1. ¿Qué
es
la
administración?
a. Proceso
cuyo
objeto
es
la
coordinación
eficaz
y
eficiente
de
los
recursos
de
un
grupo
social
para
lograr
sus
objetivos
con
la
máxima
productividad,
eficiencia
y
calidad.
2. ¿Cuáles
son
las
características
de
la
administración?
a. Universalidad.
b. Valor
instrumental.
c. Unidad
temporal.
d. Amplitud
de
ejercicio.
e. Especificidad.
f. Interdisciplinariedad.
g. Flexibilidad.
3. ¿Cuál
es
la
importancia
de
la
administración?
a. Es
imprescindible
para
el
adecuado
funcionamiento
de
cualquier
organismo
social,
ya
que
a
través
de
sus
principios
contribuye
al
bienestar
de
la
comunidad,
pues
proporciona
lineamientos
para
optimizar
el
aprovechamiento
de
los
recursos.
4. ¿Qué
es
el
proceso
administrativo?
a. Es
el
conjunto
de
fases
o
etapas
sucesivas
a
través
de
las
cuales
se
efectúa
la
administración,
mismas
que
se
interrelacionan
y
forman
un
proceso
integral.
5. Menciona
todos
los
pasos
esenciales
del
proceso
administrativo.
a. Planeación.
b. Organización.
c. Dirección.
d. Control.
6. ¿En
que
consiste
la
Planeación?
a. En
la
determinación
de
los
objetivos
y
elección
de
los
cursos
de
acción
para
lograrlos,
con
base
en
la
investigación
y
elaboración
de
un
esquema
detallado
que
habrá
de
realizarse
en
un
futuro.
7. ¿En
que
consiste
la
Organización?
a. En
el
establecimiento
de
la
estructura
necesaria
para
la
sistematización
racional
de
los
recursos,
mediante
la
determinación
de
jerarquías,
disposición,
correlación
y
agrupación
de
actividades,
con
el
fin
de
poder
realizar
y
simplificar
las
funciones
del
grupo
social.
8. ¿En
que
consiste
la
Dirección?
a. En
la
ejecución
de
los
planes
desacuerdo
con
la
estructura
organizacional,
mediante
la
guía
de
los
esfuerzos
del
grupo
social
a
través
de
la
motivación,
la
comunicación
y
la
supervisión.
9. ¿En
que
consiste
El
Control?
a. En
la
evaluación
y
medición
de
la
ejecución
de
los
planes,
con
el
fin
de
detectar
y
prever
desviaciones,
para
establecer
las
medidas
correctivas
necesarias.
10. ¿Cuáles
son
los
valores
institucionales
de
la
administración?
a. Sociales.
b. Organizacionales.
c. Económicos.
11. Mencione
3
puntos
de
cada
uno
de
ellos.
a. Sociales.
i. Mejoramiento
de
la
calidad
y
precio
del
producto
y/o
servicio
para
satisfacer
adecuadamente
las
necesidades
reales
del
ser
humano.
ii. Evitar
la
competencia
desleal.
iii. Promoción
del
desarrollo
a
través
de
la
creación
de
fuentes
de
trabajo.
b. Organizacionales.
i. Impulsar
la
innovación,
investigación
y
desarrollo
tecnológicos.
ii. Maximizar
la
eficiencia
en
métodos,
sistemas
y
procedimientos.
iii. Optimizar
la
coordinación
de
recursos.
c. Económicos.
i. Generar
riqueza.
ii. Maximiza
obtención
de
utilidades.
iii. Manejo
adecuado
de
recursos
financieros.
12. ¿Qué
es
empresa?
a. Es
un
grupo
social
en
el
que,
a
través
del
capital,
el
trabajo
y
la
administración
se
producen
bienes
y/o
servicios
con
fines
lucrativos
o
no
y
tendientes
a
la
satisfacción
de
las
necesidades
de
la
comunidad.
13. Menciona
3
tipos
de
clasificación
de
empresa.
a. Por
actividad
o
giro.
b. Por
origen
de
capital.
c. Por
magnitud
de
la
empresa.
14. Exponga
en
un
cuadro
sinóptico
las
clasificaciones
de
empresa.
a.
b.
c.
15. ¿Cuáles
son
los
valores
institucionales
de
la
empresa?
a. Económicos.
b. Sociales.
c. Técnicos.
16. ¿Cuáles
son
los
departamentos
básicos
de
una
empresa?
a. Producción.
b. Mercadotecnia.
c. Recursos
Humanos.
d. Finanzas.
17. Menciona
5
funciones
de
Producción.
a. Planeación
y
control
de
Producción.
b. Abastecimientos.
c. Fabricación.
d. Control
de
calidad.
e. Ingeniería
del
producto.
18. Menciona
5
funciones
de
mercadotecnia.
a. Investigación
de
mercado.
b. Precio.
c. Distribución
y
logística.
d. Ventas.
19. Planeación
y
desarrollo
del
producto.
a. Menciona
las
2
funciones
de
Finanzas.
b. Financiamiento.
20. Contraloría.
a. Menciona
5
funciones
de
Recursos
Humanos.
b. Contratación
y
empleo.
c. Capacitación
y
desarrollo.
d. Sueldos
y
salarios.
e. Relaciones
laborales.
f. Servicios
y
prestaciones.
21. ¿Cuáles
son
los
recursos
de
una
empresa?
a. Materiales.
b. Tecnológicos.
c. Capital
humano.
d. Financieros.
22. ¿Qué
son
los
recursos
materiales?
a. Son
aquellos
bienes
tangibles,
propiedad
de
la
empresa.
23. ¿Qué
son
los
recursos
tecnológicos?
a. Son
aquellos
que
sirven
como
herramientas
e
instrumentos
auxiliares
en
la
coordinación
de
los
otros
recursos.
24. ¿Qué
son
los
recursos
de
capital
humano?
a. Es
el
actico
más
valioso
de
las
organizaciones
y
posee
características
como:
posibilidad
de
desarrollo,
creatividad,
ideas,
imaginación,
sentimientos,
experiencia,
habilidades,
etc.,
mismas
que
los
diferencian
de
los
demás
recursos.
25. ¿Qué
son
los
recursos
financieros?
a. Son
elementos
monetarios
propios
y
ajenos
con
los
que
cuenta
la
empresa,
indispensables
para
la
ejecución
de
sus
decisiones.
26. Menciones
5
escuelas
de
la
teoría
administrativa.
a. Administración
científica.
b. Administración
empírica.
c. Administración
de
sistemas.
d. Neohumano-‐Relacionismo.
e. Escuela
Ecléctica.
27. Nombra
3
aportaciones
de
Taylor
a
la
administración.
a. Dividió
cada
tarea
y/o
trabajo
en
elementos
mas
importantes.
b. Estandarización
y
selección
científica
del
objeto.
c. Estudio
tiempos
y
movimientos,
4
principios.
28. Nombra
3
integrantes
de
la
administración
científica.
a. Henry
Gantt.
b. Liliana
y
Frank
Gilbreth.
c. Emerson,
Ford,
Taylor.
29. Menciona
3
aportaciones
de
Fayol.
a. División
del
trabajo
en
forma
horizontal
y
vertical.
b. Introduce
organización
satff.
c. Aplicación
de
principios
de
administración.
30. ¿Qué
tienen
en
común
los
estudios
de
Fayol
y
Taylor?
a. Ambos
ven
al
hombre
como
un
ser
económico
debido
a
que
el
incentivo
principal
es
el
dinero.
31. ¿Con
que
otros
nombres
se
le
conoce
a
la
teoría
clásica?
a. Escuela
del
proceso
administrativo.
b. Escuela
operacional.
c. Administración
moderna.
32. ¿Por
qué
se
llama
teoría
neoclásica,
en
que
años
aparece
y
quienes
la
representan?
a. Debido
a
que
es
“neo”,
“nuevo”
y
proviene
de
la
teoría
clásica,
aparece
entre
las
décadas
de
los
30’s
y
40’s,
sus
principales
representantes
son:
Peter
Ducker,
Harold
Knootz
y
Cyril
O’Donnel.
33. Indica
si
existe
una
vinculación
entre
teoría
neoclásica
y
la
de
relaciones
humanas.
a. No
existe
relación,
ya
que
cada
una
tiene
diferentes
bases
y
estas
entran
en
conflicto.
34. ¿Cuál
es
la
referencia
o
antecedente
de
administración
por
objetivos
(APO)?
a. La
teoría
neoclásica
introducido
por
Peter
Ducker.
35. ¿Cuáles
son
los
antecedentes
del
Neohumano
Relacionismo
y
con
que
otro
nombre
se
le
conoce?
a. Su
antecedente
son
la
teoría
de
relaciones
humanas
y
al
Neohumano
Relacionismo
se
le
conoce
también
como
teoría
del
comportamiento
humano.
36. ¿Sobre
que
otros
aspectos
hace
énfasis
la
Teoría
del
Comportamiento
Humano
y
quien
la
representa?
a. Además
del
comportamiento
humano,
se
toma
en
cuenta
la
organización
formal,
Bases
de
Elton
mayo
pero
son
Herbert
Simon,
Douglas
Mc
Gregor
entre
otros.
37. Indica
dentro
de
que
enfoque
surge
el
Desarrollo
Organizacional
(DO)
y
¿Qué
propone?
a. Del
enfoque
centrado
en
la
conducta,
propone
el
desarrollo
de
la
organización
en
forma
planeada,
educando
a
las
personas
para
que
puedan
adaptarse
a
nuevas
tecnologías,
mercados
y
retos
vertiginosos.
38. Nombre
una
limitación
de
la
Teoría
del
Comportamiento
y
del
DO.
a. Teoría
del
Comportamiento.-‐
Exagerada
atención
a
las
personas.
b. DO.-‐
Los
resultados
son
a
largo
plazo
y
muy
costosos.
39. ¿Por
qué
se
dice
que
el
enfoque
estructuralista
es
una
síntesis?
¿Qué
elementos
incorpora
en
su
estudio?
Y
¿Cómo
considera
al
hombre?
a. Ya
que
no
propone
nada
nuevo,
simplemente
se
limita
a
describir
y
sintetizar
otras
teorías,
Estructura,
Individuo
y
Ambiente,
como
ser
organizacional.
40. Nombra
dos
de
sus
representantes
y
plantea
las
limitaciones
de
la
escuela
estructuralista.
a. Max
Weber
b. Chester
Bernard
c. Sus
limitaciones
son
que
su
descriptiva
es
más
propositiva
y
que
plantea
una
doble
tendencia.
41. ¿Cómo
considera
al
hombre
el
enfoque
clásico,
el
Enfoque
de
relaciones
humanas
y
el
enfoque
estructuralista?
a. Hombre
económico,
desde
un
punto
de
vista
de
su
conducta
del
grupo
informal
y
ser
organizacional
respectivamente.
42. ¿Cuál
es
el
elemento
clave
de
la
teoría
general
de
sistemas
y
que
tipo
de
enfoque
tiene?
a. La
totalidad
y
tiene
un
enfoque
interdisciplinario-‐dependencia
reciproca
de
todas
las
disciplinas.
43. ¿Cómo
se
aprecia
la
aplicación
de
esta
teoría
a
la
empresa?
a. Nos
ayuda
a
entender
el
funcionamiento
de
la
s
empresas
y
su
dependencia
interna
y
externa.
44. ¿Cuál
es
la
diferencia
entre
la
teoría
de
las
decisiones
y
la
teoría
matemática?
a. La
teoría
z
forma
parte
de
un
grupo
de
las
teorías
gerenciales
las
cuales
se
originan
como
resultado
de
la
concepción
de
Japón.
45. ¿En
que
áreas
de
responsabilidad
y
etapas
del
proceso
administrativo
suele
ocuparse
más
de
la
teoría
cuantitativa?
a. Producción,
Ventas,
Finanzas.
Planeación
y
control
respectivamente.
46. ¿Qué
otro
nombre
recibe
la
teoría
matemática
y
cual
es
su
aplicación?
a. Teoría
cuantitativa,
aplicada
a
los
problemas
administrativos,
busca
la
solución
óptima.
47. ¿Qué
es
Calidad
Total?
a. Es
una
estrategia
de
gestión
orientada
a
crear
conciencia
de
calidad
en
todos
los
procesos
organizacionales.
48. ¿En
donde
y
cuando
se
origino
la
Calidad
Total?
a. Fue
en
Japón
después
de
la
segunda
guerra
mundial
49. Menciona
3
autores
que
contribuyeron
a
la
Calidad
Total.
a. Deming.
b. Ishikawa.
c. Crosby.
50. ¿En
que
consiste
el
diagrama
de
Causa-‐Efecto
de
Ishikawa?
a. Consiste
en
descubrir
las
causas,
(como
bien
lo
dice
el
nombre)
de
un
problema
dentro
de
la
organización,
mediante
el
análisis
de
todas
las
partes
o
departamentos
que
de
alguna
manera
influyen
en
el
problema,
para
así
detectar
las
acciones
que
no
se
están
llevando
a
cabo,
o
en
su
defecto
se
están
haciendo
mal.
51. ¿Qué
tienen
en
común
los
autores
de
Calidad
Total
con
respecto
a
los
empleados?
a. Que
todos
ven
al
empleado
mas
como
un
ser
humano
que
es
parte
indispensable
de
la
empresa,
cuyas
acciones
y
actitudes
se
ven
reflejadas
tanto
en
los
productos
o
servicios
que
se
producen,
como
en
el
ambiente
de
trabajo
que
existe
dentro
de
la
empresa,
no
como
en
occidente
que
al
empleado
se
le
ve
como
únicamente
una
herramienta
de
producción
mas
en
donde
no
es
un
recurso
tan
preciado.
52. ¿Qué
es
la
globalización?
a. El
fenómeno
de
apertura
de
las
economías
y
las
fronteras,
como
resultado
del
incremento
de
los
intercambios
comerciales,
los
movimientos
de
capitales,
la
circulación
de
las
personas
y
las
ideas,
la
difusión
de
la
información,
los
conocimientos
y
las
técnicas,
y
de
un
proceso
de
desregulación.