Introduccion A La Economia

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN
FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS
CONTABLES Y FINANCIERAS
MONOGRAFÍA
ANALISIS DE MERCADO
ASIGNATURA:
INTRODUCCIÓN A LA ECONOMÍA
PROFESOR:
MARTÍN PATIÑO RAMIREZ
INTEGRANTES:
NOMBRES CÓDIGO
 A
 B
 C
TACNA- PERÚ
2019
RESUMEN:
Las empresas y las sociedades en su conjunto están sujetas a restricciones que el
mercado ejecuta, por medio de sus precios. En lo que respecta al análisis del
mercado respalda totalmente a lo que se refiere al plan de negocios en base a sus
objetivos y visiones. En ese sentido, resulta un motivo principal que las empresas
acojan esta información, para maximizar sus utilidades y poder reducir sus costos o
gastos. No todo el mundo puede completar o llevar a cabo un análisis de mercado
con buenos resultados dado que se ve afectó a los problemas económicos como la
inflación, desvalorización y obsolencia de los productos.
En esta investigación se estudió ¿Cómo el análisis de mercado influye en el sistema
economía (economía de bienestar)? ¿Cuáles son los factores que influyen en el
análisis de mercado?, siendo un estudio descriptivo, netamente cualitativo.
En primer lugar, se realizó la investigación de los términos generales que están
estrechamente relacionados con la actividad económica, demostrando su ventaja,
aplicaciones en el ámbito económico. Posteriormente, se analizó el análisis de
mercado, como también los distintos tipos de producción. Luego, se detalló el
crecimiento y el rendimiento económico, de igual modo el tamaño de mercado y
análisis competitivo, como el crecimiento del mercado, demografía y segmentación.
Finalmente, se describió las críticas al análisis de mercado.
Analizando los resultados de los gráficos y de las fuentes bibliográficas, se ha
concluido que se encuentra estrechamente relacionado con la estadística en el

desarrollo de variables cualitativas y que es transcendental para el desarrollo y
crecimiento de la empresa, debido a que proporciona datos totalmente confiables.
AGRADECIMIENTO.
Con amor y gratitud dedico este trabajo de investigación al Ser supremo, Dios que
con su intenso amor me guía y me fortalece.
Como también el agradecimiento a todos los que hicieron posibles la realización de
esta monografía:
- Un agradecimiento especial a mis padres y familiares, por su apoyo constante.
- Al profesor.
- Al esfuerzo y compromiso de nuestro equipo.

Índice
RESUMEN ......................................................................................................................................... 2
AGRADECIMIENTO. ....................................................................................................................... 3
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 6
CAPITULO 01: .................................................................................................................................. 8
ACTIVIDAD ECONÓMICA .............................................................................................................. 8
CARACTERÍSTICAS DE LOS RECURSOS: ......................................................................... 10
LAS NECESIDADES ................................................................................................................. 10
TIPOS DE NECESIDADES .................................................................................................. 10
LOS BIENES: .............................................................................................................................. 11
AGENTES ECONÓMICOS ........................................................................................................... 13
¿Qué son los agentes económicos? ....................................................................................... 13
LAS FAMILIAS ............................................................................................................................ 16
CLASES DE TRABAJO ......................................................................................................... 16
EL MERCADO DE TRABAJO .................................................................................................. 17
LAS EMPRESAS ........................................................................................................................ 25
El papel de la empresa como agente económico ............................................................. 25
EL ESTADO ............................................................................................................................ 26
¿Qué actividades realiza el Estado como agente económico? ...................................... 26
MODELOS ECONÓMICOS .......................................................................................................... 28
CÓMO SE CONSTRUYEN LOS MODELOS EMPÍRICOS ................................................. 29
¿QUÉ ES UN BUEN MODELO ECONÓMICO? ............................................................... 31
¿POR QUÉ FALLAN LOS MODELOS ECONÓMICOS? ................................................. 32
ACTUAL SITUACIÓN ECONÓMICA DEL PERÚ BAJO EL MODELO DEL
NEOLIBERALISMO (CAPITALISMO) ......................................................................................... 33
ANALISIS DE MERCADO ............................................................................................................. 58
Análisis de mercado ................................................................................................................... 58
Ejemplo de estudio de mercado en el mundo........................................................................ 61
Análisis de mercado en el Perú................................................................................................ 64
Importancia del análisis de mercado ....................................................................................... 67
Investigación del mercado ........................................................................................................ 68
Rentabilidad de mercado .......................................................................................................... 73
Segmentos de mercado ............................................................................................................ 74
Procesos de segmentación....................................................................................................... 78
Requisitos exigibles para la segmentación de mercado ...................................................... 83
Técnicas de segmentación ....................................................................................................... 83
Estrategia de segmentación ..................................................................................................... 84
Análisis del consumidor ............................................................................................................. 86
Canales de distribución en el mercado ................................................................................... 98
Análisis del costo beneficio ....................................................................................................... 99
La oferta ..................................................................................................................................... 101
La demanda............................................................................................................................... 103
CONCLUSIONES ......................................................................................................................... 105
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................. 106
INTRODUCCIÓN
Las actividades económicas son todos los procesos que tienen lugar para la
obtención de productos, bienes y/o servicios destinados a cubrir necesidades y
deseos en una sociedad en particular. Por otro lado, la producción de una empresa
puede medirse en un determinado volumen. La diferencia entre el volumen de lo
producido en términos de dinero en relación a los bienes consumidos da cuenta del
valor que se ha añadido a esos recursos. Así, según la diferencia que se haga de la
utilización de los factores de producción con respecto a los valores
de producción final se tendrá referencia a la rentabilidad o ganancia de la
organización comercial.
En ese contexto el enfoque productivo va cambiando cada vez de acuerdo a
las necesidades que puedan surgir, cubriéndolas al brindar bienes y servicios a
terceros. En este siglo XXI el enfoque productivo es totalmente eficaz y rápido,
especialmente para las empresas en la elaboración de sus productos al poder
obtener mayor utilidad, es decir, mayores ingresos económicos.
A lo largo de este trabajo se expondrán estudios realizados sobre los
enfoques de producción, producción en la economía, en el cual se van a incluir los
factores de producción e indicadores de producción, asimismo se realizará la
eficiencia económica, estos temas se abordarán como un acercamiento al enfoque
nuevo de producción, en el capítulo 02, tomando en cuenta la actividad económica
y el análisis de mercado, realizando críticas sobre este modelo, detallando los
modelos económicos.
El objetivo del presente trabajo de investigación es cuáles son los componentes
y modelos desde una perspectiva de un nuevo enfoque de producción. Asimismo,
desarrollar el crecimiento y rendimiento económico bajo una perspectiva de un
nuevo enfoque.
La motivación que nos llevó a realizar el presente trabajo es de brindar ayuda
a quienes estén estudiando este tema. Además de incentivar y motivar a que más
lectores indaguen sobre el tema y quieran ampliar el tema de desarrollo y el enfoque
de la producción bajo los nuevos modelos económicos.

CAPITULO 01:
ACTIVIDAD ECONÓMICA
Según (Leandro Perez, 2009) menciona : “La actividad económica es la interacción
entre unidades productoras, consumidoras e intercambio. En este sentido es posible
señalar tres elementos básicos de la actividad económica: los recursos, las
necesidades y los bienes”.
Figura 01: Relación entre los productores y consumidores.
Fuente: Aula Económica.
Se analizará ahora cada uno de estos componentes de la actividad económica,
recursos, necesidades y bienes.
LOS RECURSOS:
Son todos los medios que se emplean para la producción de bienes y servicios.
CLASIFICACIÓN DE LOS RECURSOS:
Versión Tierra: Se refiere a aquellos medios de producción que se
Clásica encuentran en la naturaleza, tal como los terrenos para
cultivos, las reservas minerales, los ríos, etc.

Trabajo: Consiste en el tiempo y esfuerzo (físico o mental)
que las personas asignan a la producción de bienes y
servicios.
Capital: Hace referencia a los medios creados por el ser
humano y que sirven para producir, tal como maquinaria,
planta física de empresas, equipos de producción, entre
otros.
Versión Recursos naturales aprovechables: Se refiere a los factores
alternativa que intervienen en la producción y que se obtienen de la
naturaleza, como la tierra, los ríos, etc.
Población económicamente activa o fuerza de trabajo: Se
refiere al trabajo que pueden realizar el total de
trabajadores con capacidad física y mental para laborar,
incluidos tanto ocupados como desocupados.
Capital: Hace referencia a los medios creados por el ser
humano y que sirven para producir, tal como maquinaria,
planta física de empresas, equipos de producción, entre
otros.
Tecnología: Cualquier método para producir un bien o
servicio.
Capacidad empresarial: Consiste en el conjunto de
habilidades y destrezas que permiten coordinar todos los
demás recursos (tierra, trabajo, capital y tecnología). Es

decir, la capacidad de diseñar y crear nuevos productos, de
desarrollar nuevos procesos de producción, etc.
CARACTERÍSTICAS DE LOS RECURSOS:
Escasos: No se dispone de una existencia suficiente de recursos como para
suplir todos los posibles deseos y necesidades de los individuos.
Versátiles: Los recursos pueden tener más de un posible uso. Por ejemplo,
en un terreno se puede plantar café o podría construirse una fábrica.
Parcialmente sustituibles: En determinadas circunstancias y recurso puede
sustituir a otro en la producción de un bien o servicio, por ejemplo, en una planta
industrial las tareas podrían realizarse manualmente, pero también esas tareas
podrían automatizarse a través del uso de ciertas máquinas. En este caso se está
sustituyendo trabajo por capital.
LAS NECESIDADES
Necesidad es "algún estado interno que hace que ciertos resultados
parezcan atractivos" (Robbins). Es aquello de que no se puede prescindir. Supone
un estado de carencia de algo.
TIPOS DE NECESIDADES
Primarias
1
Secundarias
Indispensables
2
No indispensables
Individuales
3
Colectivas
Fisiológicas
De seguridad
Sociales
4 De estima
Autorrealización
Es mundialmente conocida como la pirámide de necesidades de
Abraham Maslow
CARACTERÍSTICAS DE LAS NECESIDADES:
 Ilimitadas
 Saciables
 Varían en intensidad
 Temporalidad
Contrario a los recursos, que son escasos, las necesidades más bien son
ilimitadas (y más aún los deseos), pues a lo largo del tiempo todas las personas
(varios miles de millones en el mundo) necesitamos suplir nuestras necesidades de
alimentación, vestido, transporte, comunicación, vivienda, entre muchas otras.
LOS BIENES:
Un bien a grandes rasgos es todo aquello que sirve para satisfacer las necesidades
Por su Libres: Son tan abundantes que nadie estaría dispuesto a
abundancia pagar por ellos. Por ejemplo, el aire.
o escasez Económicos: Son relativamente escasos y por tanto tienen
relativa un costo más elevado, tal como un libro, un pantalón, etc.
De consumo: Bienes finales destinados a un comprador y
presentes en el mercado. Tal es el caso de una camisa
terminada y lista para usarse por parte de alguna persona.
De producción o de capital: son bienes que sirven para

Por su
producir otros bienes, como por ejemplo, una máquina de
destino
coser.
Intermedios: Son bienes que son utilizados en alguna de las
distintas etapas de producción y están parcialmente
terminados, como lo es la tela, el hilo, etc.
Terminados: Los que han llegado a la fase final de
producción para ser consumidos. Por ejemplo, un

Por su
automóvil, una camisa, etc.
grado de
No terminados: Son los que necesitan otras etapas de
elaboración
producción para estar concluidos. Como ejemplo puede ser
tener sólo las mangas de una camisa.
Por su Tangibles: Bienes que constituyen objetos materiales,
naturaleza como un disco compacto o un cuaderno.

Intangibles: Se refiere a los servicios que utilizamos, pero
no se pueden percibir, como una consulta médica o una
clase de economía.
Privados: su uso se restringe a su dueño o productor. Por
ejemplo, su automóvil.
Por su Públicos: Se puede consumir en forma simultánea por
posesión todos, aun sin pagar por el bien y nadie puede ser excluido
de su consumo. Este es el caso del alumbrado público, las
calles, etc.
AGENTES ECONÓMICOS
¿Qué son los agentes económicos?
Los agentes económicos, de este modo, son actores que toman decisiones
en un mercado. Estas acciones generan diversas consecuencias que afectan al
sistema económico en general.
Las familias (consumidores), las empresas (productores y
comercializadores), y el Estado (que, a través de diversos mecanismos, regula el
funcionamiento del mercado) son los agentes económicos más importantes. Esta
clasificación de los agentes económicos está basada en el modelo de una supuesta
economía cerrada, o sea que no tenga relación alguna con los mercados
extranjeros.
En otras palabras, podemos decir que los agentes económicos son los
principales actores de las actividades económicas, es decir, de todos los procesos
que tengan alguna relación con la producción, la distribución y el consumo de
productos y servicios. Todos los habitantes de una población que base su desarrollo
en dichas actividades, por lo tanto, son agentes económicos, ya que participan de
la vida económica.
Tomemos el caso del mercado que constituye un país cualquiera. Las
familias demandan bienes de todo tipo: alimentos, ropa, medicamentos, etc. Las
empresas producen dichos bienes para satisfacer la demanda, que ofrecen en el
mercado. El Estado, por su parte, establece impuestos y fija las reglas para que el
intercambio comercial sea posible.
Desde el punto de vista de (Gardey, 2016) menciona : “Las agrupaciones
familiares o las personas individuales que participan de la economía de un país son
quienes poseen el mayor porcentaje de recursos que necesitan las empresas para
funcionar, y entran en la categoría de unidad básica de consumo: son los agentes
económicos que, partiendo de un presupuesto siempre limitado y de factores
limitantes tales como los gustos o las preferencias, buscan la obtención de la mayor
satisfacción posible de sus necesidades por medio del consumo de productos y
servicios”.
Hay que tener en cuenta que los agentes económicos, muchas veces,
cumplen con un doble papel. Las familias que demandan productos y actúan como
consumidores, también son productoras en sus puestos de empleo. Una empresa

que produce y comercializa alimentos, a la vez compra maquinarias y diversos
insumos. Incluso el Estado es productor y consumidor de manera simultánea.
Los recursos que generan los agentes económicos, por otra parte, también
circulan en el sistema. Los impuestos que el Estado cobra, por citar una posibilidad,
se destinan para realizar obras públicas, y así ese dinero llega a ciertas empresas,
que a su vez les paga a sus empleados.
No debemos olvidar que las necesidades del ser humano que intentan
satisfacer las actividades económicas se centran en recursos que no son infinitos y
que, en muchos casos, son muy difíciles de obtener. Por esta razón, entre otras, es
tan importante definir una estructura compleja y detallada de las diferentes partes
que actúan en a lo largo del proceso, ya que de su estudio depende en gran parte
el éxito de la economía.
La economía es una ciencia muy amplia, y uno de sus puntos de interés es
el comportamiento de los agentes económicos, es decir, del modo en el que
proceden dentro de la vida económica de una ciudad para llevar a cabo la
producción, la distribución y el consumo de los productos y servicios en circulación.
Para realizar dicho estudio, la economía se apoya en el supuesto de que los
agentes económicos respetan el principio de racionalidad, según el cual existe una
serie de objetivos bien definidos, a los que deben apuntar las decisiones, teniendo
en cuenta los límites que establece la escasez de los recursos de los que disponen.
Bien ahora que a grandes rasgos tenemos definidos lo que son los agentes
económicos, hablaremos sobre cada uno en particular y su rol en la economía.

LAS FAMILIAS
Como menciona (Nieto, 2008) : “Las familias tienen un doble papel dentro de
la economía, pueden ser agentes de consumo y, a la vez, propietarias de recursos
productivos indispensables para que se realice la producción de bienes y servicios.
Entre ellos, el principal recurso que aportan las familias es el trabajo”.
En tal sentido, se cuestiona la concepción del trabajo ¿Y por qué es
importante está en la economía? Pues al hablar del trabajo hacemos referencia a
todas las capacidades humanas, físicas y mentales que poseen los trabajadores, y
que son necesarias para la producción de bienes y servicios. Abarca el esfuerzo
humano en la búsqueda de un fin productivo, el uso de la inteligencia humana
aplicada a las actividades, y la ocupación retribuida.
El avance económico y la diversificación han permitido la especialización del
trabajo humano. En la economía moderna, el trabajo es un factor altamente
diferenciado, que engloba una cantidad de oficios y profesiones de muy diversa
naturaleza. Los trabajos más complejos y de mayor valoración económica son los
que provienen de la competencia intelectual, el talento o el genio.
CLASES DE TRABAJO
Por la actividad dominante:
 Trabajo manual o físico: Desgaste energías físicas.
 Trabajo mental o intelectual: Desgaste de energía intelectual o espiritual.
Por la condición del Trabajador
 Trabajo libre: Sin depender de nadie.

 Trabajo Asalariado o dependiente: Trabajo realizado en favor de otros.
Por la función que cumplen:
 Trabajo director: Consiste en dar órdenes, orientar y administrar.
 Trabajo ejecutor: Consiste en ejecutar o cumplir con las órdenes.
Por el nivel de capacitación
 Calificado
 No calificado
Por el tiempo:
 Por las horas: tiempo
 Trabajo a destajo: Por unidad producida o vendida
EL MERCADO DE TRABAJO
La revista del (INEI, 2000, pág. 1) menciona: Existe una confusión habitual
respecto a determinadas categorías económicas relacionadas con el mercado de
trabajo. En este mercado, la oferta proviene de las personas, mientras que la
demanda se genera en las empresas. Así, por ejemplo, si alguien busca trabajo, lo
que hace es ofrecer sus servicios en el mercado, y si una empresa anuncia un aviso
ofreciendo empleo, en realidad está demandando esos servicios. En este sentido,
el mercado de trabajo es muy particular, pues se trata de un ámbito en el cual están
involucradas las relaciones humanas, de tal manera que las características de
funcionamiento del mercado y el tipo de regulaciones que lo afectan, no se
asemejan a las de ningún otro en su género”.

Figura 02: Representación del mercado de trabajo.
Fuente: INEI.
A partir de este organizador visual se puede ver cómo está divida la población
total en referencia al trabajo. A continuación, hablaremos sobre cada punto
observado en el organizador visual del mercado de trabajo.
POBLACIÓN TOTAL.
La población total para este año 2018 según INEI es de 32 162 184
habitantes
Población que no está en edad de trabajar.
Comprenderían aquellas personas menores a 15 años y mayores a 70 años.
POBLACIÓN EN EDAD DE TRABAJAR.

No existe uniformidad internacional para definir a la Población en Edad de
Trabajar (PET). En América Latina y Caribe, la PET ha sido precisada en función a
las características del mercado laboral de cada país. Sin embargo, en la mayoría de
ellos, se determina tomando en consideración la edad mínima. No existe la edad
máxima. En el Perú, se estableció en 14 años, la edad mínima para definir la
Población en Edad de Trabajar, tomando en consideración lo estipulado en el
Convenio 138 de la Organización Internacional del Trabajo (019) sobre edad
mínima. La PET se subdivide en Población Económicamente Activa (PEA) conocida
también como la Fuerza de Trabajo y Población Económicamente Inactiva (PEI).
POBLACIÓN ECONÓMICAMENTE ACTIVA.
La Población Económicamente Activa (PEA), es la oferta de mano de obra
en el mercado de trabajo y está constituida por el conjunto de personas, que
contando con la edad mínima establecida (14 años en el caso del Perú), ofrecen la
mano de obra disponible para la producción de bienes y/o servicios durante un
período de referencia determinado. Por lo tanto, las personas son consideradas
económicamente activas, si contribuyen o están disponibles para la producción de
bienes y servicios. La PEA comprende a las personas, que durante el período de
referencia estaban trabajando (ocupados) o buscando activamente un trabajo
(desempleados). Uno de los debates sobre los indicadores del mercado de trabajo
surge respecto a las mediciones estadísticas que exigen criterios precisos, en tanto
que las situaciones de la vida son realmente complejas. En este sentido, es muy
importante para el conocimiento de la metodología de las estadísticas del mercado
de trabajo, saber que éstas reflejan el “stock” de la situación del empleo y

desempleo en un momento determinado. Es decir, están referenciadas a un período
dado. Al respecto, en la decimotercera Conferencia Internacional de Estadígrafos
del Trabajo (13º CIET) de la OIT realizada en 1982, se estipuló que el periodo de
referencia de la condición de actividad (empleo, desempleo e inactividad) de la
población en edad de trabajar debía ser corto, tal como una semana o un día. En el
Perú, siguiendo estas normas, se utiliza “la semana anterior a la encuesta” como
período de referencia para el cálculo de estos indicadores.
LAS POBLACIÓN OCUPADA.
Es el conjunto de todas las personas que, contando con la edad mínima
especificada para la medición de la PEA durante el período de referencia, se
encontraban realizando “algún trabajo” (13º CIET), ya sea como “Asalariado”,
percibiendo un sueldo o salario, monetario o en especie o como “Empleado
Independiente”, obteniendo un beneficio o ganancia familiar, monetario o en
especie. Las normas internacionales, con las cuales se tipifica al ocupado en el
Perú, señalan que la noción de “algún trabajo” debe ser interpretada como una hora
de trabajo por lo menos en el periodo de referencia. Este requisito ofrece la
seguridad de captar la mayor cantidad de trabajo posible y ayudar a establecer
vínculos entre los datos de empleo y producción del Sistema de Cuentas
Nacionales. Sin embargo, permite se abarque un universo heterogéneo, incluyendo
a estudiantes o trabajadores ocasionales que trabajan sólo una hora o dos a la
semana. Asimismo, los trabajadores familiares no remunerados (TFNR), son
consideradas como ocupados si trabajaron quince horas a más, en un negocio o
explotación agrícola de un familiar. Este límite fue establecido tomando en

consideración lo estipulado. También en la 13º CIET, que para la clasificación de
los TFNR señala que “se debe aplicar el criterio de tiempo mínimo: por lo menos un
tercio de las horas de trabajo normales”. Los Ocupados pueden estar en el mercado
de trabajo en condición de adecuadamente empleados o subempleados.
ADECUADAMENTE EMPLEADOS.
Se consideran como trabajadores adecuadamente empleados, aquellos que
voluntariamente trabajan un número de horas menor a la duración de una jornada
laboral normal, y no desean trabajar más. En esta situación, también se encuentran
los trabajadores que laboran igual o mayor número de horas consideradas en una
jornada normal y obtienen ingreso igual o mayor al considerado como adecuado.
En el Perú, se ha establecido como norma las 35 horas semanales, para tipificar la
cantidad de horas de duración de una jornada normal. Y a la vez, es la medida de
referencia que sirve de límite entre el subempleo y el empleo adecuado. El ingreso
considerado como adecuado es aquel que resulta superior al Ingreso Mínimo
Referencial (IMR), establecido para el cálculo del subempleo invisible. Que para
enero de este año es de 961.00 nuevos soles.
SUBEMPLEADOS.
Es definida como aquella población cuya ocupación es inadecuada, respecto
a determinadas normas como las de nivel de ingreso, aprovechamiento de las
calificaciones, productividad de la mano de obra y horas trabajadas No existe
uniformidad internacional respecto a la clasificación del subempleo. Incluso algunos
países no lo cuantifican, aunque buscan obtener indicadores suplementarios que

les permita reflejar la situación del empleo. Por lo general se presentan dos tipos de
subempleo: el subempleo visible, que refleja una insuficiencia en el volumen de
empleo (jornada parcial de trabajo) y el subempleo invisible, caracterizado por los
bajos ingresos que perciben los trabajadores.
SUBEMPLEO VISIBLE.
De acuerdo a la definición internacional, existen tres criterios para identificar
a los ocupados en situación de Subempleo Visible:
 Trabajar menos de la duración de una jornada normal de trabajo;
 Estar en esta situación con carácter involuntario y;
 Buscar un trabajo adicional o estar disponibles para trabajar más horas.
Estos tres criterios deben presentarse simultáneamente para caracterizar a una
persona en situación de Subempleo Visible
SUBEMPLEO INVISIBLE.
Según normas internacionales para distinguir el subempleo invisible, se
considera el bajo nivel de los ingresos, el aprovechamiento insuficiente de las
calificaciones y la baja productividad. En el Perú se define como subempleados
invisibles al segmento de trabajadores que laboran igual o mayor número de horas
a las consideradas como jornada normal (35 horas semanales) y perciben ingresos
menores al Ingreso Mínimo Referencial (IMR) establecido como límite para
considerar un empleo adecuado en términos de ingreso.
DESEMPLEO ABIERTO.
Se considera desempleo abierto a la situación de carencia total de trabajo.
Al respecto, la definición oficial internacional (OIT, 1983), se apoya en tres
conceptos que deben seguirse simultáneamente durante el periodo de referencia,
que, por lo general, es la semana previa a la encuesta:
 Sin empleo, es decir no tener un empleo asalariado o un empleo
independiente.
 Actualmente disponible para trabajar.
 En busca de empleo, es decir, haber tomado medidas concretas para buscar
un empleo.
Las medidas concretas o gestiones activas para buscar empleo, incluyen: el
registro en oficinas de colocaciones públicas o privadas, solicitudes directas a
empleadores, diligencias en los lugares de trabajo (fábricas, instituciones públicas,
privadas, leer avisos en periódicos y buscar o dar respuestas a las ofertas de trabajo
que aparecen en ellos. También se suman, entrevistas con empleadores, solicitud
de ayuda a amigos y familiares en la búsqueda de empleo. Asimismo, se considera,
búsqueda de terrenos, edificios, maquinarias o equipos para establecer su propia
empresa, gestiones para conseguir recursos financieros, solicitudes para obtener
permisos y licencias, etc. En general, para justificar la condición de persona que
busca empleo, es suficiente demostrar que se ha utilizado algún medio activo.
Comprende a los Cesantes, que son aquellos desempleados con experiencia
laboral. Esto es que habían trabajado antes del periodo de búsqueda de empleo y
los Aspirantes, o desempleados que no tienen experiencia, que buscan empleo por
primera vez.
Población económicamente inactiva.
La Población Económicamente Inactiva (PEI) es el grupo de personas en
edad de trabajar que no participan en el mercado laboral. Es decir, que no realizan
ni buscan alguna actividad económica. La PEI está conformada por los estudiantes,
jubilados o pensionistas, rentistas, personas dedicadas a los quehaceres del hogar,
ancianos, etc. Esta denominación se usa indistintamente con el de Población
Económicamente No Activa. En la PEI se puede distinguir dos grandes grupos:
Inactivos con deseos de trabajar (Desempleo Oculto) e Inactivos sin deseos de
trabajar (Inactivos Plenos)
INACTIVOS PLENOS.
Aquellas personas que no tienen el menor deseo de trabajar.
EL DESEMPLEO OCULTO.
Comprende a las personas que no tienen una ocupación, que, teniendo
deseos de trabajar, no realizan la búsqueda activa; por lo que no forman parte de la
Población Económicamente Activa. Los Desempleados Ocultos, no realizan la
búsqueda activa de trabajo, porque no creen posible encontrarlo, ya sea por falta
de motivación, oportunidades o porque el mercado impone ciertos requisitos que
ellos no creen posible cumplir. Los Desempleados Ocultos forman parte de la
Población Económicamente Inactiva (PEI).

LAS EMPRESAS
La empresa es, principalmente, una unidad organizativa dedicada a
actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines
lucrativos.
La empresa puede estar constituida de varias formas; sin embargo, la
característica principal que se debe destacar es la búsqueda del lucro (ganancia o
provecho).
El papel de la empresa como agente económico
Estos agentes económicos están orientados exclusivamente a la producción
de bienes y servicios. Los bienes y servicios elaborados sirven para satisfacer las
cambiantes necesidades de las familias, el Estado y otras empresas. Para lograr
esta producción, necesitan los factores productivos que les entregan las familias.
Cuando las familias proporcionan trabajo, las empresas las recompensan
con sueldos y salarios. Cuando facilitan capital (dinero en efectivo en cualquier tipo
de moneda), son retribuidas con intereses y dividendos. Por último, si proporcionan
tierra (terrenos, casas, edificios), se les paga con rentas y alquileres.
En la opinión de (Ramirez, 2008) : “Si bien la función principal de una
empresa es actuar como agente productor, de cierta forma también se convierte en
consumidor cuando adquieren bienes y servicios que les permiten realizar sus
actividades”.
EL ESTADO
Existen varios conceptos de Estado. Este vocablo ha sido analizado desde
diferentes puntos de vista: social, histórico, jurídico y económico. En términos
generales, podemos decir que el concepto de Estado es el siguiente:
Estado es la organización política y jurídica de un pueblo en un determinado
territorio y bajo un poder de mando.
Desde el punto de vista económico, podemos agregar:
Es uno de los agentes económicos más importantes y cuya actividad es más
compleja. Ejerce las funciones de productor y consumidor de bienes y servicios.
Las distintas formas de Estado han ido evolucionando en el tiempo, así como
la sociedad humana, hasta llegar al Estado en su forma moderna, como lo
conocemos actualmente.
¿Qué actividades realiza el Estado como agente económico?
El Estado tiene la participación más complicada de los tres agentes
económicos (familia, empresa, Estado) dentro de la economía. Es un agente
económico tanto oferente de factores, bienes y servicios como demandante.
Interviene en la actividad económica de una sociedad desde distintos puntos de
vista:
Influye en la economía de un país a través del establecimiento de una
política económica que se desarrolla a través de distintos tipos de
regulaciones. Las regulaciones son la forma en que el Estado interviene en
el funcionamiento normal de la economía mediante el establecimiento de

ciertas normas que tienen por finalidad vigilar o modificar algunas
condiciones del mercado. Por ejemplo, una regulación puede ser la fijación
de precios de determinados productos claves, como, por ejemplo, el
combustible, o la definición del monto del sueldo mínimo.
 Crea y pone en circulación dinero o deuda.
 Es propietario de ciertos factores productivos, bienes y
servicios que necesitan las empresas para la creación de
bienes y servicios. Por ejemplo: la energía eléctrica.
 Demanda bienes y servicios que permiten su funcionamiento.
Retribuye a las empresas y las familias, según sea el factor,
bien o servicio adquirido con sueldos, rentas, intereses, entre
otras cosas.
 Provee a los ciudadanos de diversos bienes públicos, como por
ejemplo caminos, plazas, parques, etc.
A diferencia de los demás agentes económicos, es el único que tiene la
capacidad de recaudar impuestos, los cuales deben ser pagados tanto por las
familias como por las empresas.
Puede realizar aportes no reembolsables (que quien los recibe no necesita
devolver) a empresas u organizaciones que considere de interés social, u ofrecer
subsidios (apoyo de carácter económico y de duración determinada). Los aportes
no reembolsables son lo que conocemos normalmente con el nombre de
donaciones.
MODELOS ECONÓMICOS
Primero comencemos por definir ¿Qué son los modelos económicos? Pues,
un modelo económico es una descripción simplificada de la realidad, concebido para
ofrecer hipótesis sobre conductas económicas que pueden comprobarse. Una de
sus características importantes es su diseño necesariamente subjetivo, ya que no
existen mediciones objetivas de los resultados económicos. Distintos economistas
emitirán juicios diferentes sobre lo que es necesario para explicar sus
interpretaciones de la realidad.
En general, los modelos económicos pueden ser teóricos o empíricos. Los
teóricos buscan implicaciones verificables sobre el comportamiento económico bajo
el supuesto de que los agentes maximizan objetivos específicos sometiéndose a
restricciones bien definidas en el modelo (por ejemplo, el presupuesto de un
agente). Brindan respuestas cualitativas a determinadas preguntas, como las
implicaciones de la información asimétrica (cuando una parte en una transacción
sabe más que la otra) o la forma óptima de manejar las fallas de mercado. En
cambio, los modelos empíricos tratan de verificar las predicciones cualitativas de los
modelos teóricos y transformarlas en resultados precisos y numéricos. Por ejemplo,
un modelo teórico de los hábitos de consumo de un agente tendería a indicar una
relación positiva entre gastos e ingresos. La versión empírica de ese modelo trataría
de asignar un valor numérico al monto medio en que se incrementan los gastos
cuando aumentan los ingresos. Los modelos económicos suelen constar de un
conjunto de ecuaciones matemáticas que describen una teoría de comportamiento
económico. El propósito de sus creadores es incluir suficientes ecuaciones para

aportar pistas útiles sobre la conducta de los agentes racionales o el funcionamiento
de una economía (recuadro). La estructura de las ecuaciones refleja la intención de
simplificar la realidad; por ejemplo, al suponer un número infinito de competidores y
participantes en el mercado con una capacidad de previsión perfecta. Los modelos
económicos pueden ser muy sencillos en la práctica: la demanda de manzanas, por
ejemplo, es inversamente proporcional al precio si el resto de factores influyentes
no varían. Cuanto menos cuestan, mayor es su demanda. O pueden ser bastante
complejos: algunos modelos para predecir el producto real de una economía
emplean miles de formulaciones complejas con nombres como “ecuaciones
diferenciales no lineales interconectadas”. Los modelos económicos también
pueden clasificarse en función de los aspectos en que se centran. Por ejemplo,
algunos modelos explican los altibajos de la economía a lo largo de una trayectoria
evolutiva a largo plazo, fijándose en la demanda de bienes y servicios, pero sin
precisar demasiado las fuentes de crecimiento a largo plazo. Otros modelos están
concebidos para abordar cuestiones estructurales, como el efecto de las reformas
comerciales en la producción a largo plazo, obviando las oscilaciones a corto plazo.
Los economistas también elaboran modelos para estudiar marcos hipotéticos, como
el impacto de un impuesto al valor agregado en la economía global.
CÓMO SE CONSTRUYEN LOS MODELOS EMPÍRICOS
Pese a su diversidad, los modelos económicos empíricos tienen
características comunes. Todos admiten factores o variables exógenas que no
requieren explicación. Entre estos cabe mencionar las variables de política, como
gasto público y tasas impositivas, o de otra índole, como las condiciones

meteorológicas. Luego están los productos, o variables dependientes (por ejemplo,
la tasa de inflación), que el modelo procurará explicar cuando se activen algunas o
todas las variables exógenas. Todos los modelos empíricos tendrán también
coeficientes que determinan los cambios de una variable dependiente cuando
cambia uno de los factores (por ejemplo, la sensibilidad del consumo de los hogares
frente a una reducción de US$100 en el impuesto a la renta). Esos coeficientes
suelen estimarse (asignación de números) a partir de datos históricos. Por último,
los economistas añaden una variable general a cada ecuación conductual para
explicar las peculiaridades del comportamiento económico a nivel individual. (En el
ejemplo anterior, los agentes no responderán de forma idéntica a un descuento
tributario de US$100). No obstante, los economistas discrepan fundamentalmente
sobre cómo se deberían derivar las ecuaciones de un modelo empírico. Algunos
insisten en que hay que suponer una conducta de maximización (por ejemplo, un
agente determina su consumo futuro para maximizar su nivel de satisfacción según
su presupuesto), mercados eficaces y conducta prospectiva. Las expectativas de
los agentes y su reacción ante los cambios de políticas inciden de forma crucial en
las ecuaciones resultantes. Por lo tanto, los usuarios del modelo deben poder seguir
de cerca el efecto de determinados cambios de políticas sin tener que preocuparse
de si los cambios alteran el comportamiento de los agentes. Otros economistas
proponen un enfoque con más matices.
Sus ecuaciones reflejan, en parte, lo que su propia experiencia les ha
enseñado sobre los datos observados. Estos economistas cuestionan,
esencialmente, el realismo de las teorías conductuales en los modelos obtenidos de

manera más formal. Sin embargo, al incorporar la experiencia suele hacerse
imposible desentrañar el efecto de ciertos shocks o predecir el impacto de un
cambio de políticas, dado que las ecuaciones subyacentes no consideran
explícitamente los cambios en la conducta del agente. La ventaja, según estos
economistas, es que sus modelos son mejores a la hora de predecir (especialmente
a corto plazo).
¿QUÉ ES UN BUEN MODELO ECONÓMICO?
Independientemente del enfoque, el método científico (muchas ciencias,
como la física y la meteorología, crean modelos) exige que cada modelo produzca
implicaciones precisas y verificables sobre los fenómenos económicos que trata de
explicar. La evaluación formal supone comprobar las implicaciones esenciales del
modelo y determinar su capacidad para reproducir hechos estilizados. Los
economistas prueban sus modelos con muchas herramientas, como estudios de
casos, estudios experimentales de laboratorio y estadísticas. Aun así, la
aleatoriedad de los datos económicos suele interferir, y por eso los economistas
deben ser precisos cuando señalan que un modelo “explica satisfactoriamente”
algo. Desde el punto de vista de los pronósticos, esto significa que los errores son,
en promedio, imprevisibles e irrelevantes (nulos). Si dos o más modelos satisfacen
esa condición, los economistas suelen usar la volatilidad de los errores de
pronóstico para resolver el empate, optando por lo general por la menor volatilidad.
Una señal objetiva de que un modelo empírico debe ser revisado son los
errores sistemáticos de pronóstico. Esos errores implican que una o más
ecuaciones del modelo son incorrectas. Comprender la causa de esos errores es

un aspecto importante de la evaluación periódica de los modelos que efectúan los
economistas.
¿POR QUÉ FALLAN LOS MODELOS ECONÓMICOS?
Según (Ouliaris, 2011) menciona : “ Todos los modelos económicos, al
margen de su grado de complejidad, son aproximaciones subjetivas de la realidad
cuyo fin es explicar los fenómenos observados. Se deduce entonces que las
predicciones del modelo deben ajustarse teniendo en cuenta la aleatoriedad de los
datos subyacentes que se pretende explicar y la validez de las teorías de las que
se derivan las ecuaciones. Un buen ejemplo es el debate actual sobre la
incapacidad de los modelos existentes para predecir o desentrañar las causas de la
reciente crisis financiera mundial”.
La culpa se ha atribuido a la poca atención prestada a los vínculos entre la
demanda global, la riqueza y, en particular, la asunción excesiva de riesgos
financieros. En los próximos años se realizarán muchos estudios para comprender
las enseñanzas que deja la crisis. A partir de ellos, se incorporarán nuevas
ecuaciones conductuales a los modelos económicos actuales y se modificarán las
ecuaciones existentes (como las relativas al ahorro de los hogares) para vincularlas
a las nuevas ecuaciones de modelización del sector financiero. La prueba de fuego
para el modelo reforzado será su capacidad para detectar sistemáticamente los
niveles de riesgo financiero que exigen la toma de medidas políticas preventivas.
Ningún modelo económico puede describir perfectamente la realidad. Pero el
proceso de elaboración, comprobación y revisión de los modelos obliga a los
economistas y a las autoridades a afinar sus opiniones sobre cómo funciona una
economía. Esto, a su vez, promueve un debate científico sobre los factores que
determinan el comportamiento económico y cómo se deberían abordar las fallas de
mercado. Adam Smith probablemente daría su visto bueno.
ACTUAL SITUACIÓN ECONÓMICA DEL PERÚ BAJO EL MODELO DEL
NEOLIBERALISMO (CAPITALISMO)
Desde el punto de vista de (Duran Carrión, 2015) señala : “La economía
nacional no ha tenido un incremento estadístico y porcentual que se hubiese
esperado al comenzar el año, las cifras se han mantenido estables en estos
primeros meses. Esperamos que, en los siguientes meses, se observe un gran
crecimiento económico para el país, pero que este crecimiento, sea un crecimiento
sostenido y permanente, que pueda traducirse en beneficios para todos los
peruanos”.
Las cifras que presentamos a continuación sobre las variables económicas a
febrero de 2018, nos muestran un primer panorama del año, que esperamos que
mejoren porcentualmente a lo largo de los siguientes meses.
Como siempre gracias a la gentil colaboración de nuestro dilecto amigo, el
economista Javier Zuñiga, uno de los profesionales en la materia más reconocidos
del país, quien, con mucha maestría y estudio propio del análisis de un académico
reconocido, nos muestra el comportamiento económico en el multinivel
internacional.
A continuación, un breve detalle de lo que expresa Javier, respecto de la
economía del país hasta el mes de febrero.

Las cifras económicas al mes de febrero del presente año, nos muestran
variantes que tomaremos en consideración para este reflexivo análisis de las
potencialidades y perspectivas que nos ofrece la economía del país en los próximos
meses, de tal manera que el entorno político, económico y social influyen
progresivamente en la estabilidad de nuestra economía.
En el campo internacional, el PBI se proyecta de la siguiente manera:
En Europa, los países de España y Francia se proyectan con un ligero
incremento porcentual, mientras que, para Alemania y Reino Unidos, una ligera
disminución porcentual.
En Asia, Corea del Sur, China y Japón, se mantienen estables con
porcentajes que fluctúan en las cifras del año anterior. La India se proyecta a
incrementar en un 0.7% su PBI de 2017.
En América del Norte, tanto México como Estados Unidos se mantienen
estables. Canadá puede verse afectada con la desaparición del TLCAN, reduciendo
un 0.9% respecto del año 2017.
En América del Sur, tanto Brasil, Chile, Colombia y Perú se proyectan con
importantes valores de crecimiento. Perú se proyecta a aumentar el PBI a un 3.5%,
exactamente 1.0% respecto del año 2017. Colombia y Chile podrían alcanzar un
2.8% en el presente año.
Respecto de la inflación, actualmente el Perú tiene un porcentaje de 1.37%
de inflación. Según el Banco Central de Reserva del Perú (BCR) se espera que este
año la inflación sea de 2.0%. Otros países de la Región se mantienen estables como
Chile, Colombia, Bolivia y Brasil con cifras que no superan el 5%; Argentina cuenta
con una inflación de 24,8%; y, Venezuela representa un caso particular que termino
con una inflación de 2,616%
El tipo de cambio a fines de diciembre llego a 3.32%, comenzando el año no
ha sufrido variaciones importantes. Se esperaba que la cifra fluctuara entre los
3.24% y los 3.34%, sin embargo, al mes de febrero tenemos una tasa de cambio de
3.22%.
La tasa de interés de referencia influye en el precio de las operaciones
crediticias de muy corto plazo y establecida por la entidad monetaria de un país. El
Perú cuenta con 3.0%. El porcentaje más alto de la región es de Colombia con un
4.50%.
A raíz del fenómeno del niño en la zona norte de nuestro país, se establecen
valores a tomar en consideración respecto de la reconstrucción nacional:
El monto total de la reconstrucción es de S/ 18.962 millones de soles.
Los Ministerio con mayor participación de recursos económicos y humanos
son: El Ministerio de Transporte y Comunicaciones; Ministerio de Educación; y
Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento.
El sector pesca posee cifras positivas en la población de anchoveta en el 20.
Debemos señalar, que es un sector con gran producción industrial, sin embargo, la
anchoveta se encuentra actualmente en constante vulneración, por el recorte de sus
ciclos de reproducción. Una política de fiscalización y gestión del recurso marítimo
sería idónea para preservar numerosas fuentes.

En el 2018, se espera que los sectores de pesca, construcción y
manufactura; con un 22,5%; 8,9% y, 5,0%; respectivamente. En el 2018 se
esperaba un crecimiento importante de la Minería en un 5,3%; sin embargo, nuevos
estudios proyectan una cifra de 3.8%, mucha más cera a la actual de 3.5%.
Finalmente, la inversión total en el 2017, como porcentaje del PBI real, fue
de 22,6%. Recordemos que, como política de país, debemos afianzar y consolidar
nuestros sectores de producción y extracción, desarrollando innovación y capital
intelectual, que ponga nuestros productos en la palestra del mundo, otorgándole la
plusvalía necesaria que evidencia un real crecimiento nacional, y que nos permita
competir con los más altos estándares de calidad en el mercado. LA PRODUCCION
EN LA ECONOMIA
DEFINICIÓN DE PRODUCCIÓN
Cuando se hace referencia a los conceptos económicos básicos se están
dando por hecho una serie de elementos vinculados con la producción y el consumo
de bienes y servicios, como procesos en los que participa el hombre de manera
activa y decisiva. Estos procesos económicos son factores que inciden directamente
en la vida de los pueblos y transcienden en el desarrollo de sus integrantes. Una
particularidad de esos procesos económicos es que de una manera primitiva o
sofisticada siempre han estado presentes en el desarrollo y la evolución de las
sociedades humanas. Si se habla de conceptos económicos básico, lo primero que
habría que aportar es una noción de economía que fuera referencial y clásica, ya
que al igual de como sucede en otras ciencias el tema ha sido objeto de infinidad
de apreciaciones e ideas, que han dado como resultado igual cantidad de nociones.
Así, se entiende por Economía a: “(%) la ciencia de la administración de recursos
de una sociedad humana. (%)”1 El vocablo “producción” tiene en economía dos
significados: uno activo y otro pasivo. En sentido pasivo se habla de producción
cuando se hace alusión a los bienes económicos obtenidos a través de un
determinado ciclo de elaboración. Por el contrario, el sentido activo estaría en
función de la cantidad de productos producidos, por ejemplo: si se fabrican carros,
el número de carros producidos sería el significado de la producción en sentido
activo. Otro significado del vocablo “producción” es en función de un conjunto de
actos realizados por el hombre, esto es, se utiliza la palabra producción como
sinónimo de actividad productiva.
La producción en el sentido ordinario significa la creación de una mercancía.
Decimos que el carpintero ha producido la silla. Pero en economía es una visión
equivocada. El carpintero ha dado forma a la madera, que es un regalo gratuito de
la naturaleza, por lo que se ha vuelto más útil para nosotros que antes.
Estrictamente hablando, ha creado utilidad adicional. Así, la producción en
Economía significa la creación de una nueva utilidad. El hombre toma las cosas
dadas por la naturaleza y simplemente le da una nueva forma para que nos sea más
útil que antes.
LA FUNCIÓN DE PRODUCCIÓN
Una empresa es una organización que produce bienes o servicios para
venderlos, obteniendo ganancias. Para hacer esto, debe transformar los factores
productivos en un producto. La cantidad de productos que produzca una empresa
depende de la cantidad de los factores productivos utilizados, esta relación se

conoce como la función de producción de la empresa. En tal sentido, bajo la función
de producción de una empresa subyacen sus curvas de costes.
FACTORES PRODUCTIVOS Y PRODUCCIÓN
Consideremos una granja que, para simplificar, suponemos que produce un
único trigo y utiliza sólo dos factores productivos que son tierra y trabajo. Esta granja
es propiedad de unas personas (persona natural o persona jurídica) que contratan
trabajadores para realizar el trabajo físico de la granja. Además, supondremos que
todos lo trabajadores potenciales realizan el trabajo con la misma calidad: todos
tienen los mismos conocimientos y son igualmente capaces para llevar a cabo el
trabajo en la granja. La granja de los dueños se asienta sobre un aproximado de 4
hectáreas de tierra: no existen más hectáreas de tierras disponibles, además no
puede aumentar o disminuir su propiedad por la compra, la venta o el arriendo de
tierras. En este caso la tierra es lo que los economistas llaman un factor productivo
fijo o input fijo: Es un input cuya cantidad es fija y no puede variarse. Por otro lado,
los dueños son libres de decidir cuantos trabajadores contratan. El trabajo que
realizan estos trabajadores se denomina como un factor productivo variable o input
variable es un input cuya cantidad puede ser variada por la empresa.
En realidad, si la cantidad de un factor productivo es fija o no depende del
horizonte temporal. En el largo plazo, es decir, supuesto que ha pasado un período
suficientemente largo, las empresas pueden ajustar la cantidad de cualquier factor
productivo. Por tanto, no existen inputs fijos en el largo plazo sólo en el corto plazo.
Los dueños saben que la cantidad de trigo que producen depende del
número de trabajadores que contraten. Dadas las técnicas agrícolas modernas, un
trabajador puede cultivar las 4 hectáreas de la granja, aunque no muy
intensivamente. Cuando se incorpora un trabajador más, la tierra se divide por igual
entre los trabajadores; cada trabajador tiene que cultivar 2 hectáreas si se contratan
dos trabajadores. Mientras se vayan contratando a más trabajadores, las 4
hectáreas de tierra se irán cultivando de forma más intensiva y más fanegas triga
se irán produciendo. La relación entre cantidad de trabajo y cantidad de producción,
dada una cantidad fija de un facotr productivo, constituye la función de producción
de la granja.
Tabla 02: Datos brutos de la relación entre la cantidad de trabajadores y trigo.
Cantidad de Cantidad Producto
trabajo de trigo marginal
(trabajadores) (fanegas) del trabajo
(fanegas
por
trabajador)
0 0 0
1 19 19
2 36 17
3 51 15
4 64 13
5 75 11
6 84 9
7 91 7
8 96 5
Fuente: Datos propios.
La tabla muestra la función de producción, la relación entre la cantidad del
factor productivo variable (el trabajo, medido en número de trabajadores) y la
cantidad de producto (fanegas de trigo) para una cantidad dada del factor fijo.
También muestra el cálculo del producto marginal del trabajo en la granja de los
dueños. La curva de producto total muestra la función de producción gráficamente.
Tiene pendiente positiva porque se produce más cantidad de trigo cuantos más
trabajadores estén empleados. La curva se va haciendo cada vez más plana porque
el producto marginal del trabajo disminuye conforme más trabajadores estén
empleados. Aunque la curva del producto total de la gráfica 01 muestra una
pendiente positiva para cualquier cantidad de trabajadores, la pendiente no es
constante: si nos movemos a lo largo de la curva hacia la derecha, la curva se va
volviendo más plana, lo cual, se puede comparar con la con la tercera columna de
la tabla 01, que muestra el cambio en la cantidad de output que se genera cuando
se contrata un trabajador más. Es decir, esa columna muestra el producto marginal
del trabajo: la cantidad adicional de producción por utilizar una unidad más de
trabajo.
En tal sentido, se obtiene datos a intervalos de un trabajador; es decir,
tenemos información sobre la cantidad de producción cuando hay 3 trabajadores,

cuatro, y así sucesivamente. A veces los datos no están en incrementos de una
unidad. En este caso se puede utilizar la siguiente ecuación para representar el
producto marginal del trabajo:
Producto marginal del trabajo= (cambio en la cantidad de output)/(cambio en
la cantidad de trabajo)
O se puede utilizar la siguiente ecuación:
MPL= ∆Q/∆L
En esta ecuación, ∆, la letra griega delta mayúscula, representa el cambio en
una variable.
DIFERENTES TIPOS DE PRODUCCIÓN
Dado que el propósito de cualquier actividad económica es la satisfacción de
los deseos humanos, cualquier actividad que ayude a satisfacer los deseos se
define como producción. Para sobrevivir el hombre debe consumir; para consumir
debe producir.
De hecho, las necesidades de consumo determinan los planes de
producción, y la producción real satisface esas necesidades de consumo originales.
Esto, en definitiva, es el ciclo económico.
Para citar a Adam Smith:
“El consumo es el único propósito final de toda producción; y el interés del
productor debe ser atendido, solo en la medida en que sea necesario para promover
el del consumidor”.
Dado que el objetivo principal de la actividad económica es producir utilidad
para los individuos, contamos como producción durante un período de tiempo, toda
actividad que crea utilidad durante el período o que aumenta la capacidad de la
sociedad para crear utilidad en el futuro. En pocas palabras, la fabricación de bienes
y la prestación de servicios se conoce como producción.
Quienes prestan servicios aseguran que se cumplan los deseos y que los
bienes se vendan en el formulario, en el momento, y cuándo y dónde se requieran.
Un dentista es tan productivo en términos económicos como un agricultor, ya que
ambos satisfacen las necesidades y reciben un pago por hacerlo. Por lo tanto,
cualquier empleo remunerado que surja del suministro de materias primas para el
consumo de un bien o servicio puede considerarse productivo.
La producción directa se refiere a un trabajador que satisface sus propias
necesidades, es decir, autosuficiente, agricultura de subsistencia. En la sociedad
moderna, casi toda la producción es indirecta con personas que producen bienes y
servicios para otros.
Hay tres aspectos (componentes) del proceso de producción, a saber,
insumos (o factores de producción), producto (bienes vendibles que tienen utilidad
o capacidad de satisfacer las necesidades) y tecnología (el arte o el método de
producción). Los servicios también se consideran como producidos. Las entradas
son el comienzo del proceso de producción y la salida es el final del proceso. La
tecnología se encuentra en la etapa intermedia de todo el proceso.

La unidad productora es la granja agrícola o la fábrica (industrial). Las
empresas comerciales son componentes importantes (unidades) del sistema
económico. Son entidades artificiales creadas por individuos con el propósito de
organizar y facilitar la producción. Es una unidad técnica en la que las entradas se
convierten en salida.
Las características esenciales de la empresa comercial es que compra
factores de producción tales como tierra, mano de obra, capital, bienes intermedios
y materia prima de los hogares y otras empresas comerciales y transforma esos
recursos en diferentes bienes o servicios que vende a sus clientes. Otras empresas
comerciales y diversas unidades del gobierno como también a países extranjeros.
Wipro, por ejemplo, produce computadoras para la venta a médicos,
abogados, periodistas, otras firmas y departamentos y organizaciones del gobierno
estatal y central. Del mismo modo, Coal India Ltd. (que es una unidad del sector
público) produce carbón para la venta a hogares, plantas de acero, plantas de
energía, ferrocarriles y empresas de vapor. Una cierta porción de la producción de
una empresa también puede ser exportada.
TIPOS DE PRODUCCIÓN:
Para fines generales, es necesario clasificar la producción en tres grupos
principales:
Producción primaria
La producción primaria es llevada a cabo por industrias 'extractivas' como la
agricultura, silvicultura, minería y extracción de petróleo. Estas industrias se dedican

a actividades tales como extraer los dones de la Naturaleza de debajo de la
superficie de la tierra y de los océanos. Las actividades primarias se refieren a cosas
tales como la extracción de materias primas de la superficie de la tierra, por ejemplo,
la minería del carbón o la pisicultura (pesca). En los países avanzados, el sector
primario está proporcionando menos empleo porque la maquinaria está
reemplazando el poder humano.
Producción secundaria
Esto incluye la producción en la industria manufacturera, es decir, la
producción de productos semiacabados y terminados a partir de materias primas y
productos intermedios: conversión de la harina en pan o mineral de hierro en acero
acabado. Estas actividades se describen generalmente como industrias
manufactureras y de construcción, como la fabricación de automóviles, mobiliario,
vestimenta y productos químicos, así como ingeniería y construcción. En resumen,
la producción secundaria se refiere a la conversión de materias primas en productos
terminados, por ejemplo, fabricación de automóviles, camisas, medicamentos,
alimentos, etc.
Producción terciaria
Las industrias del sector terciario producen todos aquellos servicios que
permiten poner los productos terminados en manos de los consumidores. De hecho,
estos servicios se suministran a las empresas en todo tipo de industrias y
directamente a los consumidores. Los ejemplos abarcan a comerciantes
distributivos, banca, seguros, transporte y comunicaciones. También se incluyen los

servicios gubernamentales, tales como leyes, administración, educación, salud y
defensa.
Tipos del sector primario
(a). Servicios comerciales:
Hay varios ejemplos de tales servicios. Por ejemplo, un agente de bienes
raíces que vende una casa, un mecánico de automóviles repara un vehículo. Estos
tipos de servicios están aumentando en volumen e importancia a medida que las
personas se orientan cada vez más hacia el servicio. Por lo tanto, los servicios de
lujo, como comer en restaurantes y jugar golf, se están volviendo más populares.
(b) Servicios sociales:
Estos servicios se brindan de forma gratuita o subsidiados a una tarifa
económica, ya que el gobierno considera que estos son convenientes. Estos no se
proporcionan para obtener un beneficio, sino para satisfacer una necesidad
importante. Algunos ejemplos son el tratamiento médico, y servicios como estos han
aumentado porque el gobierno quiere que se proporcione más.
El costo incurrido por tales factores se conoce como costo fijo o costo
suplementario. Hay algunos otros factores cuya cantidad debe variar con el nivel de
producción, por ejemplo, costo de las materias primas, costos laborales
ocasionales, etc. A la larga, es probable que todos los factores sean variables.
FACTORES DE PRODUCCIÓN:
La producción en el sentido ordinario significa la creación de una mercancía.
Decimos que el carpintero ha producido la silla. Pero, en economía, es una visión
errónea. El carpintero ha dado forma a la madera, que es un regalo gratuito de la
naturaleza, por lo que se ha vuelto más útil para nosotros que antes. Él, en sentido
estricto, ha creado una utilidad adicional. Entonces, la producción en Economía
significa la creación de una nueva utilidad. El hombre toma una cosa dada por la
naturaleza y simplemente le da una nueva forma para que nos sea más útil que
antes.
La producción requiere la cooperación de ciertos factores. Estos son
conocidos como agentes de producción. También se les llama recursos económicos
o insumos. En términos generales, hay cuatro de estos agentes, a saber, tierra,
trabajo, capital y organización. El trabajo incluye tanto el trabajo natural como el
intelectual. El capital se produce por medios de producción. Organización es un
término amplio. Es el factor que enfrenta todos los desafíos y peligros de la
producción. Pilota el barco de la unidad de producción a través de la tormenta y la
tensión.
Los factores de producción pueden clasificarse nuevamente en dos
categorías: factores fijos y factores variables. Los primeros incluyen aquellos
factores cuya calidad no se puede cambiar a corto plazo, como los bienes de capital.
El costo incurrido por tales factores se conoce como costo fijo o costo
suplementario. Hay algunos otros factores cuya cantidad debe variar con el nivel de
producción, por ejemplo, costo de las materias primas, costos laborales
ocasionales, etc. A largo plazo, es probable que todos los factores sean variables.
Todos los procesos productivos requieren los cuatro factores anteriores en
proporciones variables.
Tierra:
La tierra en el sentido económico son los recursos naturales de este planeta.
No solo es la tierra sino también lo que se encuentra debajo de la tierra (como el
carbón y el oro), lo que crece naturalmente en la parte superior de la tierra (bosques,
animales salvajes), lo que está sobre la tierra (como el aire) y lo que está alrededor
tierra en los mares y océanos y debajo de los mares y océanos (como el pescado y
el petróleo).
Solo un recurso importante es en su mayor parte gratis: el aire que
respiramos. El resto es escaso, porque no hay suficientes recursos naturales en el
mundo para satisfacer las demandas de los consumidores y productores. Un
recurso natural cubre todos los 'regalos gratuitos de la naturaleza', por ejemplo, la
tierra, los árboles, la tierra plana, el mar, los ríos, etc. La tierra se puede comprar o
alquilar, pero es necesario antes de que pueda comenzar la producción. Los
propietarios de terrenos reciben renta por su uso.
Labor:
El trabajo es el aporte humano en el proceso de producción.
Hay que recordar dos puntos importantes sobre el trabajo como recurso:
El hecho de que una persona no tenga un trabajo remunerado, no significa
que no produzca bienes y servicios; No todo el trabajo es de la misma calidad.

Algunos trabajadores son más productivos que otros debido a la educación,
la capacitación y la experiencia que han recibido. Esto se llama capital humano.
Cuanto mayor sea el capital humano de un trabajador, más productivo será para
todo tipo de trabajadores en todo tipo de actividades, desde cirujanos hasta
asistentes de compras, que representan recursos humanos.
Los diferentes trabajos requieren diferentes niveles de fortaleza, habilidad,
educación y diferentes tipos de responsabilidad. Cuanto más grande es la
organización, generalmente más amplia es la variedad de trabajo humano
requerido. El trabajo es "propiedad" de individuos que lo venden a las empresas y
reciben salarios a cambio.
Tabla 03: Ejemplos de factores de producción.
Factor de producción Granjero Ingeniero CO. Dentista
Tierra Campos Sitio de la fábrica Lugar de cirugía
Capital Tractor Maquinaria Equipamiento
Labor Trabajador de granja Diferente tipo de trabajador
Recepcionista
Empresa Planificación de rotación de cultivos Organización de
producción y para la venta Elegir el lugar para ejercer la labor
Fuente: Datos propios.
Capital:
El capital es un recurso hecho por el hombre, por ejemplo, maquinaria, un
camión o un robot. Se utiliza para hacer bienes de consumo y servicios. Sin capital,
no habría producción. Los bienes de capital son aquellas cosas que los seres
humanos han producido para crear otros bienes y servicios. Los bienes de capital
son los creadores de otros bienes y la demanda de bienes de capital es una
demanda derivada.
Una economía industrializada moderna posee una gran cantidad de capital y
está en continuo crecimiento. Los aumentos al capital social de una nación se
denominan inversiones. Este capital a veces se llama capital físico o capital no
humano para distinguirlo del capital humano.
Normalmente se combinan capital y trabajo. El capital dura mucho tiempo
pero eventualmente necesita ser reemplazado. Cuando su valor disminuye con la
edad, se dice que se está "depreciando". Algunas industrias están etiquetadas como
'intensivas en capital' ya que tienen pocos costos de mano de obra y dependen en
gran medida de la maquinaria automatizada, por ejemplo, la industria química. El
dinero prestado para aportar capital es el interés pagado.
Empresa:
Es otro recurso humano. Este factor se refiere a la organización, planificación
y toma de riesgos por parte del propietario de una empresa. Un empresario es un
individuo que arriesga sus propios recursos (dinero en la mayoría de los casos) en
una empresa comercial; y quién organiza el negocio, es decir, organiza los otros
tres factores de producción. Un empresario es un tipo especial de trabajador.

Muchos economistas están de acuerdo en que el empresario debe ser
clasificado como parte del factor 'trabajo'. Recibe ganancias por su trabajo, y se
llama el empresario. Sin embargo, en las economías modernas, las grandes
empresas rara vez son propiedad de una sola persona; en su lugar, son propiedad
de muchos accionistas y controlados por un Consejo de Administración.
No todas las empresas pretenden obtener un beneficio. También algunas
industrias nacionalizadas operan para proporcionar un servicio en lugar de obtener
una ganancia.
LA ACTIVIDAD ECONOMICA BAJO UN NUEVO ENFOQUE: LA
PRODUCCION
La actividad de producción
La producción es un proceso de combinación de varios insumos materiales
e insumos inmateriales para hacer algo para el consumo (output). Es el acto de
crear un producto , un bien o servicio que tiene valor y contribuye a la utilidad de los
individuos. El área de la economía que se centra en la producción se conoce como
teoría de la producción, que en muchos aspectos es similar a la teoría del consumo
(o del consumidor) en economía.
El bienestar económico se crea en un proceso de producción, es decir, todas
las actividades económicas que apuntan directa o indirectamente a satisfacer los
deseos y necesidades humanos .
El grado en que se satisfacen las necesidades a menudo se acepta como
una medida de bienestar económico. En la producción hay dos características que

explican el aumento del bienestar económico. Están mejorando la relación calidad-
precio de los bienes y servicios y aumentando los ingresos de una producción de
mercado creciente y más eficiente.
Las formas más importantes de producción son:
Producción de mercado
Un mercado es una de las muchas variedades de de sistemas, instituciones,
procedimientos, relaciones sociales e infraestructuras mediante las cuales las
partes se intercambian.
Si bien las partes pueden intercambiar bienes y servicios mediante trueque,
la mayoría de los mercados dependen de vendedores que ofrecen sus bienes o
servicios (incluida la fuerza laboral) a cambio de dinero de los compradores. Se
puede decir que un mercado es el proceso por el cual se establecen los precios de
los bienes y servicios. Los mercados facilitan el comercio y permiten la distribución
y la asignación de recursos. En una sociedad Los mercados permiten evaluar y fijar
el precio de cualquier artículo comercializable. Un mercado emerge más o menos
espontáneamente o puede ser construido deliberadamente por la interacción
humana para permitir el intercambio de derechos (cf. propiedad) de servicios y
bienes. Los mercados generalmente suplantan las economías de regalo y, a
menudo, se mantienen en su lugar a través de reglas y costumbres, como una tarifa
de stand, precios competitivos y fuente de bienes para la venta (productos locales
o registro de existencias).
Los mercados pueden diferir según los productos (bienes, servicios) o
factores (trabajo y capital) vendidos, diferenciación de productos , lugar en el que
se llevan a cabo los intercambios, compradores seleccionados, duración, proceso
de venta, regulación gubernamental, impuestos, subsidios, salarios mínimos ,
precios máximos , legalidad de cambio, liquidez, intensidad de especulación,
tamaño, concentración, asimetría de cambio, precios relativos, volatilidad y
extensión geográfica. Los límites geográficos de un mercado pueden variar
considerablemente, por ejemplo, el mercado de alimentos en un solo edificio, el
mercado inmobiliario en una ciudad local, el mercado de consumo en un país entero
o la economía de un bloque de comercio internacional.donde se aplican las mismas
reglas en todo momento. Los mercados también pueden ser mundiales, véase, por
ejemplo, el comercio mundial de diamantes . Las economías nacionales también
pueden clasificarse como mercados desarrollados o mercados en desarrollo .
En la economía convencional , el concepto de mercado es cualquier
estructura que permita a compradores y vendedores intercambiar cualquier tipo de
bienes, servicios e información . El intercambio de bienes o servicios, con o sin
dinero , es una transacción . Los participantes en el mercado consisten en todos los
compradores y vendedores de un bien que influyen en su precio , que es un tema
importante de estudio de la economía y ha dado lugar a varias teorías y modelos
sobre las fuerzas básicas de oferta y demanda del mercado . Un tema importante
de debate es cuánto se puede considerar que un mercado determinado es un
"mercado libre ", que está libre de la intervención del gobierno . La microeconomía
se enfoca tradicionalmente en el estudio de la estructura del mercado y la eficiencia

del equilibrio del mercado; cuando este último (si existe) no es eficiente, los
economistas dicen que ha ocurrido una falla del mercado. Sin embargo, no siempre
está claro cómo se puede mejorar la asignación de recursos, ya que siempre existe
la posibilidad de que el gobierno falle.
TIPOS DE MERCADOS
Los mercados de diversos tipos pueden surgir espontáneamente cuando una
parte tiene interés en un bien o servicio que otra parte puede proporcionar. Por lo
tanto, puede haber un mercado para cigarrillos en las instalaciones correccionales,
otro para masticar chicle en un patio de recreo y otro para contratos para la entrega
futura de un producto. Puede haber mercados negros, donde un bien se intercambia
ilegalmente, por ejemplo, mercados de bienes bajo una economía controlada a
pesar de la presión para reprimirlos y mercados virtuales , como eBay , en los que
compradores y vendedores no interactúan físicamente durante la negociación. Un
mercado puede organizarse como una subasta , como un mercado electrónico
privado , como un mercado mayorista de productos básicos , como uncentro
comercial , como una institución compleja como un mercado de valores y como una
discusión informal entre dos personas.
Los mercados varían en forma, escala (volumen y alcance geográfico),
ubicación y tipos de participantes, así como los tipos de bienes y servicios
comercializados. La siguiente es una lista no exhaustiva:
MERCADOS FÍSICOS DE CONSUMO

Mercados al por menor de alimentos: los mercados agrícolas , lonjas ,
mercados tradicionales y tiendas de comestibles
Los mercados al por menor: mercados públicos , plazas de mercado , calles
principales , calles principales , bazares , zocos , mercados nocturnos , tiendas
centros comerciales y centros comerciales
Grandes tiendas : supermercados , hipermercados y tiendas de descuento.
Mercados de subasta ad hoc : proceso de compra y venta de bienes o
servicios ofreciéndoles ofertas, aceptando ofertas y luego vendiendo el artículo al
mejor postor
Mercados de bienes usados como mercados de pulgas
Mercados temporales como ferias
Mercados inmobiliarios
MERCADOS DE NEGOCIOS FÍSICOS
Mercados mayoristas físicos
Venta de bienes o mercancías a minoristas; a usuarios industriales,
comerciales, institucionales u otros profesionales de negocios u otros mayoristas y
servicios subordinados relacionados
Mercados de bienes intermedios utilizados en la producción de otros bienes
y servicios.
Mercados laborales :
Donde las personas venden su trabajo a las empresas a cambio de un salario
Subastas en línea y mercados de subastas ad hoc : proceso de compra y
venta de bienes o servicios ofreciéndoles ofertas, aceptando ofertas y luego
vendiendo el artículo al mejor postor
Mercados temporales como ferias
Mercados energéticos
Mercados no físicos
Mercados de medios (mercado de transmisión): es una región donde la
población puede recibir la misma (o similar) oferta de estaciones de radio y televisión
y también puede incluir otros tipos de medios, incluidos periódicos y contenido de
Internet.
Mercados de Internet ( comercio electrónico ): comercio de productos o
servicios a través de redes informáticas, como Internet.
Mercados artificiales creados por regulación para intercambiar derechos por
derivados que han sido diseñados para mejorar las externalidades , como los
permisos de contaminación (ver comercio de carbono )
MERCADOS FINANCIEROS
Los mercados financieros facilitan el intercambio de activos líquidos . La
mayoría de los inversores prefieren invertir en dos mercados:

Los mercados bursátiles , para el intercambio de acciones en corporaciones
( NYSE , AMEX y NASDAQ son los mercados bursátiles más comunes en los
Estados Unidos)
Los mercados de bonos
También existen:
Los mercados de divisas se utilizan para intercambiar una moneda por otra,
y a menudo se utilizan para especular sobre los tipos de cambio.
El mercado monetario es el nombre del mercado global de préstamos y
préstamos.
Los mercados de futuros, donde los contratos se intercambian con respecto
a la entrega futura de bienes son a menudo una consecuencia de los mercados
generales de productos básicos.
Los mercados de predicción son un tipo de mercado especulativo en el que
los bienes intercambiados son futuros en la ocurrencia de ciertos eventos; aplican
la dinámica del mercado para facilitar la agregación de información
Mercados de seguros
Mercados de deuda
MERCADOS ILEGALES Y NO AUTORIZADOS
Mercados grises (mercados paralelos): es el comercio de un producto a
través de canales de distribución que, aunque son legales, no son oficiales, no están
autorizados o no son intencionados por el fabricante original

Mercados de bienes ilegales como el mercado de drogas ilícitas, armas
ilegales, productos infractores , cigarrillos vendidos a menores o cigarrillos no
gravados (en algunas jurisdicciones), o la venta privada de leche de cabra no
pasteurizada
PRODUCCIÓN PÚBLICA
La economía pública (o economía del sector público) es el estudio de la
política gubernamental a través de la lente de la eficiencia económica y la equidad
. La economía pública se basa en la teoría de la economía del bienestar y, en última
instancia, se utiliza como una herramienta para mejorar el bienestar social.
La economía pública proporciona un marco para pensar si el gobierno
debería participar o no en los mercados económicos y en qué medida debería
hacerlo. La teoría microeconómica se utiliza para evaluar si es probable que el
mercado privado proporcione resultados eficientes en ausencia de interferencia
gubernamental; Este estudio implica el análisis de los impuestos y gastos del
gobierno.
Este tema abarca una serie de temas que incluyen fallas del mercado,
externalidades y la creación e implementación de políticas gubernamentales.
Los métodos y temas generales incluyen:
La teoría y la aplicación de las finanzas públicas
Análisis y diseño de políticas públicas
Efectos distributivos de los impuestos y los gastos del gobierno

Análisis de fallas del mercado y fallas del gobierno.
Se hace hincapié en los métodos analíticos y científicos y el análisis
normativo-ético, a diferencia de la ideología. Ejemplos de temas cubiertos son la
incidencia fiscal, impuestos óptimos, y la teoría de los bienes públicos
ANALISIS DE MERCADO
Análisis de mercado
Entendemos por análisis de mercado o como comúnmente se le llama
estudio de mercado, a la recaudación de datos sobre los clientes,
competidores, y el mercado donde una entidad se quiere desarrollar, en
general, que servirá para futuras proyecciones. Un estudio de mercado
puede ser la diferencia entre lanzar un producto con éxito o uno con desastre,
perdiendo así una gran cantidad de dinero. Esta es una de las tantas razones
por la cual antes de decidir en que invertir o como invertir el dinero o los
factores de producción se debe tener un análisis de mercado.
También podemos definir al análisis de mercado como aquella parte de la
investigación de mercado y un componente importante de un plan de
negocios, en el que las empresas de nueva creación documentan su idea de
negocio por escrito. En el curso del análisis del mercado se examina
sistemáticamente un determinado mercado para, con ayuda de los
resultados obtenidos, identificar las oportunidades y los riesgos que
presenta. La base de este análisis parte de la definición del público objetivo.
Algunos autores definen el análisis de mercado como:

 Para Kotler, Bloom y Hayes, el estudio de mercado consiste en reunir,
planificar, analizar y comunicar de manera sistemática los datos
relevantes para la situación del mercado específica que afronta una
organización.
 Randall lo define como la recopilación, el análisis y la presentación de
información para ayudar a tomar decisiones y a controlar las acciones de
marketing.
 Malhotra va más allá y afirma que los estudios de mercado describen el
tamaño, el poder de compra de los consumidores, la disponibilidad de los
distribuidores y perfiles del consumidor.
El estudio de mercado, es uno de los estudios más importantes y complejos
que deben realizarse para la evaluación de proyectos, ya que, define el medio
en el que habrá de llevarse cada proyecto. En este estudio se analiza el
mercado o entorno del proyecto, la demanda, la oferta y la mezcla de la
mercadotecnia o estrategia comercial, dentro de la cual se estudian el
producto, el precio, los canales de distribución y la promoción o publicidad.
Pero siempre desde el punto de vista del evaluador, es decir, en cuanto al
costo/beneficios que cada una de estas variables pudiesen tener sobre la
rentabilidad del proyecto. Este estudio es generalmente el punto de partida
para la evaluación de proyectos, ya que, detecta situaciones que condicionan
los demás estudios.

Con el estudio de mercado tratamos de averiguar la respuesta del mercado
ante un producto o servicio, con el fin de plantear la estrategia comercial mas
adecuada.
Podemos entender al mercado como un lugar donde se hacen intercambios,
pero para este caso, desde una óptica comercial, en pocas palabras como
un conjunto de compradores y vendedores de un producto o servicio.
En el mercado existe una gran cantidad de productos similares producidos
por distintas empresas. Pero, ¿Por qué unas tienen más éxito que otras? Y
¿Cuál es esa causa? Para poder dar respuesta a estas dos interrogantes es
necesario analizar elementos básicos del mercado. Por ello aclararemos
ciertos conceptos importantes porque su uso es frecuente en el estudio de
mercado:
 Necesidad: estado de un ser en que se halla en carencia de un elemento,
y su consecución resulta indispensable para vivir en un estado de
bienestar corporal (y a veces espiritual) pleno.
 Demanda: La demanda puede ser definida como la cantidad de bienes y
servicios que son adquiridos por consumidores a diferentes precios, a una
unidad de tiempo específica (un día, un mes, un año, etc) ya que sin un
parámetro temporal no podemos decir si una cantidad de demanda crece
o decrece.
 Oferta: La oferta está constituida por el conjunto de bienes y servicios que
se ofrecen en el mercado en un momento determinado y con un precio
concreto. Realizando una simplificación, puede decirse que la oferta es la

cantidad de productos y servicios que se encuentran disponibles para ser
consumidos.
 Intercambio: Se denomina intercambio a la acción de dar una cosa o
realizar una acción a cambio de otra cosa o de otra acción.
 Mercado: conjunto de actos de compra y venta asociados a un producto
o servicio concreto en un momento del tiempo, sin que haya ninguna
referencia de espacio. En el mercado está compuesto por toda la oferta y
la demanda de productos y servicios.
 Marketing: Se trata de la disciplina dedicada al análisis del
comportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing
analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar,
retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus
necesidades.
Ejemplo de estudio de mercado en el mundo
Como hemos visto con anterioridad el análisis de mercado estudio de
mercado nos ayuda a tener un mayor impacto en el mercado, ejemplos de la
aplicación de este principio no solo se aplican en nuestro país si no en todo
el mundo, de ahí la importancia de su estudio, es una media micro y macro
económica.
Algunos ejemplos son:
 Wal- Mart: Ofrece una enorme selección de productos de manera de
llegar a la mayor cantidad de clientes posible. Wal-Mart le gusta imponer
su forma de hacer negocios, pero también es cierto que la cultura del país
al que llega es clave en el impacto que logre. Tienen su forma muy
definida de hacer negocios: ellos definen las reglas y exigen que se
respeten. Está enfocado en mantener sus costos bajos. Ellos saben que
la mejor forma de controlar los precios y seguir a la cabeza de los
competidores es manteniendo su operación de la manera más eficiente
posible, su estrategia es de acuerdo al país. Por ejemplo, en Estados
Unidos Wal-Mart es conocido como un lugar de precios bajos (donde los
productos no son precisamente de gran calidad) en tanto que en México
se le considera un lugar donde no sólo se obtienen buenos precios, sino
que además la calidad es buena.
Ellos van adaptando las tiendas y los productos de acuerdo a los gustos
locales. Por ejemplo, en China venden anguilas mientras que en Estados
Unidos no venden animales vivos. En México, Wal-Mart opera bajo cinco
diferentes nombres, con cinco tipos de locales, dependiendo de la
comunidad y del consumidor. En cambio, en Estados Unidos el formato
de tienda dominante es el supercenter, porque al consumidor americano
le gusta que su tienda Wal-Mart sea igual de predecible en todas partes.
 Uber: Uber ha crecido de maneras que muchos envidian y otros admiran.
Desde su origen entre 2009 y 2010, esta compañía nacida en San
Francisco ha cambiado la idea de pedir un taxi en muchos países. Y todo
con el poder de una aplicación para dispositivos móviles.
Este fenómeno comenzó con un servicio de autos de lujo que al principio
se popularizó entre los amigos y conocidos de Travis Kalanick y Garrett
Camp, los fundadores. Tiempo después se convirtió en un fenómeno de

masas, al punto de que ahora se habla de la uberización de la economía,
en tanto que muchos negocios retoman la dinámica de Uber.
Esta empresa no representa una simple aplicación, sino que es sinónimo
de comodidad, atención, optimización de recursos y seguridad.
Los creadores se dieron cuenta de que la línea que divide lo digital de lo
real cada día es más delgada, ya que realidad virtual está presente con
más fuerza en la cultura. ¿Por qué no usar el dispositivo móvil como el
punto de encuentro entre lo digital y la vida diaria?
Todo comenzó con la lógica de la recomendación llevada a un nuevo
nivel. Consiguieron personas con perfil público, influencers o early
adopters para que utilizaran este servicio y lo compartieran con sus
amigos, además de difundirlo en redes sociales.
Se creó un efecto de socialización como pocas veces se ha visto. Con las
recomendaciones vino otra campaña nacida en la sala de investigación
de mercados: regalar viajes y descuentos a los nuevos usuarios y a
quienes recomendaban la aplicación por medio de un enlace.
El servicio de transporte se transformó rápidamente, aunque pocas
estrategias han sido tan exitosas como la calificación de los conductores
y los usuarios. Así lograron que la puntuación en los perfiles, a semejanza
de los videojuegos, tuviera un efecto real. Apenas algunas empresas han
sabido combinar el ámbito digital con un servicio de transporte común.
Desde entonces, llamar un taxi cambió de la mano extendida a un clic en
la pantalla del dispositivo móvil.

 American Airlines: Es una empresa de los EEUU que ofrece servicio de
vuelos a varios sitios de mundo. Los vuelos de American Airlines no se
limitan a llevar a los pasajeros a su destino: ofrecen mucho más. Antes,
durante y después del vuelo, brindando un servicio sobresaliente e
innovador. Los que abordan un vuelo disfrutará de una comodidad, un
servicio de cocina y un entretenimiento excelente.
Asimismo, American invierte constantemente en las últimas tecnologías,
lo que siempre le ha procurado ventajas sobre sus competidores.
American está suministrando los recursos necesarios a sus empleados,
creando asociaciones de mercadeo con aerolíneas latinoamericanas para
expandir su presencia competitiva, desarrollando una terminal para el
centro de vuelos en Miami y operando una de las flotas más jóvenes y
modernas del mundo para América Latina.
Análisis de mercado en el Perú
Pero el estudio de mercado no solo se daba y se da en países extranjeros
con el correr del tiempo eso llego a nuestro territorio y algunas de las
empresas que manejan ese principio son las siguientes:
 Alicorp: Para Paolo Sacchi, CEO de Alicorp, ser reconocidos como una
de las Empresas Más Admiradas del Perú constituye un referente para
todas las empresas que aspiran a liderar el crecimiento del Perú en los
siguientes años. A partir de ahí, el ejecutivo siente que compromete a las
compañías a elevar constantemente su propuesta de valor. "De esta
manera, se crean los incentivos correctos para elevar el estándar y la

manera de gestionar nuestros negocios y, con ello, generar un mayor
valor y bienestar para la sociedad", resalta Sacchi.
Es sobre esta responsabilidad que Alicorp –ganadora en las últimas
cuatro ediciones– viene trabajando constantemente en algunas de las
virtudes mejor valoradas por los encuestados, entre ellas, estrategia
comercial y de marketing. "En línea con nuestra estrategia de crecimiento
orgánico, este 2015 hemos mantenido nuestro foco en los consumidores
para fortalecer el desarrollo de nuestras megamarcas a través de la
innovación", dice el ejecutivo. En lo que va del año, Alicorp tuvo más de
treinta lanzamientos y relanzamientos de productos. "Este esfuerzo de
toda la organización y de nuestros socios de negocios está siendo
recompensado con la preferencia de los consumidores, por lo que hemos
ganado participaciones de mercado en categorías muy competitivas,
como pastas, detergentes, jabones, suavizantes, entre otros,
fortaleciendo así nuestra visión de largo plazo", refiere el ejecutivo.
Menciona, asimismo, la diversificación geográfica de la empresa como
una ventaja competitiva desarrollada a lo largo de los años. "Ello nos reta
a seguir creando eficiencias a todo nivel de la cadena productiva",
dice.Sacchi comenta que en el 2015, la empresa cuenta con muchas
iniciativas, además de la consolidación de sus marcas.
 Belcorp: Rodrigo Contreras, director general de Belcorp Perú, explica
cómo la innovación y el manejo financiero son motivados por el propósito
de impulsar la belleza para la realización personal.

 En Belcorp, el liderazgo interno apunta a fomentar la creatividad y la
innovación, explica Rodrigo Contreras. Por eso, no se le hace difícil
explicar por qué la innovación es uno de sus atributos mejor valorados
por los encuestados de esta edición del premio las Empresas Más
Admiradas del Perú.
Contreras detalla que el estilo sostenible de desarrollarse hacia el
crecimiento es a través de contar con un pipeline de ideas innovadoras
de cara al consumidor del futuro, apoyado en el conocimiento que le da
el 70% de mujeres en su headcount. En sus tres marcas –L'Bel,
especializada en fragancias y cuidado personal; Cyzone, dirigida a un
grupo etario joven y con una variedad en categorías de belleza; y su
marca principal, Esika, especializada en moda, maquillaje y perfumes–,
Belcorp cuenta con una línea de productos novedosos en su área de
investigación y desarrollo, cada uno de ellos con un promedio de dos años
de trabajo desde la concepción del producto hasta que lo lanzan al
mercado.
"Esta forma de trabajar apoya nuestra visión estratégica, que es uno de
los puntos más importantes de la compañía, porque queremos marcar la
pauta de hacia dónde debe ir nuestro negocio y no seguir a ninguna otra
empresa", sentencia el ejecutivo.
En cuanto al manejo financiero, otro de sus valores admirados, Contreras
comenta que son bastante cuidadosos con las finanzas, si bien es cierto
que están enfocados también en el crecimiento en los dieciséis países
donde operan.
"En los próximos años, esperamos consolidarnos en los países en donde
lideramos y crecer en los países donde aún no estamos entre los
primeros, como México y Brasil, donde hemos entrado hace unos cuatro
años", dice.
Contreras resalta que el desafío con Belcorp seguirá siendo impulsar la
belleza para la realización personal, tal como destaca su propósito dentro
del sueño de ser la primera compañía de belleza de América Latina.
Importancia del análisis de mercado
El estudio de mercado nos ayuda a conocer la respuesta de nuestros
posibles clientes (nuestro target) y proveedores y analizar nuestro producto,
el precio, la distribución y, en definitiva, todos los factores a analizar en el
plan de marketing de un negocio. Cuestiones que toda empresa debería
conocer, que en muchas ocasiones pasamos por alto y que nos ayudan a
tomar las decisiones más acertadas.
El considerar a la investigación de mercado como la columna vertebral de
cualquier estrategia de negocio es una realidad que se aplica hasta el día de
hoy, siendo el mercado peruano uno de los que viene trabajándolo cada vez
con mayor innovación y competitividad.
Ante esto, la investigación de mercados es una pieza fundamental dentro del
marketing empresarial. Para Giuliana Reyna Mönch – Gerente General de
Global Research Marketing Perú (GRM), la importancia de la investigación
de mercados no solo radica en tomar las mejores decisiones, sino que
también ayuda a detectar las exigencias del mercado y futuros problemas.

“Pensemos en la importancia de escuchar verdaderamente a los
consumidores y de ofrecerles productos que satisfagan sus necesidades,
esto va a permitir obtener consumidores más satisfechos que nos prefieran
y recomienden por encima de los demás competidores. Además, el invertir
en la implementación de un estudio de mercado nos puede conducir a
detectar posibles amenazas para perfeccionar nuestra propuesta de
producto, pensando en el win to win, gana la empresa y gana el consumidor”,
explicó la representante de GRM.
En general el estudio de mercado nos permite definir al tipo de clientes al que
queremos llegar con nuestro producto ¿Se imaginan si no hiciéramos esto?
No tendríamos un mercado especifico y puede que nuestros productos no se
vendan o se vendan en bajas cantidades produciendo una perdida a nuestra
empresa y la posible baja de la misma, nos ayuda a dar una ubicación ideal
para el negocio, el precio más adecuado y conveniente esto va de la mano
con definir nuestros tipos de clientes, que tipo de promoción, descuento o
rebaja hacerles a nuestros productos en mención, validar el interés del
público en nuestros productos.
Investigación del mercado
“La investigación de mercados es la función que conecta al consumidor, al
cliente y al público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza
para identificar y definir las oportunidades y los problemas del marketing;
para generar perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; para

monitorear el desempeño del marketing y mejorar su comprensión como un
proceso. La investigación de mercados especifica la información que
se requiere para analizar esos temas, diseña las técnicas para recabar la
información, dirige y aplica el proceso de recopilación de datos, analiza los
resultados, y comunica los hallazgos y sus implicaciones”. (Malhotra, 2008).
Según la pagina Web Club Planeta (2004) una investigación de mercado
debe servir para:
 Tener una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de
adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio
definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están
dispuestos a obtenerlo.
 La investigación va a indicar si las características y especificaciones del
servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente.
 Indicará qué tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo
cual servirá para orientar la producción del negocio.
 Proporciona información acerca del precio apropiado para colocar nuestro
bien o servicio y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio
por alguna razón justificada.
 Una investigación de mercado debe exponer los canales de distribución
acostumbrados para el tipo de bien o servicio que se desea colocar y cuál
es su funcionamiento.
La investigación de mercados posee muchas ventajas si se realiza de una
manera adecuada, para llevar a cabo esto es necesario recurrir a diversas

herramientas para recolectar información y hacer posible la comprensión de
los resultados, una de las más utilizadas son las encuestas online ya que
presentan ventajas como la capacidad de solicitar información más completa
debido a los múltiples formatos que soporta y además de ser más
económicas en comparación a las encuestas tradicionales u otros sistemas
de recolección.
La investigación de mercados tiene 3 tipos de objetivos diferentes.
 Administrativos: Ayudar al desarrollo de la empresa o negocio mediante
una correcta planeación, organización y control del recurso tanto material
como humano, para así poder cubrir las necesidades específicas dentro
del mercado en el tiempo exacto.
 Sociales: Satisfacer las necesidades específicas del cliente mediante un
bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con
los requerimientos y deseos del cliente cuando sea utilizado.
 Económicos: Determinar el grado económico del éxito o fracaso que
pueda tener una empresa al ser nueva en el mercado, o en su defecto
introducir un nuevo producto o servicio para así poder saber con
seguridad las acciones que se deben implementar.
Hacer una buena investigación de mercados trae como consecuencia
beneficios a la entidad en cuestión.

 Se tiene más y mejor información para poder tomar decisiones
acertadas que fomenten el crecimiento de la empresa y la haga
más eficiente.
 Proporciona información real y precisa que ayuda a resolver
problemas futuros que se puedan presentar.
 Conocerás el tamaño del mercado que se ha de cubrir en caso de
vender algún producto o servicio.
 Determina el sistema de ventas correcto de acuerdo con lo que el
mercado está pidiendo, y así la comercialización se da con mayor
eficacia.
 Ayuda a saber cómo cambian las preferencias (y los gustos) de los
clientes para que la empresa pueda satisfacer preferencias,
hábitos de compra y nivel de ingreso.
 Además de generar información que nos ayuda a saber cómo nos
perciben los consumidores.
 Podrás determinar el tipo de producto que debe fabricarse o
venderse con base en las necesidades específicas por los
consumidores.
 Sirve de guía para la comunicación con los clientes actuales y los
potenciales.
 La investigación de mercados ayuda a conocer las tendencias del
mercado, de ahí de llevarla a cabo con frecuencia para conocer a
fondo a los clientes.

 Es una gran inversión para cualquier negocio, ya que gracias a ella
se obtiene información invaluable, nos muestra el camino a seguir
para tomar el camino correcto y lograr las ventas que se requieren.
 Al investigar adecuadamente el mercado, sin duda estaremos
dando un paso adelante, y por ende le estaremos llevando ventaja
a nuestros competidores.
Tendencias del mercado
Se denomina tendencia de mercado a aquella tendencia en la
cual un mercado se mueve en una dirección particular en un
intervalo de tiempo; se la llama tendencia principal a lo que
corresponde al largo plazo, intermedia para los plazos
medianos e inmediata para la corta duración. Para identificar
las tendencias del mercado se utiliza el análisis técnico, estudio
que caracteriza a las tendencias de mercado como una
respuesta previsible de los precios del mercado en los niveles
de apoyo a los precios y la resistencia de precios que varía con
el tiempo.
Mercado alcista (Bull Market)
Es una tendencia de mercado en la que los precios
de los activos financieros se mueven constantemente
a nuevos máximos, y jornada tras jornada la bolsa de
valores cierra al alza. Esto puede ser resultado de un
"Boom" económico, la recuperación de una crisis,
una estabilidad política o el principio de una burbuja

financiera. Se da también cuando el PBI de un país
crece.
Mercado bajista (Bear Market)
Es la tendencia contraria a Mercado Alcista o bull
market, en la que los precios encuentran nuevos
mínimos y en un periodo mayor a dos meses los
cierres a la baja predominan. Esto puede ser
resultado de una crisis económica o el colapso de
una burbuja financiera.
Rentabilidad de mercado
La rentabilidad no es otra cosa que «el resultado del proceso
productivo». Diccionario Enciclopédico Salvat. (1970). Si este
resultado es positivo, la empresa gana dinero (utilidad) y ha
cumplido su objetivo. Si este resultado es negativo, el producto
en cuestión está dando pérdida por lo que es necesario revisar
las estrategias y en caso de que no se pueda implementar
ningún correctivo, el producto debe ser descontinuado.
Un ejecutivo de General Motors afirmó: «estamos en el negocio
de hacer dinero, no automóviles», estaba equivocado. Una
empresa hace dinero y por ende es rentable, satisfaciendo las
necesidades de sus consumidores mejor que la competencia.
La experiencia de las empresas orientadas a la calidad es que,
un producto de calidad superior y con integridad en los

negocios, las utilidades, la participación de mercado y el
crecimiento vendrán por añadidura.
Segmentos de mercado
Un mercado no es un todo homogéneo. Está compuesto por cientos, miles e
incluso millones de individuos, empresas u organizaciones que son
diferentes los unos de los otros en función de su ubicación, nivel
socioeconómico, cultura, preferencias de compra, estilo, personalidad,
capacidad de compra, etc.
Todo está "diversidad", hace casi imposible la implementación de un esfuerzo
de mercadotecnia hacia todo el mercado, por dos razones fundamentales:
Primero, el elevado costo que esto implicaría y segundo, porque no lograría
obtener el resultado deseado como para que sea rentable.
Por esos motivos, surge la imperiosa necesidad de dividir el mercado en
grupos cuyos integrantes tengan ciertas características que los asemejen y
permitan a la empresa diseñar e implementar una mezcla de mercadotecnia
para todo el grupo, pero a un costo mucho menor y con resultados más
satisfactorios que si lo hicieran para todo el mercado.
A la tarea de dividir el mercado en grupos con características homogéneas,
se le conoce con el nombre de "segmentación del mercado"; el cual, se
constituye en una herramienta estratégica de la mercadotecnia para dirigir
con mayor precisión los esfuerzos, además de optimizar los recursos y lograr
mejores resultados
Definición de los segmentos de mercado:

 El "Diccionario de Términos de Mercadotecnia" de la American
Marketing Asociation, define a la segmentación del mercado como
"el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de
clientes que se comportan de la misma manera o que presentan
necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como
un objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de
comercialización".
 Por su parte, Charles W. L. Hill y Gareth Jones definen la
segmentación del mercado como "la manera en que una compañía
decide agrupar a los clientes, con base en diferencias importantes
de sus necesidades o preferencias, con el propósito de lograr una
ventaja competitiva".
 Para Patrico Bonta y Mario Farber, la segmentación del mercado
se define como "el proceso por medio del cual se divide el mercado
en porciones menores de acuerdo con una determinada
característica, que le sea de utilidad a la empresa para cumplir con
sus planes. Al segmentar el mercado se pueden maximizar los
esfuerzos de marketing en el segmento elegido y se facilita su
conocimiento".
Condiciones de segmentación
La segmentación de mercados tiene que cumplir con las
siguientes condiciones:
 Debe existir heterogeneidad en las preferencias de compra de
los clientes, en sus decisiones de compra.
 Las diferencias existentes en las preferencias y decisiones de
compra deben estar relacionadas con variables relativas a la
persona (caracteres demográficos, socioeconómicos,
culturales), variables situacionales (situaciones de uso) y
actitudinales (percepción de las variables del marketing mix).
 Las estrategias y acciones del mix deben ser distintas para
cada grupo heterogéneo.
 Sólo se realizará la segmentación de mercado y su
consiguiente adaptación del mix cuando la rentabilidad de esta
distinción supere la inversión en recursos económicos y
humanos necesaria para realizarla.
Enfoques del segmento de mercado
Dentro de la segmentación de mercado encontramos diferentes
enfoques. El grado que adopte cada empresa dependerá
exclusivamente de los recursos que disponga de su visión,
misión y de sus objetivos.
Según Alan Belén Quintana Navarro en su publicación “Análisis
de mercado (Dirección de marketing)”. nos dice que existen 2
enfoques para segmentar el mercado:
Primer enfoque: A priori / A posteriori

 A priori: consiste en seleccionar el criterio de partición de
mercado antes de realizar la recogida de información, y
posteriormente los clientes son clasificados en función de los
diferentes niveles de este criterio de segmentación. Técnicas
estadísticas: análisis univariables, análisis de la varianza,
técnicas de segmentación.
 A posteriori: consiste en clasificar a los consumidores según su
grado de similitud, la cual es medida a partir de un conjunto de
variables, luego examinar los perfiles de los grupos generados
en función de un segundo conjunto de variables, cuya finalidad
es obtener una descripción de los grupos de consumidores. En
este enfoque no son conocidos inicialmente ni el número de
segmentos de mercado ni el tamaño relativo de cada uno de
los estratos resultantes del proceso de partición del mercado
puesto que estos datos forman parte de los resultados del
proceso de segmentación planteado. Técnicas estadísticas:
análisis Cluster, análisis factorial.
 Segmentación hibrida: forma los grupos de clientes a partir de
variables explicativas de la conducta de compra de los
consumidores y del consumo de ciertas marcas (u otra variable
similar) para, en un segundo paso, describir dichos grupos
mediante otras variables.

Segundo enfoque: segmentación de mercados / segmentación
de productos
 Segmentación de mercados: este criterio agrupa a los
consumidores entre sí en función de determinados rasgos
distintivos de éstos, los cuales explican las diferencias
existentes en las conductas de compra.
 Segmentación de productos: define a los grupos de
consumidores en función de los beneficios o atributos
deseados de acuerdo con sus reacciones hacia las
características percibidas de los productos, las cuales reflejan
criterios subjetivos específicos de segmentación.
Según
Procesos de segmentación
El proceso de segmentación sigue las siguientes etapas
secuenciales:
Selección de los criterios de segmentación: existen múltiples
formas de segmentar mercados potenciales. Los criterios son
las variables o características que se utilizan para realizar la
partición del mercado. En la práctica suelen utilizarse varios de
estos criterios de forma conjunta.
Criterios generales:
 Demográficos: sexo, edad, estado civil, tamaño
del hogar, nacionalidad, raza, y ciclo de vida
familiar.
 Geográficos: nación, región, hábitat (zona rural,
zona urbana)
 Socioeconómicos: nivel de renta, ocupación, nivel
de estudios, que se combinan para determinar la
clase social de los hogares.
 Culturales: valores, percepciones y
comportamientos (personalidad), estilos de vida
individuales y sociales (actividades, opiniones,
centros de interés). Estos criterios son más
difíciles de medir e identificar.
Criterios específicos:
 Grado de uso de los productos y servicios:
cantidad consumida por los clientes (consumo
bajo, medio, elevado).
 Situación de uso de los productos: este criterio se
utiliza para determinar las situaciones en las que
el producto es más utilizado por el consumidor.
 Grado de lealtad a la empresa/marca: variable
que distingue entre clientes y no clientes,
consumidores en exclusiva de nuestra marca de

clientes compartidos con otros competidores. Del
análisis de esta variable pueden extraerse
estrategias de comunicación encaminadas a
fidelizar la clientela actual o bien a atraer clientes
cautivos por la competencia.
 Tipo de compra: primera o repetición de la
compra.
 Lugar de compra: cercanía al hogar, tipo de canal
de distribución.
 Conjunto de ventajas o beneficios buscados por
el consumidor en el uso del producto.
 Sensibilidad al precio: elasticidad de la demanda
frente a los cambios de precios.
 Sensibilidad a la estrategia de comunicación:
reacciones ante diferentes tipos de mensajes,
motivaciones de compra, actitudes, percepciones
y preferencias respecto al producto analizado.
Los criterios de segmentación han de cumplir una
serie de condiciones para que constituyan para el
marketiniano una forma fiable de analizar las
oportunidades del mapa de mercados que rodea a la
empresa. Los requisitos que deben cumplir los
criterios son: que sean permanentes en ese

mercado, que se puedan medir, que sean objetivos,
que sean fácilmente utilizables y que no se solapen
entre sí, ya que estaríamos midiendo dos veces lo
mismo.
 Análisis pormenorizado de las características de
cada grupo o fracción de mercado,
Segmentación: cada una de las fracciones
resultantes de la utilización de los criterios o de
las combinaciones de criterios seleccionadas
deben estudiarse de forma comparativa,
desarrollar los perfiles de los segmentos y
validarse.
 Selección o elección del/los grupos objetivo,
Mercado Meta: definidos los segmentos y su
atractivo para la organización (oportunidades,
amenazas, fortalezas y debilidades en cada
segmento), se toma la decisión de hacia dónde se
va a dirigir la estrategia de comunicación de la
empresa. Se han de tener en cuenta el tamaño
relativo del segmento, su demanda actual y
futura, su importancia estratégica respecto a otros
segmentos en los que la empresa compita así
como los objetivos y recursos de la empresa.

 Definición de la estrategia de comunicación con
la que se abordarán los distintos grupos,
Posicionamiento: una vez seleccionados los
grupos objetivos, y analizadas sus percepciones,
se debe diseñar una estrategia de comunicación
diferente para cada uno de ellos, aunque siempre
bajo la coordinación de la estrategia global de
comunicación que se haya diseñado para toda la
organización. En esta fase se definirá el
posicionamiento más adecuado de cada producto
en cada mercado y con respecto a los
competidores de cada segmento. La empresa
deberá elegir los productos y servicios que quiere
ofertar a cada segmento, su precio, los canales
de distribución con los que pretende llegar a cada
uno de ellos, las promociones a desarrollar, los
mensajes a comunicar, y el tipo de relaciones a
largo plazo que quiere mantener con cada
segmento.
Para que el proceso de segmentación de mercados
tenga éxito deben de cumplirse una serie de
requisitos o condiciones generales:

Requisitos exigibles para la segmentación de mercado
Mensurabilidad: los criterios de segmentación seleccionados deben
ser fácilmente identificables y medibles.
Accesibilidad: los segmentos han de poder ser efectivamente
alcanzados y servidos por la empresa.
Sustancialidad: los segmentos identificados como meta deben
representar un potencial suficiente, por su tamaño o por los beneficios
que puedan generar, para justificar el desarrollo de una estrategia de
marketing específica.
Condición de respuesta diferenciada: cada segmento debe diferir en
su respuesta al esfuerzo de marketing respecto a los demás
segmentos en que se haya dividido el mercado de referencia.
Condición de estabilidad: los segmentos han de ser razonablemente
estables a lo largo del tiempo para crear y rentabilizar ventajas
competitivas sostenibles.
Técnicas de segmentación
Existen diferentes técnicas de segmentación de mercado, pero las más
usadas son: Método clásico y Método de tabulaciones cruzadas.
Método clásico: consiste en desarrollar un proceso de división del
mercado conformando una estructura arborescente hasta el
agotamiento de las variables explicativas. La variable dependiente y
las independientes se transforman en dicotómicas (si tienen más de
dos categorías se agrupan en por encima de la media y por debajo de

la media) y dan prioridad a la consecución del máximo grado de
heterogeneidad entre los segmentos de mercado resultantes. Se
analiza de cada variable independiente su relación con la variable a
explicar maximizando la diferencia absoluta para cada variable
independiente explicativa y se seleccionan secuencialmente las de
mayor relación con la variable dependiente. A cada segmento
resultante del proceso anterior se repite el proceso descrito, se aplica
nuevamente el método de segmentación considerando únicamente
las restantes variables explicativas. Por ejemplo, el consumo de
refresco vendrá explicado por una serie de variables como la edad, la
época del año, la temperatura, la clase social, estrategia de
comunicación, variables que pueden transformarse en dicotómicas
para explicar la variable consumo y que posteriormente se ordenarán
de mayor a menor influencia sobre la misma e irán desagregándose
en estructura arbórea.
Método de las Tablas Cruzadas: La segmentación se realiza por
medio de una tabla de entrada doble, a través de la cual se describe
a los consumidores bajo dos criterios (pueden ser socioculturales,
geográficos, de comportamiento, etc.) y en torno a una variable a
explicar (por ejemplo, si son clientes o no, volúmenes de compra, etc.).
Estrategia de segmentación
Estrategia de concentración: Consciente de las diferencias del
mercado y de la imposibilidad de satisfacer adecuadamente a toda la

demanda, se apuesta por centrarse en un solo segmento de mercado
al que se le ofrece un producto o servicio muy adaptado a los gustos,
necesidades y capacidad adquisitiva del mismo.
Es quizás la estrategia más razonable cuando los recursos de
tu negocio son limitados, ya que los costes de los procesos
asociados a la producción y comercialización del producto son
significativamente inferiores a los de la estrategia anterior.
Además, es una estrategia que te permitirá conocer mejor a tu
cliente objetivo para ofrecerle exactamente aquello que
necesita. Por otro lado, al centrarse en un sólo segmento, el
riesgo también es mayor ante cambios de necesidades o
gustos o con la entrada de nuevos competidores.
Ésta es la estrategia adoptada generalmente para los
productos de lujo como relojes, coches, joyas o viajes,
destinados a un segmento concreto y con campañas de
marketing dirigidas a personas con un estilo de vida muy
determinado.
Estrategia de especialización de productos: se elige una función que
cumple el producto y se cubren a todos los clientes afectados por
dicha función diferenciada.
Estrategia de especialización en mercado: se desarrolla una gama
completa de productos para satisfacer todas las necesidades de la
categoría de clientes elegida, tratando de generar sinergias entre los

diferentes productos de la gama y evitando dejar huecos por los que
puedan penetrar las empresas competidoras.
Especialización selectiva: se introducen varios productos en diversos
mercados entre los que no existe ningún tipo de vinculación.
Cobertura total: consiste en generar una gama de productos que nos
permita posicionarnos en todos los segmentos del mercado al estar
pensados para satisfacer las necesidades de todos los segmentos del
mercado de referencia.
Análisis del consumidor
Antes de explicar cuál es el análisis del consumidor debemos tener en claro
quién o qué es el consumidor desde el punto de vista económico.
Los consumidores constituyen el centro de toda organización, y las empresas
deben orientar todas sus actividades de forma tal que puedan satisfacerles a
largo plazo. Cada submercado va a contar con un tipo de consumidor
determinado, en cuanto a su fisionomía, entorno y relación con el producto o
servicio. El estudio de la población, su distribución por edades, las
características regionales, los estilos familiares, la media de ingresos, son
muchas de las variables que debe tener en cuenta el responsable de
marketing a la hora de aconsejar el lanzamiento de un producto, de orientar
las decisiones de compra e incentivar los deseos del consumidor.
Consumidor es toda persona física o jurídica, individual o colectiva, que tenga
capacidad de compra (quiere satisfacer una necesidad), capacidad de pago
(disponibilidad de dinero para realizar la contraprestación) y poder de

decisión (responsabilidad para tomar la decisión de compra). El consumidor
final ha evolucionado mucho. Cada vez es más exigente, sus requerimientos
de información son mayores, además, tiene una actitud más ecológica, una
mayor preocupación por su salud y su estado físico, y está constantemente
buscando la justa relación calidad-precio. Unido a esto, encontramos que los
cambios en el mercado se suceden de forma cada vez más rápida, sobretodo
debido a la evolución de las tecnologías de la información, modificando esto
los hábitos de consumo y, por tanto, replanteándole a la empresa nuevas
formas de satisfacer sus necesidades. El comportamiento del consumidor es
aquella parte del comportamiento humano relacionada con la adquisición y
uso de bienes y servicios de carácter económico, así como con el proceso
de decisión que conduce a esos actos (Engel, 1978). El estudio del
comportamiento del consumidor ha sido abordado desde diferentes planos:
económico, sociológico, psicológico, etc., aunque ninguno de ellos puede por
sí solo ser suficiente para explicar la complejidad de las actuaciones del
individuo como consumidor.
Desde el punto de vista del marketing, es fundamental el conocimiento de
este comportamiento que lleva al consumidor a la satisfacción de sus
necesidades o carencias. Para satisfacer estas necesidades, fin principal de
la organización, hay que con anterioridad conocer los gustos del consumidor,
sus motivaciones y actitudes, sus hábitos de compra, su estilo de vida, sus
ideas, su entorno, etc. Entender y conocer a los clientes no es simple. Unas
veces, expresan sus deseos y necesidades, pero actúan de forma distinta,

otras veces ni siquiera ellos son conscientes de sus verdaderas necesidades
y motivaciones más profundas.
Jaime Rivera Camino, Rolando Arellano Cueva y Víctor Molero Ayala (2013),
hacen referencia a que el estudio del comportamiento del consumidor es de
interés para toda la sociedad, dado que todos somos consumidores. Desde
la perspectiva de la empresa, los responsables de marketing deben conocer
todo lo que afecta a su mercado para diseñar políticas comerciales exitosas.
El conocer los gustos y preferencias de los consumidores ayudará a
segmentar correctamente el mercado. Comportamiento hace referencia a la
dinámica interna y externa del individuo, que tiene lugar cuando busca
satisfacer sus necesidades con bienes y servicios. Aplicado al marketing, es
el proceso de decisión y la actividad física para buscar, evaluar y adquirir
bienes y servicios para satisfacer las necesidades.
Según Schiffman (2002), el comportamiento del consumidor se define como
aquél que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y
desechar los productos y servicios que consideran satisfarán sus
necesidades. El comportamiento del consumidor se enfoca en la forma en
que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles
─tiempo, dinero y esfuerzo─ en artículos relacionados con el consumo; eso
incluye lo que compran (por qué, cuándo y dónde lo compran, con qué
frecuencia, cuán a menudo lo usan, cómo lo evalúan después y cuál es la
influencia de tal evaluación en compras futuras y cómo lo desechan). La frase
nominal, “comportamiento del consumidor”, describe dos tipos distintos de
entidades: el consumidor personal y el consumidor organizacional.

 El consumidor personal: Es aquél que compra bienes y servicios para su
consumo propio, para uso de su familia o como obsequio para un amigo. En
cada uno de los contextos, los productos son comprados para consumo final
por parte de individuos, a quienes se conoce como usuarios finales o
consumidores finales.
 El consumidor organizacional: Es aquél que incluye empresas con propósito
de lucro o sin ellos, dependencias gubernamentales (locales, estatales y
nacionales) e instituciones (escuelas, hospitales y prisiones), todos los
cuales deben comprar productos, equipos y servicios para mantener en
marcha sus organizaciones.
a. Factores que influyen en el consumidor
 Factores sociales
Grupos de referencia. - Son los grupos que tienen una
influencia sobre las actitudes o conductas de una persona.
Influyen en las actitudes y auto concepto de la persona. Si
influyen directamente se consideran grupos de pertenencia.
Estos a su vez, pueden ser primarios, como la familia, los
amigos, con los que se interactúa de forma continua e informal;
o secundarios que es más formal y menos continua la
interacción. Los grupos a los que la persona quisiera unirse se
denominan grupos de aspiración. Los mercadólogos deben
llegar a los líderes de opinión e influir en ellos. Barboza (2012)
menciona en su tesis que, desde el punto de vista del

marketing, es fundamental distinguir los diferentes grupos de
referencia mencionando los más relevantes:
Grupos primarios: son los grupos que tienen relaciones
frecuentes. Grupos secundarios: en estos grupos la interacción
es menor, por lo cual la influencia es menor en las opiniones de
sus miembros. Grupos simbólicos: grupos a los cuales no se
pertenece, ni hay posibilidades de pertenecer, pero integra
desde una perspectiva emocional. Por ejemplo, el equipo de
fútbol al que seguimos. Grupos de interés: son ocasionales, sus
miembros se unen para cumplir un objetivo en común. Grupos
a los que el individuo aspira a pertenecer: Son grupos que
requieren poseer calificación para poder ser miembro, por
ejemplo, los clubes o universidades.
Familia. - La familia es la organización de compras de consumo
más importante de la sociedad. Las influencias de la familia
afectan a las creencias y actitudes básicas del individuo.
Tenemos la familia de orientación formada por los padres y
hermanos, que influyen en la orientación de la religión, política,
ambición personal; y la familia de procreación que incluye los
hijos y el cónyuge.
Función y Status. - A la función se la define como la actividad
que se espera que la persona desempeñe según la posición
que ocupa en el grupo. Cada función tiene asociada un estatus.
Factores personales:
Edad y etapa en el ciclo de la vida. - La etapa de vida en la que
se encuentre la persona influirá en los productos y servicios que
elija para sus necesidades. Además, influye el ciclo, cuando se
logra la independencia de los padres, el matrimonio, la crianza
de los hijos, el retiro. También los mercadólogos deben tener
en cuenta la familia gay, unipersonales, divorcio, nuevos
matrimonios, los cambios en las circunstancias de vida.
Ocupación y circunstancias económicas. - Según la profesión y
el trabajo que un individuo tenga, será lo que consume. Y las
circunstancias económicas influirán en qué actitud se tendrá
hacia los gastos o hacia al ahorro.
Estilo de vida. - Es el patrón de vida de la persona en el mundo,
se expresa mediante las actividades que se realizan, los
intereses y opiniones que se expresan. Muestra a la persona
de cuerpo entero interactuando con su entorno.
Personalidad y concepto de uno mismo. - La personalidad es la
suma de las características psicológicas distintivas que dan pie
a respuestas consistentes y duraderas al entorno. Los rasgos
que muestra la personalidad como confianza en uno mismo,
autoridad, autonomía sirven para analizar la conducta de los
consumidores, siempre que los tipos de personalidad y las
decisiones puedan clasificarse y que existan correlaciones
estrechas. La imagen propia, es la imagen que tiene uno mismo
de sí, y los mercadólogos tratan de crear imágenes de marca

que coincidan con la imagen que el mercado meta tiene de sí
mismo.
Factores psicológicos
Motivación. - Es un factor interno que impulsa el
comportamiento, le da orientación y lo dirige. La compra de un
producto se realiza por una necesidad que satisfacer, la cual se
vuelve motivo. Existen varias teorías de motivación:
La teoría de Freud supone que las fuerzas psicológicas que dan
forma a la conducta de las personas son, en buena medida,
inconscientes, y que una persona no puede entender
plenamente sus propias motivaciones.
La teoría de Herzberg tiene dos factores, los disatisfactores y
los satisfactores. No basta con la ausencia de disatisfactores
para una compra. Tienen que haber satisfactores. Los
mercadologos deben evitar los disatisfactores e identificar y
suministrar satisfactores. La teoría de la Jerarquía de las
necesidades de Maslow (1954), explicada por Robbins (1999),
es una de las teorías de la motivación con valiosa aplicación en
el marketing:
Necesidades fisiológicas: incluye el hambre, la sed, el refugio,
el sexo y otras necesidades físicas.
Necesidades de seguridad: incluye la seguridad y la protección
del daño físico y emocional.

Necesidades sociales: incluye el afecto, la pertenencia, la
aceptación y la amistad.
Necesidades de estima: incluye los factores de estima interna
como el respeto a uno mismo, la autonomía y el logro, así como
también los factores externos de estima como el estatus, el
reconocimiento y la atención.
Necesidades de autorrealización: el impulso de convertirse en
lo que es uno capaz de volverse: incluye el crecimiento, el
lograr el potencial individual, el hacer eficaz la satisfacción
plena de uno mismo.
A su vez, Maslow separó estas cinco necesidades en órdenes
altos y bajos. Las necesidades fisiológicas y de seguridad son
necesidades de orden bajo, y se satisfacen de manera externa.
Las necesidades sociales, de estima y de autorrealización son
de orden alto, y se satisfacen internamente. De acuerdo a esta
teoría, las necesidades de orden alto sólo aparecen después
de haber satisfecho las de orden bajo. De esta manera, “el
individuo avanza hacia arriba por los escalones de la jerarquía.”
Percepción
Es el filtro que utilizamos para vernos a nosotros mismos y al
medio ambiente en el que nos desenvolvemos. Es el proceso
por el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta la
información que recibe para crear una imagen del mundo. La
percepción depende de los estímulos físicos, la relación entre

los estímulos y el ambiente que rodea al individuo. Hay 3
procesos perceptuales: la atención selectiva, es el filtrado de
los estímulos, la distorsión selectiva, interpretación de modo
que se ajuste a nuestras creencias y la retención selectiva, lo
que apoya nuestras ideas.
Aprendizaje
Es una de las variables más importantes del individuo, y que le
lleva a realizar conductas. Todas las conductas, incluso las
enfermas (compra por impulso) son aprendidas. Son los
cambios en la conducta de un individuo que se deben a la
experiencia. Se produce mediante la interacción de impulsos,
estímulos, indicios, respuestas y refuerzo. El concepto de
aprendizaje es un cambio relativamente permanente de la
conducta memoria que se obtiene como resultado de la práctica
o experiencia. Hay dos tipos, por experiencia, el producto altera
el comportamiento del consumidor según el resultado obtenido
del mismo, y conceptual, no se da por una experiencia directa
con el producto sino por comentarios de los consumidores; el
refuerzo y la repetición elevan el aprendizaje y son muy
importantes para dar a conocer mejor el producto.
Actitudes y creencias
Actitud se refiere a lo que una persona siente o cree sobre algo.
Son las evaluaciones favorables o desfavorables de una
persona, sus estados emocionales y sus tendencias de acción

hacia un objeto. Las actitudes preparan la mente para que un
objeto agrade o no. La creencia es una idea descriptiva que
tiene una persona respecto a algo. Pueden estar basadas en
conocimientos, opiniones o fe, y podrían llevar o no una carga
emocional.
Actualmente hay una nueva clase de consumidores llamados
los consumidores 2.0 estos consumidores tienen los siguientes
rasgos característicos:
 Crean y dominan nuevos lenguajes: Utilizan emoticones,
recortan palabras, utilizan “nicks” y abreviaturas… Se
trata de un nuevo lenguaje que se aprende con el simple
trato con otras personas vía Internet. Por ejemplo, ¿qué
puede ser un RT? Se trata de una abreviatura que se
utiliza en Twitter y que significa “retweet”: una repetición
de un “tweet” o cambio de estado de otro usuario que te
ha podido llegar a parecer interesante como para
compartirlo con tus contactos.
 Están hiperconectados: Disponen de una conexión a
Internet en todo momento, ya sea en la computadora,
como en los dispositivos móviles. Viven en Internet y les
gusta mantener el contacto con sus amigos por este
medio, además de por el real, claro.
 Están despreocupados por su intimidad: Viven en las
redes sociales y las visitan como mínimo tres veces al

día. Comentan cómo se sienten, qué música les gusta,
en qué están pensando, qué opinan sobre un
determinado tema; comparten fotografías personales,
con la familia, con los amigos, de una loca noche de
fiesta; vídeos de todo tipo… La intimidad no les suele
importar, aunque puede haber excepciones.
 Son multi-tasking: Mientras navegan por Internet pueden
estar comiendo, viendo la televisión, realizando labores
domésticas, entre otras.
 Consumen los contenidos cuando quieren: No dependen
del medio tradicional para acceder a los contenidos. Los
consumen en el momento que les viene bien. De hecho,
hay muchas series de televisión que tienen más éxito en
Internet que en la televisión.
 Comunicación bidireccional: La comunicación entre
medio y consumidor es de ida y vuelta. Estos últimos
comparten experiencias y valoran productos, noticias,
vídeos… En Internet es donde verdaderamente el
consumidor tiene siempre la razón.
 Buscan un contenido relevante: El consumidor 2.0 está
siempre a la busca y captura de contenidos interesantes
para disfrutarlos y luego compartirlos con sus contactos.
A esto se le llama “viralidad” y es verdaderamente
complicado conseguirla si no cuentas con una campaña

creativa y atractiva. Las marcas de ropa suelen realizar
publicaciones en las redes sociales, con sus productos
que marcan tendencia, captando la atención de las
mujeres, que comparten estos contenidos con sus
amigas.
Nicolás Barboza (2012), menciona que las redes sociales
influyen en la toma de decisiones de compra en dos
sentidos:
‐ Por un lado, son un medio para expresar opiniones acerca
de productos. Muchos usuarios cuentan sus experiencias
de compras a través de Facebook, Twitter, Google +, o
redes especializadas, como por ejemplo Trip Advisor en
viajes. Estas opiniones son muy apreciables para alguien
que está a punto de realizar una compra.
‐ Por otro lado, las redes sociales son un canal de
comunicación para las marcas. Mediante las redes, las
marcas pueden acercarse a sus clientes y humanizarse,
pudiendo influir en los clientes, que se convierten en
‘amigos’ de las marcas. Una empresa que sepa manejar
bien
Por estos motivos, la influencia de las redes sociales en las
tomas de decisiones de compra irá aumentando en los

próximos años cuando las nuevas generaciones lideren el
consumo
Canales de distribución en el mercado
El punto de partida del canal de distribución es el productor. El punto final o
de destino es el consumidor. El conjunto de personas u organizaciones que
están entre productor y usuario final son los intermediarios. En este sentido,
un canal de distribución está constituido por una serie de empresas o
personas que facilitan la circulación del producto elaborado hasta llegar a las
manos del comprador o usuario y que se denominan
genéricamente intermediarios.
Los más comunes son los siguientes; sin embargo las empresas pueden
utilizar todos los niveles que se requieran para hacer llegar sus productos.
Cabe mencionar que entre mayor sea el número de niveles, mayor será el
precio de los productos y, por ende, los consumidores se verán afectados
 Fabricante-consumidor: También llamado canal directo, no cuenta con
niveles de intermediarios, y los fabricantes venden directamente a los
consumidores, el ejemplo más actual es vender por medio de la página web
del productor
 Productores–minoristas o detallista-consumidores denominado como canal
dos. Este tipo de canal tiene un nivel de intermediarios, a saber: los
minoristas o detallistas.
 Productores-mayoristas-minoristas o detallistas–consumidores este canal
tiene dos niveles de intermediarios, y se denomina como canal tres, lo utilizan

con frecuencia los pequeños comerciantes de alimentos y de medicinas, o
bien aquellos fabricantes que no tienen la capacidad de hacer llegar sus
productos al consumidor.
Los canales de distribución tienen diferentes “conductas”, y entre más corto sea
éste más se puede controlar, aunque la cobertura será más limitada, y el precio
más elevado; en cambio, en un canal más largo existe un control menor porque
existe una mayor cobertura del producto, lo que representa costos más bajos.
Es importante entender entonces que cada miembro o participante del canal
desempeña diferentes funciones; por ejemplo, el productor deberá producir
aquello que satisfaga las necesidades del consumidor y que gusten o prefieran
a éstos; en el caso del intermediario, éste deberá, a su vez, colocar los productos
en anaquel, de tal forma que resulten atractivos al consumidor para generar la
venta, y juntos pueden desarrollar promoción para darlos a conocer.
Análisis del costo beneficio
El análisis costo / beneficio es el proceso de colocar cifras en la moneda
nacional de un país en los diferentes costos y beneficios de una actividad. Al
utilizarlo, podemos estimar el impacto financiero acumulado de lo que
queremos lograr
Se debe utilizar el análisis costo / beneficio al comparar costos y beneficios
de las diferentes decisiones. Un análisis de Costo / beneficio por si solo
puede no ser una guía clara para tomar una buena decisión. Existen otros
puntos que deben ser tomados en cuenta como la moral de los empleados,
la seguridad, las obligaciones legales y la satisfacción del cliente.

El análisis costo / beneficio involucra los siguientes 6 pasos
 Llevar a cabo una lluvia de ideas o reunir datos provenientes de factores
importantes relacionados con cada una de las decisiones.
 Determinar los costos relacionados a cada factor. Algunos costos como la
mano de obra, serán exactos mientras que otros deberán ser estimados.
 Sumar los costos totales para cada decisión propuesta
 Determinar los beneficios en la moneda nacional de cada decisión
 Poner en cifras los costos y beneficios totales en la forma de una relación
donde los beneficios son el numerador y los costos los denominadores
 Comparar las relaciones Beneficios a costos para las diferentes decisiones
propuestas. La mejor solución, en términos financieros es aquella con la
relación más alta beneficios a costos.
Para una mayor comprensión del tema pasaremos a dar una explicación en
dólares.
Un equipo de trabajadores de un restaurante decidio aumentar las ventas
agregando una nueva línea de comida en el menú. La nueva línea consista
en cocina gournet italiana y requería que se contrate a un chef profesional.
El análisis de costo / beneficio para el primer año seria el siguiente:

Este analisis nos dio a entender que estaban muy entuciasmados con la idea
de comer comida italiana en el restaurante. Y los calculos demostraban un
beneficio substacial para el primer año de $109000. Sin embargo la relacion
de costo beneficio era de $ 1.37 de retorno por cada dólar gastado. Este seria
un retorno positivo
La oferta
La oferta de mercado de un bien se refiere a la cantidad que estarían
dispuestas a vender, en un momento determinado y a un cierto precio, el
conjunto de las empresas productoras de ese bien. Representa la suma de
las ofertas individuales de las empresas que producen dicho bien.
Para Laura Fisher y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia",
la oferta se refiere a "las cantidades de un producto que los productores
están dispuestos a producir a los posibles precios del

mercado." Complementando ésta definición, ambos autores indican que
la ley de la oferta "son las cantidades de una mercancía que los productores
están dispuestos a poner en el mercado, las cuales, tienden a variar en
relación directa con el movimiento del precio, esto es, si el precio baja, la
oferta baja, y ésta aumenta si el precio aumenta"
El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define la oferta como "la
cantidad de bienes y/o servicios que los productores están dispuestos a
vender en el mercado a un precio determinado. También se designa con este
término a la propuesta de venta de bienes o servicios que, de forma verbal o
por escrito, indica de forma detallada las condiciones de la venta"
Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz, autores del libro "Marketing", plantean la
siguiente definición de oferta de marketing: "Combinación de productos,
servicios, información o experiencias que se ofrece en un mercado para
satisfacer una necesidad o deseo." Complementando ésta definición, los
autores consideran que las ofertas de marketing no se limitan a productos
físicos, sino que incluyen: servicios, actividades o beneficios; es decir, que
incluyen otras entidades tales como: personas, lugares, organizaciones,
información e idea.
Simón Andrade, autor del libro "Diccionario de Economía", define
la oefrta como "el conjunto de propuestas de precios que se hacen en el
mercado para la venta de bienes o servicios". Complementando ésta
definición, Andrade agrega que en el lenguaje de comercio, "se emplea la
expresión estar en oferta para indicar que por un cierto tiempo una serie de
productos tiene un precio más bajo del normal, para así estimular su
demanda"
La demanda
La demanda de mercado de un bien representa la suma de las demandas
individuales de los sujetos que están dispuestos a adquirir ese bien en un
momento dado y a un determinado precio, ya que a cada precio la cantidad
que se está dispuesto a adquirir es diferente
Existen varios criterios al momento de definir la demanda, según los expertos
en mercadotecnia y economía la demanda es un factor preponderante en la
vida de las empresas, así para Kotler, autor del libro "Dirección de Marketing"
(Año 2002 Pág. 54), la demanda es "El deseo que se tiene de un determinado
producto que está respaldado por una capacidad de pago".
El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define la demanda como "El
valor global que expresa la intención de compra de una colectividad, la curva
de demanda indica las cantidades de un cierto producto que los individuos o
la sociedad están dispuestos a comprar en función de su precio y sus rentas,
para Simón Andrade, autor del libro "Diccionario de Economía", proporciona
la siguiente definición de demanda: "Es la cantidad de bienes o servicios que
el comprador o consumidor está dispuesto a adquirir a un precio dado y en
un lugar establecido, con cuyo uso pueda satisfacer parcial o totalmente sus
necesidades particulares o pueda tener acceso a su utilidad intrínseca"
Gregory Mankiw, autor del libro "Principios de Economía", define la demanda
como "La cantidad de un bien que los compradores quieren y pueden

comprar", en síntesis, una definición de demanda que se puede extraer de
todos estos aportes o propuestas, y que en lo personal sugiero, es la
siguiente:
"La demanda es la cantidad de bienes y/o servicios que los compradores o
consumidores están dispuestos a adquirir para satisfacer sus necesidades o
deseos, quienes, además, tienen la capacidad de pago para realizar la
transacción a un precio determinado y en un lugar establecido"

CONCLUSIONES
En conclusión el Análisis de mercado Es el estudio de cada una de las
características, elementos y variables de un mercado. El mercado se configura
básicamente por tres factores: las necesidades, los deseos y la capacidad de
compra. Este, además, tiene límites que han de conocerse para diseñar la
estrategia comercial. Estos límites, sin embargo, son relativos y pueden
modificarse, especialmente los que se refieren al uso del producto.
El análisis de mercado implica la determinación de diversos aspectos del mismo,
como su tamaño, potencial, la estructura del consumo y la capacidad de compra
de sus integrantes, los distintos segmentos que lo componen, la evolución de la
demanda y la identificación de los factores que influyen sobre la misma, así como
el comportamiento de los compradores, consumidores y usuarios.
La variada tecnología moderna, una población más afluente y complicada, el
descubrimiento de nuevos materiales, la automatización en la producción y la
utilización de la computadora, han sido factores para producir un enorme flujo de
bienes y servicios dirigidos hacia toda clase de consumidores, quienes al adquirirlo
están elevando su nivel de vida y satisfaciendo una necesidad.

BIBLIOGRAFÍA
http://www.villena.es/wp-content/uploads/2015/01/Estudio-de-Mercado.pdf
https://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/tlahuelilpan/administracion/proy_inv
/estudio%20de%20mercado.pdf
https://archivos.juridicas.unam.mx/www/bjv/libros/3/1430/8.pdf
http://emprenderioja.es/files/recurso/r02682_estudio1.pdf
http://segob.guanajuato.gob.mx/sil/docs/capacitacion/guiasEmpresariales/GuiaEstudioMer
cado.pdf
http://www.ademaf.gob.bo/inf/digital/Guia_para_Elaboracion_de_Estudio_de_Mercado.pdf
https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448181042.pdf
http://www.esi2.us.es/~fnunez/Texto/2_MercadoDeUnBien_Diapositivas.pdf

Introduccion A La Economia

Caricato da

Informazioni sul documento

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Introduccion A La Economia

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN

FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS

MARTÍN PATIÑO RAMIREZ

Las empresas y las sociedades en su conjunto están sujetas a restricciones que el

mercado respalda totalmente a lo que se refiere al plan de negocios en base a sus

gastos. No todo el mundo puede completar o llevar a cabo un análisis de mercado

inflación, desvalorización y obsolencia de los productos.

En esta investigación se estudió ¿Cómo el análisis de mercado influye en el sistema

economía (economía de bienestar)? ¿Cuáles son los factores que influyen en el

análisis de mercado?, siendo un estudio descriptivo, netamente cualitativo.

En primer lugar, se realizó la investigación de los términos generales que están

estrechamente relacionados con la actividad económica, demostrando su ventaja,

aplicaciones en el ámbito económico. Posteriormente, se analizó el análisis de

mercado, como también los distintos tipos de producción. Luego, se detalló el

crecimiento y el rendimiento económico, de igual modo el tamaño de mercado y

análisis competitivo, como el crecimiento del mercado, demografía y segmentación.

Finalmente, se describió las críticas al análisis de mercado.

Analizando los resultados de los gráficos y de las fuentes bibliográficas, se ha

concluido que se encuentra estrechamente relacionado con la estadística en el

crecimiento de la empresa, debido a que proporciona datos totalmente confiables.

con su intenso amor me guía y me fortalece.

Como también el agradecimiento a todos los que hicieron posibles la realización de

- Un agradecimiento especial a mis padres y familiares, por su apoyo constante.

- Al esfuerzo y compromiso de nuestro equipo.

obtención de productos, bienes y/o servicios destinados a cubrir necesidades y

puede medirse en un determinado volumen. La diferencia entre el volumen de lo

producido en términos de dinero en relación a los bienes consumidos da cuenta del

utilización de los factores de producción con respecto a los valores

de producción final se tendrá referencia a la rentabilidad o ganancia de la

En ese contexto el enfoque productivo va cambiando cada vez de acuerdo a

las necesidades que puedan surgir, cubriéndolas al brindar bienes y servicios a

terceros. En este siglo XXI el enfoque productivo es totalmente eficaz y rápido,

especialmente para las empresas en la elaboración de sus productos al poder

obtener mayor utilidad, es decir, mayores ingresos económicos.

A lo largo de este trabajo se expondrán estudios realizados sobre los

enfoques de producción, producción en la economía, en el cual se van a incluir los

factores de producción e indicadores de producción, asimismo se realizará la

eficiencia económica, estos temas se abordarán como un acercamiento al enfoque

nuevo de producción, en el capítulo 02, tomando en cuenta la actividad económica

y el análisis de mercado, realizando críticas sobre este modelo, detallando los

y modelos desde una perspectiva de un nuevo enfoque de producción. Asimismo,

desarrollar el crecimiento y rendimiento económico bajo una perspectiva de un

La motivación que nos llevó a realizar el presente trabajo es de brindar ayuda

lectores indaguen sobre el tema y quieran ampliar el tema de desarrollo y el enfoque

de la producción bajo los nuevos modelos económicos.

Según (Leandro Perez, 2009) menciona : “La actividad económica es la interacción

entre unidades productoras, consumidoras e intercambio. En este sentido es posible

señalar tres elementos básicos de la actividad económica: los recursos, las

necesidades y los bienes”.

Figura 01: Relación entre los productores y consumidores.

Fuente: Aula Económica.

Se analizará ahora cada uno de estos componentes de la actividad económica,

recursos, necesidades y bienes.

CLASIFICACIÓN DE LOS RECURSOS:

Versión Tierra: Se refiere a aquellos medios de producción que se

Clásica encuentran en la naturaleza, tal como los terrenos para

cultivos, las reservas minerales, los ríos, etc.

que las personas asignan a la producción de bienes y

Capital: Hace referencia a los medios creados por el ser

humano y que sirven para producir, tal como maquinaria,

planta física de empresas, equipos de producción, entre

Versión Recursos naturales aprovechables: Se refiere a los factores