IMPACTO DE LA GLOBALIZACIÓN.

“La globalización es un proceso económico, tecnológico, político, social y cultural a escala

mundial que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos
países del mundo uniendo sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de
transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global.
Globalización económica: hace referencia a la creación de un mercado mundial en el que se
suprimen todas las barreras arancelarias para permitir la libre circulación de los capitales
financiero, comercial y productivo.
La globalización entonces, vendría a ser como la etapa de culminación del proceso histórico de
expansión del capitalismo, con dos objetivos: la libre movilidad del capital y la creación de un
solo mercado mundial.
Globalización tecnológica: normalización internacional del uso de los sistemas tecnológicos.

 Internet (comunicación ágil y sin fronteras) Las nuevas tecnologías

 Transacciones internacionales eficaces. están creando un mundo
 Transporte donde los valores y las
 Información estandarizada. economías repercuten, de
 Facilitación de las acciones cotidianas. un lado a otro.
La cultura y los valores
humanos están siendo
modelados por medios
electrónicos.
GLOBALIZACIÓN POLÍTICA: La transferencia de competencias desde los gobiernos
nacionales a organismos supranacionales, los intentos de crear una justicia internacional y
el aumento de las migraciones son algunas de las características de este fenómeno.
La globalización ha impulsado la conformación y unión de los países en bloques para
regirse por directrices y leyes comunes, uno de los mejores ejemplos de este tipo de
organizaciones es la Organización de Naciones Unidas.

"Buenas noticias Ahmed, creo que he

encontrado la política occidental"
GLOBALIZACIÓN SOCIAL: impacto que este proceso tiene en la vida y en el trabajo de las
personas, así como en sus familias y sus sociedades.
Impacto de la globalización en el empleo, las condiciones de trabajo, los ingresos y la
protección social.
Cuestiones relativas a la seguridad, la cultura y la identidad, la inclusión o la exclusión
social .
GLOBALIZACIÓN CULTURAL: se manifiesta en la integración y el contacto de prácticas
culturales como valores, iconos, personajes, costumbres, etc. Aunque en un sentido
restrictivo de lo que se conoce por cultura, se entiende sobre todo lo relacionado con la
difusión y el consumo de productos a alcances de todos, como son la literatura, el cine o
la música gracias al factor tecnológico el cual ha incrementado la capacidad de difusión a
gran escala.
— la globalización se está volviendo cada vez más dominante .
La globalización ya no se limita a empresas como la electrónica, farmacéutica, automovilística o
bienes de consumo masivo.
Incluso en compañías de servicio local, por ejemplo supermercados (Carrefour, Ahold, Ikea),
cafés (Cafés Starbucks), bancos (Citybank, Amro, etc.),negocios de fotografía (Kioscos Kodak), y
restaurantes de comida rápida (McDonalds, Quick, Haagen Daz, etc).
En este contexto, las empresas concentraron sus esfuerzos en el desarrollo de MARCAS
GLOBALES que pudieran idealmente atraer un máximo de personas sobre una base global.
Dichas marcas se volvieron herramientas poderosas para penetrar en los mercados
internacionales.
Coca-Cola, Microsoft , IBM , GE e Intel . Todas son marcas estadounidenses.
El body-positive llega a Nike, porque sí, las mujeres más allá de la 44 también hacemos deporte

Nike lanza el Pro Hijab, un velo técnico para atletas musulmanas

 BENEFICIOS DE LA GLOBALIZACIÓNDEL MARKETING
1. La posibilidad de generar importantes economías de escala-
 BENEFICIOS DE LA GLOBALIZACIÓNDEL MARKETING
2. La velocidad de comercialización.
 BENEFICIOS DE LA GLOBALIZACIÓNDEL MARKETING
3. Un único nombre de marca alrededor del mundo.
 Desventajas de la globalización del marketing.
1. El efecto negativo de la centralización, que puede acelerar la velocidad de la mayor parte
de los lanzamientos de productos sobre bases mundiales, pero también puede retrasar
otras decisiones de marketing.
Las reacciones demasiado lentas a las acciones de los competidores locales o a los
problemas de los consumidores locales pueden ser peligrosas.

2. La insensibilidad a las condiciones del mercado local, que se refleja en una menor
respuesta de adaptación.
Los gerentes de marketing tienen menos contacto con los mercados locales.

3. El peligro de desarrollar productos que no están en sintonía con las necesidades del
consumidor.
Los productos son entonces desarrollados sobre el mínimo común denominador. Existe
el riesgo de que, al final, los consumidores no queden satisfechos con los productos
estandarizados.

4. El riesgo de la gestión.
Una cartera de marcas constituida por una mayoría de marcas globales es más
vulnerable.
 B2B

Nueva complejidad
del mercado global

B2C

El desarrollo de tecnologías de internet en la economía global está dando forma a dos tipos de mercados:
 mercados tradicionales globales (MTG) y
 mercados electrónicos globales (MEG) .

En este contexto comercial dual, los participantes del mercado tienen diferentes funciones y motivaciones .
 DISTRIBUIDORES Y REVENDEDORES EN LOS
MERCADOS TRADICIONALES GLOBALES

El nivel de competencia o cooperación está influido por la estructura de mercado que

determina el poder de los socios potenciales.

La orientación al distribuidor es simplemente la aplicación del concepto de orientación al

mercado hacia los distribuidores, quienes ya no son vistos como socios sino como clientes.
Con el objetivo de manejar su relación con los minoristas, los fabricantes deberán desarrollar
un profundo conocimiento de sus necesidades genéricas , su imagen de marca deseada y la
importancia percibida de una categoría de producto particular para su cadena de
posicionamiento de marca.
 Facilitadores de los mercados de línea
El factor de éxito de la infomediación es la confianza del cliente, pues este nuevo
intermediario puede resolver cuatro problemas para el cliente:
a) reducir el costo de recolectar información,
b) proveer información relevante e imparcial,
c) certificar la confiabilidad y calidad de los proveedores y
d) facilitar las transacciones.
 Nuevo modelo de gestión :
el enfoque «solución al cliente»
La decisión de vender soluciones se basa usualmente en dos objetivos: obtener mayores
márgenes de beneficio de las ventas de productos y generar contratos más prolongados con
los clientes.

Muchas compañías han fracasado por alguna de las siguientes tres razones:
1. Algunas compañías creen que están vendiendo soluciones simplemente por agrupar
productos y/o servicios que crean poco valor cuando se ofrecen juntos y por esto tienen
la dificultad de obtener un precio premium.
2. Subestiman la dificultad de vender soluciones, las cuales cuestan más para ser
desarrolladas, tienen ciclos de vida más largos y demandan un profundo conocimiento de
los problemas de los clientes.
3. Muchas compañías venden soluciones (servicios intangibles) del mismo modo en el que
venden productos o no adoptan una estrategia de relación de ventas en lugar de la venta
transaccional tradicional.

Es el nivel de personalización e integración lo que brinda soluciones sobre los productos y

servicios, o conjuntos de productos y servicios, y que justifica un precio elevado.
Nuevo modelo de gestión : el enfoque «solución al cliente»
 Reinventar la organización del Marketing
El análisis actual de los mercados revela:
• una explosión de los segmentos de clientes,
• productos,
• vehículos mediáticos y canales de distribución
que hacen la gestión orientada al mercado más compleja, costosa y menos efectiva.

El aumento de los canales de distribución como la internet, los revendedores de productos,

los grandes minoristas y los lugares de mercado en línea se han convertido en jugadores
importantes que venden a consumidores y empresas sin distinción.

El conjunto de estos factores ha detonado de manera dramática la complejidad y el costo de

diseñar y administrar un programa, en el momento en que los consejos y presidentes
ejecutivos han empujado a sus directores a mejorar el rendimiento sobre los gastos de
marketing.

Con objeto de encarar este nuevo reto, se hace necesario desarrollar un nuevo modelo de
gestión del marketing.
 Esta estructura matricial también facilita la diseminación de la cultura de mercado a través
de la organización entera, y alienta la innovación y la rápida acción.
Este enfoque de equipo interfuncional extiende la idea de los equipos de iniciativa como una
forma de responder a las oportunidades de alta prioridad con mayor rapidez de la que
permiten los enfoques organizacionales convencionales.