CAPITULO I  Mundo digital: las empresas han cambiado en cómo se gestionan,

como funcionan y como los empleados hacen su trabajo // se genera

 T.O ayuda a entender lo que sucedió en el pasado y lo que
la conexión entre la empresa, empleados, proveedores y clientes.
ocurrirá en el futuro con el fin de administrar de forma más
 Diversidad: los trabajadores y clientes son más diversos respecto a
efectiva.
las diferentes culturas.
DESAFIOS ACTUALES
ORGANIZACIÓN
 Globalización: mercados, tecnologías y organizaciones se
- Entidades sociales que se dirigen a la meta y vinculadas al entorno.
encuentran cada vez más conectadas // La contratación de funciones
- Está formado por personas y la interacción entre sí para realizar las
organizacionales en otros países, las empresas ubican distintas
funciones que ayude a alcanzar la meta.
partes de su organización en cualquier lugar.
- El propósito es la coordinación de personas y recursos para lograr la
 Competencia intensa: los clientes quieren bienes y servicios más
meta.
baratos, las empresas que logren esto, ganarán.
 Ética y sustentabilidad: en la parte ética, las empresas están MULTINACIONALES VS SIN FINES DE LUCRO
siendo observadas en todo momento debido a los acontecimientos
- Multi quieren generar mayor riqueza mientras las SFDL quieren
ocurridos. La responsabilidad social basada en proteger el medio
generar un impacto social.
ambiente y la sostenibilidad que se refiere en generar riquezas sin
- Los recursos de SFDL provienen de donaciones,
descuidar la protección del medio ambiente.
- Multi se centran en mejorar producto/servicio para generar mayor
 Velocidad y capacidad de respuesta: responder a los cambios del ganancia // SFDL ofrecen servicio a clientes que no tienen que
entorno // la tecnología y los clientes aceleran el ritmo de las pagar, el problema es el flujo de fondo para seguir operando.
organizaciones. - SFDL no tiene rubro económico ya que tiene que medir metas
intangibles
- SFDL deben atraer a los voluntarios y donadores.
IMPORTANCIA DE LAS ORGANIZACIONES (7)
- Reunir recursos para alcanzar metas // Producir B/S a precios
competitivos // Innovación // Adaptarse al entorno cambiante //
Ética y motivación de los empleados // crear valor para los
propietarios, clientes y empleados.
DIMENSIONES DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL
Dimensiones estructurales
Describe las características internas de una organización
 Formalización: cantidad de documentación como procedimientos,
descripción de puestos.
 Especialización: las tareas organizacionales se encuentras
subdivididas. Si la especialización es extensa, cada empleado
realizado trabajo limitado y si es baja es lo contrario. La
especialización es conocida como división del trabajo.
 Jerarquía de la autoridad: quien reporta a quien
 Centralización: nivel jerárquico que se toma la decisión.
Factores de contingencia
Influyen en las dimensiones estructurales.
 Tamaño: se mide por el tamaño de empleados
 Tecnología: herramientas y acciones para transformar insumos en
productos
 Entorno: industria, gobierno, clientes, proveedores y comunidad
financiera
 Metas y estrategias: definen el propósito y técnicas competitivas.
Meta es una declaración duradera y la estrategia es el plan de
acción.
 Cultura: conjunto de valores, creencias compartidos por los
empleados, se observa en slogan, ceremonias, forma de vestir.
Las dimensiones y los factores son interdependientes
CONFIGURACION ORGANIZACIONAL – PARTES DE UNA
ORGANIZACIÓN (5)
 Centro técnico: incluye a las personas que realizan el trabajo en las
organizaciones, es el centro de producción.
 Apoyo técnico: ayudan a la organización a adaptarse al entorno.
Crear innovaciones para el cambio y adaptación.
 Apoyo administrativo: responsable de la operación eficiente de los
elementos físicos y humanos. RR. HH, capacitación, mantenimiento
como limpieza.
 Administración: dirige y coordinar con otras partes de la
organización. Gerencia alta brinda estrategia, metas y políticas.
Gerencia media implementación a nivel departamental.
DISEÑO MECANICISTA
 Centralizada: la decisión lo toma la parte superior de la
organización:
 Tareas especializadas: tarea es rol definido, realiza el trabajo de
acuerdo a las funciones del trabajo.
 Formalidad: normas, reglamentos, gestionan información y
detectan desviaciones de las normas.
 Comunicación vertical: altos directivos pasan información de las
metas a los empleados y ellos pasan información financiera, ideas o
sugerencias.
 Jerarquía autoridad: poca colaboración entre dptos., se organiza
por función común.
DISEÑO ORGANICO
 Descentralizada: la decisión lo toma junto con los niveles
inferiores
 Roles fortalecidos: permite a la persona usar su habilidad para
lograr la meta
 Informalidad: intercambio de comunicación e información
 Comunicación horizontal: las comunicaciones fluyen todos los
niveles jerárquicos
 Equipo de trabajo: procesos colaborativos entre personal.
DISEÑO CONTEMPORANEO
 Sistemas abiertos: tienen que adaptarse con el entorno
 Sistema cerrado: es autónomo.
 Sistema: funcionan en conjunto para lograr un objetivo
 Subsistemas: es la interrelación de un sistema, realizan funciones
específicas para la sobrevivencia de la organización
 Teoría del caos: indica que existen números interconexiones que
crean efectos no deseados y se vuelve impredecible.