Exercício Revisão – AV1

01. Sobre a visão geral da empresa, a afirmação: “é um conjunto de crenças e

princípios que orientam as atividades e as operações de uma empresa,
independente de seu porte”, diz respeito a:
(A) Declaração da Visão.
(B) Declaração da Missão da Empresa.
(C) As Metas
(D) Os Objetivos
(E) A Declaração de Valores.

02. Sobre o Modelo de Gestão podemos afirmar:

I - O conjunto de normas e princípios que devem orientar os gestores na escolha das
melhores alternativas para levar à empresa a cumprir sua missão com eficácia.
II - Conjunto preciso e bem elaborado de palavras que anunciam para onde a
empresa está caminhando ou traçam um quadro do que a empresa deseja ser ou
aonde quer chegar.
III - As crenças e valores são conceitos que formam a cultura organizacional, que,
por sua vez, interagem e conduzem a criação do modelo conceitual a ser adotado
para gerir a empresa.
(A) I e II estão corretas.
(B) I e III estão corretas.
(C) I e II estão incorretas.
(D) Todas estão corretas.
(E) Todas estão incorretas.

03. Sobre o Processo de Gestão podemos afirmar:

I - É tradução do modelo de gestão dentro de um processo orientado que permita a
ordenação de sua administração para o fluxo do processo de tomada de decisão em
todos os planos empresariais e níveis hierárquicos, denominado de processo de
gestão.
II - Tem por finalidade permitir à empresa alcançar seus resultados dentro de um
conjunto coordenado de diretrizes, para atingir as metas e objetivos explicitados na
declaração da visão empresarial.
III - Inicia-se a partir do planejamento e incorpora todas as etapas da execução das
atividades, bem como do controle da execução das atividades.
IV - É um conjunto de processos decisórios e compreende as fases do planejamento,
execução e controle da empresa, de suas áreas e atividades.
(A) I, II e III estão corretas.
(B) I, II e IV estão corretas,
(C) I, III e IV estão corretas.
(D) II, III e IV estão corretas.
(E) Todas estão corretas.

04. Com relação ao Planejamento Estratégico, marque (V) para Verdadeiro e (F)
para Falso:
(V) É definido para um período longo de tempo, frequentemente de cinco ou mais anos.
(V) Avalia o ambiente dentro do qual ela operará.
(V) Faz os gestores indicar a direção, o curso que a empresa tomará nos próximos anos.
(F) Tem origem nos objetivos mensuráveis para a empresa, eles não indicam como devem
ser administradas as operações do dia-a-dia.
(F) As diretrizes estratégicas de caráter qualitativo orientam o planejamento operacional.
(A) V;V;V;V;V.
(B) V;F;F;F;V.
(C) V;V;V;F;F.
(D) F;F;V;V;V
(E) V;V;V;V;F

05. O uso da matriz SWOT na análise do ambiente externo objetiva identificar:

(A) Pontos Fortes e Pontos Fracos.
(B) Ameaças e Oportunidades
(C) Pontos Fortes e Oportunidades
(D) Pontos Fracos e Ameaças
(E) Metas e Objetivos.

06. São vantagens na utilização do Planejamento Estratégico EXCETO:

(A) Estabelecimento de padrões de desempenho.
(B) Manutenção do equilíbrio da empresa no ambiente.
(C) Conciliação das Oportunidades, forças e fraquezas.
(D) Processo Dispendioso.
(E) Alocação de recursos de forma criteriosa.

07. Com relação ao ambiente de projetos podemos afirmar:

I. Cenário de Globalização faz com mudanças de conceitos mercadológicas
e de produção ocorram cada vez mais rápido, aumentando o risco do
negócio.
II. Hoje o mais importante não é o projeto da fábrica mas sim ter um negócio
bem concebido, ou seja, o projeto de negócio extrapola a empresa.
III. Planejar negócios e consequentemente projetos, nesse novo ambiente,
requer técnicas de análise de estratégias e elaboração de estudo de
viabilidade que integrem as diversas áreas de conhecimento do negócio.
(A) Somente a I e II estão corretas.
(B) Somente a I e III estão corretas.
(C) Somente a II e a III estão corretas.
(D) Somente a I está correta.
(E) Todas estão corretas.

08. O gerenciamento de projetos é uma importante ferramenta de planejamento,

execução e controle de investimentos. Sobre sua utilização no ambiente
empresarial podemos afirmar:
(A) Grandes empresas, quando bem administradas, possuem de forma organizada a
função planejamento, que tem por função realizar estudos e projetos de expansão.
(B) Mascara a verdadeira intenção do projeto que é o de traduzir estrategicamente as
intenções empresariais de mudança.
(C) É um mero justificador, para os agentes financeiros, das intenções calcadas em
estudos empíricos ou simples desejos.
(D) Tem uma visão limitada, em sua elaboração, estando mais direcionado a engenharia,
não incorporando aspectos ligados à administração e a economia.
(E) Sua concepção é limitada, pois não observava os avanços ocorridos na área de
estratégia empresarial.
09. (CONSULPLAN – CESAN-ES/2011) “Atualmente, as organizações têm
enfrentado as consequências de diversas mudanças que afetam suas decisões.
Essas mudanças estão ocorrendo no ambiente externo das organizações e afetam
suas ações”. Diante do exposto, assinale a alternativa correta:
(A) A estratégia de uma organização não influencia na sua estrutura interna.
(B) A estratégia de uma organização é determinada pela sua estrutura interna.
(C) A estrutura interna de uma organização é determinada pela estratégia adotada.
(D) A estrutura interna de uma organização não depende da ação de seus concorrentes.
(E) Não existe uma relação direta entre estratégia e estrutura interna.

10. (CONSULPLAN – CESAN-ES/2011) Ao considerar o ambiente externo das

organizações, é importante que as variáveis presentes nesse ambiente sejam
analisadas. Essa análise do ambiente externo da organização é parte do
planejamento estratégico e deve permitir à organização:
(A) Conhecer e usufruir as ameaças e conhecer e evitar as oportunidades.
(B) Conhecer e usufruir as oportunidades e conhecer e evitas as ameaças.
(C) Conhecer e usufruir as potencialidades e conhecer e evitar as fragilidades.
(D) Conhecer e usufruir os pontos neutros e conhecer e evitar as oportunidades.
(E) Não existe nenhuma relação entre análise do ambiente externo e as oportunidades e
ameaças.

11. (FCC – TCE-GO/2014) A análise do ambiente interno sugere que determinadas

empresas possuem alguns recursos e capacitações que outras empresas não
possuem. Estes recursos e capacitações podem ser fontes de competências
essenciais e de vantagem competitiva. Diante deste contexto, destacam-se como
recursos intangíveis:
(A) Sistemas formais de planejamento, controle e coordenação; acesso à matéria-prima e
capacidade de empréstimo.
(B) Direitos autorais; marcas registradas e posse de patentes.
(C) Habilidade de gerar fundos internos; sistemas integrados de tecnologia da informação;
e acesso a canais de distribuição.
(D) Cultura Organizacional; reputação para os clientes e capacidade de pesquisa e
desenvolvimento.
(E) Marcas registradas; sofisticação dos equipamentos e localização da fábrica.

12. (FCC – TCE-GO/2014) Depois de identificar as principais ameaças e

oportunidades que uma organização pode encontrar, os formuladores da
estratégia podem caracterizar a atratividade global do negócio. A tabela abaixo
demonstra os possíveis resultados.
Coluna Resultados Coluna Descrição dos Resultados
A Negócio ideal I Poucas oportunidades e poucas ameaças
B Negócio especulativo II Poucas oportunidades e muitas ameaças
C Negócio maduro III Grandes oportunidades e poucas ameaças
D Negócio com IV Grandes oportunidades e ameaças
problemas significativas

A correta correlação entre as colunas está descrita em:

(A) A-IV; B-III; C-II; D-I.
(B) A-III; B-IV; C-I; D-II.
(C) A-II; B-I; C-IV; D-III.
(D) A-III; B-II; C-I; D-IV.
(E) A-IV; B-I; C-III; D-II.

13. (FCC – TCE-GO/2009) Considere as alternativas abaixo em relação ao

gerenciamento de projetos.
I. A gerência de projetos é a disciplina de manter os riscos de fracasso em um nível
tão baixo quanto necessário durante o ciclo de vida do projeto. O risco de fracasso
aumenta de acordo com a presença de incerteza durante todos os estágios do
projeto.
II. Geralmente os projetos devem ser executados e entregues sob o condicionamento
de variáveis, principalmente: tempo, custo e escopo.
III. A gerência de projetos é frequentemente responsabilidade de todos os indivíduos
envolvidos no projeto. Idealmente, todos devem participar diretamente nas
atividades que produzem o resultado final.
IV. As três variáveis que compõem o "triângulo da gerência de projeto" não podem
ser alteradas sem impactar umas às outras.
V. O escopo do projeto são as exigências especificadas para o resultado esperado,
incluindo o que se pretende e o que não se pretende realizar.
Está correto o que se afirma APENAS em:
(A) I, II e III.
(B) I, II, IV e V.
(C) II, III, IV e V.
(D) II e V.
(E) III, IV e V.

14. O ____________ de controle gerencial é o processo que os _______`___ usam

para ____________ que os ___________ da organização respeitem as _________.
(A) Recurso – gerentes – assegurar – diretores – regras.
(B) Processo – sócios – assegurar – membros – regras.
(C) Recursos – sócios – aguardar – membros – estratégias.
(D) Processo – gerentes – assegurar – membros – estratégias.
(E) Processo – gerentes – reivindicar – membros – regras.

15. Sobre os processos de controle gerencial podemos afirmar, EXCETO:

(A) Parte do processo de controle é uma comparação de resultados reais com os planos.
Portanto, o processo de controle de uma organização inclui também o planejamento.
(B) Os dispositivos que detectam o que ocorre em uma organização são mecânicos, mas
as informações importantes são frequentemente detectadas pelos sentidos humanos.
(C) O controle gerencial não exige coordenação entre os indivíduos. Uma organização
consiste em muitas áreas separadas, e o controle gerencial deve assegurar que todas
as partes tenham harmonia entre si.
(D) A ligação entre a necessidade observada de ação e o comportamento necessário para
obter-se a ação desejada não é, de maneira nenhuma transparente.
(E) O controle de uma organização não acontece unicamente, nem mesmo
principalmente, como consequências de ações comandadas. Grande parte do controle
é autocontrole.

16. Sobre as atividades de controle gerencial podemos afirmar:

I. O controle gerencial não inclui necessariamente a obrigação de que as decisões
correspondam a um plano, como o orçamento.
II. Planos aprovados baseiam-se em circunstâncias que, na época de sua
formulação, eram consideradas existentes, dentro e fora da organização.
III. Se ocorrem mudanças circunstanciais no cenário projetado, as providências
inseridas nos planos tendem a não ser mais válidas.
IV. A finalidade do projeto gerencial é assegurar que as estratégias sejam
obedecidas, de forma que os objetivos da organização sejam atingidos.
(A) I, II, III e V estão corretas.
(B) I, II, III, IV e V estão corretas.
(C) II, III, IV e V estão corretas.
(D) II, III, e V estão corretas.
(E) I, III, IV e V estão corretas.

17. Sistemas de __________ gerenciais auxiliam a __________ a conduzir a

organização na ________ de seus objetivos estratégicos, concentrando-se,
principalmente, na _________ de estratégias.
(A) Controles – gerência – consecução – implantação.
(B) Avaliações – administração – direção – execução.
(C) Controles – discutir – direção – implantação.
(D) Avaliações – administração – direção – Implantação.
(E) Controles – administração – direção – execução.

18. Sistemas de Controle Gerencial são instrumentos de atuação balizado por

estratégias que se diferem de organização para organização, por requererem:
I. Diferentes prioridades de tarefas.
II. Diferentes fatores essenciais para o sucesso
III. Diferentes capacidades, perspectivas e comportamentos.
(A) I e II estão corretas.
(B) I e III estão corretas.
(C) II e III estão corretas.
(D) Todas estão corretas.
(E) Todas estão incorretas.

19. A maximização do valor do acionista como forma de controle é um pouco vaga,

já que:
I. Raramente uma empresa conhece todas alternativas e o efeito de cada uma na
lucratividade.
II. Maximizar o valor do acionista é o único objetivo da empresa.
III. O valor de mercado não é um parâmetro acurado de avaliação do valor real
do investimento dos acionistas, exceto no momento em que ele transaciona suas
ações.
IV. Há uma diferença entre lucro satisfatório e lucro máximo.
(A) I, II, III e IV estão corretas.
(B) I e III estão corretas.
(C) II e IV estão incorretas.
(D) Somente a II está incorreta.
(E) Somente a III está incorreta.

20. Com relação aos fatores informais que influenciam a congruência de objetivos,
os fatores externos são normas de comportamento desejável que existem na
 sociedade da qual a organização faz parte. Marque a alternativa que contenha
somente fatores externos, ligados ao comportamento organizacional.
(A) Lealdade dos funcionários – Diligência – Estilo de gerenciamento.
(B) Lealdade dos funcionários – Cultura – Espírito e orgulho.
(C) Lealdade dos funcionários – Diligência – Espírito e orgulho.
(D) Cooperação e conflito – Diligência – Espírito e orgulho.
(E) Organização Informal – Cultura – Espírito e orgulho.

21. (FGV – SEPOG/2017) A análise SWOT, também chamada em português de

análise FOFA, é uma das ferramentas mais difundidas nos processos de
planejamento estratégico. A análise SWOT permite compreender a situação da
organização em seu ambiente de atuação e subsidiar escolhas estratégicas
futuras. Utilizando a análise SWOT, uma empresa identificou que o
envelhecimento da população brasileira poderia abrir espaços para inovar e
utilizar suas linhas de produção automatizadas para desenvolver e colocar no
mercado novos equipamentos de cuidados médicos domiciliares (home care).
Para identificar essa possível estratégia, a empresa relacionou:
(A) Uma força de mercado com uma ocasião propícia.
(B) Uma fraqueza dos concorrentes com uma oportunidade de utilização dos recursos
internos.
(C) Uma falha de mercado com uma ameaça à economia brasileira.
(D) Uma força dada pelos recursos internos com uma oportunidade representada por uma
tendência demográfica.
(E) Uma fragilidade no atendimento à saúde pública com uma ameaça representada pela
globalização da concorrência

22. (FGV – SEPOG/2017) Além de ser usada como instrumento de percepção e ação
coletiva, a estratégia pode ser usada para combater os concorrentes. As opções
a seguir apresentam definições de estratégia, à exceção de uma. Assinale-a.
(A) Ela pode ser um plano: uma ação conscientemente pretendida, uma diretriz para lidar
com uma situação.
(B) Ela pode ser uma perspectiva: uma sequência de ações que levará ao cumprimento
das metas definidas dentro dos limites estabelecidos.
(C) Ela pode ser um padrão: uma corrente de ações, ou seja, uma consistência no
comportamento pretendido ou não.
(D) Ela pode ser uma posição: um meio de localizar em uma organização aquilo que os
teóricos organizacionais gostam de chamar de “ambiente”.
(E) Ela pode ser um pretexto: uma manobra específica para superar o oponente ou o
concorrente.

23. (FGV – SEPOG/2017) A relação entre liderança e caráter organizacional pode

ser explorada em mais detalhes se examinarmos algumas das principais tarefas
que os líderes devem desempenhar.
A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I. Definição de missão e papel institucional - O estabelecimento de metas é
uma tarefa criativa que implica uma auto-avaliação para descobrir os
verdadeiros comprometimentos da organização, conforme estabelecido
pelas demandas efetivas internas e externas.
II. Incorporação institucional do objetivo - A tarefa de liderança dentro da
estrutura social da organização é a de moldar o “caráter” da organização,
 sensibilizando-o a formas de pensamento e resposta, com o objetivo de
conseguir maior credibilidade.
III. Solução de conflitos internos - Os grupos de interesse internos formam-se
naturalmente nas organizações, mas os interesses conflitantes não devem
ser valorizados pela liderança porque a direção da empresa deve se
concentrar no bem-estar econômico e na elaboração de estratégias de
crescimento.
Está correto o que se afirma em:
(A) II, apenas.
(B) I e II, apenas.
(C) I e III, apenas.
(D) II e III, apenas.
(E) I, II e III.

24. (IADES – CAU-BR/2013) Um dos focos principais da estratégia, seja do negócio,

da divisão ou institucional, envolve a busca da satisfação dos stakeholders,
entendidos como todas as partes interessadas no sucesso de uma organização.
Sobre essa importante relação, assinale a alternativa correta.
(A) Quando uma organização busca formar preços justos e competitivos, demonstra um
foco estratégico nos clientes.
(B) Os fornecedores não podem ser considerados no grupo dos stakeholders da
organização, pois não interferem e não são afetados pelas ações estratégicas.
(C) Os colaboradores internos não participam das atividades de gestão estratégica, pois
essa é competência exclusiva da alta administração da organização.
(D) O estudo do ambiente de operações da organização está relacionado aos
concorrentes, não sendo, assim, contemplada a perspectiva da sociedade ou as
questões de responsabilidade social.
(E) Em organizações sem fins lucrativos, as atividades estratégicas são influenciadas
somente pelas variáveis governamentais, uma vez que não existe a perspectiva da
competitividade.

25. (IADES – CAU-BR/2013) Segundo Mintzberg (2006) a estratégia, dentro de um

conceito multidimensional, está altamente relacionada à busca de uma
vantagem competitiva. Quando essa vantagem competitiva é alcançada, é
possível destacar um resultado no(na):
(A) Desdobramento das ações no nível institucional.
(B) Consolidação da missão, da visão de futuro e dos valores organizacionais.
(C) Alinhamento da estratégia de divisão (dos departamentos) com as diretrizes
estratégicas do negócio.
(D) Geração de um desempenho superior.
(E) Validação do mapa estratégico organizacional.

26. (IADES – CAU-BR/2013) Devido à grande competividade dos mercados atuais,

o Concelho Profissional X (CFX), para potencializar as próprias chances de
sucesso, precisará demonstrar flexibilidade, criatividade e inovação. Assim, o
CFX procurou outras organizações em seu ambiente de atuação, de modo a
compartilhar recursos e know how para desenvolver melhor as respectivas
atividades, crescer e alcançar, junto com os parceiros, objetivos em comum.
Nessa situação hipotética, é correto afirmar que o CFX e seus parceiros
realizaram um(a):
(A) Pacto por serviços.
(B) Aliança estratégica.
(C) Pacto operacional.
(D) Acordo planejado.
(E) Aliança técnica.

27. (IADES – CAU-BR/2013) Sobre o conceito de valores organizacionais, assinale

a alternativa correta.
(A) São os princípios morais e éticos dos indivíduos que compõem as organizações,
afinal, empresas devem fazer de tudo para ajudar a cumprir os objetivos pessoais dos
respectivos funcionários.
(B) Representa aonde a empresa quer chegar e o que ela deseja alcançar com suas
atividades.
(C) Descreve o papel desempenhado pela empresa, o que ela oferece aos próprios clientes,
com objetivos e metas bem delimitados.
(D) São crenças, normas, princípios que orientam a atuação da organização e, assim,
norteiam as políticas e ações praticadas pela organização no seu dia a dia.
(E) Deve responder as questões relativas a quem somos, o que fazemos, para quem
fazemos e como fazemos.

28. (IADES – CAU-BR/2013) A análise ambiental deve tomar como referência

pontos internos e externos à organização. Acerca desse tema, assinale a
alternativa que apresenta uma situação referente à análise do ambiente externo
à organização.
(A) A alta rotatividade no quadro de funcionários.
(B) O aumento na demanda dos bens/serviços oferecidos pela empresa.
(C) A empresa possui parque tecnológico de última geração.
(D) A empresa possui atendimento de qualidade.
(E) Os colaboradores são experientes e comprometidos com o objetivo da organização.

29. (IADES – CAU-BR/2013) No planejamento estratégico, existem competências

organizacionais fundamentais para que as empresas obtenham sucesso. Acerca
dessas competências essenciais, é correto afirmar que:
(A) São raras, mas podem ser facilmente imitadas por outras empresas.
(B) São raras, geralmente de fácil imitação, e podem ser aplicadas a outros negócios.
(C) Agregam valor, são raras e geralmente não possuem substituição ou são imitadas.
(D) Agregam valor, são de fácil substituição e podem ser aplicadas em outros setores.
(E) Agregam valor, são raras, geralmente possuem imitação ou substituição e podem ser
aplicadas em outros setores.

30. (IADES – CAU-BR/2013) A percepção para diferenciação das competências

essenciais, em relação às outras competências, é uma análise subjetiva. Com
relação a esse tema, assinale a alternativa correta quanto aos critérios a serem
observados para que uma competência seja considerada essencial.
(A) Contribuir de forma significativa com o valor percebido pelo cliente; contribuir com
o crescimento de médio e longo prazo da empresa; diferenciar a empresa no mercado,
tornando difícil a imitação.
(B) Garantir as mesmas competências dos seus concorrentes; diferenciar a empresa no
mercado de tornando difícil a imitação.
(C) Manter as competências imutáveis, ou seja, uma vez definidas, elas devem ser
defendidas e garantidas dentro das empresas.
(D) Atualizar suas competências às dos concorrentes, não possuindo necessariamente a
obrigação de agregar valor aos clientes.
(E) Considerar que não existe diferença entre os tipos de competência, uma vez que elas
são apenas nomenclaturas diferentes para um mesmo critério.

Questões Discursivas

01. Como pode ser definido projeto?

02. O Cenário de Globalização faz com mudanças de conceitos mercadológicas e de

produção ocorram cada vez mais rápido, aumentando o risco do negócio. Como
podemos minimizar esses riscos?
03. No Brasil o Anteprojeto passou de um projeto de investimento para um projeto
de financiamento, cujo o único objetivo era buscar recursos junto as agências de
desenvolvimento. Comente sobre essa afirmativa.

04. O controle gerencial é o processo pelo qual os executivos influenciam outros

membros da organização, para que obedeçam às estratégias adotadas. Cite
algumas atividades que exercem esse controle gerencial:

05. Sobre as estratégias de nível corporativo comente sobre a classificação das

empresas em: Empresas de atividade única; diversificada dentro do ramo e
diversificada de vários ramos.

06. Segundo Anthony e Govindarajan (2006) “A alta administração deseja que a

organização atinja seus objetivos. No entanto, os membros da organização têm
seus próprios objetivos pessoais, e estes não são inteiramente compatíveis com os
objetivos da organização. As atitudes dos membros componentes da organização
são direcionadas no sentido de atingir seus próprios objetivos pessoais. O
Propósito central de um sistema de controle gerencial, portanto, é assegurar, na
medida do possível, aquilo que é chamado congruência de objetivos”. A partir
do texto supra defina o que seja congruência de objetivos?

07. A administração estratégica é um processo pelo qual as organizações analisam e

aprendem com seus ambientes internos e externos, estabelecem a direção e criam
estratégias que movam a organização naquela direção, tudo em um esforço para
satisfazer a seus principais públicos interessados. Nesse processo há uma
diferença entre o processo de planejamento estratégico e o pensamento
estratégico, porém ambos fazem parte de uma administração estratégica eficaz.
O que diferencia o processo de planejamento estratégico do pensamento
estratégico?

08. O modelo de gestão é traduzido na empresa dentro de um processo orientado

que permita a ordenação de sua administração para o fluxo do processo de
tomada de decisão em todos os planos empresariais e níveis hierárquicos,
denominado de processo de gestão. Diante do exposto comente sobre a
finalidade, as limitações e o controle do processo de gestão.