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 GLOSARIO DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Es una parte del mercado,


SEGMENTO caracterizado por comparar una serie de
características comunes
(Homogeneidad), Hacia el cual se lanza
un programa de mercados.
Es el conjunto de compradores reales y
MERCADO potenciales de un producto o servicio.

Es el proceso de analizar el mercado


con el fin de identificar grupos de
SEGMENTACION DE MERCADOS consumidores que tienen
características comunes con respecto a
la satisfacción de necesidades
específicas.

Método de dividir los mercados de


negocios en segmentos con base en
MACRO SEGMENTACIÓN características generales, como la
ubicación geográfica, el tipo y el tamaño
del consumidor y el uso del producto.

Método de dividir los mercados de


negocios en segmentos, con base en las
características de las unidades de toma
MICRO SEGMENTACIÓN de decisiones en un macrosegmento.
Permite que el mercadólogo defina con
más claridad los segmentos de mercado
y delimite con más precisión los
mercados meta.

Es una estrategia para aquellas


SEGMENTACIÓN TRASNACIONAL empresas que operan en más de un
país/mercado.

Misma estrategia de producto, precio,


distribución y promoción, para todos los
segmentos de manera que considera
satisfacer necesidades distintas de cada
ESTRATEGIA INDIFERENCIADA uno de los segmentos con una única
oferta comercial. Para ello se basa en
las características comunes de los
segmentos.

Desarrollar un marketing-mix distinto


para cada uno de los segmentos objetivo
ESTRATEGIA DIFERENCIADA detectado, y ofrecer un producto
adaptado a las necesidades de cada uno
de estos segmentos.

Es la estrategia del especialista, que


busca una cuota de mercado elevada en
ESTRATEGIA CONCENTRADA un nicho bien diferenciado. Los
esfuerzos se dirigen a uno o pocos
segmentos en los que se posea una
ventaja comparativa.
Subdivisión de mercados con base en su
SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA ubicación. Posee características
mensurables y accesibles.
Se utiliza con mucha frecuencia y está
muy relacionada con la demanda y es
SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA relativamente fácil de medir. Entre las
características demográficas más
conocidas están: la edad, el género, el
ingreso y la escolaridad.
Consiste en examinar atributos
relacionados con pensamientos,
SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA sentimientos y conductas de una
persona. Utilizando dimensiones de
personalidad, características del estilo
de vida y valores.
Se refiere al comportamiento
SEGMENTACIÓN POR relacionado con el producto, utiliza
COMPORTAMIENTO variables como los beneficios
deseados de un producto y la tasa a la
que el consumidor utiliza el producto.