PARAMETROS

TIPO DE PREGUNTA CERRADA CERRADA

AFIRMACIÓN O NEGACIÓN SI
ESCALA DE SATISFACCIÓN VALOR
MUY SATISFECHO 1
INSATISFECHO 2
ACEPTABLE 3
SATISFECHO/A 4
MUY SATISFECHO/A 5

INFORMACIÓN SOBRE LOS RECURSOS DE LA MESA DE AYUDA

SI
¿HA RECIBIDO LA INFORMACIÓN QUE NECESITABA DE LA MESA DE AYUDA?
¿LE HA LLEGADO A TIEMPO PARA ATENDER SU SOLICITUD?
¿LA INFORMACIÓPN HA SIDO CLARA?

CUESTIONARIO DE OPINIÓN
“Queremos mejorar nuestro servicio de información: Necesitamos conocer
su opinión sobre el servicio. Este es el punto de partida para mejorarlo.
Por favor, responda de forma sincera, según su apreciación y experiencia.
Una vez cumplimentado, deposítelo en la bandeja que indica “Cuestionario de
Opinión”. El propio servicio se encarga de su tratamiento y análisis.”

INDIQUE SU NIVEL DE SATISFACCION RECIBIDA SOBRE LOS RECURSOS DE LA MESA DE AYUDA

ESCALA DE SATISFACCIÓN VALOR
MUY SATISFECHO 1
INSATISFECHO 2
ACEPTABLE 3
SATISFECHO/A 4
MUY SATISFECHO/A 5

TIPO DE PREGUNTA CERRADA ABIERTA

INFORMACIÓN SOBRE LOS RECURSOS

¿Cuáles son los cambios o mejoras que, en su opinión, debería

incorporar los servicios de la mesa de ayuda?
 CERRADA
NO

NO

nocer
rlo.
ncia.
ario de
”

ESA DE AYUDA
RTA

ABIERTA
INDIQUE EL GRADO DE IMPORTANCIA QUE TIENEN PARA USTED LOS SIGUIENTES ASPECTOS EN
RELACION A LA MESA DE AYUDA

Nada importante Muy importante

PREGUNTA
1 2 3 4 5
LA CANTIDAD DE LA
INFORMACIÓN
RECIBIDA
LA CLARIDAD DE LA
INFORMACION
LA UTILIDAD DE LA
INFORMACIÓN
LA CLARIDAD DE
ACCESO A LA
INFORMACIÓN

“Si tuviera que poner una nota global al servicio de información de la mesa de ayuda sobre
(Definir) , ¿qué puntuación le daría?

MINIMA MAXIMA
1 2 3 4 5 6
 su opinión sobre el servicio. Este es el punto de partida para mejorarlo.
Por favor, responda de forma sincera, según su apreciación y experiencia.
Una vez cumplimentado, deposítelo en la bandeja que indica “Cuestionario de
INDIQUE SU NIVEL DE SATISFACCION RECIBIDA SOBRE LOS INCIDENTES GENERADOS EN LA MESA DE AYUDA

ESCALA DE SATISFACCIÓN VALOR

MUY SATISFECHO 1
INSATISFECHO 2
ACEPTABLE 3
SATISFECHO/A 4
MUY SATISFECHO/A 5

TIPO DE PREGUNTA
INFORMACIÓN SOBRE LOS RECURSOS

¿Alguna vez a realizado solicitudes a la mesa de ayuda?

En caso afirmativo

¿Sabe a quien dirigir su solicitud?

¿Conoce el estado de su solicitud?
¿Conoce los tiempos de respuesta a su socilitud?
¿la informacion brindada ha sido util?
¿Se dio repuesta a su solictud?
rlo.
ncia.
ario de
N LA MESA DE AYUDA

RTA

ABIERTA
ÓN SOBRE LOS RECURSOS

¿Alguna vez a realizado solicitudes a la mesa de ayuda?

En caso negativo

¿Le han hablado de la mesa de ayuda?

¿Sabe para que sirve la mesa de ayuda?
¿Cual es el medio utiizado para sus solicitudes?
¿En primera instancia a quien se dirige en caso de una solicitud?
¿ Se antendio su solicitud?
en caso negativo ¿ A quine se dirige en segunda instancia?
 TABLAS DE EVALUACION DEL RIESGO

Tabla 1: Determinación del Nivel de Deficiencia

Nivel de
Valor de ND
Deficiencia

Muy Alto
10
(MA)

Alto (A) 6

Medio (M) 2

No se
Bajo (B) Asigna
Valor

Tabla 2: Determinación del nivel de exposición

Nivel de Valor de
exposición NE

Continua
4
(EC)
Frecuente
3
(EF)
Ocasional
2
(EO)
Esporádica
1
(EE)

Tabla 3: Significado de los diferentes niveles de probabili

 Nivel de
Valor de
probabilida
NP
d
Muy Alto Entre 40 y
(MA) 24
Alto (A) Entre 20 y
10
Medio (M) Entre 8 y 6
Bajo (B) Entre 4 y 2

Tabla 4: Nivel de Consecuencia

Nivel de
Consecuen NC
cias
Mortal o
catastrófico 100
(M)
Muy grave
60
(MG)
Grave (G) 25
Leve (L) 10

Nota: Para evaluar el nivel de consecuencias, tenga en cuenta la consecuencia más grave que se pueda present

Tabla 5: Determinación del Nivel del R

Nivel de riesgo NR = NP x NC

Nivel de
Consecue
ncias
(NC)
 Tabla 6: Significado del nivel del rie
Nivel de
riesgo
I
II
III
IV

Aceptabilidad del riesgo

Nivel del rango
I
II
III
IV
 TABLAS DE EVALUACION DEL RIESGO

Tabla 1: Determinación del Nivel de Deficiencia

Significado

Se ha(n) detectado peligro(s) que determina(n) como posible la generación

de incidentes o consecuencias muy significativas, o la eficacia del conjunto
de medidas preventivas existentes respecto al riesgo es nula o no existe, o
ambos.
Se ha(n) detectado algún(os) peligro(s) que pueden dar lugar a
consecuencias significativa(s), o la eficacia del conjunto de medidas
preventivas existentes es baja, o ambos.
Se han detectado peligros que pueden dar lugar a consecuencias poco
significativas o de menor importancia, o la eficacia del conjunto de medidas
preventivas existentes es moderada, o ambos.
No se ha detectado consecuencia alguna, o la eficacia del conjunto de
medidas preventivas existentes es alta, o ambos. El riesgo está controlado.

Estos peligros se clasifican directamente en el nivel de

riesgo de intervención cuatro (IV).

Tabla 2: Determinación del nivel de exposición

Significado

La situación de exposición se presenta sin interrupción o varias veces con

tiempo prolongado durante la jornada laboral
La situación de exposición se presenta varias veces durante la jornada
laboral por tiempos cortos
La situación de exposición se presenta alguna vez durante la jornada
laboral y por un período de tiempo corto

La situación de exposición se presenta de manera eventual

Tabla 3: Significado de los diferentes niveles de probabilidad

 Significado

Situación deficiente con exposición continua, o muy deficiente con exposición frecuente.
Normalmente la materialización del riesgo ocurre con frecuencia.
Situación deficiente con exposición frecuente u ocasional, o bien situación muy deficiente con exposición
ocasional o esporádica. La materialización del riesgo es posible que suceda varias veces en la vida
laboral.
Situación deficiente con exposición esporádica, o bien situación mejorable con exposición continuada frecuente.
Situación mejorable con exposición ocasional o esporádica, o situación sin anomalía destacable con cualquiero

Tabla 4: Nivel de Consecuencia

Significado
Daños Personales

Muerte (s)

Lesiones o enfermedades graves irreparables (Incapacidad permanente, parcial o invalidez).

Lesiones o enfermedades con incapacidad laboral temporal (ILT).
Lesiones o enfermedades que no requieren incapacidad.

uar el nivel de consecuencias, tenga en cuenta la consecuencia más grave que se pueda presentar en la actividad valorada.

Tabla 5: Determinación del Nivel del Riesgo

Nivel de Probabilidad (N
Nivel de riesgo NR = NP x NC
40-24 20-10
I I
100
4000-2400 2000-1200
I I
60 2400-
1440 1200-600
I II
25 500-
1000-600
II 250
III
10 400- II 200
100
240
 Tabla 6: Significado del nivel del riesgo
Valor de NR Significado
Situación crítica. Suspender actividad
4000 – 600 Corregir
el riesgo yesté
adoptar medidas
bajo control. de contr
Intervenció
500 – 150 Sin embargo, suspenda actividades
Mejorar si es
riesgo está porposible.
encima Sería
o igualconveni
de 360
120 – 40
la intervención
se y su rentabilidad.
deberían considerar soluciones o
20
deben hacer comprobaciones per

Aceptabilidad del riesgo

Nivel del rango Significado
I No Aceptable
No Aceptable o Aceptable con control
II
específico.
III Aceptable
IV Aceptable
ficiente con exposición
varias veces en la vida
continuada frecuente.
stacable con cualquiero

z).

el de Probabilidad (NP)
8-6 4-2
I II
800-
600 400-200
II II 200
480-
360 III120
II III
250- 100-
150
III 50
III 40
80-
60 IV 20
 Significado
ca. Suspender actividades hasta que
optar medidas
bajo control. de control urgente.
Intervención inmediato.
suspenda actividades si el nivel de
rposible.
encima Sería
o igualconveniente
de 360. justificar
nonsiderar
y su rentabilidad.
soluciones o mejoras y se
comprobaciones periódicas para

Significado

o Aceptable con control

 LOGO DE LA IDENTIFICACION DE PEL
EMPRESA
DIAGNOSTICO DE CONDICIONES
PROYECTO O SEDE

PROCESOS.
FECHA DE REALIZACIÓN DE LA MATRIZ:
PERSONA QUE REALIZA LA MATRIZ: REVISADA Y APROBADA POR:

1.5
1.2 ZONA O
1.1 PROCESO 1.3 ACTIVIDADES 1.4 TAREAS RUTINARIAS
LUGAR
SI / NO
ACION DE PELIGROS EVALUACION Y CONTROL DE RIE

ONDICIONES DE TRABAJO PARA LA GESTION DE INCID

ADA Y APROBADA POR:

PELIGROS CONTROLES EXISTENTES

2.3 EFECTOS
POSIBLES 3.3
2.1 DESCRIPCION 2.2 CLASIFICACION 3.1 FUENTE 3.2 MEDIO
INDIVIDUO
 4.1 NIVEL DE
DEFICIENCIA

ON DEL
RIESGO
(ND)

EVALUACI
4.2 NIVEL DE
EXPOSICION
(NE)

4.3 NIVEL DE

0
0
0
0
0
PROBABILIDA
D (ND*ND)
4.4
NTROL DE RIESGOS

INTERPRETACI
ON DEL NIVEL
TION DE INCIDENTES

BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
DE
PROBABILIDA
4.5 NIVEL
D DE
CONSECUENCI
A
4.6 NIVEL DE
RIESGO E

0
0
0
0
0
INTERVENCIO
N (NR)
4.7
INTERPRETACI

IV
IV
IV
IV
IV
ON DEL NIVEL
DE RIESGO

ACEPTABLE
ACEPTABLE
ACEPTABLE
ACEPTABLE
ACEPTABLE
DEL RIESGO
4.8 ACEPTABILIDAD

N DE
EXPUESTOS
CRITERIOS PARA
ESTABLECER CONTROLES
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE

0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
0 BAJO 0 IV ACEPTABLE
 CRITERIOS PARA
ESTABLECER CONTROLES MEDIDAS DE INTERVENCION
CONTROLES
CONSECUENCI

ADMINISTRA EQUIPOS/
ESPECIFICO
REQUISITO

(SI o NO)

CONTROLE TIVAS, ELEMENTOS

EXISTE

LEGAL
PEOR

SUSTITUCIO
ELIMINACION DE SEÑALIZACIO DE
A

N
INGENIERIA N, PROTECCION
ADVERTENCI PERSONAL
A
I

II

III
I II III IV
 INSTRUCTIVO PARA DILIGENCIAR LA MATRIZ DE PEL

Antes de comenzar a diligenciar la matriz de peligros tenga en cuenta la

Actividades para identificar los peligros y valorar
1 Se debe clasificar los procesos, las actividades y las tareas.
Crear una lista por proceso donde se identifique las actividades,tareas,zona o lugar de ubicaci
2

Se debe de identificar los peligros a los cuales esta expuesto los trabajadores de cada area se
3 entrevista personalizada (se puden realizar preguntas como ¿Que riesgo ha identificado en su
puede ocurrir?, ¿Como se puede ver afectada su salud por la clase de trabajo que realiza? )
Durante el recorriodo y la toma de la informacion se debe observar que controles existen tanto
4 que prevengan accidentes de trabajo y/o enfermedades profesionales (guardas de seguridad,m
(pausas activas), elementos ergonomicos o elementos de proteccion personal (EPP),etc)
5 Se debe de tener nota del numero de expuestos por proceso.

Al obtener la informacion y al evaluar los controles existentes observados procedemos a realiz

6 o trabajador teniendo encuenta la jerarquia de controles por eliminacion,sustitucion,controles d
de proteccion personal

A continuacion encontrara la informacion necesaria para diligenciar cad

peligros basada en la GTC45 del 15-12-2

1. Informacion de procesos, actividades y tarea

Item Casilla

1.1 Proceso
Zona o lugar
1.2

Actividad

1.3
1.4 Tarea

1.5 Rutinaria si o no
2.identificacion de Peligros
Identificar los peligros ,incluir todos aquellos relacionados con cada actividad laboral .considerar quien

2.1 Descripcion
 2.2 Clasificarlos

2.3 Efectos posibles

3, Identificacion controles existentes

Identificar los controles existentes relacionar todos los controles que la organización ha implementa

3.1 Fuente

3.2 Medio

3.3 Individuo
4. Evaluacion del riesgo
Evaluar el riesgo calificar el riesgo asociado a cada peligro ,incluyendo los controles existentes que e
eficacia Nivel
de cihos controles ,asi como la probalidad y las consecuencias si estos fallan.
de Deficiencia
4.1
Nivel de exposicion
4.2

Nivel de probabilidad

4.3
interpretacion del
4.4
nivel de probabilidad

4.5 Nivel de consecuencia

nivel de riesgo e
4.6
intervencion
interpretacion del
4.7
riesgo
aceptabilidad del
4.8
riesgo.
5, CRITERIOS
si existe una dientificacion de los peligros y valoracion de los riesgos PARAdetallada
en forma CONTROLESes mucho m
criterios necesitan para priorizar sus controles ;sin embargo , en la practica de las empresas en este
criterios.Numero de expuestos
5.1
 Peor consecuencia
5.2

5.3 Existe requisito legal

6, Medidas de intervencion
una vez completada la valoracion de los riesgos la organización deberia estar en capacidad de det
o necesitan mejorarse. Para esto debe proponer los contorles necesario s y pertinente, bien sean de
6.1
Eliminacion

6.2
Sustitucion
6.3 Control de ingenieria

6.4
Controles administrativ
Equipos y elementos
6.5 de proteccion
personal
 INSTRUCTIVO PARA DILIGENCIAR LA MATRIZ DE PELIGROS

omenzar a diligenciar la matriz de peligros tenga en cuenta las siguientes indicaciones sobre
Actividades para identificar los peligros y valorar los riesgos:
asificar los procesos, las actividades y las tareas.
sta por proceso donde se identifique las actividades,tareas,zona o lugar de ubicacion, y si la actividad o tarea son rutinarias si

identificar los peligros a los cuales esta expuesto los trabajadores de cada area se puede realizar por medio de la observacion
ersonalizada (se puden realizar preguntas como ¿Que riesgo ha identificado en su puesto de trabajo? ¿Cual seria el daño que
ir?, ¿Como se puede ver afectada su salud por la clase de trabajo que realiza? )
ecorriodo y la toma de la informacion se debe observar que controles existen tanto en el trabajador como en la fuente y en en
gan accidentes de trabajo y/o enfermedades profesionales (guardas de seguridad,mecanismos de carga,programas preventivo
vas), elementos ergonomicos o elementos de proteccion personal (EPP),etc)
tener nota del numero de expuestos por proceso.

a informacion y al evaluar los controles existentes observados procedemos a realizar las medidas de intervencion en la fuente
r teniendo encuenta la jerarquia de controles por eliminacion,sustitucion,controles de ingenieria,controles administrativos y elem
n personal

cion encontrara la informacion necesaria para diligenciar cada una de las casillas de la matriz
peligros basada en la GTC45 del 15-12-2010.

1. Informacion de procesos, actividades y tareas

Diligenciamiento

clasificar el tipo de proceso que se va a identificar. Ejemplo: administrativo financiero

Incluir el sitio donde se realizara el proceso. Ejemplo: oficina de contabilidad y compras

Describir en detalle el tipo de actividad a realizar de acuerdo al proceso: Ejemplo: dentro del proceso financiero se

las actividades de tesoreria, caja, y facturacion.

Identificar la tarea que se determinara de la actividad. Ejemplo: digitar, revisar documnentos, colocar sellos e.t.c
Identificar si la actividad es rutinaria si o no

2.identificacion de Peligros
os ,incluir todos aquellos relacionados con cada actividad laboral .considerar quien ,cuando y como puede resultar afectado.
comentar los peligros a los que esta expuesto el trabajador en cada una de las actividades. Ejemplo: movimientos
repetitivos en miembros superiores.
 Determine el tipo de peligro identificado en la casilla descripcion. Debe clasificarse eligiendo si es biologico, fisico

quimico, psicosocial, biomecanio, condiciones de seguridad o fenomenos naturales. Ejemplo: en el ejemplo es biom
considerarar los efcetos en la salud del individuo o seguridad de las instalaciones. Ejemplo: tendinitis, sindrome de

carpiano.

3, Identificacion controles existentes

oles existentes relacionar todos los controles que la organización ha implementado para reducir el riesgo asociado a cada

Controles existentes al nivel de la fuente que genera el factor de riesgo. Si no existen se debe colocar ninguno.

Controles existentes a nivel del medio de transmisión del factor de riesgo. Si no existen se debe colocar ninguno.

Controles existentes al nivel de la persona o receptor del factor de riesgo. Ejemplo: se realizan pausas activas

4. Evaluacion del riesgo

alificar el riesgo asociado a cada peligro ,incluyendo los controles existentes que estan implementados .se deberian considera
ontroles ,asiColocar
como la probalidad
0 si es bajo, 2y si
lasesconsecuencias
medio, 6 si es si estos
alto, fallan.
y 10 si es muy alto (Ver hoja de calculo evaluacion del riesgo- tabl
determinacion del nivel de deficiencia)
Coloque 4 si es continua, 3 si es frecuente, 2 ocasional y 1 esporadico (Ver hoja de calculo evaluacion del riesgo- t
determinacion del nivel de exposicion)
Este valor la matriz lo calcula automaticamente. El resultado se obtiene de multiplicar el valor asignado de deficici

por el valor de exposicion asi se obtendra la probabilidad. (Ver hoja de calculo evaluacion del riesgo- tabla 3: nive

probabilidad)
Este valor lo calcula automaticamente la matriz. De acuerdo al valor de nivel de probabilidad se interpretara de
a la tabla Significado de los diferentes niveles de probabilidad en ( muy alto,alto,medio o bajo). (Ver hoja de
evaluacion del riesgo- tabla 4: Significado de los diferentes niveles de probabilidad)
coloque 10 si es leve, 25 si es grave, 60 muy garve y 100 catastrofico o mortal. Para evaluar el nivel de consecue
,tenga en cuenta la consecuencia directa mas grave que se pueda presentar en la actividad valorada. (Ver hoja de
evaluacion del riesgo- tabla 2: determinacion del nivel de exposicion)
Este valor lo calcula automaticamente la matriz. Los resultados se obtendran de multiplicar los resultados de nivel
probabilidad por el de consecuencia.
Este valor lo calcula automaticamente la matriz. para obtener el resultado de interptetacion se interpretara de acue
los criterios de la tabla (nivel de riesgo)
Este valor lo calcula automaticamente la matriz. El resultado se dara de acuerdo al significado de interpretacion de

5, CRITERIOS
icacion de los peligros y valoracion de los riesgos PARAdetallada
en forma CONTROLESes mucho mas facil para las organizaciones determinar
para priorizar sus controles ;sin embargo , en la practica de las empresas en este proceso deberian tener como minimo los s
Numero de trabajadores involucrados.
 Se determinara el mayor efecto posible en la salud del trabajador. Ejemplo: perdida de la capacidad laboral, lumba
incapacidad permanente parcial.
La organización establece si existe o no un requisito legal especifico a la tarea que se esta evaluando para tener
parametros en priorizacion en la implementacion de medidas de intervencion.
6, Medidas de intervencion
a la valoracion de los riesgos la organización deberia estar en capacidad de determinar si los controles existentes son sufic
rse. Para esto debe proponer
Modificar un diseñolospara
contorles necesario
eliminar s y,por
el peligro pertinente,
ejemeplobien sean dedispositivos
introducir sustitución, mecanicos
controles dedeingenieria,
alzamientocontrole
para
el peligro manipulacion manual.
reemplazar por un material menos peligroso o reducir energia del sistema (por ejemplo ,reducir la fuerza,el em
la presion , la temperatura etc)
Instalar sistemas de ventilacion, proteccion para las maquinas ,enclavamiento, cerramientos acusticos, etc. )
señalizacion ,advertencias ,instalacion de alarmas, procedimientos de seguridad inspecciones de los equipos ,con
de acceso de capacitacion del personal
Dar recomendacione referentes al controles de elementos de proteccion persona o equipos que sean necesarios e

de seguridad ,proteccion audtiva,mascaras faciales,sistemas de detencion decaidas ,respiradores y guantes. Etc