Universidad Politécnica Salesiana

Administración de Empresas

Materia:

Gestión de Marketing

Docente:

Gliceria Gomez

Ciclo:

7°

Alumnas:

Belen Chaca

Lizbeth Fajardo

Priscila Marín

Gabriela Morales

Carmen Pañi

Johanna Uyaguari

Cuenca-Ecuador
Caso de estudio: Caracterización del mercado para el turismo de Naturaleza VIÑALES

1. ¿A qué segmentos Ud. Orientaría las acciones de mk? ¿Por qué?

2. ¿Qué acciones Ud. Sugiere?

 Promover las fiestas religiosas que tienen en el lugar como por ejemplo: el día
de los muertos en México, que tiene alta acogida por parte de las personas
extranjeras, y al mismo tiempo trabajar con las agencias de viaje para que
extiendan mas promociones y así las personas tengan el entusiasmo de poder
viajar y de esta manera se impulse más el turismo, teniendo en cuenta que
Viñales tiene disponibilidad de recursos naturales que resultan muy atractivos
para los turistas.
 Desarrollar una página web activa en la que se indiquen los atractivos que posee
Viñales, así como promociones y descuentos, actividades a realizarse en
determinadas temporadas, postear fotos, videos, experiencias de sus turistas y
permitir que los mismos puedan dejar sus opiniones, anécdotas,
recomendaciones y promocionar dicho atractivo turístico, compartiendo el sitio
web en sus páginas personales.
 Crear alianzas estratégicas con compañías multinacionales, líneas aéreas,
compañías hoteleras, empresas de gran envergadura que den respaldo al
atractivo turístico, así como también se lo puede promocionar mediante personas
influyentes (famosas) que recomienden el lugar.
 Implementación de sucursales que brinden apoyo al ocio nocturno vinculado
directamente con el deporte, esta actividad se desarrollara en circuitos nocturnos
de actividades como el Running o el Senderismo, está dirigido para todas las
personas que amen el deporte y deseen una noche agradable e inolvidable.
 La actividad turística de Viñales carece de una verdadera integración entre los
distintos procesos o componentes del sistema que permitan su funcionamiento
coherente y que proyecten una adecuada imagen de turismo de naturaleza, lo que
incide en la subutilización del potencial existente, en el posicionamiento del
producto ante el mercado y en los niveles de satisfacción de los clientes que lo
visitan.
 Es necesario crear un proceso de estandarización y normalización de los
servicios y productos turísticos accesibles, además de la provisión de
indicadores al sector turístico, esto animaría a eliminar las barreras existentes de
manera coherente. Si no se establecen unos estándares consensuados, y teniendo
en cuenta que el turismo es un motor económico, la competitividad en el
mercado hará que los servicios turísticos se auto-clasifiquen como accesibles
según su propio criterio
 Una estrategia que se debe desarrollar es el fomento de unas bases de
investigación sólidas sobre las cuales tomar decisiones acerca de esta materia.
 Realizar planes de accesibilidad turística en consonancia con las necesidades de
la población, y al servicio de las entidades gestoras de destinos y sus respectivos
gobiernos, permiten a la industria cumplir con estas obligaciones de una forma
organizada y sostenida en el tiempo. Un plan de accesibilidad turística es útil
porque facilita un acercamiento comprensible de los problemas derivados de la
no accesibilidad, reconoce la responsabilidad social corporativa y alienta a las
empresas a ver los beneficios económicos y sociales de la oferta de productos
accesibles.