Manual del Alumno

¿Qué es un aula virtual?

¿Cómo es el aula virtual de CENEDI?
¿Qué beneficios ofrece el aula virtual?
¿Qué encontrará el alumno en el aula virtual del CENEDI?
¿Cómo accede el alumno al aula virtual?
¿Cómo está compuesto el Nombre de Usuario y la Contraseña?
¿Durante cuánto tiempo se puede acceder al aula virtual?
Tutorías, consultas y clases en vivo, ¿cómo funcionan?
Cursos con tutorías vía mail – ¿Cómo se responden las consultas?
Atención al Alumno
¿Cómo solicitar la habilitación del examen online?
¿Cómo rendir el examen online?
Características del Certificado y su envío

¿Qué es un aula virtual?- Volver al índice -

El aula virtual es una plataforma web que contiene las herramientas de aprendizaje y constituye el
medio esencial para el desarrollo del curso. Por este motivo, se concibe como el recurso fundamental
y necesario para que el alumno pueda avanzar en sus estudios. Dependiendo del curso, las
herramientas pueden ser: videos, textos, imágenes, audios y otros contenidos como
autoevaluaciones y/o exámenes.

El aula virtual y sus contenidos están alojados en un servidor protegido contra copia ilegal. Al aula
virtual y a los cursos sólo se puede acceder mediante un usuario y contraseña.

¿Cómo es el aula virtual de CENEDI? - Volver al índice -

El aula funciona a través de una plataforma Moodle, que es un software libre ampliamente utilizado
por universidades y entidades educativas prestigiosas a nivel global como plataforma para sus cursos
a distancia.

¿Qué beneficios ofrece el aula virtual? - Volver al índice -

1) El aula virtual está disponible en Internet las 24 horas del día, o sea que todos los contenidos
son accesibles en cualquier momento.

2) El alumno puede acceder al aula virtual desde cualquier pc/tablet/Smartphone y desde

cualquier parte del mundo. Sólo necesita tener una conexión a Internet de 1 mega como
mínimo.

3) El aula virtual es un espacio reservado, exclusivo de los alumnos y el lugar donde acceden a
los contenidos. El alumno debe completar los pasos en el orden establecido, observando,
tomando nota si fuera necesario, avanzando y retrocediendo una y otra vez hasta que el
proceso de aprendizaje se desarrolle correctamente.
¿Qué encontrará el alumno en el aula virtual de CENEDI? - Volver al índice -

Los módulos y unidades de los cursos en los cuales se inscribió. En cada uno de éstos encontrará:

- El objetivo del módulo/unidad.

- Las actividades de aprendizaje de dicho módulo/unidad.

Dependiendo del tipo de curso (oficios, técnicos, empresariales, educación, etc.), cada actividad de
aprendizaje puede comprender desde ver un video, leer un texto hasta realizar un ejercicio o una
autoevaluación. Estas actividades varían de curso en curso.

Haciendo clic en el nombre de la actividad se abrirá el contenido correspondiente. Cada unidad o

módulo puede contener una o varias actividades. De forma periódica, se filman e incluyen nuevos
videos y otros contenidos que son subidos al aula virtual para actualizar los cursos, entre estos
contenidos se encuentran las clases grabadas oportunamente.

¿Cómo accede el alumno al aula virtual? - Volver al índice -

Desde un navegador de internet (preferentemente Chrome), ingresando a:

https://aulavirtual.cenedi.com/. A través de este link el alumno accede al aula virtual, en cualquier día
y horario.

Con el nombre de usuario y contraseña otorgados al momento de la inscripción, podrá acceder al/los
curso/s los cuales se haya matriculado. Es conveniente que guarde en favoritos el link al aula para
acceder rápidamente.

El nombre de usuario y contraseña sólo sirven para que una sola persona pueda acceder al módulo,
unidad o curso asignado. No se puede compartir el nombre de usuario y contraseña. Si se comparte,
el alumno automáticamente perderá la conexión al aula virtual cuando otra persona intente ingresar.
El sistema automáticamente detecta e impide el acceso a aquel que quiere entrar ilegalmente.

¿Cómo está compuesto el nombre de usuario y la contraseña? - Volver al índice -

Nombre de usuario: Correo electrónico

Contraseña:
Ar@123456789 (Ar+@+número de documento) – Ejemplo Argentina
Cl@123456789 (Cl+@+número de documento) – Ejemplo Chile
Cr@123456789 (Cr+@+número de documento) – Ejemplo Costa Rica

¿Durante cuánto tiempo se puede acceder al aula virtual? - Volver al índice -

El curso estará disponible por un período de 18 meses. Si terminado este período, el alumno
manifestara necesitar más tiempo, podrá solicitar una extensión del aula abonando el valor
correspondiente a dicha prórroga.

Tutorías, consultas y clases en vivo, ¿cómo funcionan? - Volver al índice -

CENEDI implementó para algunos de sus cursos un sistema de tutorías online con clases a cargo del
docente. Si surgieran consultas para hacerle al docente, se pueden hacer ingresando a:
http://tutorias.cenedi.com/ y completando el formulario de consulta. En este sitio de tutorías el alumno
debe ingresar la dirección de correo electrónico con la cual realizó su inscripción.

En respuesta a la consulta, el alumno recibirá un mail con un link al canal de YouTube donde verá la
fecha y hora de la próxima clase. La misma estará dictada por el docente en vivo con el objetivo de
responder las consultas que previamente realizaron los alumnos a través del sitio de tutorías.

48 hs después de la clase en vivo, dicho material estará disponible en el aula para que todos los
alumnos de ese curso puedan consultarlo.

Cursos con tutorías vía mail: ¿Cómo se responden las consultas? - Volver al índice -
Para aquellos cursos que tienen previstas tutorías exclusivamente por correo electrónico, las
consultas se responden lo antes posible dentro de los 5 días hábiles.

Para realizar consultas sobre estos cursos, se debe ingresar a http://tutorias.cenedi.com/ y completar
el formulario de consulta correspondiente. En este sitio de tutorías el alumno deberá ingresar la
dirección de correo electrónico con la cual realizó su inscripción.

Atención al Alumno - Volver al índice -

Durante todo el proceso de aprendizaje el alumno estará acompañado por todo nuestro equipo
docente y no docente, quienes lo guiarán y resolverán sus inquietudes.

Las consultas/solicitudes relacionadas con los cursos, serán atendidas por el Departamento de
Atención al Alumno.
Para comunicarse, hágalo a través de alumnos@cenedi.com
Las peticiones serán procesadas en un lapso no mayor a 72 horas hábiles.

Se deben enviar allí todas las consultas/solicitudes relativas a:

- Solicitud de prórrogas (extensión de tiempo académico)

- Solicitud de una baja (aplazamiento de estudios) y reincorporaciones
- Error en el acceso al aula virtual
- Solicitud de constancia de alumno regular o de certificado en trámite
- Sugerencias y/o oportunidades de mejora de los cursos
- Cambios o modificaciones en la información financiera (datos de tarjetas de crédito o débito)
- Solicitud de factura
- Sugerencias y/o oportunidades de mejora de índole administrativo

¿Cómo solicitar la habilitación del examen online? - Volver al índice -

Una vez que haya transcurrido un período mínimo de 4 meses desde la inscripción (y 9 meses para
los cursos online de Diplomados, Técnicos y de Analistas) y habiendo completado las actividades del
mismo, el alumno podrá solicitar la habilitación para el examen online.
Pasos a seguir:

1) Enviar un mail a: examenes@cenedi.com solicitando el examen final.

2) Una vez recibida la solicitud, el Departamento de Atención a alumnos verificará sus datos y la
fecha de inscripción. Recuerde que, para rendir el examen final debe tener el pago de su
curso al día.
¿Cómo rendir el examen online? - Volver al índice -
1. Una vez aprobada la solicitud, el examen se habilitará como un módulo más dentro del aula
virtual. Esta habilitación puede demorar hasta 72hs hábiles.
2. El examen es de múltiple opción de respuesta. Dispondrá de 240 minutos para responder
todas las preguntas.
3. Transcurridas las 24 hs luego de finalizar el examen, se le notificará al alumno por mail si
aprobó o no.
4. En caso de aprobar, en un plazo de 15 días hábiles, recibirá su certificado por correo
electrónico, siempre y cuando se haya abonado el curso en su totalidad.

En caso de reprobar el examen final, deberán transcurrir 30 días para que lo puedan volver a solicitar.

Para volver a solicitar el examen, en caso de reprobarlo inicialmente, tienen que enviar un mail a
examenes@cenedi.com. Recuerden que tienen 3 intentos para rendirlo.

Características del Certificado y su envío - Volver al índice -

El certificado es digitalizado y está firmado por la autoridad competente de la Institución. Se le envía

por mail dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación de su aprobación. Recuerden que
deben tener abonado el curso en su totalidad para solicitarlo.

¿Consultas? ¿Dudas? ¡Contáctanos! - Volver al índice -

El equipo de atención a alumnos está disponible para asistirte y responder a tus consultas, dudas o
requerimientos. En la página web encontrarás todos nuestros canales de atención:
https://www.cenedi.com/atencion-al-alumno.

Por chat, por mail, por teléfono, ¡estamos para ayudarte!

Modificaciones en cursos y servicio

La Institución se reserva el derecho de modificar nombres de cursos, contenidos, duración, metodología y característica del
servicio (seguimiento, tutorías, evaluaciones, etc.) de los mismos sin previo aviso.

En casos de fuerza mayor, tales como problemas en el servicio de internet o para actualizaciones programadas de la plataforma,
CENEDI se reserva el derecho de interrumpir momentáneamente el acceso a la plataforma sin que esto implique incumplimiento
del servicio.