estado real, para poder orientarse
hacia el futuro. El conocimiento de la situación que se vive en una empresa
permite determinar qué camino es el más adecuado de ahora en adelante para
poder alcanzar el éxito. Además, permite evitar posibles problemas dado que
proporciona datos de los recursos de los que dispone la empresa para hacer
frente a dichos problemas.


Permite  administrar  todas las  tareas  importantes en la  empresa. Gracias a él es

posible planear, organizar, coordinar, controlar y dirigir las distintas funciones
técnicas, comerciales, financieras, de seguridad y contables que componen la
empresa. 

El proceso administrativo es imprescindible para  hacer funcionar  una  empresa.

Se encarga de guiar y orientar al personal de la misma basándose en sus
cualidades personales. Es un medio para poder decidir sobre el futuro de la
empresa. Conociendo las funciones que desempeña cada persona en la
empresa es posible realizar planes para conseguir mejorar los resultados
obtenidos.

Etapas y fases del proceso administrativo.

Planificación.
Planificar implica que los administradores piensan con antelación en sus metas y
acciones, y que basan sus actos en algún método, plan o lógica, y no en
corazonadas. Los planes presentan los objetivos de la organización y establecen
los procedimientos idóneos para alcanzarlos. Además, los planes son la guía
para que la organización obtenga y comprometa los recursos que se requieren
para alcanzar sus objetivos, los miembros de la organización desempeñen
actividades congruentes con los objetivos y los procedimientos elegidos, y el
avance hacia los objetivos pueda ser controlado y medido de tal manera que,
cuando no sea satisfactorio, se puedan tomar medidas correctivas.

Organización.
Organizar es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los
recursos entre los miembros de una organización, de tal manera que éstos
puedan alcanzar las metas de la organización.

Las relaciones y el tiempo son fundamentales para las actividades de la

organización. La organización produce la estructura de las relaciones de una
organización, y estas relaciones estructuradas servirán para realizar los planes
futuros.

Dirección.
Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas
esenciales. Las relaciones y el tiempo son fundamentales para las actividades de
la dirección. De hecho, la dirección llega al fondo de las relaciones de los
gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes
dirigen tratando de convencer a los demás de que se les unan para lograr el
futuro que surge de los pasos de la planificación y la organización. Los gerentes,
al establecer el ambiente adecuado, ayudan a sus empleados a hacer su mejor
esfuerzo.

Control.
Por último, el administrador debe estar seguro de los actos de los miembros de la
organización que, de hecho, la conducen hacia las metas establecidas. Ésta es
la función de control de la administración, la cual entraña los siguientes
elementos básicos: establecer estándares de desempeño, medir los resultados
presentes, comparar estos resultados con las normas establecidas, y tomar
medidas correctivas cuando se detectan desviaciones. El administrador, gracias
a la función de control, puede mantener a la organización en el buen camino. Las
organizaciones están estableciendo, cada vez con mayor frecuencia, maneras de
incluir la calidad en la función de control.

Conclusiones.
He aprendido que desde el inicio de los tiempos las asociaciones y empresas han
existido, tanto individualmente como en equipo, siempre para conseguir un
objetivo en común que ha sido determinado, lo que ha cambiado con el tiempo y
con las teorías administrativas es que ahora se realiza de una forma consciente y
meditada, que busca agilizar los procesos y hacer que los recursos (tanto
humanos y económicos) sean aprovechados de una forma más efectiva. 

Bibliografía y fuentes consultadas.

• Del sitio web: www.rae.es, del Diccionario de la Lengua Española, de la

Real Academia Española, URL de la Página Web = http://www.rae.es/.

• Del libro: Prácticas de la Gestión Empresarial, de Julio García del Junco y

Cristóbal Casanueva Rocha, Mc Graw Hill, Pág. 3.

• Del libro: Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., Pág. 110.

• Del libro: «Introducción a la Administración de Organizaciones», Segunda

Edición, de De Zuani Rafael Elio, Editorial Maktub, 2003, Págs. 82 al 86..

• Del libro: «Negocios Exitosos», de Jack Fleitman, Mc Graw Hill

Interamericana Editores, 2000, Págs. 22 y 23.

• Del artículo publicado en la web: La Pequeña Empresa, obtenido el 27 de

Septiembre del 2019, en:  https://www.promonegocios.net/empresa/
pequena-empresa.html

• Del libro: «Economía», Decimoséptima Edición, de Samuelson Paul y

Nordhaus William, Mc Graw Hill, 2002, Págs. 102 y 103.

• Del libro: “Administración” Sexta edición, de F. Stoner, E. Freeman y D.

Gilbert, Pearson.