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Manual de
Funciones de la
Empresa
Farmadescuentos
[Subtítulo del documento]

MejoraPlus S.A
 Código:
MANUAL DE PROCESOS - PERFILES Revisión: 01
OCUPACIONALES
Fecha:

1. Introducción
La demanda de los servicios de salud por la sociedad en general, cada día va en
ascenso; de igual manera deben crecer el sentimiento de búsqueda de la
excelencia en la atención con calidad y calidez así todos los usuarios que hacen
uso de los servicios que prestan las farmacias
Los productos Farmacéuticos forman un componente esencial en el cuidado de
la salud de todos nuestros pacientes, al igual que las tareas de consejería,
orientación y educación en materia de uso racional de medicamentos; es por
ello, que día a día el departamento de Farmacia debe de mantener la visión de
ser una parte fundamental, como complemento de la parte clínica, para lograr y
mantener el uso racional de los medicamentos, no solamente en la educación al
paciente en la manera correcta de como utilizar sus medicamentos, si no
también, al personal de salud que tenga una relación directa con el cumplimiento
de productos farmacéuticos en; contribuyendo así, a minimizar los gastos y
consumos necesarios en materia de medicamentos aplicando sistemas de
dispensación controlada, mecanizada y ordenada. De esta manera se
garantizara una cobertura optima de existencia de medicamentos, para cubrir
una mayor demanda de usuarios evitando así; caer en la problemática de los
desabastecimientos.

2. Objetivo
El objeto de este manual es definir las actividades, tareas y responsabilidades
implícitas generales y específicas que efectúa el personal de la Empresa
Farmadescuentos
3. Alcance:
El presente manual es aplicable para todas las áreas y departamentos que
conforman la Empresa Farmadescuentos S.A

Misión

Elaboró Revisó Aprobó

 Código:
MANUAL DE PROCESOS - PERFILES Revisión: 01
OCUPACIONALES
Fecha:

Visión

Organigrama Estructural

Elaboró Revisó Aprobó

 Código:
MANUAL DE PROCESOS - PERFILES Revisión: 01
OCUPACIONALES
Fecha:

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Jefe de Compras y Abastecimiento

Área/Proyecto Compras y Abastecimiento
Cargo Superior Inmediato Gerente General

2. MISION DEL CARGO

La misión general de las compras consiste en obtener del exterior de la farmacia los
materiales, productos y/o servicios que necesita para su funcionamiento, en las
cantidades y plazos establecidos, con los niveles de calidad necesarios y al menor
precio que permita el mercado

2.1 OBJETIVO DEL CARGO

Minimizar los costes de compra, de almacenamiento y de distribución.
Desarrollar y planear fuentes alternativas de suministro para asegurar el stock
Inventario.
Velar por una correcta integración con el resto de departamentos de la empresa.
Conseguir buenas relaciones con los proveedores.
Vela por cumplimiento de las políticas de compras

3. COMPETENCIAS TÉCNICAS
3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA
NIVEL DE EDUCACIÓN FORMACION ADICIONAL REQUERIDA
Ingeniería Comercial, Finanzas,
economía, CPA, o tecnología en áreas a Curso en logística y Distribución,
fines en Administración y Ventas. Abastecimiento de Productos, Cadena de
Suministros, Cursos de Operaciones en
Se homologa con (3) año o más de Empresa Masivas.
experiencia en el cargo.

3.2 EXPERIENCIA LABORAL

Experiencia laboral en cargos similares superior a 3 años.

4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

4.1 FUNCIONES ESCENCIALES PROPIAS DEL CARGO

Elaboró Revisó Aprobó

 Código:
MANUAL DE PROCESOS - PERFILES Revisión: 01
OCUPACIONALES
Fecha:

5. RESPONSABILIDADES

PERSONAS A CARGO 6 personas

6. GRADO DE RESPONSABILIDAD
Manejo de Recursos Físicos. Equipo asignado
Manejo de Recursos Financieros. Presupuesto de Compra
Manejo de Información Indicadores de Compras y
Abastecimiento

7. COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
COMPETENCIA NIVEL
A B C D
1 Trabajo en Equipo X
2 Orientación a la Excelencia X
3 Orientación al Cliente X
4 Integridad X

8. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
COMPETENCIA NIVEL
A B C D
1 Calidad del Trabajo X
2 Rapidez X
3 Aceptación de Normas X

Elaboró Revisó Aprobó

 Código:
MANUAL DE PROCESOS - PERFILES Revisión: 01
OCUPACIONALES
Fecha:

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Analista 2 de Compras y Abastecimiento

Área/Proyecto Compras y Abastecimiento
Cargo Superior Inmediato Jefe de Compras y Abastecimiento

2. MISION DEL CARGO

La misión general de las compras consiste en obtener del exterior de la farmacia los
materiales, productos y/o servicios que necesita para su funcionamiento, en las
cantidades y plazos establecidos, con los niveles de calidad necesarios y al menor
precio que permita el mercado

2.1 OBJETIVO DEL CARGO

Minimizar los costes de compra, de almacenamiento y de distribución.
Desarrollar y planear fuentes alternativas de suministro para asegurar el stock
Inventario.
Velar por una correcta integración con el resto de departamentos de la empresa.
Conseguir buenas relaciones con los proveedores.
Vela por cumplimiento de las políticas de compras

3. COMPETENCIAS TÉCNICAS
3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA
NIVEL DE EDUCACIÓN FORMACION ADICIONAL REQUERIDA
Ingeniería Comercial, Finanzas,
economía, CPA, o tecnología en áreas a Curso en logística y Distribución,
fines en Administración y Ventas. Abastecimiento de Productos, Cadena de
Suministros, Cursos de Operaciones en
Se homologa con (1 a 3) año o más de Empresa Masivas.
experiencia en el cargo.

3.2 EXPERIENCIA LABORAL

Experiencia laboral en cargos similares superior de 1 a 3 años.

4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

4.1 FUNCIONES ESCENCIALES PROPIAS DEL CARGO

Elaboró Revisó Aprobó

 Código:
MANUAL DE PROCESOS - PERFILES Revisión: 01
OCUPACIONALES
Fecha:

5. RESPONSABILIDADES

PERSONAS A CARGO 1 personas

6. GRADO DE RESPONSABILIDAD
Manejo de Recursos Físicos. Equipo asignado
Manejo de Recursos Financieros. Presupuesto de Compra
Manejo de Información Indicadores de Compras y
Abastecimiento

7. COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
COMPETENCIA NIVEL
A B C D
1 Trabajo en Equipo X
2 Orientación a la Excelencia X
3 Orientación al Cliente X
4 Integridad X

8. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
COMPETENCIA NIVEL
A B C D
1 Calidad del Trabajo X
2 Rapidez X
3 Aceptación de Normas X

Elaboró Revisó Aprobó

 Código:
MANUAL DE PROCESOS - PERFILES Revisión: 01
OCUPACIONALES
Fecha:

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Analista 1 de Compras y Abastecimiento

Área/Proyecto Compras y Abastecimiento
Cargo Superior Inmediato Jefe de Compras y Abastecimiento

2. MISION DEL CARGO

La misión general de las compras consiste en obtener del exterior de la farmacia los
materiales, productos y/o servicios que necesita para su funcionamiento, en las
cantidades y plazos establecidos, con los niveles de calidad necesarios y al menor
precio que permita el mercado

2.1 OBJETIVO DEL CARGO

Minimizar los costes de compra, de almacenamiento y de distribución.
Desarrollar y planear fuentes alternativas de suministro para asegurar el stock
Inventario.
Velar por una correcta integración con el resto de departamentos de la empresa.
Conseguir buenas relaciones con los proveedores.
Vela por cumplimiento de las políticas de compras

3. COMPETENCIAS TÉCNICAS
3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA
NIVEL DE EDUCACIÓN FORMACION ADICIONAL REQUERIDA
Ingeniería Comercial, Finanzas,
economía, CPA, o tecnología en áreas a Curso en logística y Distribución,
fines en Administración y Ventas. Abastecimiento de Productos, Cadena de
Suministros, Cursos de Operaciones en
Se homologa con (1 a 3) año o más de Empresa Masivas.
experiencia en el cargo.

3.2 EXPERIENCIA LABORAL

Experiencia laboral en cargos similares superior de 1 a 3 años.

4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

4.1 FUNCIONES ESCENCIALES PROPIAS DEL CARGO

Elaboró Revisó Aprobó

 Código:
MANUAL DE PROCESOS - PERFILES Revisión: 01
OCUPACIONALES
Fecha:

5. RESPONSABILIDADES

PERSONAS A CARGO

6. GRADO DE RESPONSABILIDAD
Manejo de Recursos Físicos. Equipo asignado
Manejo de Recursos Financieros. Presupuesto de Compra
Manejo de Información Indicadores de Compras y
Abastecimiento

7. COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
COMPETENCIA NIVEL
A B C D
1 Trabajo en Equipo X
2 Orientación a la Excelencia X
3 Orientación al Cliente X
4 Integridad X

8. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
COMPETENCIA NIVEL
A B C D
1 Calidad del Trabajo X
2 Rapidez X
3 Aceptación de Normas X

Elaboró Revisó Aprobó

 Código:
MANUAL DE PROCESOS - PERFILES Revisión: 01
OCUPACIONALES
Fecha:

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Bodeguero

Área/Proyecto Compras y Abastecimiento
Cargo Superior Inmediato Jefe de Compras y Abastecimiento

2. MISION DEL CARGO

La misión general de las compras consiste en obtener del exterior de la farmacia los
materiales, productos y/o servicios que necesita para su funcionamiento, en las
cantidades y plazos establecidos, con los niveles de calidad necesarios y al menor
precio que permita el mercado

2.1 OBJETIVO DEL CARGO

Minimizar los costes de compra, de almacenamiento y de distribución.
Desarrollar y planear fuentes alternativas de suministro para asegurar el stock
Inventario.
Velar por una correcta integración con el resto de departamentos de la empresa.
Conseguir buenas relaciones con los proveedores.
Vela por cumplimiento de las políticas de compras

3. COMPETENCIAS TÉCNICAS
3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA
NIVEL DE EDUCACIÓN FORMACION ADICIONAL REQUERIDA
Bachiller en Ciencias Contables, o
afines. Curso en logística y Distribución,
Abastecimiento de Productos, Cadena de
Se homologa con (1) año o más de Suministros, Cursos de Operaciones en
experiencia en el cargo. Empresa Masivas.

3.2 EXPERIENCIA LABORAL

Experiencia laboral en cargos similares superior a 1 años.

4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

4.1 FUNCIONES ESCENCIALES PROPIAS DEL CARGO

Elaboró Revisó Aprobó

 Código:
MANUAL DE PROCESOS - PERFILES Revisión: 01
OCUPACIONALES
Fecha:

5. RESPONSABILIDADES

PERSONAS A CARGO

6. GRADO DE RESPONSABILIDAD
Manejo de Recursos Físicos. Equipo asignado
Manejo de Recursos Financieros. Presupuesto de Compra
Manejo de Información Indicadores de Compras y
Abastecimiento

7. COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
COMPETENCIA NIVEL
A B C D
1 Trabajo en Equipo X
2 Orientación a la Excelencia X
3 Orientación al Cliente X
4 Integridad X

8. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
COMPETENCIA NIVEL
A B C D
1 Calidad del Trabajo X
2 Rapidez X
3 Aceptación de Normas X

Elaboró Revisó Aprobó

 Código:
MANUAL DE PROCESOS - PERFILES Revisión: 01
OCUPACIONALES
Fecha:

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo Bodeguero

Área/Proyecto Compras y Abastecimiento
Cargo Superior Inmediato Jefe de Compras y Abastecimiento

2. MISION DEL CARGO

La misión general de las compras consiste en obtener del exterior de la farmacia los
materiales, productos y/o servicios que necesita para su funcionamiento, en las
cantidades y plazos establecidos, con los niveles de calidad necesarios y al menor
precio que permita el mercado

2.1 OBJETIVO DEL CARGO

Minimizar los costes de compra, de almacenamiento y de distribución.
Desarrollar y planear fuentes alternativas de suministro para asegurar el stock
Inventario.
Velar por una correcta integración con el resto de departamentos de la empresa.
Conseguir buenas relaciones con los proveedores.
Vela por cumplimiento de las políticas de compras

3. COMPETENCIAS TÉCNICAS
3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA
NIVEL DE EDUCACIÓN FORMACION ADICIONAL REQUERIDA
Bachiller en Ciencias Contables, o
afines. Curso en logística y Distribución,
Abastecimiento de Productos, Cadena de
Se homologa con (1) año o más de Suministros, Cursos de Operaciones en
experiencia en el cargo. Empresa Masivas.

3.2 EXPERIENCIA LABORAL

Experiencia laboral en cargos similares superior a 1 años.

4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

4.1 FUNCIONES ESCENCIALES PROPIAS DEL CARGO

Elaboró Revisó Aprobó

 Código:
MANUAL DE PROCESOS - PERFILES Revisión: 01
OCUPACIONALES
Fecha:

5. RESPONSABILIDADES

PERSONAS A CARGO

6. GRADO DE RESPONSABILIDAD
Manejo de Recursos Físicos. Equipo asignado
Manejo de Recursos Financieros. Presupuesto de Compra
Manejo de Información Indicadores de Compras y
Abastecimiento

7. COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
COMPETENCIA NIVEL
A B C D
1 Trabajo en Equipo X
2 Orientación a la Excelencia X
3 Orientación al Cliente X
4 Integridad X

8. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
COMPETENCIA NIVEL
A B C D
1 Calidad del Trabajo X
2 Rapidez X
3 Aceptación de Normas X

Elaboró Revisó Aprobó