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FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS


PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

Módulo:

Psicología Organizacional

Eje 1: Autores representativos que impactan en la psicología organizacional

Estudiante:

DIANA CAROLINA SOLEDAD FUQUENE 53 039 714

Profesor:
José David Ospino Guerrero

Bogotá D.C., 5 de agosto de 2019

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Índice de contenido

ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................................................ 2

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................................ 3

1. APORTES DE LAS DIFERENTES TEORÍAS A LA PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL .......................................... 4

2. CONCLUSIONES ...................................................................................................................................... 19

3. LISTADO DE REFERENCIA ........................................................................................................................ 20

Índice de tablas

TABLA 1_MATRIZ DE APORTES DE LAS DIFERENTES TEORÍAS A LA PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL.......................................................18

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Introducción

Los cambios de contexto, la globalización, el desarrollo y crecimiento de las organizaciones ha

conllevado a la investigación de teorías que han sido adoptadas en los diferentes modelos de

gestión, generado cambios significativos y relevantes dentro de las Organizaciones. A medida

que se han implementado y han sido un factor determinante para el reconocimiento y dar valor

agregado a las Organizaciones.

El presente trabajo tiene como finalidad conocer los diferentes autores representativos que han

impactado en la psicología organizaciones y en el desarrollo de las organizaciones a través de las

diferentes teorías y su aplicación en la actualidad enmarcadas en una matriz consolidada.

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1. Aportes de las diferentes Teorías a la psicología organizacional

Aporte a la psicología
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Autor Historia Teoría Aportes más relevantes organizacional y aplicación en las
claves
organizaciones
Muchas de sus ideas aún siguen
 División de los procesos en
vigentes o han sido base para
pequeñas tareas más simples,
nuevas teorías, dentro de las
salario por cantidad de unidad
cuales tenemos:
realizada e incentivos por mayor
productividad.
 Enfoque científico del trabajo de
Fue economista e
vital importancia para conocer
ingeniero  Organización de tareas para
hacer que los procesos sean
Frederick Winslow industrial reducir los tiempos muertos
sistemáticos, operativos y
Taylor estadounidense, producidos por el desplazamiento
eficientes.
el cual es de los trabajadores, cambios de
considerado el actividades o de equipos.
 A raíz del conocimiento de las
padre de la
Teoría de la  Planeación habilidades de los trabajadores
administración  Planificación del trabajo, para la
administración  Preparación operarios, se permitió dar inicio
científica, creación y elaboración de
científica  Control a los procesos de selección, y
precursor de la cualquier producto en menor
ingeniería
1903  Ejecución aplican actualmente a las
tiempo, definiendo
organizaciones a partir de un
industrial y responsabilidades de todos los
proceso de selección riguroso
reconocido por involucrados en los procesos.
que permita identificar a los
haber promovido
candidatos correctos para cada
la organización  Control del trabajo, estableció
uno de los cargos.
científica del que los directivos deben observar
trabajo y aprender de todos los procesos
 Taylor dio importancia a los
de su empresa para poder hacer
trabajadores, actualmente se ha
una planeación y control,
logrado identificar que los
estableciendo una producción
colaboradores son el activo más
eficiente.
importante de las
Organizaciones, dado que ellos

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 Importancia de los trabajadores son los que conforman y
en la productividad. generan desarrollo.

 Conocimiento de las habilidades  Formación a los colaboradores:


de los trabajadores para las organizaciones actuales para
asignación de una sola tarea, así el desarrollo de sus objetivos
se disminuyen los errores. estratégicos establecen planes
de formación y capacitación a
 Promover la especialización de sus colaboradores,
los trabajadores y encaminándolos a su desarrollo
administradores a través de personar, profesional y
capacitación de las tareas crecimiento organizacional.
específicas.
 Administrador-a en las
 Definición y valor al perfil de Organizaciones, es de vital
administrativo en las importancia dado que es la
Organizaciones persona responsable de la
planeación, redireccionamiento,
y visión de las Organizaciones.

Las Organizaciones a través de los


nuevos modelos de gestión
integran variables importantes
para incrementar su rentabilidad y
lograr sus objetivos estratégicos
como los son la capacitación,
remuneración, incentivos y otros a
sus colaboradores.

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Henri Fayol Los aportes más relevantes se La coordinación de las funciones


Industrial e enmarcan en los principios de la administrativas, la dedicación de
ingeniero francés administración y sus seis (6) tiempo a la planificación y la
quien aplicaba los actividades básicas de las formación de personas lideres para
principios de empresas: i. Comerciales: que son el desarrollo y fortalecimiento de
administración las que se encargan de las compras las Organizaciones.
más que el trato y ventas que genera la empresa. ii.
personal con los Técnicas: las cuales son las A lo largo del tiempo se han
trabajadores. De capacidades específicas a través de realizado estudios que han
los teóricos de la las que las organizaciones elaboran demostrado que el desarrollo
administración, sus artículos. iii Contables: A través integral de las organizaciones se
Fayol, fue el de la medición de todas las basa en el crecimiento de su
primero en actividades medibles personal, mejoramiento de sus
 Planificar
identificar a la financieramente de las procesos y esto se logra a través de
Teoría  Organizar
administración organizaciones, gastos, costos, una estrategia o plan de acción
administrativa  Dirigir/Mandar
como un proceso ingresos, rentabilidad. iiii como lo contemplo Fayol, teniendo
1916  Coordinar objetivos claros y planes para
continuo de Seguridad: Tanto del personal como
evaluación. Ponía  Controlar de la infraestructura de las lograrlo, actualmente se aplica
foco en la empresas. iiiii. Financieras: Gestión considerablemente esta teoría de
estructura y en económica para garantizar manera global a las actividades de
las funciones que rentabilidad. iiiiii. Administrativas: las empresas:
debía tener una Las cuales enmarcan la teoría de
organización para Fayol para hacer seguimiento a las  Planificación: Toda empresa que
lograr la anteriores funciones, y las cuales quiera ser exitosa y sostenible
eficiencia. son transversales a todos los en el tiempo debe tener una
procesos administrativos de las estrategia y plan de acción a
Fundador de la empresas. corto, mediano y largo plazo.
administración  Organización: Las empresas
moderna También aporto las funciones de la deben plantear procesos de
administración, las cuales a hoy formación y estimulo de todos
siguen siento tenidas presentes sus colaboradores y de la mano

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como base para la elaboración de el mejoramiento de sus
nuevas teorías: i. Planificación: Plan herramientas.
de acción al futuro. ii. Organización:  Control / supervisión:
Sostiene la empresa, desarrollo Actualmente se debe hacer es
humano y técnico de la empresa. una supervisión en los procesos
iii. Control: Seguimiento al plan. iiii. para lograr las metas y objetivos.
Dirección: Estimulación y guía del  Dirección: Su función principal es
personal. y iiiii. Coordinación: el generar crecimiento en el
Integración y armonización de personal, generar rentabilidad.
todas las actividades y esfuerzos  Coordinación: La integralidad en
que se generen dentro de la todos los procesos de las
Organización. Organizaciones para una mejor
eficiencia y eficacia.
El aporte más reconocido son los 14
principios de la administración: La implementación de los 14
principio de Fayol permite
 División del trabajo identificar y hacer un análisis de las
 Autoridad y responsabilidad empresas, claro está que se debe
 Disciplina hacer una actualización de
 Unidad de mando lenguaje que permita ser inclusivo
con las nuevas tendencias, pero las
 Unidad de dirección Organizaciones manejan este tipo
 Subordinación de estructuras y modelos de
 Remuneración gestión basados en la Teoría
 Centralización administrativa, la cual se considera
 Jerarquía como un referente fuerte para la
 Orden psicología organizacional.
 Equidad
 Estabilidad del personal
Iniciativa
 Espíritu de grupo

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Fayol logro el establecimiento de la


administración como disciplina.

Dio inicio al estudio de la religión,


las ciencias sociales, la política y la
economía bajo un enfoque
Fue un sociólogo,
sociológico. La teoría de Weber se conoce da
filósofo, jurista y
pie a la psicología moderna, se
economista
Definido la administración enfocó en el control de las
alemán, cuyas
burocrática como un ejercicio de organizaciones, dominación y
ideas
control sobre las bases del disciplina, pero ha generado
influenciaron
Max Weber conocimiento. Dentro de los aportes al desarrollo de carreras
intensamente la
aportes mas relevantes es la administrativas, procesos de
teoría social y la
clasificación de las empresas de selección de persona, procesos de
investigación
acuerdo a su poder en: evaluación, estabilidad laboral,
social. Su
Teoría  Poder crecimiento y planes carrera por
contribución a la
burocrática  Autoridad Autoridad Carismática: Se basa en méritos, establecimiento de
sociología es
1940  Jerarquía la personalidad del individuo, manuales y formalización de la
inmensa y
donde los subordinados copian el comunicación.
continúa
actuar de su líder
influyendo en las
Autoridad tradicional: Respeto a las Los aportes de Max Weber al
mentes
costumbres y tradiciones, los campo de la sociología fueron de
intelectuales, por
subordinados consideran que las mucha importancia y han llevado a
lo cual se le
órdenes son justificadas, las cosas que muchos autores lo cataloguen
considera como
siempre se han hecho de la misma como uno de los grandes
el padre de la
manera. institucionalizadores de este
sociología
Autoridad legal racional: Basada en campo.
moderna.
un código o conjunto de reglas. Es
el tipo de autoridad técnica,
meritocrática y administrativa.

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A su vez se enfocó en el sector
público y privado enmarcado en
reglamentos administrativos, a
través de una división rígida de
trabajo, jerarquización
(reglamentos con unidad de
mando), y selección del personal
según sus capacidades.

El principal aporte de esta teoría es


" Un trabajador feliz es un
el trato de los colaboradores con
trabajador productivo" Elton Mayo
dignidad, demostrando la
importancia de las relaciones
George Elton Mayo (1880 - 1949) Fue El mayor aporte el cual aplica
sociales dentro de los ambientes de
psicólogo, completamente a las
laborales. Su experimento permitió
profesor e organizaciones actualmente es ver
ver a los trabajadores como seres
investigador al ser humano como parte
 Ser humano humanos, que tienen sentimientos,
australiano cuyo fundamental e importante en el
Teoría de las  Rotación del necesidad de asociarse, que en
legado es desarrollo y crecimiento de las
relaciones personal grupo se puede evidenciar líderes y
reconocido por organizaciones, permitirse
humanas /  Niveles de el trabajo en grupo funciona como
sus aportes en el analizarlo a través de sus
Teoría productividad agente motivador para la ayuda y el
campo de la Interacciones laborales ya que las
Humanística  Motivación crecimiento.
sociología buenas relaciones laborales son
industrial en
1932  Grupos de trabajo más motivadoras que los
Estados Unidos  Liderazgo Promovió la idea que las buenas
incentivos económicos. Las
relaciones laborales son más
en la primera Organizaciones se basan en el
motivadoras que los incentivos
mitad del Siglo postulado de Elton Mayo,
económicos, un buen ambiente
XX. fortaleciendo un buen ambiente, y
laborar genera mejor
clima organizacional, generando
productividad. Los trabajadores no
mejores condiciones de vida para
deben ser tratados aisladamente,
sus colaboradores.
sino que deben ser analizados

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como miembros de un grupo. Las
normas sociales de los grupos
dentro de los ambientes de trabajo
son determinantes en la
productividad de una empresa.

Daniel Katz
(1903 – 1998)
Aporta el planteamiento
Daniel Kahn Y Robert permitiendo que las organizaciones
Fue un psicólogo
Katz adquieren una perspectiva
estadounidense, Psicología social de las
dinámica y empiezan a considerarse
profesor emérito organizaciones
como sistemas abiertos a las
de psicología en
múltiples influencias del medio
la Universidad de El gran aporte en la actualidad para
ambiente y, por lo tanto, en
Michigan y las organizaciones se base en la
 Retroalimentación permanente transformación a
experto en generación de modelos de
 Transformación través de los siguientes postulados:
psicología búsqueda que permiten personas
Teoría  Homeostasis;
organizacional motivas, colaboradores únicos,
sistémica de adaptación a los  Importación - transformación -
equipos homogéneos, permitiendo
las cambios. exportación de la energía como
que las empresas sean altamente
organizaciones  Recursividad base de fortalecimiento tomando
Robert Katz competitivas, permitiendo que los
(1918 – 2019)
1951  Sinergia entre solo lo mejor.
colaboradores puedan desarrollar
todos los actores su creatividad y libertad de hacer
del conjunto  Ciclos de eventos: Los productos
fue un psicólogo lo que deseen. Permite
que forman la Organización
y científico social implementar en empresas que se
sirven como energía para repetir
estadounidense, están reinventando e incluye el
los ciclos y generar dinamismos.
especializado en concepto de trabajo
teoría transdisciplinario.
 Negatividad: Permite
organizacional e
tomar nueva energía con el fin de
investigación de
protegerse del agotamiento,
encuestas,
desintegración o muerte de las
habiéndose

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organizaciones
considerado un Organizaciones, prevenir el
"padre fundador" síndrome de quemado.
del enfoque  Límites y fronteras: La
moderno de organización, como sistema
estas disciplinas abierto, presenta límites o
fronteras, es decir, barreras entre
el sistema y el ambiente. Éstos
definen tanto el radio de acción
como el grado de abertura del
sistema (receptividad de
insumos) con relación al
ambiente.

El aporte más importante de esta


El aporte de esta teoría en el
teoría son sus tres (3) motivos
desarrollo de las organizaciones, da
principales en la dinámica del
herramientas que permitan de
comportamiento:
David McClelland conocimiento y redireccionamiento
de los colaboradores. La
Realización o logro: El cual permite
motivación permite contar en todo
(1917- 1998) Fue desarrollarse, salir adelantes, da la
momento con el personal más
psicólogo opción de tomar responsabilidades,
Teoría de la  Desarrollo calificado y competitivo posible.
estadounidense y de distinguirse y hacer muy bien las
motivación  Motivación
se destacó por su cosas, siempre en busca del éxito
1961  Personalidades Las organizaciones las hacen las
labor en la teoría así no sea premiado, pero busca
personas y son su mayor recurso
de la necesidad. una correcta retroalimentación.
para ser sostenibles y rentables en
el día a día.
Necesidad del poder: Ser ente
influenciador y generar control
El papel de los lideres es conocer
sobre los demás, le gusta la
las necesidades de sus
competencia y siempre sobresalir.
colaboradores, los cuales con una
correcta planeación pueden
Necesidad de afiliación: Busca ser

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parte de un grupo, a través del generar estrategias de crecimiento
contacto con los demás, ayudando y fortalecimiento organizacional.
a otros.

Su teoría se enfocó en doble teoría,Esta teoría aplica a las


X que establece que los Organizaciones visionarias que se
trabajadores prefieren ser dirigidos,
han mantenido a lo largo del
(1906-1964) Fue
que no les gusta el trabajo que tiempo y son conocida como
Douglas McGregor un ingeniero y
realizan, evitan tomar decisiones, empresas sólidas, con altos índices
psicólogo
de tal forma las organizaciones de utilidad y gran reconocimiento a
industrial
desarrollan procesos rigurosos de nivel mundial, esto lo
estadounidense
seguimiento. han logrado a través de grandes
que vivió en la
estrategias de reconocimiento del
primera mitad del
La teoría Y se enfoca en la personal como activo,
siglo XX. Tuvo
incertidumbre, las personas quieren enfocándolo a la capacitación y
una existencia  Toma de
tomar riesgos, asumir crecimiento profesional solo
aparentemente decisiones
responsabilidades, las personas re dentro de la misma
sencilla, aunque Teoría X / Y  Descentralización
direccionan su trabajo para cumplir organización. El fin de toda
una muy 1960  Delegación
con los objetivos . organización es el ser sostenible y
profunda  Motivación
general rentabilidad para
vocación de  Humano Su gran aporte se enfoca a la visión sus socios y accionistas a través de
servicio lo llevó a
del manejo de recurso humano la creación de estrategias que le
realizar aportes
avanzando hacia la humanización permitan llegar a una
trascendentes en
de los colaboradores del mundo consecución favorable de sus
el plano
actúa como los siguientes: objetivos, la formulación correcta
empresarial. Su
de estrategias que valoren al
teoría toma como
 Necesidad de crear programas de personal lo mantiene motivado
base la teoría de
motivación, enfocados al forjando mejores resultados
Maslow
incentivar a los trabajadores para en sus actividades.
que reconozcan sus
potencialidades y las desarrollen. La mejor forma de poder lograr los

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objetivos estratégicos de una
 Desarrollo de manuales y organización es valorar
procedimientos para que las al personal y enfocarlo en alcanzar
personas tengan herramientas las metas de las empresas, esta
para avanzar en sus propios teoría lo enfoca ampliamente.
logros.

 Delegación y descentralización,
ampliación de los límites para la
toma de decisiones.

 Evaluación y coevaluación.

Esta teoría él se enfoca en el lado


humano de quienes trabajan en
ellas. Los colaboradores participan
activamente en la toma de
decisiones, se valoran las ideas y se
hacen participes de las
responsabilidades y planificación de
las actividades de la Organización.

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Promueve el empleo estable, la alta


productividad, la alta motivación y
satisfacción de los colaboradores.
Los aportes más significativos de
William Ouchi esta teoría son:
(1943 - ) Es un
profesor
 Trabajo seguro e instalaciones
americano
adecuadas. Esta teoría se aplica en algunas
emérito de la
 Desarrollo y entrenamiento organizaciones, dependiendo de su
Escuela de
 Reciprocidad y apoyo modelo de gestión, ya que se
Administración
 Equilibrio entre vida laboral y enfoca en un empleo estable que
UCLA Anderson.
personal promueve la motivación de los
Es un autor y  Productividad
experto en el  Motivación  Confianza en el correcto empleados. Aumenta su eficiencia
desarrollo de las actividades y genera lealtad por parte de los
campo de la  Satisfacción
Teoría Z  Estimo más participativo entre el empleados. A su vez la gerencia se
administración y  Trabajo en equipo
personal y la gerencia. preocupa enormemente par los
en los sistemas y cooperación.
empleados generando lealtad y
organizacionales.  Liderazgo compromiso.
Autor del libro La teoría Z permite una toma de
Teoría Z: Cómo decisiones colectiva involucrando a
los colaboradores haciendo que se Fortalece las relaciones humanas
las empresas
sientan parte importante de las de la empresa generando un buen
estadounidenses
Organizaciones, a su vez genera ambiente laboral.
pueden enfrentar
el desafío empleo a largo plazo permitiendo
japonés. que el personal pueda hacer
carrera dentro de las empresas,
disminuyendo la rotación de
personal y los altos costos de
inducciones y reclutamiento.

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El reconocimiento de factores que


generan insatisfacción y
satisfacción de los trabajadores,
identificando el sistema de
necesidades de las personas los
cuales son:

(1923 - 2000) Fue Factores Higiénicos: La


un renombrado insatisfacción es principalmente el
psicólogo que se resultado de los factores de
Frederick Irving convirtió en uno higiene. Si estos factores faltan o
Herzberg Permite conocer y analizar las
de los hombres son inadecuados, causan
Teoría de los tendencias y motivaciones de los
más influyentes insatisfacción, pero su presencia
dos Factores /  Higiene colaboradores a través de un
en la gestión tiene muy poco efecto en la
 Motivación conocimiento amplio y programas
administrativa de satisfacción a largo plazo. (Sueldo,
Teoría de la  Logros que permitan el desarrollo del
empresas. Es beneficios, políticas de la empresa,
Motivación-  Reconocimiento personal, el gran ejemplo es la
especialmente relaciones con los compañeros de
reconocido por
Higiene  Seguridad laboral trabajo, Ambiente físico,
aplicación del sistema de gestión
1959 en el trabajo, el cual se aplica en
su teoría del supervisión, status, seguridad
las organizaciones.
enriquecimiento laboral, crecimiento, madurez y
laboral y la teoría consolidación.
de la Motivación
e Higiene. Factores de motivación: La
satisfacción que es principalmente
el resultado de los factores de
motivación. Estos factores ayudan a
aumentar la satisfacción del
individuo, pero tienen poco efecto
sobre la insatisfacción. (logros y
reconocimiento, independencia
labora y responsabilidad).

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La gestión del conocimiento en las Organizaciones actuales a través de la


generación de nuevo conocimiento; difusión para toda la organización e
incorporación de lo aprendido a las nuevas tecnologías.
Ikujiro Nonaka
(1935 -) Nació en
Tokio en 1935 y Permite genera el proceso que ayuda a las organizaciones a identificar,
de niño vivió la seleccionar, organizar, analizar y transferir la información importante y
derrota japonesa experiencia que es parte de la memoria de la institución, con una
de Occidente Teoría de la correcta sistematización o transferencia de información clave.
 Conocimiento
durante la creación del
 Creación
Segunda Guerra conocimiento Da apertura a nuevos espacios de reflexión a través conversaciones que
 Transferencia de
Mundial. organizacional permitan socializar conocimiento.
conocimiento
Profesional en 1995
ciencias políticas, La aplicación en la psicología organizaciones y en las misma permite que
y doctor en los lideres generen una actitud de escucha asertiva, con el fin de recibir
administración de conocimientos de los colaboradores de las organizaciones para poder ser
empresas. transferido y así generar herramientas para el logro de los objetivos
estratégicos.

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Dio conceptos válidos y relevantes
de la teoría clásica, estableció la
importancia de la relación negocio
(1909 - 2005) cliente.
Padre de la
administración En su teoría dejo claro que Actualmente las Organizaciones se
moderna. fue prevalecen las personas sobre el basan en establecer objetivos
consultor y capital y las mercancías, y que los estratégicos y establecen procesos
Peter Drucker profesor de trabajadores deben ser tratados que le permitan alcanzarlos, esta
negocios, como recursos, no como costos. teoría toma como basé los mejores
tratadista postulados de las teorías clásicas
austriaco, y  Eficiencia Se enfatiza en el establecimiento de de la administración.
abogado de Teoría  Eficacia comunidades productivas.
carrera, neoclásica  Cambios Evaluando su estructura es una de
considerado el 1954  Modernización Su objetivo principal es el controlar, las teorías más fáciles de
mayor filósofo de  Administrar orientar y dirigir (administrar) a un comprender para poder
la administración conjunto de personas para que implementarla en las
del siglo XX. Fue logren llevar a cabo un trabajo Organizaciones
autor de más de general, utilizando la menor independientemente de su
35 libros, y sus cantidad de recursos posibles. tamaño, definiendo claramente
ideas fueron roles y responsabilidades de cada
decisivas en la Adaptación a los cambios uno de los colaboradores.
creación de la tecnológicos.
administración
Moderna Automatización en los procesos

(1932- ) Psicólogo
 Esfuerzo Esta teoría apoya al conocimiento y
y fue Profesor de El estudio sobre las decisiones,
Teoría de la  Motivación comprensión del actuar de los
Víctor H. Vroom la escuela de elecciones y comportamientos
expectativa  Desempeño colaboradores en las organizaciones
administración de basado en sus expectativas en el
Yale, es un  Comportamiento resultado final y también la
a través de una motivación

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experto motivación en base a un resultado constantes, sus proyecciones y
internacional en esperado, Afectando positiva o resultados.
liderazgo y toma negativamente el comportamiento
de decisiones organizacional. A se puede aplicar a las
organizaciones enfocada en la
Su mayor aporte es las tres (3) motivación y generación de
dimensiones para la motivación. liderazgos.

 La expectativa del individuo de


que el esfuerzo conducirá al
rendimiento previsto.
 La instrumentalidad de este
rendimiento se basa en el logro
de un resultado determinado.
 La conveniencia del resultado
para el individuo.

Tabla 1_Matriz de aportes de las diferentes Teorías a la psicología organizacional


Fuente propia

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2. Conclusiones

Como se logró observar en la matriz anterior, cada uno de estos autores ha realizado teorías

que impactan el desarrollo organizacional de las empresas y cuyo fin es el desarrollo del talento

humano siendo de vital importancia la implementación de la psicología organizacional como

herramienta estrategia para el fortalecimiento de los planes estratégicos en pro del cuidado y

promoción del personal.

Cabe resaltar que estas teorías han propiciado diferentes postulados en los modelos de

gestión, basadas en el talento humano, pero se debe tener claridad que cada empresa debe

contextualizarlos para que les permitan ser sostenibles en el tiempo.

Las teorías analizadas permiten un desarrollo amplio en la aplicación de la psicología

organizacional siendo fundamental para el desarrollo de los objetivos estratégicos de las

Organizaciones.

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3. Listado de Referencia

Amador, O. (2013). Teoría de los dos factores de Herzberg. Recuperado de:

https://www.gestiopolis.com/teoria-de-los-dos-factores-de-herzberg/

Enciclopedia Económica (2019). Teoría neoclásica. Recuperado de:

https://enciclopediaeconomica.com/teoria-neoclasica/

León, M. (2017). Principales teorías administrativas enfoques y representantes. Los recursos

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Lifer (2017). Teorías administrativas y alcances. Recuperado de:

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Hoyos, M. (2017). Psicología Organizacional Eje 1. Conceptualicemos. Fundación Universitaria

del Área Andina.

Zeeman, A. (2018). Wiilliam Ouchi. Recuperado de toolshero:

https://www.toolshero.es/toolsheroes/william-ouchi/

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