MARKETING

JORGE BORJA SERRANO

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLIVAR

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
VI SEMESTRE
BARRANQUILLA
2019
HISTORIA DEL MARKETING

La palabra “Marketing” tuvo su primer auge en el año 1902 por parte del profesor
E.D. Jones en una clase de “La Industria Distributiva y Reguladora de Estados
Unidos”, en la universidad de Michigan (EEUU).

Sin embargo, Philip Kotler vincula el surgimiento del marketing con la propia
aparición del ser humano. Propone como ejemplo la primera historia de la biblia, “en
el cual Eva convence a Adán de que coma de la manzana prohibida. Eva no fue la
primera especialista, sino la serpiente que la convenció de que vendiese la idea a
Adán” (Kotler, 2005 Pág. 21).

Staton, Etzel y Walter, sitúan las bases del marketing en Estados Unidos ya desde la
época colonial en el comercio que participaban los primeros colonos europeos entre sí
con los americanos nativos.

No obstante, el marketing no comenzó a tomar forma en el país sino hasta la segunda

mitad del siglo XIX con la Revolución Industrial.

En 1922 Fred E. Clark escribió “Principios del Marketing”. Por primera vez en la
historia alguien escribe, sobre marketing, lo que lo consagro como un pionero,
además de haber sido también el primer presidente de American Marketing
Association.

ORIGEN DEL MARKETING

El término “Marketing” empezó a utilizarse a principios del siglo XIX en Estados

Unidos por parte del profesor E. D. Jones de la universidad de Michigan. Este toma
referencia a una actividad humana antigua como es el intercambio comercial, donde
varis tribus se dieron cuenta que no tenían la posibilidad de obtener cosas que no se
produjeran a través de un trueque, aunque se puede retomar el origen del marketing
en Grecia, con la aparición de la moneda en el siglo VII, la cual posibilito y facilito el
comercio nacional e internacional.
Desde esta perspectiva Philip Kotler afirma que “aunque el marketing constituye una
de las disciplinas más modernas del hombre, es también una de las profesiones más
antiguas”.

Para Peter Drucker, considerado el Padre del Managemente, el marketing surgió en

Japón alrededor de 1650 de la mano del primer miembro de la familia Mitsui, al
establecerse en Tokio como comerciante y abrir lo que se le podría llamar o clasificar
como los primeros grandes almacenes.

EVOLUCION DEL MARKETING

 Marketing 1.0: se centra en el producto, y por lo tanto las estrategias de

mercadotecnia van dirigidas al mismo. Las marcas difunden su publicidad por
medios Above The Line, que conocemos hoy en día como Radio, Televisión e
impresos. Esto tiene como objetivo incrementar las ventas para las empresas.
 Marketing 2.0: Se enfoca principalmente en el consumidor
- En la década de los 50`s se hace la manifestación de productos y la
posibilidad del consumidor, P`S

PRODUCTO PRECIP

LUGAR PROMOCIÓN

- En la década de los 70`s se implementa el modelo

PERCEPCION DEL SEGMENTACION

CONSUMIDOR

POSICIONAMIENTO MARCA
  Marketing 3.0: es aquel que debe estar centrado en los valores de las personas,
en su forma de interactuar y en su forma de pensar.
El marketing actual debe ser más humano y sensible al cambio, invitando a
los clientes que participen, a la ceración de nuevos productor y a la
personalización de las ofertas

FABRICANTE
FABRICANTE DISTRIBUIDOR CONSUMIDOR
Y
DISTRIBUIDOR

NUEVO MODELO

FABRICANTE CONSUMIDOR

TENDENCIAS DEL MARKETING

 1450 – 1900: aparece la publicidad impresa

- “resulta más fácil aprovechar una nueva idea de negocio sin tener en
cuenta las fronteras”
- C.K. Prahalad y Gary Hamel (Libro: Estrategia Corporativa)
- “la mejor publicidad es la que hacen los cliente satisfechos”
- Philip Kotler, considerado el padre del marketing moderno
 1920 – 1949: la emergencia de los nuevos medios
- “El Marketing detecta, desarrolla necesidades y productos que
satisfagan” - Kotler (2008)
 1950 – 1972: el marketing florece
- “El marketing es una forma de organizar un conjunto de acciones y procesos
a la hora de crear un producto <<para crear, comunicar y entregar valor a los
clientes, y para manejar las relaciones>>” American Marketing Association
 1973 – 1994: emerge la era digital
- “en la actual era del marketing y la web 2.0, la web de una empresa es la
clave de todo su negocio”
- Marcus Sheridan, autor del blog The Sales Lion
 1995 – 2002: la burbuja punto com
- “No puedes simplemente pedir a tus clientes que te digan lo que quieren e
intentar promocionárselos. Cuando lo logres, estarán pidiendo algo nuevo”
- Steve Jobs, ex CEO de Apple
- “el marketing boca a boca ha sido siempre importante, hoy es más
importante que nunca debido al poder del internet”
- Joe Pulizzi y Newt Barrett, autores de Get Contente Get Customers.
 2003 – 2012: la era del inbound marketing
- “convierte al cliente en el héroe de tu historia”
- Ann Handley, directora de Contenidos de MarketingProfs
- “Si el cliente desea que le subamos los huevos cocidos en 15 minutos,
se los subiremos en 10 minutos; si los quiere en 10 minutos, se los
subiremos en 3 minutos; si los quiere para dentro de 3 minutos, los
tendrá en un minuto; y si los quiere en un minuto… ¡les subiremos la
gallina!”
- Groucho Marx (Una noche en CasaBlanca 1946)
BIBLIOGRAFIA

 https://blog.uchceu.es/marketing/wp-
content/uploads/sites/29/2015/03/marketing.pdf

 https://www.gestion.org/evolucion-del-marketing/

 https://www.google.com/search?q=grafica+evolucion+del+marketin
g&client=ms-android-motorola-
rev2&prmd=ivn&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwi
z2_HHhobhAhVPx1kKHXgXB0AQ_AUoAXoECA0QAQ&biw=3
60&bih=512#imgrc=g8bfeGiS4HjVVM&imgdii=OyO7MolvdXR9
CM

 http://www.uriel.org/gestion-de-marcas/el-origen-del-concepto-de-
marketing/

 https://www.google.com/amp/s/www.marketingdirecto.com/marketi
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2012/amp

 https://www.google.com/amp/s/www.questionpro.com/blog/es/evol
ucion-del-marketing/

 https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://b
log.uchceu.es/marketing/wp-
content/uploads/sites/29/2015/03/marketing.pdf&ved=2ahUKEwjW
pvS6oYbhAhWN2FkKHS3iDUsQFjAOegQIBBAB&usg=AOvVa
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