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Anexo 1
PAUTAS DE EVALUACION
SECUENCIA DIDÁCTICA
Nº PARTICIPANTES
FECHA DE CULMINACIÓN
DOCENTES
¿El tema tratado en la sesión llenó sus expectativas? Si____ no_____ ¿porque?
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¿Cómo puedes evidenciar en tu vida cotidiana la temática vista?
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¿Cómo evalúas tu interés en la sesión?
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¿Qué valoración le das a la explicación de la temática: ubica 1 2 3 4 5
un numero en la casilla siendo 1 el porcentaje más bajo y 5 el
más alto
¿Qué sugerencias das para próximas actividades?
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Anexo 2
TIPOS DE CONFLICTOS SEGUN MOORE
Los conflictos de relación: Se deben a fuertes emociones negativas, percepciones
falsas o estereotipos, a escasa o nula comunicación, o a conductas negativas
repetitivas. Estos problemas llevan frecuentemente a lo que se han llamado
conflictos irreales (Coser, 1956) o innecesarios (Moore, 1986), en los que se puede
incurrir aun cuando no estén presentes las condiciones objetivas para un conflicto,
tales como recursos limitados u objetivos mutuamente excluyentes. Problemas de
relación, como los enumerados arriba, muchas veces dan pábulo a discusiones y
conducen a una innecesaria espiral de escalada progresiva del conflicto destructivo.
Los conflictos de información: Se dan cuando a las personas les falta la información
necesaria para tomar decisiones correctas, estás mal informadas, difieren sobre qué
información es relevante, o tienen criterios de estimación discrepantes. Algunos
conflictos de información pueden ser innecesarios, como los causados por una
información insuficiente entre las personas en conflicto. Otros conflictos de
información pueden ser auténticos al no ser compatibles la información y/o los
procedimientos empleados por las personas para recoger datos.
Los conflictos de intereses: Están causados por la competición entre necesidades
incompatibles o percibidas como tales. Los conflictos de intereses resultan cuando
una o más partes creen que para satisfacer sus necesidades, deben ser sacrificadas
las de un oponente. Los conflictos fundamentados en intereses ocurren acerca de
cuestiones sustanciales (dinero, recursos físicos, tiempo, etc.…), de procedimiento
(la manera como la disputa debe ser resuelta), o psicológicos (percepciones de
confianza, juego limpio, deseo de participación, respeto, etc.…). Para que se
resuelva una disputa fundamentada en intereses, en cada una de estas tres áreas
deben de haberse tenido en cuenta y/o satisfecho un número significativo de los
intereses de cada una de las partes.
Los conflictos estructurales: Son causados por estructuras opresivas de relaciones
humanas (Galtung, 1975). Estas estructuras están configuradas muchas veces por
fuerzas externas a la gente en conflicto. Escasez de recursos físicos o autoridad,
condicionamientos geográficos (distancia o proximidad), tiempo (demasiado o
demasiado poco), estructuras organizativas, etc.…, promueve con frecuencia
conductas conflictivas.
Los conflictos de valores: Son causados por sistemas de creencias incompatibles.
Los valores son creencias que la gente emplea para dar sentido a sus vidas. Los
valores explican lo que es bueno o malo, verdadero o falso, justo o injusto. Valores
diferentes no tienen por qué causar conflicto. Las personas pueden vivir juntas en
armonía con sistemas de valores muy diferentes. Las disputas de valores surgen
solamente cuando unos intentan imponer por la fuerza un conjunto de valores a
otros, o pretende que tenga vigencia exclusiva un sistema de valores que no admite
creencias divergentes.” (Moore, 1994, pp. 5-6).
Uno de los criterios más ampliamente utilizados para clasificar los conflictos es el
de los actores o personas implicadas. Así Lewicki, Litterer, Minton y Saunders, 1994
los clasifican de la siguiente forma:
Conflicto intrapersonal o intrapsíquico: En este nivel el conflicto ocurre dentro de los
individuos. El origen de los conflictos incluye ideas, pensamientos, emociones,
valores, predisposiciones, impulsos, que entran en colisión unos con otros.
Dependiendo del origen del conflicto intrapsíquico, será un dominio de la psicología
u otro quien se ocupe de él: psicología cognitiva, teoría de la personalidad,
psicología clínica, etc. Tradicionalmente la disciplina de Análisis y Resolución de
Conflictos no se ha ocupado del estudio de estos aspectos.
Conflicto interpersonal: Este tipo de conflictos ocurre entre las personas
individuales: marido y mujer, jefe y subordinado, amigos, etc.. La mayoría de la
teoría sobre negociación y mediación se refiere a la resolución de los conflictos
interpersonales.
Conflicto intergrupal: Este tipo de conflicto se da dentro de un pequeño grupo: dentro
de las familias, corporaciones, clases, etc... En este nivel se analiza como el
conflicto afecta a la capacidad del grupo para resolver sus disputas y continuar
persiguiendo eficazmente sus objetivos.
Conflicto intergrupal: En éste último nivel el conflicto se produce entre dos grupos:
dos naciones en guerra, sindicatos y patronal, etc. En este nivel el conflicto es muy
complicado debido a la gran cantidad de gente implicada y a las interacciones entre
ellos. Los conflictos pueden darse simultáneamente dentro y entre grupos.
Anexo 3
ficha de conflicto
Conflicto
Roberto José es un estudiante que realiza por segunda vez el grado sexto, llega
tarde a todas las clases de español, saludando a gritos a los compañeros y cuando
estos están bien concentrados suele decir algo chistoso. Para él el estudio no es
importante pero asiste al colegio para no perder el auxilio de familias en acción. Le
gusta practicar deportes en especial el futbol y quiere ser un futbolista profesional.
Se ubican los subgrupos en sitios separados y a cada integrante se le entregan las instrucciones, al
N° 1 las del vendedor (Ángel María Cifuentes) y al N° 2 las del comprador (Camilo Osorno).
Cada participante lee las instrucciones; luego todos se organizan en parejas, quedando conformados
por un comprador y un vendedor. Es importante aclarar, antes de conformar las parejas, que las
instrucciones de cada rol son confidenciales y no se debe permitir la lectura de ellas a la contraparte
durante la negociación.
Se resalta que es necesario mencionar a los participantes en el respectivo juego de roles que
comprador como vendedor tratará de sacar mayor provecho de situación específica.
Se busca que los participantes denoten que no siempre tratar de buscar el interés propio arroja los
resultados esperados ya que es necesario elaborar un mapa global de cada situación para llegar a
un consenso.
Luego de que un dúo escogido por el grupo represente la situación se hace la puesta en común y se
comparte la información que vendedor y comprador tenían.
Se finaliza con los comentarios originados a partir de la actividad, las reacciones y los sentimientos
que esta generó.
Su nombre es Ángel María Cifuentes, reside en la vereda Hoyo rico del municipio de Tierra Adentro.
Allí tiene su finquita y vive tranquilamente con su familia de lo que le produce la tierra.
Entre sus animales posee un hermoso caballo de color alazán, llamado “Relámpago”, es un
extraordinario ejemplar equino que compró en la feria del pueblo hace aproximadamente cinco
años, cuando apenas era un potrillo.
En esa oportunidad usted estaba en la feria del pueblo y observó que un amigo suyo de nombre
Camilo Osorno estaba intentando comprarlo, usted averiguo por el potro y le informaron que dicho
animal era nieto del famoso caballo Don Danilo. Enamorado del caballo y aprovechando el regateo
en el que se encontraron vendedor y comprador, usted ofreció un poco más por el caballo y logró
comprarlo. Camilo Osorno no quedó muy a gusto con su actitud, pero con el pasar de los días lo
perdonó.
Usted se llevó el potrillo a la finca, allí lo adiestró y logró obtener un gran caballo paso fino
colombiano de color alazán, muy manso y brioso, y bueno para la carga y para la silla.
En cierta oportunidad, su amigo Camilo Osorno se encontraba en le pueblo en una gran emergencia:
tenía que transportar al médico del pueblo a su finca para que atendieran el parto de su esposa y
usted gustosamente facilitó su caballo. Este animal transportó al galeno haciendo mérito a su
nombre de relámpago en el término de una hora, cuando normalmente esa jornada era realizada
por cualquier caballo en tres horas.
Hace dos meses usted tuvo que salir de afán, en las horas de la noche hacia el pueblo montando en
su caballo Relámpago a traer una inyección para un hijo suyo que tenía un cólico. Cuando salió del
camino a la carretera principal que lleva a Tierra Adentro, iba a gran velocidad y en una de las curvas
se encontró de repente con un vehículo que venía en sentido contrario, con las luces apagadas y se
produjo un espectacular choque.
Como consecuencia del accidente, a usted fuera de moretones y magulladuras no le pasó nada. En
cambio, el caballo quedó al borde de la muerte. Después de un intenso tratamiento veterinario en
apariencia se restableció totalmente, pero quedó con las siguientes secuelas:
1. No ve durante la noche.
2. Cuando ve durante el día un carro se tira por cualquier chamba, barranco o alambrado, sin
importar quién va montado en él. A usted ya le hizo eso y le fracturó tres costillas por lo que debió
estar hospitalizado varios días.
3. En cualquier momento puede morir. El veterinario le advirtió a usted que debido al ritmo
cardiaco con el que su caballo quedó después del accidente, el más mínimo susto le puede producir
un infarto.
4. No puede llevar cargas pesadas, porque esto sería condenarlo a una muerte inmediata.
Ante los inconvenientes que presenta el caballo, decidió venderlo y por ello lo sacó a la feria del
pueblo. Usted es conciente que si el caballo no tuviera ningún defecto debería valer de $400.00 para
arriba, pero tal como está el precio es de $ 150.000. Vender su caballo no va a ser fácil, pues como
la mayor parte del pueblo conocer la historia completa del mismo, no se lo van a comprar.
Usted tiene que salir del caballo para comprar otro animal que le preste los servicios requeridos en
su finca. El nuevo caballo le cuesta aproximadamente $ 400.000 y usted no tiene disponible más
que el dinero que pueda obtener de la venta de Relámpago.
Estando en la feria se da cuenta que Camilo Osorno está interesado en comprar un caballo, usted
sabe que Camilo ha estado enamorado de su caballo y que tiene el dinero suficiente para comprarlo.
Además como Camilo no va casi al pueblo, desconoce totalmente el accidente sufrido por
Relámpago y las secuelas con las que quedó.
Usted tiene el caballo en la feria bien aperado y se le ve reluciente. Ponga en práctica sus habilidades
de buen vendedor y trate de hacer el mejor negocio con la venta del mismo.
Su nombre es Camilo Osorno, reside en una vereda muy alejada de Tierra Adentro llamada Loma
Arriba, sin más vías de acceso que un camino de herradura y a una distancia de tres horas en mula
del casco urbano, por lo que sale al pueblo en muy pocas ocasiones.
En esta oportunidad fue a la ferie municipal porque tiene una enorme necesidad de comprar un
caballo para sacar su cosecha de maíz. El caballo que tenía llamado El Potrito se murió de viejo y
requiere reemplazarlo cuanto antes por otro ejemplar equino que le preste los mismos servicios
que el anterior, desde sacar los productos de su finca hasta transportar a su esposa y a sus hijos al
pueblo por caminos en muy estado, en su mayor parte, rodeados de abismos que van a caer al río
Cauca.
El caballo que más le gusta, de todos los que hay en a feria, es un ejemplar de color alazán de nombre
Relámpago que posee una persona a la que usted le tiene confianza y con quien, con alguna
frecuencia toman cervezas en le pueblo. Se trata de un amigo suyo, campesino de la región con muy
buena reputación.
Dicho ejemplar equino usted lo había intentado comprar potrillo en la feria, pero mientras acordaba
el precio con el vendedor, el señor Ángel María Cifuentes, en un acto reprobable. Se le atravesó en
el negocio y ofreció un poco más por el potro de lo que usted daba. Ante esta situación el vendedor
lo negoció con el señor Cifuentes y en aras de la amistad lo perdonó.
En cierta oportunidad, cuando el caballo estaba ya formado y adiestrado, el señor Cifuentes lo sacó
a usted de un gran apuro al facilitárselo para transportar al médico hasta su casa y que así pudiera
atender a su señora esposa que iba a dar a luz a su primer hijo.
Gracias a este gesto y a que el caballo llevó al médico en menos de una hora hasta su finca (faena
casi imposible ya que cualquier caballo demora normalmente tres horas para hacer este recorrido),
se salvó la vida de tanto su esposa como la de su hijo.
Por otro lado, Relámpago es nieto del famoso caballo Don Danilo y usted toda la vida ha soñado con
tener un caballo de dicho linaje, por eso, en muchas oportunidades le ha pintado varios negocios al
señor Cifuentes, pero él se ha negado a vender o cambiar su caballo.
En la feria hay muchos caballos, no sólo ha oído hablar muy bien del caballo de don Ángel, sino que
además ha sido testigo de sus hazañas. Pos las características físicas del caballo, el precio comercial
del mismo debería ser de $ 400.000 aproximadamente; usted cuenta con $ 500.000, dinero en
efectivo, producto de la venta de su cosecha de fríjol que, con mucho sacrificio, ha sacado al
mercado. De acuerdo con lo que le manifiesta el señor Cifuentes, su amigo, trate de llegar a un buen
acuerdo y hacer el mejor negocio posible.