AP02-EV05-“DISEÑO DE UN PLAN DE MANEJO AMBIENTAL PARA

PRODUCTO O SERVICIO

CUIDANDO Y MEJORANDO NUESTRO PLANETA ACOMPAÑADO DE

SERVIENTREGA “

FICHA: 1881639

TEGNOLOGIA EN GESTIÓN DE MERCADO

PRESENTADO POR: ELCY MARGARITA SANCHEZ MEZA

DENYS DEL CARMEN RIVERA RODRIGUEZ
LICETH PAOLA RUIZ BUELVA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

2019

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 TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción __________________________________________ _3

2. Descripción de la actividad de la empresa ___________________ _4

3. Análisis del siclo de vida ___________________________________ 4

4. Diagrama de flujo _________________________________________5

5. Cuantificación y cualificación de residuos_____________________ _5

6. Definición del color de los recipientes_________________________6

7. Programa _______________________________________________ 7

8. Conclusión ______________________________________________ 8

9. Bibliografía_______________________________________________9

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 1. INTRODUCCION

Mediante el desarrollo del presente tema se tiende a realizar un plan de manejo ambiental se
presenta a continuación la investigación realizada a la empresa.

Para la elaboración del diseño de plan de manejo ambiental donde e identificaron aspectos e
impactos ambientales resultados de la actividad ambiental.

Objetivo general
Elaborar un plan de manejo ambiental del anejo de residuos en el desarrollo de la actividad
logística de la empresa “servientrega “

Objetivos específicos
 Realizar la descripción de la actividad de la empresa
 Identificar el marco legal implementado en Colombia, respecto al plan de manejo
ambiental
 Realizar el diagrama de flujo de la actividad logística de la empresa
 Clasificación de residuos
 Aplicar matriz de impacto ambiental
 Determinar el plan de manejo ambiental

2 .Descripción de la actividad de la empresa “SERVICIO “

Servientrega es una empresa que Satisface totalmente las necesidades de logística y comunicación
integral de los Clientes, a través de la excelencia en el servicio, el desarrollo integral de Líderes de Acción
y el sentido de compromiso con las familia del País, Por lo tanto se presentan actividades que generan
residuos sólidos, emisiones de gases de efecto invernadero, consumo de combustible, uso de residuos
hídricos y energía eléctrica, también usa tinta, papel, materiales tipo plástico, esferos.

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 3. Análisis del ciclo de la vida

Recepción ( 12 horas )
Entradas Actividades Salidas
Recibir y facturar las
encomiendas

Mercancía Mercancía destino entregada en

almacenada
Prestación del servicio
( trans de mercancía )
Almacenamiento ( 24 horas )
los sitios establecidos por el
Actividades
cliente
 Limpieza interna de la unidad de
carga de los vehículos
 Manejo de monta carga
 Estibado de mercancía
 Mantenimiento de las condiciones Mercancía entregada
de almacenamiento en su destino

Solicitud de Transporte dependiendo su recorrido

prestación del Actividades
servicio (trans de  Cubrir los gastos del viaje Mercancía almacenada
mercancía  Despacho de vehículo cumpliendo con los
 Carga del vehículo con mercancía y requisitos
su descarga
 Conducción del vehículo
 Inspección y reaparición vehicular

Requisitos y Distribución ( 12 horas )

necesidades de Actividades
Transporte a los centros
prestación del servicio,  Preparación documental del viaje
principales de la logística
distribución de  Consulta de disponibilidad del vehículo
mercancía (facturas,  Consolida de mercancía por destino
ordenes etc. )

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 4. Diagrama de flujo

Vertímetro
Energía
Servientrega
Insumos residuos

Encomiendas ruido

Recursos humanos

Agua desgaste del residuo hídrico

5. Cuantificación y cualificación de residuos

Es importante saber la clasificación de estos según con la normatividad colombiana.

No peligrosos

Ordinarios e inertes: empaque de papel, colillas, icopor vasos desechables, tela, entre otros

Biodegradable: tallos de árboles, hojas, restos de alimentos no contaminados

No peligrosos

Plástico, reciclable, vidrio, cartón y sillares a chatarra: bolsas de plástico, garrafas, toda clase de
vidrio, cartón, papel etc., y toda clase de metales.

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 Tipo de residuos Peso aproximada
Cartón y cartón 315
Vidrio 15
Plástico 320
Latas y aluminio 40
Insumos (cintas, tóner, esfero etc.) 200
Icopor 120
Llantas 500
Residuos orgánicos 115
Total 1.625

6. Definición del color de los recipientes

 Color blanco : vidrio

 Color gris :papel y cartón no contaminado
 Color verde : ordinarios ( elementos de insumo latas , aluminio , icopor residuos orgánicos)
 Color azul : plástico
 Bolsas color rojo para papelera de los baños : papel sanitario

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 7. Programa

Nombre del programa” CUIDANDO Y MEJORANDO NUESTRO PLANETA ACOMPAÑADO

DE SERVIENTREGA “

Servientrega es una empresa que está integrada con la industria en todo el mundo al igual
que otras, en las que se deben a comprometer con el desarrollo sostenible, una vez y que
hemos realizado el resultado de la matriz de impacto ambiental, nos hemos trazado
implementar unas iniciativas que ayuden a que el impacto ambiental disminuya por lo
menos un poco para así ir recuperando nuestro ecosistema el cual se ve muy afectado
actualmente porque somos nosotros mismos los que estamos acabando con él , no
tomamos conciencia de lo que hacemos sin importar que esto puede costar vidas .

Como en primera base les daremos a los clientes la seguridad que le están confiando sus
envíos a una buena empresa, una empresa que está comprometida con el medio
ambiente la cual es de mutua ayuda para nuestro planeta.
El compromiso ambiental de servientrega esta manifestado en nuestro programa
“CUIDADO Y MEJORAMIENTO DE NUESTRO PLANETA “en las que se alistan todos los
mecanismos para la disminución de dichos impactos que generamos garantizando con los
requisitos legales.

 Desarrollo del programa

Descripción de estrategia ambiental

Esto hace a referencia a un plan cuyo objetivo y finalidad es mitigar los efectos sobre el medio
ambiente que se lleven a cabo en el desarrollo de la activada de la empresa “servientrega
“teniendo como un propósito de mejorar la calidad ambiental aprovechando todo lo existente en
cuanto a las oportunidades.

Continuación Implementaremos una clase de acciones que ayuden a mitigar analizando la matriz
de impacto:

 Gestionar el manejo adecuado de los residuos generados

 Disminuir y controlar el impacto ambiental por las generaciones de gases generados por
nuestra operación
 Promover el uso racional y eficaz del agua
 Control de consumo y ahorro de los recursos
 Promover el uso racional y eficaz de la energía eléctrica
 Generación de estrategias que contribuyan al mejoramiento y protección del medio
ambiente y la sostenibilidad de la empresa
 Promover el buen uso racional de los recursos

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 8. CONCLUSION
Luego de un breve estudio y de analizar todo lo anterior con el fin de cumplir con todo los
requisitos y plasmación del programa “CUIDANDO Y MEJORANDO NUESTRO PLANETA “concluimos
que para promover una buena cultura en la que podemos prevenir estos impactos ambientales
que cada día son más los daños que le hacemos a nuestro ecosistema por esto implementamos
dicho programa lo que buscamos con él es que todos tomemos un poquito de conciencia de lo que
estamos haciendo que debemos comprometernos a la contribución para la protección del medio
ambiente y a la sostenibilidad de la empresa “servientrega “ deberemos seguir cada paso como
este escrito en los requisitos descritos en la estrategia ambiental y en nuestro programa ya
mencionado anteriormente.

9. Bibliografía

 http://ambientebogota.gov.co/documents/10157/2426046/INSTRUCTIVO_MATRIZ_EIA.p
df
 https://sites.google.com/site/marconormativoambiental/colombia
 www.servientrega.com/wps/portal/Colombia/servientrega/nuestra-mision
 www.grn.cl/impacto-ambiental.html
 senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/621113/Contenido/OVA
/guia2/oas/ap2oa6/utilidades/oa.pdf

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 blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/621113/Contenido/OVA/guia2/oas
/ap2oa7/docs/oa.pdf